优化政务服务工作方案
120XX年优化政务服务工作方案
为认真贯彻落实XX县人民政府《关于进一步优化政务服务的若干规定》(华政发〔20XX〕12号)文件精神，镇政府决定在全镇范围内全面推行政务公开，为将此项工作做好做实，特制定本工作方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，以人民满意为标准，通过公开群众关心的热点、社会关注的焦点、干群心中的疑点和与群众切身利益密切相关的重要事项。促进依法行政，规范政府行为，全面提升政府公信力和执行力，推进服务型政府建设，努力建设法治政府、阳光政府、廉洁政府、高效政府。密切政群关系，推动经济社会发展，保证党和国家路线、方针、政策的贯彻落实。
二、工作任务
一是进一步加强政务公开平台建设。重点做好以下几项工作：
1、继续完善好镇政府信息公开目录和政务服务指南；
2、落实电子政务工作制度；
3、加强操军镇要闻在XX政报等报刊的发布；
4全面做好镇、村政务公开栏的阵地建设；
5、明确政府秘书为镇专职网管员，主要负责信息的上传，坚持做到每周一更新。
二是进一步抓好三项制度落实。
1、要落实首问负责制。办事群众在单位询问的第一名工作人员即为首问责任人，首问责任人必须切实履行咨询、一次性告知和导办责任。各单位必须建好首问负责制台账(明确首问责任人、咨询、办事事由、办理结果等)，并搞好资料归档。
2、要落实限时办结制。各部门在承办行政审批、公共服务项目时，必须在承诺时限内办结或予以答复。要逐岗位、逐环节、逐项目确定标准时限，并以适当方式公示、告知。对紧急事项要急事急办，随到随办。凡没有正当理由超出规定或承诺时限的，要追究有关人员的责任。
3、要落实承诺服务制。所有面向社会办理服务事项的单位，要求统一科学制定《优质服务承诺书》，并告知服务内容和方式、公布服务信息及投诉举报电话，明确服务责任，承诺办结期限，及时兑现承诺内容，所以办事承诺要通过公示栏和网络进行公示。
三是进一步拓展政务公开内容。政务公开的重点是实行“五公开”：一是公开办理事项，突出公开行政执法、行政审批和行政事业性收费的标准、方式等；二是公开办事依据，公布办理事项的法律、法规和政策依据；三是公开办事程序，向社会和群众办理事项的全过程；四是公开办事结果，及时公布涉及面较广的常规事项的办理情况，接受群众监督；五是公开办事纪律，对办理公开事项的责任单位、责任人的纪律要求和违规行为追究制度予以公布，接受社会监督。
(一)、政府机关：
1、乡镇年度工作目标及执行情况，重要政策公开，由党政办公室负责；
2、财务公开，年度预算及执行情况，由内务线负责；
3、农民负担、筹资、涉农收费公示情况，由内务线负责；
4、实体承包、租凭、招投标等情况，由纪检监察线和内务线负责；
5人大代表建议案、政协委员提议办理情况，分别由人大、政协负责；
6、群众上访、投诉意见处理情况，由镇纪委和信访办负责；
7、便民服务中心各部门的各项工作和规章制度等，由镇纪委负责。
(二)、站所部门：
1、职能职责，服务承诺，办事项目，收费依据、程序及标准，举报方式及电话；
2、财务公开，事项公开，经费收入及支出明细公开，人员岗位及职责公开，群众来信来访的问题和处理的结果公开；
3、计划生育；
4、社救、优抚发放情况。
(三)、村场：
1、村场财务收支明细情况，由财政所督办；
2、计划生育相关政策落实情况，由计生所督办；
3、农民负担及农民筹资筹劳、“一事一议”情况，由内务线督办；
4、农村优抚、低保、救灾款物发放情况，由民政办督办；
5、农村合作医疗实施情况，由合管办督办；
6、粮食直补等各项资金发放情况，由内务线督办。
以及其他农村群众普遍关心、涉及农村群众切身利益的事项。
三、工作措施
1、加强领导。
