微信公共平台方案

1微信公众平台推广方案

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众账号的用途非常广泛，政府，媒体，企业，明星等都开始纷纷建立独立的微信公众账号平台。在上面进行个人企业等文化活动的宣传营销。微信公众账号被分成订阅号和服务号，运营主要是组织(比如企业、媒体、公益组织)可以申请服务号，同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。

一、服务号的功能:

1、公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如:招商银行、中国南方航空。个月(30天)内仅可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户(粉丝)的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。

3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务

4、服务号可申请自定义菜单。

二、订阅号的功能

公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如:骑行西藏、央视新闻。

1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户(粉丝)的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。

3、在订阅用户(粉丝)的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

4、订阅号不支持申请自定义菜单。微信公众平台的推广众所周知，由于微信公众平台是无法在手机上登陆，也无法主动添加好友的，所以在微信推广起来比较困难。

主要推广方式包括以下几种:

一、合作互推

虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错!这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。但需要切记的是，同一个合作伙伴的互推次数需谨慎，搞得不好容易扯到蛋。

二、微博大号推广

有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些微博大号给钱进行推广了。因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，小编甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。

三、其他线上推广

这类型的推广就无需多介绍了，无非是在人人啊!豆瓣啊!贴吧啊!空间等等进行推广。但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。

四、小号带大号

有资源的朋友可以用这招，搞几百个小号，然后疯狂的加微信好友，不管是通过任何任何方式。但小编不会告诉你，通过伪妹子，在头图和图片上放漂亮妹子图的方式，是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式，但为了粉丝，哪能要节操呀!有了一大批好友之后，虽然大多都是寂寞男子，就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息，进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考虑考虑。

五、基于LBS的推广

这也是最简单的方法，就是:个性签名。设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人，你就可以被别人看到，如果你的签名吸引了别人，就有可能获得关注。小编不是说理论，有人试过，最开始用了一个小时不到时间，就吸引关注120人左右。而所做的事就是设置个性签名，然后偶尔查看一下附近的人。如何放大这个方法?因为我们附近的人毕竟有限，所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢?很简单，就去不同的地点登陆微信小号然后查看附近的人，然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地方登陆呢?那就需要我们有多个小号，然后快速到不同的地方登陆。最好的方法就是坐公交，坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如果有50个小号，每个小号每天可以搞定40个粉丝，那么每天就可以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累，需要强大执行力才能够做到。

六、摇一摇

如果以上的方式觉得很累?怎么办!摇一摇呗!就坐在家弄就行了，就“摇一摇”，我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们，那么你就可以不停的摇一摇，有人曾经试过，效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对，如果附近没有，那么就会给你配对其他相对较近的。小编才不会告诉你用伪妹子的效果是最好的。

七、漂流瓶这种玩法已经有人在玩了，基本就是以上搞的几百个小号，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加你。也可以直接宣传微信号!但这效果不容易被接受。为什么这类的玩法都是伪妹子最有效果!八、线下推广这属于有资源的朋友可以做的事情，比如你有实体店，有资源或者有钱。方式很多，贴广告，在自己拥有的资源里放广告位等等进行宣传。当然还可以在街上或地铁口派发宣传，总而言之，有钱就烧广告，有资源就广告牌，没钱没资源就大街上派宣传单。方式众多，就不一一介绍了。

九、活动推广

基于活动推广的可分为线上和线下，线上还包括互联网和微信活动，方式众多。比如在微博上发起活动，关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。

十、线下方式

可参考微博，比如餐厅需要推广自己的微信号，只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。这种方式太灵活了，每一种行业都有不一样的推广活动，就不一一举例了。这种方式是小号带大号的升级版，为了守住节操，有时候大号不方便参与一些没节操的刷粉方法。那么怎么办?答案就是搞一个无节操的小号，通过任何无节操的方式将小号的粉丝堆起来，然后通过这个小号来宣传大号，既能保得住大号的节操，也有较好的宣传方式。其实这种以号养号的方式最好是做一些无节操的草根大号，比如什么星座啊!感情类的啊!搞笑的啊!之类的可以毫无节操的小号，而且更容易养起来。再基于这些已经有几万甚至几十万粉丝的大号来推，效果会好很多。

十一、微博图片推广

这种方式最守得住节操，不管是个人微博小号还是官方号，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。你或者会吐槽说天天看到，会不会让人讨厌?但这是最不伤害用户的方式之一。

