产品市场调研方案

1电子产品市场调研方案

1、调查目标:了解当今电子市场客户需求，预测电子产品的发展方向及个体的需求差异，及市场货物来源以及各品牌的销售情况，更好的服务客户，获取利润。

2、地点:

3、人员分工情况:唐山市瑞德数码城八个人分为四组，分别负责:电子市场走访(2组)、网上搜集资料、总结调研结果

4、时间安排:

5、调查问卷

1你的性别:

A男B女

2您平常使用最频繁的电子产品是:

A手机BPSPC电脑D.mp3mp4mp5E.其它

3您比较喜欢用国产品牌还是国外品牌

A.国产品牌B.国外品牌

4您更偏爱、关注哪些品牌呢?

A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.步步高E.索尼爱立信F.其它

5您购买电子产品的用途是什么?

A.学习B.娱乐C.工作需要D.消磨时间D.消磨时间

6您认为现今电子产品市场是否满意?

A.满意B不满意

7当你已经决定好想要买的机型时会听从导购人员的宣传么?

A会B不会C不好说

8大量电子产品涌入市场你有何看法?

A赞成愈多越好B坚决抵制C无所谓

9你认为山寨机吸引大众的地方在于?(仅限三项)

A价格低廉B功能齐全C坚固耐用D高仿逼真E外观时尚F其他

10若您仍无固定的收入你的父母对你更换电子产品的态度是怎样的呢?

A很不喜欢B总要我注意节俭，但必要的时候还是同意买C同意我随便花钱D不清楚

11在您购买电子产品时，首要考虑的三个问题是?

A价格B质量C品牌D款式E功能F口碑G售后服务H其他

12选择产品过程中，对哦您最有影响力的是?

A媒体网络等广告宣传推荐B同学朋友C父母D明星效应E实际体验F销售人员讲解G其他

13您对于自己喜欢的电子产品类型，上市多久以后会购买?

A一上市立即购买B等价格降到自己可以接受购买C即使喜欢也不买D其他

6、调研报告通过这次调查我们对大学生电子产品的消费状况有了一个粗略的了解。电子产品是随着时代的发展走进大学生群体的。它既有革命性先进性的一面，同时也不可避免的产生了消极影响。在这一过程中，大学生更应关注个方面信息，大学生应该思索如何在享受先进科技带来的文化成果的同时，尽量减少其不利影响。

下面，就大学生电子产品消费方面提出几点意见:对大学生而言，要树立合理的理智的消费观念;对学校而言应加强学生消费观念的培养，使大学生消费心理和行为，与人生观国情观世界观紧密结合起来，协调发展;对社会而言要积极开拓大学生电子产品消费市场，从产品的种类、价格、售后服务等多方面满足不同经济条件下的大学生的消费需求，同时要规范市场秩序，为大学确立一个公正的消费环境。

2XXX大米产品市场调研方案

一、调研目的:

通过了解目前大米市场的消费现状，掌握各分销渠道的热销大米品牌动态，分析消费者的大米品牌购买动机及购买达成主要因素，知道目前国内大米品牌的经销模式。主要目的是通过对终端销售网点、大米经销渠道、消费者购买达成因素的综合分析，用以确定我公司即将上市的大米产品如何设定经销模式、盈利模式，如何对产品的包装、价格、促销方式进行精准定位。

知己知彼，百战不殆。没有调研就没有发言权，这就是此次调研的根本目的。

本次调查最根本的调查目的是:

(1)通过市场调研，了解目前大米市场的竞争状况和特征;

(2)通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法;

(3)通过市场调研，了解市场的渠道模式和渠道结构;

(4)通过市场调研，了解消费者对各档次大米的消费习惯和偏好;

(5)通过市场调查，了解品牌大米市场的品牌三度竞争;

(6)通过市场调查，了解消费者对品牌大米的认知和看法等。

总之，本次调查最根本的目的是真实地反映品牌大米的市场竞争状况，为我公司品牌的定位及决策提供科学的依据。

二、预期结果:

调研后得到的结论与我们公司目前对市场预估状况进行综合评定，找到我们预估的状态与实际的市场业态的差异，其最终目的是用市场走访后的调研数据以及我们掌握的宏观政策，综合后得出的结论，指导我们如何制定企业的战略发展目标和制定经营模式。

三、调研内容:

(一)宏观市场调查

--大米市场的动态及市场格局;

--大米细分市场的竞争特点和主要竞争手法;

--大米细分市场的发展和市场空间;

