公共服务宣传方案

120XX年基本公共卫生服务项目宣传方案

国家基本公共卫生服务项目自20XX年启动以来，在我县城乡基层医疗卫生机构得到了普遍开展，取得了明显成效。为进一步巩固工作成果，提高城乡居民对基本公卫服务项目的知晓率、认同感、满意度。结合我县基本公共卫生服务工作的实际，制定本方案。

一、宣传时间

20XX年3月至20XX年12月。

二、宣传对象

(一)辖区内常住居民;重点宣传65岁及以上老年人、孕产妇、高血压、糖尿病、结核病和重性精神疾病患者及其家属;

(二)辖区机关、企事业单位、学校及工业园区的所有人员。

三、宣传内容和目标

(一)宣传基本公共卫生服务的重要意义，有针对性地解决不同人群对基本公卫服务政策不了解，而导致满意度不高的问题;

(二)宣传基本公共卫生服务项目免费提供的12大类45小项具体内容。提供基本公共卫生服务的机构名称、地址、联系电话，使不同人群了解、熟悉与自身相关应享受的服务内容，不断提高0-6岁儿童、孕产妇、高血压、糖尿病、老年人、结核病患者健康管理项目服务的到位率;

(三)宣传乡村医生、全科医师签约服务，开展日常医疗卫生常识、疾病防治知识、健康文明习惯等健康教育;

(四)按照市卫生计生委基本公共卫生服务宣传方案的要求开展宣传工作。

通过宣传，力争20XX年基本公共卫生服务政策群众知晓率达到90%以上，群众满意率达到90%以上。

四、宣传形式

(一)策划制作宣传片(3月完成)。县疾控中心(县健教所)牵头策划制作“开县国家基本公共卫生服务”宣传片。下发到基层卫生机构播放。

(二)书写固定标语(4月完成)。各乡镇(中心)卫生院、街道社区卫生服务中心(以下简称基层卫生机构)在各村(居)委会办公地点书写1幅“实施公共卫生，建设健康中国”基本公共卫生服务宣传标语。

乡镇、街道在辖区内各村(居)公路沿线、人口聚集地书写5条基本公共卫生服务宣传标语(附件1)。

各基层卫生机构在本单位业务楼或合适位置，制作“国家基本公共卫生服务”广告。

在每层楼梯、电梯内、计免接种室、儿童体检室和妇幼保健室张贴“国家基本公共卫生服务宣传海报有机板”或“制作LCD显示联播屏”。

(三)丰富宣传栏内容(3-12月)。县健康教育所统一设计、制作“国家基本公共卫生服务宣传栏”，宣传栏内容包括12大类45小项服务项目内容，由基层卫生机构在辖区内主要公共场所、居民小区、楼院显著位置进行发布，使群众能够了解自己享受的服务内容，快速便捷地到服务机构接受公共卫生服务和医疗卫生服务。

(四)开展流动宣传工作(5月完成)。各基层卫生机构(除汉丰、文峰、云枫外)在本乡镇街道至县城“定线客运车辆”上面制作座椅套、视频、张贴标语等方式开展基本公共卫生服务宣传;

汉丰、文峰、云枫在县城区选择3辆公交车制作车身广告、公交车(或便民自行车)站台灯箱广告开展宣传;汉丰、文峰、云枫可相互衔接、相互配合，开展“组团式”广告模式，在县城中心地段开展视频广告(如新世纪旁的世纪纵横广告);

各基层卫生机构每季度安排公卫人员、乡村医生深入各村组织群众500人，观看公共卫生多媒体视频播放4次。

(五)举办集中展示活动(3-12月)。各基层卫生机构结合本乡镇街道实际情况，优选本单位历年来开展基本公共卫生服务项目的成果影像，设计制作6个基本公共卫生服务宣传展板，在本乡镇街道开展“健康主题日”宣传活动时，举办宣传展板集中展示活动。为本乡镇街道的村卫生室制作2个宣传展板，固定放在村卫生室。

(六)发放重点人群宣传资料(3-12月)。各基层卫生机构要结合本乡镇街道重点人员数量，制作高血压、糖尿病、老年人和结核病患者等重点人群宣传资料，在各“健康主题日”集中宣传和随访服务时进行发放。

