企业班组自主管理总结

1班组自主管理总结

班组是企业的细胞，也是企业最活跃的基层组织。班组建设的好坏与否，直接体现出企业的综合实力。在“创争”活动中如何加强班组建设，进一步激发“细胞”的活力，近年来我们在武汉大学中南医院门诊综合楼项目试点和探索，获得了一些班组自我管理的工作体会，概括起来有两个方面，即“以人为本讲和谐，持续发展求创新”。一方面，要求员工改善心智模式，认识潜能，超越自我，将个人愿景与班组的共同愿景有机结合，不断实现愿景目标;另一方面，要求团队学习必须紧密围绕施工生产提高执行力，通过开展理论学习、岗位练兵、技术比武、技能大赛、拜师学艺、科技创新、五小成果等系列活动，为班组自主管理营造良好氛围。

一、以人为本突出个性，广泛应用“六法”管理

班组自主管理，应针对不同性格与业余爱好的员工，采用不同的交流沟通方式进行自主管理，目的是以人为本，构建攻坚团队，出色完成生产任务。对唯我独尊的好强班组成员，宜用“激励上进法”;对常钻牛角的较劲者，宜用“顺耳引导法”;对性情豪放的开朗者，宜用“直径交流法”;对不善言辞的封闭者，宜用“多边迂回法”;对不求上进的落伍者，宜用“委婉帮扶法”;对朝三暮四的动动荡者，宜用“逆向点击法”。自然人的个性特征有是存在较大差异，用不同的方法改善班组成员的心智模式，其目是为了凝聚人心，充分调动班组成员的积极性，提高执行力，实现新突破，创造新业绩。

二、因势利导劳逸结合，积极消除心理智障

市场竞争高效率，劳动强度大，素质要求高，生产一线的班组员工难免滋生心理智障，有时流露出牢骚或抱怨实属人之常情，为此松下公司就设立了“员工出气室”及时化解矛盾。班组自主管理如何解决这个问题，组织员工适时召开“智障消除会”是有效的方法之一，会上可以活跃气氛，相互随意谈心交心，帮助员工把心中的怨气发泄出来，缓解员工的心理压力。要善于从员工的“牢骚”与“怨气”中及时了解班组成员的思想动态，发现班组自主管理存在的问题，及时采取补救措施，变消极因素为积极因素。减负舒心消除心理智障，无疑是一种搞好班组自主管理的好方法，换个角度讲，员工能够敞开心扉讲出心里话，说明班组员工对领导和企业是信任的，如果员工有话不愿说，憋着闷气干工作，岂不是既可悲又可怕，怨气憋到极限，心中的“火山”就爆发了，轻者落泪，重者伤人!因此，及时帮助班组成员消除心理智障是一项不可忽视的重要环节。

三、团队学习超越自我，着力探索发展途径

首先，要树立团队学习终身学习的理念。向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，学习工作化，工作学习化，互为作用，相得益彰。如果说知识与技术是超越自我的通行证，那么长袖善舞就是取得成功的座右铭。

其次，要认真解决团队学习的定位问题。终身学习是个循序渐进过程，要靠自主管理互动学习，“你问，我答，他点评”，取长补短，积极推进班组成员由体能型向知识型或技能型转变。

第三，要着力探索实现自我超越的六种学习途径。即学以致用备“需”，专心致志从“严”，触类旁通悟“盛”，因势利导求“活”，终身学习容“谦”，持续发展谋“远”。团队学习达到如此境界，超越自我无疑就水到渠成。

四、长效机制建立愿景，发展创新追求品质

班组自我管理必须建立个人愿景和共同愿景，主要从三个方面具体体现。一是要根据班组成员的不同年龄、不同文化和工作岗位引导员工规划好个人愿景，设计职业生涯，制订与个人职业规划相一致的学习目标，班长汇总班组成员的职业规划，及时制订出本班组的共同愿景，团结率领班组成员努力实现愿景目标;二是激励每个班组成员善于学习不断创新，敢于向传统观念挑战，主动确立学习标杆，做到精一行、会两手、懂三门，艺高人胆大，处处展才华;三是培养学用结合的良好习惯，研究新情况，拓展新领域，当好主力军，建功“十一五”，实现人生价值，活出生命的意义。