十二、基于社交应用的推广

如果你玩陌陌或遇见这类的约炮神器，你经常会发现一个现象。他们都会在签名里写上:陌陌/遇见少而且几乎都是漂亮妹子的签名，小编当然不会告诉你，那些可能都是伪妹子。推广方式总结以上微信公众平台推广方法较多，可以归纳为几类:

1、互联网即通过网站、微博、博客、空间、贴吧、人人、开心网，以及QQ、社交应用等进行推广也就是说，你可以在这些地方放置你的二维码图片或者宣传你的微信号，算是比较可行的方式，需要高超的技巧或者持久的努力。其中从网站、微博、空间等处来关注的粉丝可能并不能算作真正的新粉丝。

2、合作与人合作互推，或花钱请微博微信大号进行推广此类方法关键在于找到合适的合作对象。

3、小号推大号由于微信公众平台不能主动添加好友，也没有“摇一摇”、“查找附近的人”“漂流瓶”、等功能，因此只有通过小号运用这些功能来推广大号。也许手段不是特别光明磊落，但是如果能获得有效的粉丝还是可以尝试的，也是利用微信本身的特点进行推广的方式。

4、活动推广需要给出一定的利益吸引粉丝关注需要策划一些有吸引力的活动，吸引粉丝积极参与。

5、线下推广主要是平面广告以医院为例，可在院内自身广告位上放置二维码，也可在一些宣传册、折页上放置，这是比较容易做到的，也是针对性比较强的。而户外广告需要花钱，针对性并不强。微信运营模式案例图片小结如果单纯只为粉丝量，微信内容、或推广方式可适当增加趣味性;若要一些可以转化的粉丝，则需更多的传播疾病知识和治疗手段等内容。

2微信公众平台推广方案

一、微信平台的主要作用

由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势，微信营销成为一种新兴的营销手段，被各大公司广泛使用，并且发挥着越来越重要的作用，同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要，为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道，特制定XXXXX微信营销推广方案。

二、目前项目微信现状

微信营销在推广中发挥着一定的作用，目前项目微信运营存在以下几点问题：

1.项目微信内容更新频率慢：目前项目微信内容更新周期较慢，同时微网站及菜单栏内内容已经有数月没有更新，还维持在几个月之前的状况；

2.二次开发内容陈旧：随着微信平台日新月异的发展，微信平台二次开发成为必要，很多之名搞企业都加入微信营销的行列，同时对微信进行二次开发，扩大微信的使用功能，项目虽也进行了二次开发，但是后期未进行更新维护；

3.微信粉丝数量偏少：微信平台作为新型自媒体，微粉的数量决定了运营和信息传递的成败，项目微信当前微粉数量较少；

4.无互动性活动进行支撑：项目微信互动功能使用不到位，缺乏互动活动，对吸引客户关注力度不够。

三、微信平台营销推广建议

结合项目情况，及微信发展现状，同时借鉴优秀微信运营平台经验，建议从如下几点入手，对项目微信平台进行运营维护；

1.定期更新:增加智慧性、哲理性和实用性，强化服务功能。在推送内容上，考虑到项目客群的“企业家”属性，内容以“企业管理“企业运营智慧”、“企业财务知识”、“港区政策利好”和“行业政策“为主，在更新频率上，每周更新3-5篇，同时为了便于阅读客户识别，增加小标题【智慧人生】【管理哲学】【港区动态】【企业百科】等；

2.举办微信互动活动：针对微信平台开展微信转发、点赞送礼品活动，增加项目微信平台数量，同时考虑到项目客户特殊性，适当增加门槛，在活动上可以以车主为主，同时增加刮刮卡、大转盘、砸金蛋等抽奖内容；

3.二次开发增加功能：微信不仅仅是推送项目信息的平台，更是项目信息展示平台，通过二次开发增加项目展示功能如项目介绍、项目实景鉴赏、服务平台、户型图、微网站及项目导航功能等，同时考虑到客户特性，增加实用功能如航班查询、天气查询等商旅功能；