为了政务公开进一步落实，镇成立由付春林任组长，高山、莫志军任副组长，陈建华、李志华、刘城、周文华、熊定红、段志平、易敏等为成员的领导小组，具体负责全镇政务工作的实施、监督和指导。各村场、站所要成立由村场党支部书记、站所长任组长的领导小组，并定期召开会议，部署工作，有会议记录、规划方案，有专人负责。完善村务公开监督措施，成立村民议事会和民主理财小组，并按程序操作。
2、公开措施。
1镇设立固定的便于群众观看的政务公开栏；
2每个村场在集中地段设置一块村务公开栏(不少于10平方米)；
3村场要搞好便民服务点常规工作，规范规章制度，进一步优化服务；
4利用广播、会议、文件、印发宣传资料等方式；
5设立投诉箱、举报电话。
3、强化监督检查。
今年镇政府将采取不同形式、经常性的监督检查各村场、部门政务公开工作，不断增强搞好政务公开工作的外在压力和内在动力，加强行政监督，理顺自上而下的监督体系；镇政府、部门单位、村场设立举报电话(举报箱)加强群众监督。从而使政务公开工作真正置于各项有效监督之下，促进依法行政和廉政建设工作的进一步加强。
4。明确责任，严格追究。
村场、部门政务公开工作村场党支部书记、站所长，办点干部为第一责任人，村场主任、会计为直接责任人，具体负责本单位政务村务公开，进一步优化政务服务工作。加大对违规违纪行为的责任追究力度，对不执行政务公开制度，继续搞“暗箱操作”假公开，为应付、走过场，公开不承诺、承诺不践诺，吃拿卡要报等违规违纪行为，坚决予以责任追究。发现一起，查处一起，确保政务公开工作顺利推行。
四、考核结果
由镇领导小组负责具体考核工作，将村务公开、站所政务公开纳入村场、站所年终目标考核。考核结果经镇领导小组审定通过后作为考核评比依据，对工作不得力、影响恶劣的，按照年度目标任务考核的有关规定作出相应处理。
20XX年，我们将围绕进一步扩大人民群众的知情权、参与权、监督权的工作思路，在方便群众上做文章，在改进作风上抓落实，在接受监督上下功夫，继续狠抓公开领域和内容的延伸，继续狠抓公开形式的创新，继续狠抓公开制度的完善，将政务公开与完善政府运行机制、发展电子政务、村务公开等有机结合，在深化中发展，在发展中提高。
220XX年优化政务服务工作实施方案
为优化我局政务工作水平，促进行政履职能力，提升部门良好形象，根据县委、县政府相文件精神，并结合我局实际，特制订本方案:
一、指导思想和基本原则
指导思想:以党的十七大精神为指引，坚持贯彻落实科学发展观，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，提高水行政行为的透明度和办事效率，切实加强对水行政权力的监督，推进水行政管理体制改革，促进依法行政、依法治水和依法管水，推动可持续发展水利，更好地为改革发展稳定大局服务。
基本原则:
1、依法公开原则。政务公开工作应当依照国家法律和有关政策规定进行。
2、真实公正原则。公开的内容应当真实可信、完整，办事的结果应当公平公正。
3、注重实效原则。从实际出发，突出重点，循序渐进，讲求实效，不搞形式主义。
4、有利监督原则。要方便群众办事，便于群众知情，有利群众监督。
二、政务公开的范围
直接面向社会、面向基层，与群众利益密切相关的主要工作事项应实行政务公开;其次是与本单位、本部门职工利益密切相关的工作也应在相应的范围内实行政务公开。
三、政务公开的内容
按照优化政务工作的总体要求，结合水利工作实际和特点，我局政务公开在内容上主要包括对内、对外两个方面:
(一)对外公开的主要内容:
1、水利相关法律法规和政策依据
《水法》、《防洪法》、《水土保持法》、《取水许可制度实施办法》、《河道管理条例》等国家、地方、部门涉水的法律、法规及规范性文件。