中建三局二公司工会

吴成军王艾明

20XX年3月25日

2企业班组自主管理总结

随着我国加入WTO和经济的迅速崛起，企业的经营组织形式，生产方式以及一线职工的技能水平都面临着前所未有的挑战。而班组就是企业的细胞，正如两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战--士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略最终由谁来实现--员工。班组这个企业细胞的生命质量是企业肌体是否健康的标志，号称“兵头将尾”的班组长是一线战斗的直接组织者，指挥者和执行者。这样企业就会有高素质和能力强的班组长。下面我就各人的体验谈谈对班组的管理。

几周前，我接手了一个班组，重要的是我是班组长，以前在部队带领过团队，我想这带个小组也不会太难。所以我一开始用比较制式化的一套管理模式来管理生产中的员工。结果一开始还有点蒙，不知道从何着手。具体的干法与制式化截然不同以至我一开始的工作开展不顺。说实话这些问题我以前就没想到也没太注意过，直到在主管及上级的指导下，我才发现并及时改正了这错误。

有企业就有他的基本单位--班组。企业靠班组，而班组的地位和作用能否在企业的生产经营和企业发展中得以实现，以及体现的程度，班组长的地位和作用起着关键性的作用。

企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针，辛勤劳动。班组与企业的关系如同地基与大厦，大海和航船，没有班组做扎实基础，企业大厦将无法立足与松动的沙滩之上;有了班组的浮力，企业之舟可在市场的大海之中乘风破浪，而班组长是班组管理的关键，生产班组长是班组管理的关键，生产班组长既是生产业务骨干，又是班生产管理工作的组织者和实施者;既是生产网络中的“纽结”也是企业这座大厦的“基石”，同时又是培养管理人才的“摇篮”。

作为兵头将尾的班组长，应该清醒地认识到质量是企业的生存的永恒的主题。创造产品是恒久的目的;应改善依靠大批量的检验来达

到质量标准，也不要只以价格作为交易的基础，而要着眼于产品的总体成本，这些的具体实施都与班组长密不可分。

身为班长应常开好“小座谈”，要使企业精神深入班组让企业决策变成员工的具体形动，就必须了解员工思想，同时要让班中每个成员坦诚相待，这就需要一个轻松，愉快的氛围。所以班组可以不定时地把班组人员组织在一起，通过聊天等发现员工生产生活中一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决;员工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正，公开的氛围淡化，从而升华对班组织建设的认识，凝聚智慧和力量，员工自然会产生一种归属感，亲切感，责任感，这样班组才会有强大的凝聚力和战斗力。

如何在企业中使班组长发挥好“兵头将尾”的作用尤为重要，我认为从以下几方面做起;

1.行为标准和示范作用。班组行为形象的好坏，班组长起着非常重要的作用，班组长的言行对班组是生产有一定的影响。一方面班内人员都盯着这个“兵头将尾”，另一方面，由于朝夕相处，班组长的所作所为都在班内人员的视线内，所以班组长在生产过程中就得不断提高自身素质，在生产中发挥标兵和示范作用，如作业操作规程和班组纪律的执行，班长自身都做不好，班内就很难有好的秩序。

2.班组长在落实任务，组织实施管理方面的作用，要及时将上级下达给班组内的任务分解，细化，落实到岗位和员工，并组织协调，指挥任务指标的实施过程，以及质量监控和最终热门物的完成，班组长管理协调作用的好坏影响班组任务完成的效果、质量和终极目标的实现。

3.班组长是员工与上级组织联系的桥梁和纽带。在企业中班组长要起着承上启下的作用，既要及时准确地把上级的指示精神传达给员工，并认真贯彻落实，同时也要向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

4.班组长在企业的生产过程中必须具有破难题，攻难关的本领，这是现代班组建设的突出特点和现代企业发展的客观要求。

5.从带好队伍，建好班组这点上讲。做为班组长应具有较高的文化素质，但在生产任务的完成和班组形象的建立，仅靠班组长一个人的能力是远远不够的。古语说“众人拾柴火焰高”。要靠班组全体员工的团队精神和班组的综合能力。班组长只有通过带领全班建设全班组的各项工作，最终形成和谐、团结，进取的竞争意识强，学习氛围好，敢于开拓创新，善于拼搏的小团队，这样就要求全体班组成员不论在何时都应起互相学习，形成在工作岗位中学习，在学习中工作的制度。

