社区公共服务站总结
1社区卫生服务站工作总结
今年，我们按照公共卫生服务目标要求，以预防保健、健康教育和慢性病管理为主导，以医疗服务为本职，发挥了社区卫生服务站的“六位一体”功能，同时按照一体化管理的相关要求，圆满地完成了下达的目标任务，现将今年的工作总结如下：
我社区现有人口人，居民户。服务站工作人员人，其中女乡医常工作中，我们以预防保健工作为主要的工作任务，一是扎扎实实地做好计划免疫工作，预防接种及时率在80%以上；二是加强健康教育工作，健康教育资料发放率达90%以上，家庭健康档案建档率达90%以上；三是加强慢性病管理工作，非慢性传染病患者建档率符合规定要求。建立健康档案和慢病档案是一项耗时费力、填写内容繁多，数据要求精确的文字工作，同时又要进入微机管理，工作量相当大，我们也都一一地完成了预定的工作目标。医疗服务是我们乡村医生的本职工作，尽管公共卫生服务占去了我们一定的时间，但是医疗服务工作一刻也不可以停顿。在医疗服务方面我们注重以下两个方面，一是注重医疗服务质量，做到接待病人要热情，诊断疾病要细心，治疗病痛要对症；二是注重医疗安全工作，根据服务站的技术力量适度收治病人，对不应治疗的病例或诊治不了的病人做到及时转送服务中心接受治疗。严格控制服务站以外的静脉输液，配齐一般的急救药品，严格查对制度，确保医疗安全，在医疗服务过程中尽最大的努力，让群众满意。
回顾以上的工作，虽然做了大量的工作，我们把自己的精力都放在人民的健康事业上，但是也有不足的地方，有些方面与上级的要求还有差距，因此，我们还要加倍的努力，让我们的工作更好地为人民健康服务。
2社区服务站20XX年终工作总结
20xx年度，xxx门诊部/社区服务站在xx区卫生行政部门指导下，各项工作均取得较满意的评价，现将本年度各项工作总结汇报如下：
服务态度，在门诊主任的带领下，狠抓服务态度，实行患者就诊一体化导诊服务，微笑服务，宾礼向侯，耐心听取患者的病苦，祥细解答患者提出的凝问，急病人之所急，视病人如亲人，得到患者的好评。
医院质量管理，开展自导，互学，提高医务人员整体素质，严格规范门诊登记门诊病历门诊处方的书写规范，对于差错处方拒绝执行收费，药房提高了划价准确率，各类药品进贷渠道正规化，明码标价，严格执行三查七对，杜绝差错事故发生，配药室，输液室，观察室，治疗室，严格无菌操作，及容器、器械消毒登记，定期抽检，护理病人做到三级护理规范化，对病人无微不至。治疗过程认真观察病情变化，严防药品的不良反应。
门诊感染管理：严格执行消毒隔离措施，发现传染病人及时上报并转诊。
严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法，与益科环保科技有限公司签定医疗垃圾回收合同，由专人负责按时合格处理医疗废物。
通过医疗质量管理改善服务态度，本年度末发生医疗事故差错事故，医疗质量有了很大的提高，业务量较比20xx年有所提高，处方合格率，门诊医疗文件书写合格率，诊断率，治愈率，门诊人次及业务量提高了5%，未出现卫生技术人员违法违规事件。
我们虽然取得了一定成绩，但离上级领导的要求还差的很远，xx门诊部/社区服务站决心在新的一年里，认真总结，取出教训，不骄不躁，在各级政府及卫生部门的指导下，团结一致，努力把各项工作做的更好。
320XX上半年XX社区服务站工作总
在20XX年，我社区服务站全体人员遵守党各项法律法规、遵守院各项规章制度，坚决服从领导各项工作安排、配合领导完成各项工作。团结同事、热情服务群众、尽心为患者解决疾患专心工作、努力进取，积极开展科室各种服务项目XX社区服务站全体医务人员的共同努力，积极响应党得号召、迎难而上在各领导的正确领导、院各科室的配合及下，不断加强与群众之间的信任、不断增强与村委会之间的合作。具体工作总结如下。
一、业务量
一今年我站利用我院“医疗合作”的优势吸引更多参保人员到我站就诊，带动其他形型式参保人员及群众就诊在创二甲部署以后、我科人员进行调整，而在应对季节变化病多增多情况，同事们任劳任怨、不畏辛苦，每天工作11个小时为患者接诊。上半年我科接诊患者人次为19067与去年16602人次相比增长14.85%。
二业务收入?在我院实施一般诊疗，减免输液费、注射费用后，业务收入较去年同期减少15.71%。
二、医改工作
今年我科坚决执行院领导及上级领导要求，严格执行国家基本药品制度，施行“药品零差价”、“调整医疗注射收费”，结合我院领导采取的“新型合作医疗”惠策。目前我科自费患者每次医疗费用比去年降低25%，医保患者每次平均费用不超过12.5元，新型合作医疗患者除外，从根本上解决农民“看病难、看病贵”的问题，得到群XXX医院XX社区服务站2众得好评。
三、优质服务及管理