2、机构设置、职责范围、办公地点、联系方式、领导及工作职能、职责和分工
(1)本部门和各股室的职能、职责;
(2)局领导班子组成人员和各股室组成人员;
(3)工作人员的岗位情况和职责。
3、行政执法事项
(1)水行政执法的内容、对象和主要权限;
(2)水事违法案件的查处程序、法律依据和具体案件的执行结果;
(3)行政复议案件办理程序、法律规定和具体复议案件的处理结果;
(4)提案、议案及来信来访案件的办理程序、办理部门和具体案件的办理结果;
4、水行政管理、审批(审查)事项
(1)水行政管理、审批(审查)内容(事项)、对象条件、依据和主要权限;
(2)水行政管理、审批(审查)程序、法律依据和具体事项的办理结果。
5、华容县“十二五”水利规划
6、重点水利工程的招标、投标及竟标情况
7、省、市、县大事实事建设情况
8、干部群众要求公开的其他重要事项
(二)对内公开的主要内容:
1、单位各种规章制度和行为准则;
2、局年度工作计划、工作安排和重大活动等的计划及完成情况;
3、单位财务预算与收支情况;
4、职工工资晋升、职称评定、干部的提拔任用和个人评先评优等;
5、领导干部廉洁自律、任期经济责任审计情况;
6、各项水规费的收交、使用及监管情况;
7、上级下拨的专项水利基金的管理与使用情况;
8、本局职工切身利益密切相关的事项。
四、政务公开的基本形式
政务公开的方式根据信息的内容和特点，坚持“因地制宜、灵活多样、逐步规范”的原则，结合水利工作的特点，通过公开栏、新闻媒体、门户网、会议、文件、办事指南和设立意见箱等形式，定期或不定期向社会公开公布情况。
五、工作步骤和时间安排
1、准备阶段(4月1日——31日)。广泛宣传，拟定方案，成立领导小组，营造良好氛围。
2、实施阶段(5月1日——11月15日)。根据《实施方案》和本局实际，研究制定《华容县水利局政务公开目录》，广泛征求意见，经分管领导审核后，由局办公室负责将《政务公开目录》及具体内容，通过政府网站、水利门户网或本局政务公开栏等途径进行公布。
3、总结阶段(11月15日——12月30日)。组织相关股室和职工代表对本局前阶段政务公开工作进行评议，总结经验，完善方案，构建长效机制。
六、政务公开的保障措施
1、组织领导:成立局优化政务工作领导小组，由局长廖权赋任组长;沈道政、赵华湘、李必南任副组长;毛迪、张志宏、李清益、白吻波为成员;领导小组下设办公室，由毛迪同志兼任主任。局纪检监察室为局政务公开管理工作的监督机构，局办公室为局政务公开管理工作的具体实施股室。将政务公开作为一项长效机制列入工作计划，与业务工作同部署、同检查、同考核。
2、监督管理:优化政务工作由一把手负总责、分管领导分工负责、相关各股室、局直单位负责人具体负责。日常工作由局办公室牵头并监督实施。
七、工作要求
1、要有政务公开重要性的认识，切实增强在实际工作中贯彻执行的自觉性和主动性。
2、要尽快建立健全政务公开工作领导机构，完善工作机制。主要负责同志要将政务公开工作列入重要议事日程，经常听取政务公开情况汇报，研究决定重大事项。有计划地积极、稳步实施，在各方面为开展政务公开工作提供必要的保证。
3、要适应形势和任务需要，分轻重缓急，做好政务公开各项制度的制订、修订工作，狠抓落实。
3、要积极推进水利政务信息化建设，为政务公开创造良好条件。
4、要深入开展调查研究，及时发现和解决政务公开工作中存在的问题，及时总结和推广水利系统政务公开的典型经验。
5、要自觉接受人大、政协、群众团体、基层群众、新闻媒体以及上级部门和监察、审计机关的监督，认真听取各方面的意见和建议，不断改进和提高。
6、要把政务公开作为机关目标考核的重要内容，研究制定考核办法，定期考评检查，促进政务公开任务落实。
3牡丹区优化行政审批服务工作实施方案