4.建立老业主微信群，定期维护：建立老业主微信群，通过微信群邀请老业主关注项目微信，同时微信群定期举办发红包活动，吸引客户关注，也吸引老客户邀请朋友关注微信；

5.项目所有物料增加二维码：项目所有物料上增加项目微信二维码，增加项目微信曝光量；

6.微信内容全员转发：凡是项目推送内容，要求公司全员必须转发微信内容，由综合办进行监督检查；

7.置业顾问主动邀请来访客户关注：凡是项目来访客户，主动邀请客户关注项目微信，告知微信功能，了解项目动态等；

8.借助热点传播：及时关注时事及娱乐热点，结合项目信息进行热点炒作，增加项目微信的关注度；

9.活动嫁接主动关注：后期业主维护活动中，可增加微信抽奖、微信摇一摇抢红包等功能，吸引客户主动关注；

10.微信命名增加互动性:为项目取一个亲民的可爱的名字，通过他与客户互动或者以第三方的语言进行讲解等，如万科微信号自称“万叔”“悦多多”等，根据项目特点，我们可以称“小湾”、“小科”。

小结：

整体整体工作量较大，工作内容较为复杂，针对项目情况，暂定，每周更新微信文章3篇，每月微活动至少一次，时事热点根据情况暂定为每月1次，活动嫁接每月1次。

微信平台运营的主要工作有以下几个方面：

1.项目动态：根据项目接待、视察等工作内容的编辑及整理，对项目中重要的时间节点与工程节点及时更新；

2.资料收集：长期收集定向资料（其他项目及竞品项目资料及情况、热点时事、港区动态、企业百科等内容）；

3.整理分析：对微信活动数据的整理与分析；

4.内容撰写：微信整体文案的书写与编排；

5.热点传播：关注实时热点信息，并进行借势炒作；

6.活动邀约：公司举办的任何活动，及时通过微信平台进行通知与传达；

7.活动策划：公司项目活动与微活动的配合嫁接。

8.每周推送：每周三次软文推送：周一周二为企业管理，热点时事。周三周四为港区动态，企业百科。周五至周日为项目资料，项目情况。

每周软文推送在上周日之前完成编辑。

综合考虑以上工作量，并考虑当前策划部门人员配置，如需要微信平台的运营尽快走上正轨，请求公司尽快配备文案一名，专项负责微信内容的收集、整理、与编辑。策划部其他人员会在微活动，内容方面工作进行协助，共同完成公司对外的第一扇窗户。

活动推广计划：自7月起至年底共6个月，预计小型活动举办6次，大型活动举办1次。

1.活动支持：活动不单单针对新客户，对于已成交客户及重点意向客户更要做好维系工作。物料奖品准备需要用心，不能以住宅的形式（可乐/保温杯等），礼品必须做到客户不虚此行。对待不同的客户群体所准备的物料奖品也不同，针对客户的性质，考虑准备小型奖品、小型礼包、大型礼包等多种样式。

2.物料分类：

3.费用预算：

四、微信平台开发及运营建议

如上所述，简单的微信功能已经不能满足现在的需要，随着微信的快速发展普及，几乎所有的公司都选择了微信二次开发维护，甚至有的企业选择运营外包（据考察中德微信运营为外包），二次技术开发服务费用大概在元4-5万/年，二次开发技术服务及微信运营大概费用为10-12万/年。考虑到项目情况情况，建议进行二次开发和技术服务，不建议选择外包。

小结：

针对公司运营及外包运营两种形式的考虑：

1.二次技术开发：二次技术开发是非常必要的，技术开发后的产品相当于做了一次整容，产品的内容，形态，项目液态等都会有一个全新的展示。在当前地产形势下，我们只有将最好的一面展现出来，才会得到客户乃至社会的认可。配合技术开发后的微活动，微工具等系列产品，会对客户产生黏性。

2.微信二次技术开发费用:预计在4-5万元/年，微活动物料支持预计至年底需6万元；合计11万元左右。

3.二次技术开发及运营：当前不少公司微信公众平台的运营都做了外包。

优势：运营外包后的公众平台展现的内容相对更为丰富，更新频率更为快捷，平台风格更为统一。

劣势：费用相对过高，平台更新内容不能百分百由项目定制。

微信二次开发技术服务及运营费用预计在10-12万元/年；微活动物料支持预计至年底需6万元；合计18万元左右。

五、微信平台二次开发建议方案

项目微信二次开发建议如下模块：

1.走进园区：XXXXX置业、微网站、项目品质、服务平台、户型图

2.项目动态：入园企业、活动资讯、园区近况、实景拍摄

3.园区互动：实用工具、行车路线、联系我们小游戏

六、微信平台推广计划目标

XXXXX置业营销中心

20XX年5月5日

3微信公众平台建设方案

如今，随着移动客户端的普及，微信因着其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于本公司在微信平台的推广，提出以下方案。

