公共法律服务工作总结

1司法局法律服务工作总结

一、根据省厅的要求，基层科组织人员于3月10日至14日，对我市城市街道和开发区司法所建设进行专项调研，并形成调研报告报省厅。

二、完成了全市20XX年度基层法律服务所和法律工作者年审注册工作。3月份，基层科集中全体人员对全市47个法律服务所、98各法律工作者进行年审注册，同时，还为16个法律服务所换发了新的执业正本，为6各符合条件的法律工作者发放了执业证。

三、根据《市委办公室、市人民政府办公室转发〈关于加强人民调解工作维护社会稳定的意见〉的通知》，结合市级人民调解工作的时际情况，制定了《市市级人民调解员“以案定补”管理试行办法》草案。目前，该“试行办法”正在征求市财政局的意见。

四、完成基层科今年工作亮点的摸查工作。根据市司法局《转发省司法厅关于摸查工作亮点的通知》要求，基层科确定“建立和落定人民调解员以案定补制度”和“市金融消费纠纷行业专业性人民调解组织建设”二项工作作为基层科令年的亮点工作。

五、根据市综治委《关于成立市综治委8个专项组的通知》精神，基层科负责筹备成立了“市综治委特殊人群专项组”、“社区矫正人员和刑释解教管理工作小组”，同时，还制定了《市综治委特殊人群专项组工作方案》报市综治委及抄送各成员单位。

六、完成了为“社会矛盾化解年”专项工作提供法律服务保障的前期工作。根据《省司法厅关于印发为“社会矛盾化解年”专项工作提供法律服务保障实施方案的通知》要求，今年4月至明年1月中旬，分“全面排查、集中化解、重大攻坚、总结检查”4个阶段，在全省开展为“社会矛盾化解年”专项工作提供法律服务保障，市局每一阶段要向省厅、当地政法委、维稳办报告工作推进落实情况和下一步工作打算。目前，基层科完成了二项前期工作:一是下发通知，转发省厅的有关文件，并为做好此工作提出了具体的要求，二是召集宣教、公证、法援等有关科室召开专门会议，研究制定我市的实施方案。

七、转发了省司法厅《关于积极参与医疗纠纷调解工作的通知》、并向各县(市区)做好此项工作提出具体要求。

八、转发省司法厅《关于印发省基层司法行政民主评议政风行风工作实施方案的通知》，布置在全市司法所、法律服务所开展民主评议政风行风工作。

2司法局法律服务工作总结

按照前阶段的工作部署，市法援处如期完成了前期布置的各项工作任务，取得了较好的成绩，现就开展工作具体的情况汇报如下：

一、认真学习党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，结合开展党的群众路线教育实践活动，坚持扎扎实实地做好法律援助相关工作。

二、严格执行值班接访制度，明确各人分工，认真做好日常接访、咨询工作。

三、为符合条件的申请人给予及时的法律援助，做到“应援尽援、应援优援”。今年XX至XX月份市法援处共办理各类援助案件93件，受援人数512人，其中群体性案件10件，都是讨薪案件。如：等166人诉饮食服务有限公司；等83人诉海洋工贸有限公司；等58人诉印刷有限公司等等。

四、做好购买法律服务的招投标工作，经竞标后，由市律协中标，并与其签订了购买法律服务合同。此后，市法援处与市律协完善了相关的衔接等工作。

五、做好法律援助宣传工作，积极联系报社及时报道法律援助工作的最新动态及典型案例。

六、参加市总工会组织开展的“庆五一职工服务日”活动，为广大职工提供法律咨询。

七、召开全市法律援助工作座谈会，总结去年及今年第一季度工作，布置下阶段工作任务。

八、举办全市法律援助系统业务培训班，邀请省法律援助局彭莉红副局长以及电大高级讲师授课。通过培训，进一步强化法援队伍业务素质，提高服务效率，更好地服务群众和保障民生。

320XX年阎良区公共法律服务中心半年工作总结

转眼间，公共法律服务中心已经成立半年了。半年来中心共办理各类案件总数1240余件，接待群众4130人次。其中，咨询窗口为群众提供各类法律咨询213件，接待咨询群众384人；人民调解窗口指派分流人民调解案件12件，后台调解员现场调解13件，达成调解协议6件，调解不成转入法律援助2件，转入诉讼2件，转入其他1件。其中群体性一件涉及群众11人；法律援助窗口审查受理法律援助205件，接待群众419人；公证窗口咨询830件，后台办理公证业务479件，接待群众2700余人；其中受理案件主要以经济纠纷和劳动争议较多。人民调解室，调解速度快，简易调解最快当天调成拿到工资，一般一周办结，群体性调解一个月办结，受到群众好评，社会效益显著。每月对办结事务及时回访，群众对中心窗口服务满意率达90%。先后收到多位当事人锦旗和感谢。省司法厅侯耀军厅长、市政府康宝奇咨询员、市司法局王俊副局长等多位省市领导莅临指导工作。

公共法律服务中心工作团队是一支年轻的队伍，平均年龄27岁，全部大学法律本科毕业，充满朝气和工作热情。7月，阎良区公共法律服务中心召开了半年总结大会。总结半年来各窗口工作的进展和收获。表彰工作评比先进的同志，同时认真查找工作中存在的不足。会后组织大家观看培训视频，了解科技发展对各行业的发展的改变，了解信息时代的工作重点和社会发展方向。根据视频资料的学习浅谈公共法律服务中心的发展方向，今后怎样更好服务群众。

最后，为了了解和掌握沟通的技巧，以更加积极健康地心理状态从事窗口服务工作，同时加强内部团队协作，开展了心理疏导和团队建设培训。通过个人心理剖析和团体沙盘游戏，由心理咨询师进行解读，分析点评团队每一名成员成员在团队中的作用和协作意识，也通过沙盘解读团队整体出现的问题和应相互注意的配合方式，让团队成员更清楚地了解自身优缺点和与团队整体的契合度，更好地巩固团队凝聚力。

在今后岁月里，阎良区公共法律服务中心将继续以“体民情、汇民意、解民忧”为工作目标，秉承“倾听民意、惠及民生、方便群众、依法维权”的宗旨，努力建设一流环境、打造一流队伍、提供一流的法律服务。这支年轻的队伍将用一片真诚之心为飞机城百姓提供持续稳定高效便捷的法律服务，营建全民守法用法依法维权的法治氛围，为法治阎良建设做出贡献!