为进一步深化我区行政审批制度改革，规范审批行为，简化审批环节，压缩审批时限，提高办事效率，优化行政审批服务环境，特制定本实施方案。
一、工作目标
通过优化审批服务、提高审批效率等措施，在鲁苏豫皖交界地区及菏泽市内实现审批事项最少，审批时间最短、审批流程最优、审批服务最佳，为建设区域科学发展高地核心区创造良好的政务服务环境。
二、主要任务
(一)清理公布行政审批事项。按照《行政许可法》和上级文件规定，经过全面认真清理，决定保留行政审批事项135项，其中行政许可事项89项，非行政许可审批事项30项，初审转报事项16项;精简行政审批事项180项。各部门按照公布的事项名称、实施主体、审批流程、承诺时限、收费标准等办理行政审批事项。凡未经公布保留的审批事项一律取消。保留的审批事项全部纳入区政务服务中心或分中心办理，确保“中心之外无审批”。
此项工作由区法制办、区政务服务中心负责。
(二)贯彻落实市委、市政府提出的“两集中两到位”要求。各有关部门和单位要将本部门和单位行政审批职能集中到一个内设机构，并将该机构集中到政务服务中心办公，实现部门行政审批权向政务服务中心窗口授权到位、行政审批事项在政务服务中心办理到位。
1.设立审批服务机构的部门和单位(19个):区发改局、区经信局、市公安局牡丹分局、区民政局、区人社局、区安监局、市国土资源局牡丹区分局、区水务局、区商务局、区文体局、区卫生局、市药监局牡丹区分局、区交通运输局、区林业局、市环保局牡丹区分局、区畜牧局、市工商局牡丹分局、区国税局、市地税局牡丹区分局等。上述部门和单位内设机构设置调整按有关规定和程序报批，设置的审批服务机构要整建制纳入区政务服务中心管理，其审批服务事项全部纳入区政务服务中心办理。
2.派员常驻区政务服务中心的部门和单位(9个):区财政局、区物价局、区城乡建设局、区房管局、区建工局、区农业局、区老龄办、区残联、市消防支队牡丹区大队等。上述部门和单位要将确定的常驻人员报区政务服务中心登记注册，纳入统一管理。同时将本部门审批服务事项全部纳入区政务服务中心统一办理。
3.纳入综合窗口的部门和单位(9个):区粮食局、区教育局、区档案局、区计生局、区宗教局、区地震局、区公路局、区河务局、区烟草专卖局等。上述部门和单位要将审批工作人员和审批服务事项报区政务服务中心。区政务服务中心要优化工作流程，加强人员统一调配和管理。
4.设立分中心的部门和单位(2个):区司法局、区农机局。上述部门和单位服务大厅要加挂“菏泽市牡丹区政务服务中心分中心”的牌子，并纳入区政务服务中心行政审批系统和电子监察系统，接受区政务服务中心统一管理。
此项工作由区编办、区监察局及有关部门负责。
(三)实行联合审批。联合审批工作流程为:一门登记、联合受理、集中告知、同步审批、限时办结。
1.一门登记。由区政务服务中心设立总服务台，负责协调、监督，并全程参与审批，对需联合审批的申请事项进行统一登记后，指定主办窗口，将申请人的申请交付主办窗口办理。
2.联合受理。主办窗口对受理的事项向相关窗口发送联办通知，实行联合受理。
3.集中告知。由主办窗口组织联合办理审批业务的相关窗口召开审前集中告知会议，由各联合审批窗口共同一次性告知申请人在办理审批手续时需要提交的全部材料和注意事项。
4.同步审批。各相关窗口联合受理后，实行同步审批。需要召开联审会议的，由主办窗口负责召集。同一申请事项需要两个以上审批部门进行现场勘察、图纸审查、竣工验收的，由主办窗口组织实施。
5.限时办结。各相关窗口在承诺时限内完成审批工作，并及时向主办窗口反馈审批结果。联合审批事项的办结时限，不得超过承诺时限最长的部门的承诺时限。区政务服务中心负责审批时限的监督落实。对超过审批时限未办结的责任单位和承办人员，由区纪委(监察局)进行问责。
