市场调研活动方案

1市场调研活动方案

第一步：市场状况分析

行业概况

1键盘膜一般都用硅胶或TPU材料制成的。

2同行业比较多产品的性能差距小

发展趋势

1功能的提高

2多种式样吸引消费者

3材料的环保

第二步：竞争情况分析

产品特性

采用进口弹性体硅胶材料，精心设计和制作，100％按照本本键盘度身定做，是本本用户必备之物质地柔软高弹性，超薄全透明，触感极佳。新一代的硅胶产品，更薄更轻，也更透明安装简单，直接放在键盘上即可定位，无需粘贴和裁剪

使用方便，紧密贴合在键盘表面，不影响任何键盘操作

防水，再也不用担心水、可乐、果汁、咖啡等液体溅入键盘中而损害电脑防尘防脏，可避免灰尘、烟灰、饼干屑等掉入键盘中而影响键盘寿命

易清洗，防磨损，保证您拥有一个崭新而又卫生的键盘。

第三步：消费者行为心理分析

需求：

1、防尘、防水等功能。

2、质地柔软高弹性，超薄(约0.35mm)透明度高，触感极佳。

3、安装简单，直接放在键盘上即可定位，无需粘贴和裁剪；

4、易清洗，防磨损，保证您拥有一个崭新而又卫生的键盘

5、收纳方便，可自由曲折而不会变形。

用户购买的关注因素

关心质量和服务

第四步：企业资源分析能力

信贷能力

生产能力营销费用人力资源销售能力分销能力

第五步：品牌产品定位

第六步：进行前期策略检讨和市场试行

前期策略检讨和市场试行，发现问题所在

根据深入的有目的性的市场调查，总结修改

第八步：衍生出营销组合策略思想

产品/品牌

分析产品结构变化趋势，制定产品策略。

制定品牌策略

产品命名与测试

产品包装与测试

2市场调查具体实施方案

1、调查准备

（1）根据调查对象人数打印相应的调查问卷120份；

（2）给每个小组成员准备一支中性笔供被调查学员填写问卷；

（3）向中原驾校借阅一下以往结业学员的资料，弄清楚那些学员是大二、大三的学生，以及他们的宿舍号和联系方式；

（4）制定好每天出去调查访问的时间是几点到几点，以及一共需要多少天。6月19号早上9点到下午6点为期一天的调查访问，6月20号小组成员一起对调查问卷进行汇总、分析。

2、调查地点的选择

（1）根据调查的对象调查地点主要是湖北理工学院和湖北师范学院；

（2）根据随机抽样问卷的方法可以分别去这两所高校的驾校及练车的地方；

（3）根据中原驾校提供的学员资料，可以去结业学员的宿舍进行走访和问卷调查：

（3）根据调查地点，分两条路线，一条是乘坐6路去湖北师范学院，来回每人一共需路费3元;另外一条是在湖北理工学院，因其是本校，车费可以原则上可以不考虑。

3、人群选择

（1）调查对象主要选择的是湖北理工学院和湖北师范学院的大学生驾校学员；

（2）鉴于我们是经管学院的学生对经管学院比较熟，和同学有较多共同语言便于和他们沟通，所以主要选择经管学院的驾校学员做调查；

（3）因男女对驾校的需求比列不同，可以分别对驾校男生学员和驾校女生学员进行调查，男女比例是7:3:；

（4）由于大一的学生刚刚入校，对考驾照还不是很了解，也不是特别感兴趣，报驾校的学员也不多，大四的学生又多忙于实习和工作，一般不在学校，所以主要选择大二和大三的驾校学员做满意度调查；

（５）可以选择一部分正在学习的学员进行调查，选择一部分已经结业的学员进行调查走访。

4、各调查地点组员的分配及具体任务的分配

（1）首先方珊经理为本次调查的负责人，负责随时了解小组成员的调查情况，并给予建议，负责整理各组带回的调查问卷；整合小组成员走访的情况；

（2）将另外六个人分为二组，马壮，李露，刘合梁分为一组（湖师组）负责湖北师范学院中原驾校满意度调查；李新明，杨慕莹，熊泽轩分为一组（理工组）负责湖北理工学院中原驾校的满意度调查；

（3）湖师组是这样安排的马壮负责去湖师中原驾校做调查问卷，李露和刘合梁负责去湖师的公寓进行调查问卷，其中李露负责女生宿舍，刘合梁负责男生宿舍；

（4）理工组由李新明负责去理工的中原驾校做调查问卷，杨慕莹和熊泽轩负责去理工的学生公寓进行调查问卷，其中杨慕莹负责女生宿舍，熊泽轩负责男生宿舍。

5、调查问卷的汇总

（1）首先将各小组带回来的一百二十份问卷装订好，由李露和杨慕莹负责；

（2）将所收集的调查问卷的每份答案输入计算机，并采用SPSS软件进行系统的数据处理和分析。由李新明和马壮负责；

(3)并将所分析出来的数据用MicrosoftExcel绘制图表和表格。由熊泽轩和刘合梁负责。

6、调查方案的备案和调整

7、调查方案的实施效果评估

3市场调查方案

（一）调研背景

近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于20XX年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。

（二）调研目的

本次市场调研工作的主要目标是：

1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。

3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

（三）调研内容

根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：

（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。

（3）消费者对于去头屑这方面的认知。

2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。

3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：

（1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。

（2）对于采乐印象的评价（五分法）

此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

（四）目标被访者定义

因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。

基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

1、20—45周岁的城市居民。

2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。

3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

（五）数据收集方法

本项目的资料收集方法如下：

问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

采用结构性问卷进行入户调查。

（六）样本量根据以往经验，最大允许误差应控制在小于±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

（七）质量控制与复核（复核就是再一次检查问卷的真实性）

1、本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核；

2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；

（八）数据录入与处理参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。

（九）研究时间安排见表1-1（自项目确定之日起）

（十）报告提交由六人行市场调查公司向西安杨森公司提交调研报告一份及所有的原始问卷，并根据市场调研报告和数据分析。如有需要，我们将向西安杨森公司作口头汇报。

（十一）费用预算项目费用预算约为（6.7万元），其用途分别如表1-2所示：略