1、平台的搭建

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。

开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单，菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍，包括公司介绍，实施与服务，客户案例展示等模块。

2、客户的添加

1.扫描二维码添加

每个工作人员和服务人员在工作的过程中，让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们，理由有二。一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息，简单的问题解决，可以让客户额外的更了解我们的产品。二是我们会不定期的举办很多活动，客户可以得到很多优惠。

2.不定期的举办一些活动和会议，并让参会的人员扫码关注我们。

3.利用别人的数据库

利用别人的数据库，就是在别人的池塘里面钓鱼。在卖办公用品的大型连锁店，还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺，他们的客户群体会跟我们的用户重叠，这部分客户资源是我们可取的，所以我们可以选择跟这些商家合作，他们推荐客户扫描我们的二维码，关注我们的公众平台，客户即可参加我们不定期举办的活动，同时也可以优惠购买我们的产品。而推荐我们的商家，我们可以给到一些优惠，同时可以谈谈合作的事情。

3、内容的定位、活动的策划与客户的互动

本着宣传公司实施和服务形象的态度，可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有：

1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决，还有一些行业信息；

2.同时可以发一些与企业的合作项目；

3.公司内部举办的活动，如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等，让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前，让用户对公司有一个更全面、直观的认识。

4、为了提高用户的忠诚度，企业同样需要线上与线下的互动操作，所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题，这里初步简单考虑的几个活动有：

①包场看电影：这个活动公司之前举办过，而且也很成功，所以比较有经验，以后举办也会更得心应手；

②激情夏日，请你去游泳：关注企业公众平台并转发消息的用户可以优惠购买恐龙园夏日水世界的门票，达到一定消费水平的老客户转发到朋友圈更有机会获得免费的门票；

③业免费的知识培训：公司会定期邀请企业的相关负责人或者主要领导，参加我们举办的讲座或者讨论会，相关人员可以在我们的平台上预报名。

5、资源的整合

经过前面一系列长期的工作之后，微信平台会有一定忠诚度的用户，在拥有一定忠诚度的用户基础上，可以组建俱乐部，以成为会员制的模式，将用户进行资源整合。俱乐部会不定期的举办一些交流会，企业管理问题的探讨会等等，可以实现资源共享。

当然，这些用户不一定非得是公司的客户，也可以公司的的潜在用户。

6、主要面临的问题

目的：维护现有的老客户，以老客户为基础，拓展新的客户，生硬的拓展新客户周期较长，需要投入大量精力，而且不一定见效，所以会有一定的难度。

实现平台的操作，会出现一系列的问题，而最核心的问题是:

1、公司对此事是否支持，并愿意投入精力和成本去实施。

2、是否有具体的专职人员结合线上的推广以及线下的服务，去操作整个事件。

3、除此之外，平时在处理很多问题上，更需要公司所有员工的相互配合才行。

4微信公众平台建设方案

一、背景

在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。周运集团建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给旅客、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。

二、目标

项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司服务项目。

品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。

服务平台：一键订票、客户投诉、活动报名、费用查询、等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让周运集团的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。

自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。

三、建设规划

（一）框架规划

（二）内容设计

1、周运集团：

本栏目主要介绍周运集团企业发展历程，包括五个子栏目：走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。

走近周运：周运集团简介（通过文章或者微场景展示）。周运资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动周运集团发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。

服务项目：公司服务项目简介（以微场景展示）周运文化：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对周运有更直观的认识。

周运荣誉:这部分主要要展示周运集团的企业荣誉，员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道，展示周运集团集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。

2、周运客：

本栏目主要是打造周运集团微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到周运的服务，包括四个个子栏目：微活动，网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。

微活动：通过策划各种在线活动：微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动，宣传，增加客户黏度，提升客户体验。

网上订票：网上订票板块主要包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。

旅客关注我们的微信公众号，可进行网上购票，购票成功后点击“订单查询”，即可查看“订单电子票”。乘车前，旅客即可凭电子票检票上车，无需纸质票。

若旅客需要纸质车票，可凭身份证、订单号或手机号到发车站票窗或咨询台进行取票，建议提前30分钟到站，发车后将不能取票或退票。若需要退票、改票，旅客需于发车前到发车站换取纸质车票后，在退改签窗口按车站规定办理。

租车包车、物流查询：暂定为租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询添加外部链接。如需开发可协商后进行。