此项工作由区监察局、区政务服务中心负责。
(四)实行政府非税收入集中征收。对区级政府非税收入(行政事业性收费、政府性基金和罚没收入)实行集中收取，由区财政局在区政务服务中心设收费窗口负责征收。凡进入中心的收费项目，原部门不得在中心外另行收取。由区财政局负责制定非税收入项目集中收取办法和流程，在区政务服务中心公布区级政府非税收入项目目录，统一发放区级政府非税收入票据。
此项工作由区财政局负责。
三、保障措施
(一)加强组织领导。优化行政审批服务工作，在区优化营商环境领导小组的统一领导下进行，区优化行政审批专项工作组具体负责各项任务的组织实施。各有关部门和单位要提高认识、统一思想，加强领导、积极配合。
(二)建立监督考核长效机制。要将优化行政审批工作纳入对各有关部门党风廉政建设责任制考核、行政机关绩效考核、行风评议考核等，把群众对部门窗口及工作人员的投诉情况，作为考核所属部门工作的重要依据。要加强对行政审批工作的考核，制定具体的考核办法，对应将审批服务事项和审批工作人员进驻区政务服务中心不进驻的，或者是明进暗不进、继续搞体外循环的，一经发现，严肃问责。对部门窗口和工作人员年度考核优秀指标由区人社部门单独核定，具体考核工作由区政务服务中心统一组织。各有关部门在干部选拔任用、职称晋升、评先评优等涉及窗口工作人员考评鉴定事项时，要听取区政务服务中心的意见，并作为评价工作人员的主要依据。
4华容县文体广新局推进政务公开优化政务服务工作方案
为进一步贯彻落实《华容县人民政府办公室关于印发<20XX年全县政务公开政务服务工作方案>的通知》(华政办函〔20XX〕35号)精神，推进政务公开，优化政务服务，结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
贯彻落实华政办函〔20XX〕35号文件精神，进一步加大网上政府信息公开平台建设力度，推进全系统重点领域信息公开和办事公开，提升政务服务质量和水平，促进科学、民主与依法执政，为我县经济社会持续健康发展提供良好的政务服务环境，塑造文体广新系统新形象。
二、目标任务
(一)抓好网上政府信息公开平台建设
1.完成本系统网站改版升级任务。我局网站改版升级任务较为艰巨，由局办公室具体负责督促、指导与协调，各股室、各二级单位要密切配合，及时上报相关工作文字信息，确保11月底前完成全系统网站改版升级任务。
2.落实政务公开工作责任。各股室、各二级单位要明确专人具体负责网络信息公开管理工作，每月及时将本单位的各类重要信息报送到局办公室，再由局办公室通过县政府门户网站信息公开平台进行公示，方便群众查阅。
3.抓好系统工作动态新闻发布。各股室、各二级单位每月要及时将各类重要工作动态信息报送到局办公室，再由局办公室通过县政府门户网站新闻中心进行发布。
4.抓好网上信访、公众参与热线办理工作。充分发挥网上信访和公众参与热线办理工作在服务人民群众、解决群众诉求、化解社会矛盾、促进社会和谐工作中的基础性作用，以开展全县信访工作“基层基础建设年”活动为载体，进一步畅通和规范群众访求表达、利益协调、权益保障渠道，为我县经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境。
(二)加强重点领域信息公开
要认真按照中央、省、市、县各级文件精神要求，加强对工程建设、国有资产管理、财政预决算、专项资金管理与使用、单位采购信息的公开。重点公开出国(境)、车辆购置及运行、公务接待等“三公经费”支出和行政经费支出。扎实推进党务工作、人事调整、行政许可、行政执法等信息公开。积极推进安全生产、文化市场监管、窗口单位服务等社会普遍关注的热点信息公开。
(三)继续完善政务服务体系建设