班组长的特殊地位和在企业生产活动中的主体作用，使得班组长作到:

(一)通过管理，落实企业的各项管理制度，生产作业规程，抓好管理中的主题--人。只要把员工的活力调动起来，才能使班组有活力，才能确保任务目标的完成。

(二)企业要生产，必然有生产经营和活动材料及工具。这就要求物的管理责任到人，管好物品和工具使生产活动有序运行，从这点就，要求班组长有强烈的责任感和责任心。

(三)在生产过程中，只有抓好生产技能，才能确保产品质量，提高生产效率，而降低成本包括原材料的节省，能源的节约，人力成本的降低，都必须管理到位。

班组长直接管理着产品和质量，他对生产、现场的成本工作可以做到“细”，可以把岗外位字指标做的“准”，成本程序编制的“实”。并且直接贯彻到岗位，个人，从而真正做到现场成本管理“实准细严”。班组长应在生产过程中，及时将生产中的问题，及时反馈给上级，做好“承上启下纽带”，确保生产任务的顺利完成。班组长在日常工作中，要经常征纳“小点子”，要成立“智囊团”为企业发展献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革，小发明，小创造，通过员工长期

提出的建议和意见带动所有员工关心集体，细心观察，实现“群策群力”的局面。

在平时工作中切记“摸稀泥”，总是“大事化小，小事化了”而不从根本上解决问题，在安全质量、消耗、成本、任务等方面都已章办事，把日常工作做细，做扎实。

总而言之，班长的管理是否到位决定企业的兴衰。狠抓班组管理，决不是出了事故，有了问题才来狠抓一番“应景儿”，而是一项长期的工作，只要我们还想生存，还要发展，我们的班组管理就会一如既往。

我想随着新管理模式的落实，将使我们的企业管理逐步实现标准化，规范化，现代化，我们的企业也会上新台阶。

3提升班组自主管理能力应抓好四点总结

班组自主管理是指班组依靠自身建设，通过自己管理自己，激发班组职工的积极性、荣誉感与创造性，实现班组各项目标的一种管理方式，与之相对的是“依赖式管理”或“被动管理”。实现班组自主管理，有助于发挥班组的突击队作用，增长班组成员才干，有利于选择和培养会技术、懂管理的基层管理人才，舒缓上一管理层的工作压力。

目前，班组自主管理的总体水平还偏低，班组长的作用发挥还不理想。具体表现在自主管理意识尚未深入人心，职工文化素质和技术业务素质不强，对职工的心理疏导工作不够，完善和落实自主管理制度明显不足，打造学习团队氛围不浓。

如何提升班组自主管理水平，是班组建设需要认真思考的重要课题。笔者认为，应着力抓好以下四点:

一是突出人际关系这个“重点”。

只有合理地处理好班组内部的各种人际关系，充分激发人的主观能动性，才能促进班组工作的高效运行。因此，正确处理好班组内外的各种人际关系，是当今班组管理工作的重点。

在班组内，良好和谐的人际关系，是开展各项工作的基础。作为兵头将尾的班组长，要努力营造好班组内部的和谐“小环境”，引导和教育班组成员养成相互尊重、相互团结、互敬互让的习惯。对后进者和弱者，班组长要多加关心，特别是当他们遇到困难和挫折时，要主动帮助他们克服困难和挫折，以提高班组的凝聚力和战斗力。班组长要细心地处理好自己与成员、成员与成员之间的关系，在班组成员发生冲突时，能够在充分调查研究的基础上，进行公正地评价和调解，找准产生矛盾的症结，有针对性地进行化解。同时，要强化班务公开，在“阳光”下处理班务，接受大家的监督，从而树立公道正派的形象。通过每季度在班组中开展“安全之星”、“设备之星”、“节能之星”等评比活动，树立典型，激励全体，推动班组各项工作不断提升。

针对小团体或帮派行为，班组长要旗帜鲜明地进行批评教育，并经常到他们当中走动，让他们参与一些有意义的活动。对于小团体中不利于班组工作的言行，要进行个别谈话教育，积极引导，促其提高认识，逐渐地使小团体融入班组体系中，一起参加班组管理。班组中有的成员性情孤僻，偶尔会露出其消极的个性。针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他们感受到被关注的温暖，处处体会到自己的价值。