--大米细分市场知名品牌的优劣势分析;

--大米市场领导型品牌企业分析和研究等。

(二)分销渠道调查

--代理商的经销渠道调研

--代理商对品牌的关注点;

--代理商对市场空间和产品机会的关注度;

--代理商对新品牌的市场定位的建议;

--代理商的市场运作手段和方法;

--代理商对产品、价格、包装、品类的需求;

(三)零售终端调查

--零售终端对品牌的感知度;

--零售商对产品、价格、包装、品类等的需求;

--不同零售点的产品组合差异性;

--当地零售市场的主要竞争手段;

--该店销售得好的品牌及其原因分析;

--该店产品的价格组合方式等。

(四)消费者研究

Ø产品调查

--消费者对目前市场上的大米品牌的关注度及评价;

--消费者对大米产地、品质等方面的偏好趋势;

--消费者对大米各档次组合的要求;

--消费者对大米包装的偏好;

Ø购买行为调查

--消费者购买什么品牌大米(WHAT)?

--消费者为何购买这个品牌的大米(WHY)?

--消费者何时购买(WHEN)?

--消费者何处购买(where)?

--消费者由谁购买(WHO)?

--消费者如何购买(HOW)?

Ø影响因素调查

--卖场氛围对消费者购买的影响程度;

--影响消费者购买考虑的最主要因素;

--品牌对消费者购买的影响程度;

--产地、包装对消费者购买的影响程度;

--价格对消费者购买的影响程度等。

Ø品牌调查

--大米品牌知名度测试;

--大米品牌认知度测试;

--大米品牌满意度测试;

--乌拉街贡米品牌联想测试等。

Ø广告信息调查

--消费者获取信息的主要渠道;

--消费者获取大米品牌信息的主要渠道;

--目前大米品牌信息的主要传播要点等;

--媒体选择分析。

Ø竞争对手调查

--消费者对竞争对手的品牌认知度;

--消费者对竞争对手产品的了解程度;

--消费者对竞争对手价格的接受程度;

Ø样本的构成调查

--抽样样本的年龄构成;

--抽样样本的职业构成;

--抽样样本的文化程度构成;

--抽样样本的家庭收入构成;

四、调研工具:

主要工具采用消费者随机问卷调研及调研员走访市场调研数据搜集整理两种方式。

问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

(3)问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。

(4)问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。

调研方法

1、消费者抽样方法:

Ø便利抽样:

Ø配额抽样:

2、代理商、零售商调研方法:

Ø深度访谈:

Ø观察法:

3、宏观市场调研方法:

内部资料整理、文案研究等。

五、调研流程:

1.定义问题

2.确立调研目标

3.确定调研设计方案

4.确定信息的类型和来源

5.问卷设计

6.确定抽样方案及样本容量

7.收集资料

8.资料分析

六、执行方法

整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在长春一点策划有限公司进行，其他各项的执行方案如下:

1、网络联系

在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。

2、人员招聘和培训

抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件:

u五官端正，身体健康;

u能吃苦耐劳，做事踏实;

u衣着整齐注重仪表;

u有经验者优先录用。

(1)准备阶段:

1)联系访问员(一般到当地学校招聘)

2)复印问卷;

3)购买礼品

4)了解当地市场的基本情况;

(2)访问员培训;

1)职业道德培训;

讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。

2)项目介绍;

介绍本次项目的合作情况;

3)问卷讲解;

由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。

4)技能培训;

访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。

5)模拟训练;

将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。

6)监督制度重申;

7)签定承诺书;

承诺书(样本)

本人自愿参加一点公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点:

(1)按照培训的程序进行访问;

(2)在指定的调研区域访问;

(3)决不弄虚作假;

我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给一点公司造成损失，我愿意承担其责任。

承诺人:

XXXX年/X月/X日

8)划定区域;

(3)问卷执行;

1)抽查2-3个调研点;

2)现场解决学生遇到的难题;

3)当天回收当天的问卷;

4)查看问卷，指出不规范的地方;

(4)经销商、零售终端店店长访谈

1)通过零售终端提供的名单寻找代理经销商;

2)通过在当地主要的批发市场寻找经销商;

3)通过厂家电话寻找经销商;

质量控制

1、质量控制小组

公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。质量控制小组由公司总经理、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。

2、方案与问卷设计的质量控制

在方案及问卷设计以前，设计人员通过资料的收集与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。

3、实地调研的质量控制

(1)调研的督导人员由公司的资深调研人员担任，访问员由具有市调经验的人员担任。督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。