(七)印制项目宣传品(4-5月完成)。各基层卫生机构印制含基本公卫项目12大类45项内容的扑克牌、扇子、环保袋、宣传折页等宣传品，发放到辖区居民手中，扩大居民对基本公共卫生服务项目内容的认知。

(八)以会代训开展宣传(3-6月完成)。3-4月，由县级公卫单位组织对全县乡镇(中心)卫生院、街道社区卫生服务中心分管领导、公卫科科长及相关人员举办20XX年国家基本公共卫生服务项目业务培训会议。5-6月，组织疾控(健教)、妇幼、精卫、监督、结防、中医等县级公卫指导单位，全县分片区在汉丰、临江、赵家、长沙、温泉、敦好、大进、中和等乡镇、街道举办10场村卫生室公卫人员对“国家基本公共卫生服务项目”等政策知识的集中培训。5-6月，各基层卫生机构要再次组织辖区内的全体乡村医生、村民代表30人以上(不含乡村医生本人)对基本公共卫生服务项目进行再培训和测试。

（九）开展公众健康咨询服务（3-12月）。各县级公卫单位、基层卫生机构要按照20XX年基本公共卫生服务“宣传日”宣传安排（附件3），认真组织辖区内的乡村医生、公卫科工作人员开展13次公众健康咨询服务活动。

五、组织实施

（一）印发方案（3月）。3月前研究部署基本公共卫生服务宣传工作，下发《20XX年基本公共卫生服务项目宣传方案》。

（二）组织实施（3-12月）。各县级公卫指导单位、基层卫生机构要高度重视，统筹协调、合理安排，落实宣传形式和载体，全面开展基本公共卫生服务宣传活动。

（三）总结交流（12月）。各基层卫生机构对基本公共卫生服务宣传活动的完成情况进行总结，梳理先进工作经验和有效成果，书面报送总结材料和宣传活动统计报表。县卫生计生委适时组织召开现场会。

六、工作要求

（一）提高思想认识，加强组织领导。各基层卫生机构要高度重视基本公共卫生服务项目宣传工作，组织制定本单位宣传工作方案，有计划、有组织做好当地的宣传活动。县疾控中心（县健教所）、县妇幼保健院、县卫生计生执法局、县精卫院、县结防所和县中医院要充分发挥专业优势，指导基层卫生机构做好宣传工作。

（二）加强沟通配合，搞好互助协作。各基层卫生机构要加强与地方政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等本辖区其他单位的沟通和协作，协调推动政府及其他部门和单位的积极性、主动性，做好服务区域内机关、企事业、村（居）等单位的宣传，搞好衔接配合，共同做好基本公共卫生服务项目宣传工作，构建良好社会氛围。

（三）突出关键内容，抓好重点宣传。各基层卫生机构在做好大众宣传的基础上，要突出宣传重点，利用健康主题日、学生健康体检等特殊节日和契机，针对老年人、孕产妇、儿童、学生等重点人群开展专项服务项目宣传，每次宣传均要在机构门前悬挂展示基本公共卫生服务的宣传标语、佩戴“你健康我服务”胸前彩带。通过日常工作安排、服务重点人群、抓好重点环节、组织公益行动等不同形式，使城乡居民充分了解基本公共卫生服务项目内容和免费服务政策，提升居民的认可度和满意度。

（四）注重资料收集，及时报送信息。各基层卫生机构要严格按照工作方案要求的时间节点完成各项工作，切实提高群众对基本公共卫生服务的知晓率和满意率。活动中要注重对活动影像资料保存，及时梳理先进工作经验和有效成果。各单位请于12月10日前将基本公共卫生服务宣传活动的总结、影像资料、每项目远、中、近照片及（附件2）报送以下邮箱。本年度宣传工作将纳入年终目标考核。

联系人：唐华联系电话：85920126

基层卫生科公共邮箱：XXXXX

2“国家基本公共卫生服务项目宣传季”活动方案

各村(居)民委员会、乡属各企事业单位:

根据青卫计发〔20XX〕18号文件县卫生和计划生育局关于开展“国家基本公共卫生服务项目宣传季”活动的文件要求，为巩固我乡基本公共卫生服务取得顺利成果，进一步提高辖区内居民对宣传季项目的知晓率、参与度、确保20XX年“国家基本公共卫生服务项目宣传季”活动落实到实处，取得实效，结合我乡实际情况，制定此宣传季活动方案。