3、家在周运：

本栏目属于会员的私人属地，会员关注周运集团的微信公众号后，可在公众平台查看周运集团运输动态，一键咨询、投诉、进行活动报名等。

曝光台：通过建立庞大的后台数据库，将所有乘客信息录入，乘客注册绑定微信后，可以实现查询乘客每月物业管理费、水电煤气费、客户积分等功能。

咨询投诉：会员可以通过系统提示对公司产品和服务进行咨询、投诉。微信后台将把咨询投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。乘客可通过微信追踪投诉处理的进程。

活动报名：为丰富周运集团、工作人员的安全意识以及文化生活，社区将定期举办教育、体育、公益、培训等各种活动，微信作为重要交流互动平台，将成为客户报名参加活动的重要接入口，客户根据系统提示，填写报名信息，经过系统确认后，即可参加到活动中来。

周运论坛：组建周运论坛，为周运集团和客户、社会大众搭建一个沟通交流的平台。周运集团的工作人员每月可在其板块发布公告，微信公众号将作为信息发布的主要渠道之一，将承担公告信息、温馨提示、节日祝福、通知等信息发布功能。

4、其他

利用微信平台，公司还可以开展一些框架以为的活动，如利用微信后台系统开发的互动小游戏，提升微信的用户黏度和趣味性。推送一些框架以外的消息，如临时宣传需要推送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等。

四、运营推广

（一）基础建设

1、版面设计

我公司可对周运集团微信公众号进行设计，在遵守公司VI标准的基础上，将周运集团官方微信打造成高端、精致的移动互联平台，提升公司形象。

2、数据管理系统

我公司可对周运集团微信公众平台用户进行系统整理分类，方便管理，同时开发会员卡、用户积分、优惠券等服务功能。

3、编辑基本信息

编辑微信功能介绍、自动回复等基本信息编辑。（我公司提供该项服务）

（二）日常运营

1、内容更新

对周运咨讯、微活动、曝光台、投诉建议、周运论坛等内容保持定期更新。

2、内容推送

合理利用每月4次的内容推送机会，向微信粉丝推送信息。

3、互动管理

每天登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应问题及时回复并跟进，定期举办微活动，引导话题，增强互动。

4、数据监控

对后台数据进行定期分析，包括粉丝活跃时间及原因、粉丝增长数量及原因、相关话题浏览量分析、粉丝反馈问题关键词筛选等。

（三）项目推广

1、内部推广

可要求集团内部员工关注，邀请他们关注、监督并参与到微信建设中来。

2、车站推广

在车站显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码，邀请乘客关注微信，享受微信带来的资讯和服务。

3、活动推广

开展线上线下微信推广活动，以赠送积分或小礼品等形式让更多人关注微信，积累用户基数，增加微信覆盖面。

4、其他渠道

通过其他渠道进行宣传推广集团微信平台。

微信通网络科技有限公司

20XX年10月28日

520XX微信公众平台运营方案

中国人讲龙马精神，20XX年更是迎来中国钢铁现货网自强不息、奋斗不止的一年。秉承传统精神，秉承公司发展战略，微信公众平台需实现跨越式发展，完成10万用户基数。这是一个巨大挑战，如果按照目前增长速度，一年增长约1万人，我们要在这个基础上乘以10，才能达到目标。微信公众平台有两个发展方向:一是当作公司的新媒体(订阅号)，简单来说，就是为客户提供资讯的同时，也配合公司活动、公告、新闻宣传;二是作为一个服务平台(服务号)，当订阅号升级为服务号之后，作为一个营销和服务工具，客户主动性要求服务更强。不论我们使用哪一种模式，我们都需要庞大的用户基数。新的一年，我们要加大对微信的营销推广工作，要在不断探索中，找到行之有效的推广手法，坚持不懈地执行。可能免不了失败，免不了调整，也免不了跟不上进度。但是我们要有一颗不断进取为成功找方法的工作态度与责任感。为达目标，我们应当全力以赴。为此，做一个试行方案，如下推广方案:

一，分解目标:

10万基数，分为12个月，每个月需完成8400人。年后，2月份上班，上半年，只剩下5个月。每个月上班天数只有22天，每天需完成380人，如果两个人负责公众平台每人每天需邀请200人。如果3个人每人每天邀请150人关注我们微信。一天8个小时，6个小时付出在微信上。那么2个人每个小时各需邀请35人。上半年完成总数42000人。下半年以此类推。总数全年月均10万12个月8400月均月工作天数日均840022380日均人数人均3802/3200/150人均日工作小时每小时均数200/150635用微信推广微信:具体操作，在全国钢铁产业链上下游QQ群加人，加QQ或者加微信，邀请他们加入微信公众号，这是最直接，最快速的推广方法!