切实加强县行政服务中心文化服务窗口建设。继续清理行政审批、办证、收费事项，深化行政审批职能“两集中、两到位”改革，确保文化服务窗口应进事项、人员、职能等应进尽进。积极创造条件，优化政务服务，继续做好窗口单位建设和乡村文体设施的免费开放工作，确保文化惠民取得实效。
三、工作机制
(一)各股室、各二级单位要明确专人，具体负责政务公开和反映重要工作动态的新闻信息的报送工作，直接和局办公室建立对点联系。并将专责人员联络信息报送局办公室登记备案(见附件1)。
(二)政务公开和新闻信息的报送和发布，要严格遵循时效性、真实性和准确性的原则，认真做好信息报送和发布的审查工作，并建立好政务公开和新闻信息的审查台账。
(三)各二级单位主要负责人要做好政务公开和新闻信息报送的初审工作，凡上报的新闻信息需经主要负责人审查、签字和备案后，方可上报。局办公室要切实履行好《华容县政府门户网站信息报送制度》，发布的信息需经局值班负责人审查签字后，方可向县政府新闻中心报送发布。
(四)各股室、各二级单位上报局办公室的业务工作书面材料，要有能体现本股室、本单位工作的思路或理念，要有措施和方案，要有事实和数据，并要以电子文本形式呈报。
四、保障措施
(一)加强组织领导
成立县文体广新局政务公开政务服务工作领导小组，由王良庆任组长，高其明任副组长，成员为刘毅夫、李文广、毛保莲、张继成(专职，联系电话:4233307，联系QQ:35258255，县文体广新局工作QQ群:2340234)。
此项工作纳入年度目标管理考核内容，由局领导小组负责组织协调和督促检查，具体工作由局办公室负责;各股室、各二级单位要配合做好相关具体工作。
(二)加大宣传力度
要通过宣传教育，使干部职工牢固树立“行政公开、服务至上”的观念，将政务公开政务服务工作要求贯穿于业务工作之中，进一步提高服务效能;要通过宣传引导，进一步增强群众的参与意识，提高知情权、监督权，营造浓厚的社会氛围;要通过宣传倡导，充分发挥政务公开政务服务先进单位的示范带动作用，进一步提高全系统政务公开政务服务工作水平。
(三)强化监督检查
为确保政务公开政务服务各项工作落到实处，局领导小组将采取随机抽查、实地检查、听取汇报等方式，加大督导检查力度。各股室、各二级单位要采取自查方式，及时发现问题，认真研究解决，扎实推进工作，确保工作目标顺利实现。
5黄山市国土资源局20XX年政务公开政务服务工作实施方案
根据《20XX年黄山市政务公开、政务服务工作要点》要求，结合国土资源工作实际，现就做好我局20XX年政务公开政务服务工作制定以下实施方案：
一、指导思想
按照市委、市政府和省厅的部署，深入贯彻落实《政府信息公开条例》，坚持政府施政公开透明基本制度。紧紧围绕《20XX年黄山市政务公开、政务服务工作要点》精神，以深化行政审批制度改革、推进政务服务标准化和体系化建设、加强重点领域信息公开为重点，进一步提高政府公信力，为促进全市经济社会持续健康发展服务。
二、目标任务
(一)推进行政权力公开透明运行
建立公开权力清单及权力运行流程制度。加强行政审批项目调整信息公开，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。推进行政处罚信息公开。推动其他行政权力运行信息公开，扩大公开范围，细化公开内容。
责任领导：程冬生、王锡昌
责任单位：各区县国土资源局，市局法规科、监察支队
责任人：相关科室(单位)负责人
(二)推进财政资金信息公开
建立财政预算决算信息公开制度。加大“三公经费”公开力度，所有财政拨款安排的“三公经费”要按照财政主管部门的要求及时公开。深化财政预算执行和其他财政收支审计信息公开，进一步提升财政预算执行和收支审计工作情况的透明度。
责任领导：吴金旺
责任单位：各区县国土资源局，市局财务科