(2)问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。

(3)问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%--10%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。

4、资料整理及分析的质量控制

问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。

六、目标市场:

吉林省长春市

辽宁省沈阳市

黑龙江省哈尔滨市

上海市

北京市

广州市

福州

深圳

杭州等江南主要城市

七、调研结论:

1、消费者消费动机调研表格、终端零店调研表格、经销渠道调研表格、大米产区与生产厂家调研表格(详细表格见附录);

2、调研成果:调研问卷汇编、调研报告、调研结论;

A、《品牌大米企业竞争格局报告》

B、《大米市场消费者品牌认知调研报告》

C、《品牌大米经销渠道调研报告》

D、《区域市场品牌大米零售终端调研报告》

E、《大米品牌市场竞争现状及未来发展预测》

F、《乌拉街贡米品牌定位及产品组合策略建议报告》

G、《乌拉街贡米营销模式基本模型审议报告》

3、调研时限:20XX年10月12日-----20XX年12月20日;

4、调研委托单位:长春市一点营销策划有限公司;

5、调研报告出具单位:长春市一点营销策划有限公司市场调研部;

6、调研费用构成:人员开支、差旅费、调研问卷印刷、信息汇总分析;

7、调研费用报价:东北地区省会级城市，20人调研队伍基本费用每星期:RMB:xxxxxx元

3格力空调新产品开发市场调研方案及问卷

一、调研背景

格力空调成立于20XX年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，20XX年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

二、调研目的

了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的研发。分析消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。

三、调研对象

1.长沙市市民

2.在格力空调专卖店的消费者。

3.社区居民

四、调研内容

1.消费者方面:消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。

2.竞争者方面:同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式，摸清行业的现状。

3.自身方面:了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方。

五、调研项目

1.影响格力空调的因素。

2.消费者对空调的要求。

3.格力空调的美誉度。

六、调研方法

1.主要采用问卷调研方法。

2.抽样框:分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品(精美铅笔一支)一个。

3.范围:湖南长沙

4.样本量:20XX格力新产品开发调研问卷尊敬的顾客:我是长沙友谊店市场调查的访问员，我们正在对各位进行一次市场调查，我想和您谈谈有关问题，要耽误您一些时间。请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分，谢谢您的支持与配合。

填写说明:

1、如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“”号即可，谢谢您的参与

2、年龄:.20岁以下.20-39以上

3、月收入水平:.1500元以下.1500-3000.5000元以上

4、职业类型:工人农民农民工公务员文教卫体人员离退休人员服务人员个体经营者学生其他

5、您现在是否在使用空调?

6、如果要您选用空调你会现在哪个品牌?、格力空调、海尔空调、美的空调、志高空调、其他

7、你选择使用这个品牌的因素是什么?、品牌知名度高、质量好、口碑好、售后服务好、价格、购买方便、其他

8、你对格力空调哪些地方满意?、品牌知名度高、质量好、售后服务好、功能齐全，满足多种需求、价格合理、其他

9、您希望增加什么样的功能?、智能化霜、独立除湿、除尘、童锁功能，防止误操作、其他

10、您觉得格力空调在国内市场中属于?.没听过.非主流品牌.二线品牌.主导

11、您较能接受的格力空调的价格是多少?.20XX-2500.2500-5000.5000-10000

12、对于目前的空调产品.维修技能水平.人员素质.品牌的反响度.其他13、您家的中央空调在使用过程中出现的主要质量问题是(多选)噪音大漏水不制冷漏氧功能过少能耗过大

14、你印象最好的空调品牌有?

15、我们可以分析您对格力空调的个人意见吗?感谢您参与此次的调查问卷，对您的合作非常感谢!

七、经费预算表

八、调研组织与人员安排

为了较好的完成本次调查各项工作任务，根据我们的调查方案，在进行新产品开发调查需要的人员有三种:调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下:

调查督导:8

九、调查程序及时间安排费用项目金额(元)

1.策划费100

2.调查人员培训费5000

3.访谈费(礼品赠送费)10004.问卷调查费100005.统计费10006.报告费5008.总计17600市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

(一)准备阶段它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。

(二)实施阶段根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛搜集与调查活动有关的信息。

(三)结果处理阶段将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表述出来。在客户确认项目后，有计划的安排调查工作的各项日程，用以规范和确保调查工作的顺利实施。按调查的实施程序，可分六个小项来对时间进行具体安排:

调查方案、问卷的设计个工作日调查方案、问卷的修改、确认

个工作日项目的准备阶段(人员培训、安排)…………

个工作日实地访问阶段个工作日数据预处理阶段

个工作日数据统计分析阶段

个工作日调查报告的撰写阶段

个工作日论证阶段

4产品市场调查方案

一．调查目的

通过对市场的调查分析，我们可以及时了解市场环境、现状、规模、竞争格局、消费者需求以及产业发展趋势。企业从而可以及时的完善产品组合和营销策略，以争取有利的市场地位，不断发展壮大。

二．调查对象

调查对象应根据客户类型不同加以选择，由于本公司主要是经营和开发教育教学类产品，所以针对的客户群体主要是教育局、考试院以及各大中小学校的领导、教师等。该类人群为既得利益群体、素质较高、接受过高等教育、易于相处。

三．调查方式

目前，所采取的市场调查方式多为问卷调查和电话调查，媒体（网络）调查次之。问卷调查多为选择题方式，被调查人群比较好接受。电话调查主要是针对比较熟悉的客户来进行（主要是对产品的回访以及新产品的兴趣、要求等方面），电话调查还应注意对时间段的选择，应尽量避开工作的高峰时段且问题不宜过长，多使用选择句为好，这样不至于引起被调查者的反感，使交谈可以向有利的方向延伸下去。

四．调查周期

调查周期一般分为三个阶段即前期准备、中期调查以及后期整理。前期的准备工作是极为重要的，不打无准备之仗，其中应包括委派一名本次市场调查的总负责人，负责撰写市场调查方案，主要包括本次调查的目的、对象、周期、方式、方法、内容以及分配相关人员工作等。还要对此次调查的经费和结果有一个准确的估判。另外，涉及到本次市场调查的有关部门和人员应明确自己职责，并协助其他部门和人员齐力完成好此次调查工作。中期调查主要是具体实施阶段，应委派一名监督人员进行督导。后期整理主要是包括统计分析和报告撰写两个阶段。其中能否从基础资料中提炼出有价值的分析数据是重中之重。报告撰写是对此次调查进行全面的总结（各个方面），也是为领导用来审视、评判当前市场规模的重要佐证，务必保证语言精简、条理清楚。

五．调查方法

调查方法一般分为全面调查和抽样调查两种，鉴于全面调查在人力物力上的投入很大且周期较长，一般多采用抽样调查即根据调查对象的所属不同性质选择具有代表性的客户进行调研，以达到预期目的。

六．调查内容

无论选择何种调查方式（问卷上访、电话、网络），调查内容都应多以选择性问题居多，如是否满意、感兴趣、有帮助等。对于竞争产品涉及的调研内容主要应包括其市场占有率、价格、消费者满意度等指标。

七．调查人员

调查人员主要以销售人员为主，因为只有销售人员和客户的沟通距离最短。另外，办公室人员应积极配合调研工作，如问卷单的印制、网站维护等。产品部人员应尽量提供尽可能多的产品信息。最后的材料整理分析以及向总经理汇报工作应交由市场部人员来完成。

5新产品市场调查方案

一．调查背景

国内化纤市场竞争异常激烈，老产品竞争力不足，迫切需要新产品，来打开市场。

一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是一个没有脊梁的企业，一个没有脊梁得人永远站不起来；展望未来，鑫忠化工公司将坚持：“自我发展，自我创新，自有品牌的”发展思路，以“缔造全国领先的化纤企业”

二．调查目的

1.开发新产品；

2.了解消费者对我公司产品的认知度；

3.分析消费者对产品的期望，明晰自身的优劣，以及面临

的机会威胁。

三．调查对象

华东地区的客户

四．调查内容

1.消费者方面：消费者的购买特征、购买心理、购买动机、

购买行为；

2.竞争者方面：竞争者的地理位置、目标市场、产品价格、产品种类，摸清行业现状。

3.自身方面

了解消费者对本公司产品的评价，改进不足的地方。

五．调查项目

1.影响鑫忠化纤的因素

2.消费者对产品的要求

六．调查方法

1.调查问卷法

2.电话访问

3.访谈

4.范围：华东地区

5.样本量200000张

七．经费预算

八．调查组织与人员安排

(一)为了较好的完成任务，根据我们的调查方案，在进行新产品市场调查的人员有三种：调查督导，调查员，复核人员

1.调查督导：50

2.调查员：500

3.复核人：100

(二)调查程序及安排

1.准备阶段

2.实施阶段

3.结果处理阶段