配合一:销售人员可以邀请客户关注我们微信。配合类似诱惑活动。

1:关注中国钢铁现货网微信，在网站注册奖励100元电子券，自由在中国钢铁现货网消费!

2:关注中国钢铁现货网微信，送5篇分析师文章免费阅读!

3:关注中国钢铁现货网微信，送钢铁旺旺吉祥物!或者其他礼品!

4:介绍10个客户注册网站会员，并有成交客户，丰厚现金奖励，活动名单在微信公众平台公布!

二，硬广宣传:

1，主宣传媒介:在我们网站，除了首页之外，研究中心，每篇文章底部，需带有微信二维码。

2，在公司所有宣传单页、书刊、折页、易拉宝、喷绘或者其他可以附带二维码扫描地方加上二维码:钢铁旺旺，免费带您找现货!(广告语要求，好玩、非常方便、就要躺着地把生意给做了，钱给赚了。真实，亲切)

3，线上活动:针对微信，推出微论坛活动。踊跃积极参与者有礼品奉送!(每月一次)

4，公司适时展开媒体攻势，将产品宣传、B2B电商宣传刊登在传统媒体。(硬广+软文)

5，可以考虑户外广告牌宣传，在钢铁大市场附近的广告位。

三，社会化媒体推广:不必花太多时间精力，每天在不同的时段，发发微博，培养一定粉丝数，微博内容一定要有新引力，附带二维码。

四，公司影响力:微信公众平台脱不开平台影响力。中国钢铁现货网改版之后，更加有信心。只要我们成交呈上升趋势，在这个过程中，我们不断引爆各个市场，人气会暴增。微信定位探讨:目前定位为媒体与营销工具。新年必须启动认证，认证完成之后，快速开发完API接口。为什么要定位为媒体+营销工具?订阅号:推送新闻(行业、企业):好处就是企业的动态，动态推送给客户。

开发API接口:实现一些订制服务:譬如钢铁行业报价。互动探讨:在微信如何与客户开展互动?线上活动+网站调查+问答+免费找货线上活动:逢传统节日、公司重大节日以及线上成交数据的增长，推出优惠活动，赠送活动。网站调查:针对公司产品做出调查，收集客户反馈意见做出协调。问答:公司产品，交易流程常识问答，答对客户赠送奖品，或者中国钢铁现货网电子消费券。

免费找货:从20XX年1月14号起，每个新加入客户将被告知，我们可以免费为他们找货。将直接与销售部对接。合作探讨:开展同行业微信合作，或者其他终端用钢领域，以及上游终端钢厂领域微信推广合作事宜。如何推动合作?与钢厂、贸易企业公众号建立联系，与终端、汽车、家电、等需求用钢制造业领域公众平台建立友好关系。以及其他金融、大宗商品公众号平台建立联系。以什么样的项目推动合作?纯粹硬广推广微信，效果可能不佳，还会损害客户印象。那么需求好的软体广告推广将成为合作双赢的最佳选择。

1，从客户的共同性出发开展合作。以投资理财的角度，以期货螺纹钢为投资，推送近期投资报告。或者推送近期钢厂盈利、股票选择投资报告。文章出处:中国钢铁现货网文章底部附带二维码或者账号。我们可以帮合作客户推广什么?网上金融，创新金融模式，产品发布会新闻等等。

2，从产品与客户的协调性开展合作素材制作:图片、语音、视频制作，将推送消息形式多样化。图片制作需要设计师配合，语音制作(由自己手机录制或者由在专业彩铃录音室录制)，视频(短小视频，动画宣传公司产品或者文化，由动漫工作室制作)。语音彩铃、视频需一定资金支持。彩铃100字100元/条左右，视频动画制作费用暂时不详。(视频动画制作推广钢铁旺旺免费找钢材，会非常有趣好玩)端口开发:公司主力开发APP手机客户端简版交易程序外。微信端口开发也需要跟进，以微信的客户群与客户粘性度都较大，推广更容易。微信认证之后，需要开发订阅号简易端口。执行力度:第一步必须全力以赴地执行。

——信息部微信运营中心