二是弘扬心理疏导这个“热点”。班组长在日常工作中，不仅要对生产了如指掌，还要善于做好职工的心理疏导工作。如今，市场竞争高效率，劳动强度大，规范要求高，一线的班组职工难免滋生心理智障，有时流露出牢骚或抱怨情绪。若不能及时对职工进行有效的心理疏导，就会使一线的职工产生心理上的不平衡，激化矛盾，甚至发生不稳定事件。因此，应该善于从职工的“牢骚”与“怨气”中，及时了解班组成员的思想动态，对班组成员的需求给予帮助和关心，及时采取补救措施，变消极因素为积极因素。对那些做错事或面对失败的人，要启发他们学会改错和坚强，再为他们的失败进行心理疏导，帮助他们寻找一个借口，找回信心和勇气。

心理疏导可采用许多方法，如“班后讲评会”，即每班工作结束后，通过自我讲评、相互评价，为每名职工现场做出综合评定，评出当班的优秀职工的方式，营造出争先创优、共同进步的良好氛围。也可组织职工召开“牢骚会”，会上大家可以畅所欲言，把职工心中的怨气发泄出来，释放压力。同时，为丰富职工的业余生活，陶冶职工情操，加强职工间的交流与学习，班组应该积极以“小组”文化为载体，比如篮球小组、网球小组、乒乓球小组等，引领职工参与各项文体活动。谈心活动是班组心理疏导普遍常用的方法。在谈心活动中，应针对不同性格与业余爱好的职工，采用不同的方式进行，以人为本，构建和谐团队。如对性情豪放的开朗者，宜采用“直径交流法”;对不善言辞的封闭者，宜采用“多边迂回法”围绕生产任务，开展各种劳动竞赛和和技能比武，引导班组职工学习本职岗位所需的业务及技能，使他们成为业务骨干和技术尖子。

三是瞄准制度落实这个“焦点”。制度管理是现代企业管理的方法之一，实现班组自主管理，离不开必要的自主管理制度。首先进一步完善相关管理办法，使之更具可操作性，特别是要通过文件的形式理顺班组长、自控型小组长之间的关系，明确管理职责。其次，班组要结合实际有一套自己的管理制度，班组可以通过召开民管会，共同商议本班组各项管理制度的具体内容，例如会议制度、考核制度、学习制度、监督制度等加以量化，公布上墙，共同遵守。班组应根据企业的经营方针和规章，联系实际，制定出相应的制度和管理措施，以规范班组职工的思想和行动。如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等，形成制度，颁布执行;班组制度多种多样，当并不代表都适应不同特色的班组实行，应努力分析班组特点，制定各自特点的班组管理小制度。

为确保班组自主管理制度的有效执行和落实，必须加大检查考核力度。这需要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据??并做到及时排除不稳定因素和苗头性、倾向性问题，降低违规几率。对遵纪守规或举报、抵制违规行为的职工，给予奖励和保护;对那些漠视规章制度的严重违规者，加大违规处罚力度，提高违规成本。

四是抓实团队学习这个“支点”。针对不同岗位、不同层面创建“学习型团队”，营造学习氛围，通过媒体宣传、班组长带头和有效的激励机制，引导职工树立自觉学习的意识，渗透到工作的各个环节，形成浓厚的“工作学习化，学习工作化”的学习氛围，使团队内部成员的思想道德素质、科学文化素质和技术技能水平，得到整体的逐步提高。

根据职工群体的特点，不断加强教育培训阵地建设，充分利用培训中心与职工之家等阵地，运用丰富多彩的活动载体，寓学习于工作中，寓教育于活动中，吸引职工群众广泛参加。培养学用结合的复合型人才，鼓励和培养一些精一行、会两手、懂三门的多面手，鼓励职工多取得上岗证，多参加适合自己的职业技能鉴定，对取得“双证”的职工要在待遇上给予倾斜。实行“一对一”帮带，即班组内任命一位已取得技术等级的职工带动另一位未晋升的职工参加考试，考试通过，给予二人一定的物质鼓励。班组可设立“图书角”，收集班组管理及岗位技能等书籍供大家学习。积极推进班组成员由体能型向知识型或技能型转变，定期组织召开讨论会，“你问，我答，他点评”，互动学习，取长补短。