一、加强组织

成立由乡副乡长为组长，乡卫生院院长

为副组长，各村(社区)、企事业单位负责人为成员的领导小组。

二、具体工作的实施

宣传形式上采取“七个一”

(一)、制作并张贴一张基本公共卫生服务地图。

地图由乡卫生院提供，并公示项目实施机构服务公布图、机构服务示意图、各村(社区)村组干部负责将基本公共卫生服务图张贴在村委会、村卫生室显著位置，使辖区内居民能够知晓公共卫生服务内容和医疗服务项目。

(二)、播放一则基本公共卫生服务宣传公益广告

由乡卫生院负责在医院门诊对国家基本公共卫生服务公益广告进行滚动播出。

(三)、张贴一幅基本公共卫生服务宣传画

乡卫生院提供“国家基本公共卫生人人参与、幸福健康生活家家收益”为主题的宣传画。按照“一户一张”的原则，各村(社区)村组干部负责辖区内居民住户的张贴工作。乡卫生院负责对学校、托幼机构、党政机关、企事业单位宣传画的张贴工作。宣传画要求张贴于公告栏、公共区域等醒目位置。让辖区群众全面了解项目工作内容，推动项目工作开展，从而得到深入普及公共卫生知识目的。

(四)、制作一期基本公共卫生服务宣传栏

乡卫生院负责宣栏的制作，结合基本公共卫生服务的核心信息要求，制作一期基本公共卫生服务宣传栏，指导学校、托幼机构出一期关于基本公共卫生服务的宣传栏。医院、村(社区)卫生室在每期宣传栏上要固定公开基层医疗卫生机构的地址、责任医生的联系方式。

(五)、发放一本宣传手册

宣传手册由乡卫生院提供，实现辖区内常住居民“一户一册”(包括流动人员)，老年人、孕产妇、农民工、高血压糖尿病患者、结核病患者、重性精神病患者重点人群要“人手一册”。宣传手册内容包括主要科室联系方式、片区划分和责任医生联系方式、家庭医生签约服务内容、健康教育知识、医疗保险报销情况等。

(六)、举办一场基本公共卫生服务项目大课堂

乡“国家基本公共卫生卫生服务宣传季”活动启动会将于20XX年2月25日上午在乡政府举行。启动会后将由乡卫生院负责在各村(社区)、学校、企事业单位等开展基本公共卫生服务项目宣传大讲堂等活动。切实将国家基本公共卫生卫生服务项目内容、项目实施的必要性和重要性落到实处，深入人心。

(七)、建立一个基本公共卫生服务项目沟通平台

县指导中心通过《掌上》、“微信公众号”、电视台等方式对国家基本公共卫生服务项目的内容和流程进行宣传，为充分发挥其互动性网民参与度高、传播速度快等特点，乡政府、卫生院、各村组干部负责对辖区居民进行网络宣传，使居民可以随时通过网络文字、语音等方式与相关医疗卫生机构进行沟通交流。

三、工作要求

(一)、高度重视

医院、各村社区干部要高度重视国家基本公共卫生服务

项目的宣传工作。加强与学校、企事业单位和辖区内居民的沟通与协作，努力提高学校、企事业单位、和居民的积极性和参与性。

(二)、加强沟通

医院和各村社区加强与学校、企事业单位、辖区居民的

沟通和协作、协调。推动居民的积极性和参与性。特别是新柳社区居委会要做好辖区内商户的宣传，搞好衔接配合工作，共同做好基本公共卫生服务项目宣传工作，构建全乡共同关心支持基本公共卫生服务的良好社会氛围。

(三)、确保实效

结合我乡实际情况，乡卫生院主要负责落实“七个一”宣传形式。组织开展两轮多方位，多层次的集中宣传。每次宣传要结合我乡的风俗习惯、创新活动形式、丰富宣传载体，使活动既富有特色又贴近实际生活、贴近群众、突出重点，使城乡居民充分了解基本公共卫生服务项目的内容和免费服务政策。由乡卫生院安排专人开展宣传和发放宣传资料。“七个一”宣传具体安排时间。

3创建国家公共文化服务体系示范区宣传工作实施方案

为扎实做好国家公共文化服务体系示范区创建宣传工作，根据示范区创建要求，结合我局实际，制订宣传工作实施方案如下:

一、指导思想

通过开展简报、新闻、公益广告等多种形式的宣传，提高人们对于示范区创建重要性的认识，凝聚全社会的力量，推动国家公共文化服务体系示范区建设工作的顺利开展。

二、宣传内容

重点宣传我市创建国家公共文化服务体系示范区的工作动态、经验做法、先进典型等。包括文化场馆服务、民间文艺团队发展、公共文化活动开展、公共文化品牌打造、文化进基层、特殊群体文化权益保障、文化人才培养以及公共文化政策扶持等方面的内容。

三、宣传形式

1、信息简报。发送至文化部、省文化厅、创建领导小组成员单位、各县市区。

2、媒体宣传:在市级广播、电视、报纸、网站等媒体刊播新闻稿件。

3、对上宣传:向《中国文化报》、中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》等中央级媒体发稿。

4、公益广告宣传。

包括户外广告、看板以及媒体公益广告宣传。

四、任务分工

国家公共文化服务体系示范区创建工作覆盖广、内容多、要求高。做好宣传工作，既是推动创建工作的需要，也是文化部“信息报送及宣传评分制度”的要求，市文广新系统各科室、各单位都要充分发挥各自职能作用，及时报送简报信息，积极在市级媒体和中央级媒体开展新闻宣传(刊播稿件的情况，要及时上报市局示范区创建宣传策划组)。具体任务指标是，各下属单位、管理单位每个月至少要报送2条工作信息，在市级媒体每个月至少要刊播1条新闻稿件。

五、考评办法

各单位信息报送和新闻宣传情况，市局将每周汇总一次，并在系统内部进行通报。

联系人:张永祥李艺明

电话:6647314

发稿邮箱:XXXX

4关于开展全县基本公共卫生服务项目宣传年活动的实施方案

各镇卫生院，县中医医院，各社区卫生服务站，各专业公共卫生机构:

实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，也是我国公共卫生制度建设的重要组成部分。国家基本公共卫生服务项目自20XX年启动以来，在全县城乡基层医疗卫生机构得到了普遍开展，取得了明显成效。为进一步巩固宣传基本公共卫生服务已取得的工作成果，提高城乡居民项目知晓率，提升群众满意度，省卫生计生委确定将20XX年定为“基本公共卫生服务宣传年”，在全省范围内开展全方位、多层次的宣传活动。现结合我县实际，将我县开展“基本公共卫生服务宣传年”有关事宜通知如下:

一、宣传对象

宣传对象为辖区常住居民，重点是以下4类人群:

(一)辖区各级机关、企事业单位、学校工作人员;

(二)辖区工业园区、商业区、社区商业服务区流动人口;

(三)辖区幼儿园、小学在园(校)的3-6岁儿童家长;农村留守儿童家长或监护人;

(四)65岁及以上老年人;育龄妇女;慢性病、重性精神疾病患者及其家属。

二、宣传内容和目标

(一)宣传基本公共卫生服务项目的重要意义，有针对性地解决不同职业人群因对基本公共卫生服务知晓率不高而导致感受度不均衡的问题;

(二)宣传基本公共卫生服务项目免费提供的11大类43项具体内容、提供基本公共卫生服务项目的机构，使不同人群了解、熟悉与自身相关的服务内容和接受渠道，不断提高儿童健康管理、孕产妇健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等项目的服务利用率;

(三)宣传基本公共卫生服务项目工作进展情况，重点宣传基本公共卫生服务项目为群众特别是重点人群所带来的实惠，以及实施过程中涌现的典型人物和机构，引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务;

(四)同步宣传家庭医生式签约服务、预约服务等新型服务模式，开展日常医疗卫生常识、疾病防治知识、健康文明习惯等健康教育，提高宣传的实效性。

三、宣传形式

(一)制作一张地图。各单位要制作辖区基层医疗卫生机构服务分布图、机构服务区域示意图，在辖区主要公共场所、居民小区显著位置、基层医疗卫生机构宣传栏或基层医疗卫生机构的网站进行发布，使群众能够方便地到居住地或工作地附近的基层医疗卫生机构接受基本公共卫生服务。

(二)发放一本手册。向辖区居民发放基本公共卫生服务居民手册，实现辖区常住居民(包括流动人口)“一户一册”，老年人、孕产妇、农民工等重点人群要“人手一册”。手册应包括辖区基本公共卫生服务机构分布图、机构服务区域示意图、11大类43项公共卫生服务内容、主要科室联系方式、片区划分和责任医生联系方式、家庭医生签约服务内容、健康教育知识、医疗保险报销情况等。