责任人：相关科室(单位)负责人
(三)加强公共资源配置信息公开
做好征地、国有建设用地使用权和采矿权出让信息公开。加大土地供应计划、出让公告、成交信息和供应结果公开力度。推进采矿权审批、出让信息公开，扩大公众参与。
责任领导：吴金旺、程冬生、王锡昌
责任单位：各区县国土资源局，市局规划与耕地保护科、地矿科、利用科、土地交易中心、屯溪分局
责任人：相关科室(单位)负责人
(四)认真做好依申请公开工作
规范依申请公开办理机制，完善受理、审查、办理、答复和保存备查等各个环节的流程，依法按规满足人民群众的特殊信息需求。及时动态发布依申请公开目录，加强对依申请公开工作中热点、难点问题的总结和研究，及时报送政府信息依申请公开典型案例。
责任领导：各分管领导
责任单位：各区县国土资源局，市局各科室(单位)
责任人：相关科室(单位)负责人
(五)加强政府信息公开平台和机制建设
加强政府信息公开平台建设。以政务公开“信息化平台提升年”活动为抓手，加快推进政府信息公开统一平台建设。建立重要政策解读机制，及时按要求通过政府信息公开网发布重要政策解读信息。做好重点领域政府信息公开新闻发布工作，及时回应社会关切。将政务公开纳入公务员培训、行政执法人员培训及普法宣传的重要内容。
责任领导：汪国华、程冬生
责任单位：各区县国土资源局，市局办公室、政治处
责任人：相关科室(单位)负责人
(六)继续清理行政审批事项
进一步清理行政审批事项，最大限度减少投资项目审批，逐步减少、规范前置审批，全面清理并逐步取消非行政许可审批事项。切实做好国务院、省及有关部门取消和下放审批事项的对接工作。
责任领导：各分管领导
责任单位：各区县国土资源局，市局各科室(单位)
责任人：相关科室(单位)负责人
(七)深化“两集中两到位”工作
以行政审批权相对集中改革为平台，以全面开展进驻中心项目联合会审、着力精简行政审批项目条件、科学压缩审批服务承诺时限、创新沟通协调新机制为保障，全力实现窗口单位审批职能归并到位、审批授权管理到位和审批服务人员集中、事项进驻集中。
责任领导：汪国华、程冬生
责任单位：各区县国土资源局，市局法规科、国土窗口
责任人：相关科室(单位)负责人
(八)加快推进政务服务标准化建设
建立科学规范的行政审批办事流程标准、管理和监督标准、改进和评价标准。实现标准化服务，规范审批行为，优化审批流程，切实提高审批服务效率。
责任领导：各分管领导
责任单位：各区县国土资源局，市局各科室(单位)
责任人：相关科室(单位)负责人
三、工作要求
(一)加强组织领导。各科室(单位)要高度重视政务公开和政务服务工作，及时研究解决工作中遇到的重大问题。进一步完善领导体制和工作机制，加强统筹协调，将政务公开与日常业务工作有机结合起来，探索联动办法，推动整体工作。各责任单位要按照分工，明确任务，细化方案，做到组织落实、人员落实、措施落实，务求实效。
(二)确保取得实效。各科室(单位)在工作中要注意听取基层党员干部、人民群众的意见和需求，结合工作实际，不断拓展政务公开的范围和内容，不断完善政务公开的方法和形式，确保政务公开工作取得实效。重点要坚持“三个结合”：要坚持党务公开与政务公开相结合，使党务公开与政务公开相互协调、相互促进、相互补充；要坚持政务公开与解决群众反映的热点问题相结合，做到面向基层、服务群众、贴近实际；要坚持政务公开与深化机关作风整治、提高机关工作效率相结合，努力打造创新型、学习型、服务型机关。
(三)强化监督考核。各科室(单位)要把政务公开和政务服务工作纳入党风廉政建设考核和年终考核，细化考核评估标准。采用网上考核、实地抽查、群众评议等多种形式，定期开展自查和督查。对检查中发现的问题，要针对性地制定整改措施。对工作落实不到位，造成严重后果或恶劣影响的，要严格实施问责。