(三)制作一张联系卡。主动与辖区党政机关、企事业单位的工会组织建立工作联系，在居民小区和单元楼宇公共告示栏及党政机关、企事业单位张贴基本公共卫生服务(家庭医生)联系卡信息内容。

(四)张贴一个温馨提示卡。在入户为重点人群提供免费服务时，如未见到服务对象，应在其家门户张贴温馨提示卡，提示居民可以何种方式、何时、何地接受免费的服务。对同一服务对象多次进行温馨提示应换不同颜色的温馨提示卡，提高提示效果，促使居民主动接受国家免费提供的基本公共卫生服务。

(五)举办一次签约仪式。每个社区卫生服务机构、镇卫生院、村卫生室筹划举办一次家庭医生团队签约服务仪式，现场对有需求的计划生育特别扶助家庭、行动不便老年家庭等重点人群，签订家庭医生式服务契约。

(六)更换一期宣传板。社区卫生服务机构和镇卫生院、村卫生室围绕宣传活动内容，更换一期宣传板。指导中小学校、幼儿园等出一期宣传板(栏)。增强宣传板内容的科学性、实用性和时效性，在每期的宣传板上要公开基层医疗卫生机构的地址、责任医生的联系方式。

(七)悬挂一幅宣传标语。社区卫生服务站和镇卫生院、村卫生室要在门前悬拉一幅以上宣传标语。

(八)举办一场大讲堂活动。深入社区、机关、企事业单位、学校开展基本公共卫生服务项目大讲堂，开展健康教育和宣传活动。

(九)举办一次宣传板集中展示、评选活动。在本辖区范围内举办一次宣传板集中展示、评选活动。让广大基层医疗卫生服务人员和居民参与投票，评出群众最喜欢的宣传板。

(十)建立一个沟通平台。各单位开通机构微博、微信公众号等，充分发挥其互动性强、参与度高、传播速度快等特点开展基层医疗卫生机构和基本公共卫生服务宣传，使居民可以随时通过文字、语音等方式，与机构进行沟通交流。

四、组织实施

(一)动员部署(20XX年7月)。完成“基本公共卫生服务宣传年”活动的准备、动员和组织发动工作。各单位根据要求，安排落实本单位基本公共卫生服务宣传年活动的具体工作，下发活动方案，召开宣传活动启动会议，组织宣传内容知识培训，制作有关宣传资料等。

(二)组织实施(20XX年7-10月)。各单位广泛联系重点人群驻地的相关单位，统筹协调安排，落实“十个一”宣传形式和载体，全面开展基本公共卫生服务宣传活动。

(三)总结交流(20XX年11-12月)。各单位对基本公共卫生服务宣传年活动的完成情况进行总结，梳理先进经验和工作成果，及时报送我局。县局将适时推广具有代表性、指导性的基本公共卫生服务宣传工作经验和做法。

五、工作要求

(一)提高思想认识，加强组织领导。各单位要高度重视基本公共卫生服务项目宣传工作，认真组织制定本辖区宣传年工作方案，有计划、有组织做好宣传活动。各单位可在本通知要求的“十个一”宣传形式的基础上，结合各自实际，创新活动形式，丰富宣传载体，使宣传活动既富有特色又贴近实际、贴近生活、贴近群众，确保宣传年活动取得实效。

(二)加强沟通配合，搞好互助协作。各单位要加强与镇(街道)、村(居)委会、社会团体等的沟通和协作，争取支持、调动相关单位的积极性，做好辖区内机关、企事业单位、公司、商户等机构或单位的宣传，搞好衔接配合，共同做好基本公共卫生服务项目宣传工作，构建全社会共同关心支持基本公共卫生服务实施的良好社会氛围。

(三)突出关键内容，抓好重点宣传。各单位在做好大众宣传的基础上，要突出宣传重点，利用国庆节、中秋节等节假日、健康主题日及农民工返乡、学生健康查体等特殊节日和契机，针对老年人、孕产妇、儿童、学生以及返乡农民工等重点人群开展专项服务项目宣传。通过日常工作安排、服务重点人群、抓好重点环节、组织公益行动等不同形式，使辖区居民充分了解基本公共卫生服务项目内容和免费服务政策，提升居民感受度和满意度。

20XX年6月25日