我科为从根本上做到“三好一满意”要求，按院要求及实际情况从5个方面着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐问题。
一改善就医条件、用心服务百姓、时刻抓好站内环境保洁、给患者创造一个良好舒适的就医环境。
二严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，合理规范使用抗菌药物、用量动态监测及其超常预警和干预，提高医疗质量，保障医疗安全。
三充分尊重患者知情同意权和选择权，推行文明礼貌用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，改善服务态度，和谐医患关系。
四定期进行对药品期效检查，确保医疗安全防犯医疗事故出现。
20XX下半年年工作计划
1、以院领导班子工作部署为重点，全面推进医药卫生体制改革，统筹城乡卫生协调发展，完善基本医疗药物制度，健全卫生服务体系，促进公共卫生服务均等化，提高人民群众健康水平。
2、调整重心，强化装备，提升技能，改善服务创新机制，统筹城乡，医患和谐，科学发展。XXX医院XX社区服务站33、统筹城乡协调发展，促进基本公共卫生服务逐步均等化抓好卫生惠民利民工程，构建和谐医患关系稳步推进公共卫生、农村卫生和社区卫生，积极与村委沟通促成我村与我院达成“新型合作医疗”项目，为群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗卫生服务。
4、完善我村居民人口健康档案、慢性病管理工作。
5、严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，合理规范使用抗菌药物、用量动态监测及其超常预警和干预，提高医疗质量，保障医疗安全避免医疗事故发生，妒忌医疗差错的出现。
以上是我社区服务站半年工作总结及今年工作计划，感谢院领导对我工作的信任，感谢各科室主任对我工作的支持帮助、关心，感谢XX所站全体医务工作人员对我工作的配合，在今后将尽职尽责更加辛勤工作，不辜负领导对我的期望，在实际工作中付出更多的努力争取更好的成绩。
4社区卫生服务站20XX年年度工作总结
社区卫生服务站切实按照区卫计局下达的卫生工作目标要求来开展各项工作，在过去的一年中，认真贯彻新时期卫生工作方针，扎实做好社区公共卫生服务项目，开展六位一体的社区卫生服务，通过社区全体工作人员真抓实干，把社区各项各种真正落实到位，除了做好各项日常医疗卫生服务工作以外现将过去半年的工作做如下总结：
一、全人群健康服务方面：
1、健康档案的管理：共建立社区居民健康档案8871人次，实行健康档案全部信息化管理，开展社区诊断，确定社区主要健康问题及影响因素，落实了各项干预措施。认真完成社区卫生服务站制定的计划要求。
2、健康教育：普及卫生保健知识，设立社区健康教育专栏，如甲型H1N1流感预防、手足口病预防、肠道传染病防治、高血压糖尿病等慢性病的防治、保健知识等内容，每月更换一次。
3、每逢世界结核病防治日、世界卫生日、世界红十字日、全国碘缺乏宣传日、世界无烟日、全国高血压日等卫生宣传日我站开展社区健康知识讲座、义诊活动，发放健康宣传资料共计2660份。
4、惠民服务和便民措施：为重点疾病（9种慢性病）、及60岁以上的老年人等开展健康指导、家庭访视、团队随访、健康体检、建立健康档案等惠民措施。上半年共为100余老年人进行健康体检，内容包括免费测量基本身体情况、测量血压血糖、指导日常用药、建立健康档案等。
二、重点人群健康服务：
1、妇女保健：提供产前健康指导服务、产后访视等孕产妇保健服务，按规范记录。
2、儿童保健：建立7岁以下儿童健康管理登记，落实儿童疾病的筛查，追踪和随访工作。
3、老年保健，对辖区内60岁以上老人和困难人群实行每年4次的免费健康咨询和上门服务。
4、重点疾病社区管理：开展高血压、糖尿病等慢性病、重性精神疾病的登记，随访、干预指导等社区规范化管理，落实35岁以上首诊测血压。危重病人向上级医院进行转诊。
5、今年上半年共筛查重症精神疾病居民10人，并对其进行健康访视，逐一建立健康档案。
6、开展预防爱滋病、结核病的宣传教育。并对吸烟人群进行健康卫生教育。发现结核病人及时登记报告并督导服药复查。
7、对育龄夫妇宣传计划生育政策、技术指导、发放避孕药具等。
三、社区医生的医学继续教育工作：
我站上半年对社区医生、护士进行医疗知识的培训每月2次，鼓励参加各类专业知识培训，通过多种形式的学习，不断的提高医务人员自生的业务水平，更好的为广大患者服。
同时加强中医内容建设，在社区卫生工作人员的培训活动中，我站也积极的加强中医知识的讲解，对于常见病、多发病及时进行中医理论的普及、讲解等培训活动。务必加深中医理论在社区卫生服务工作中的重要性。
我卫生服务站全体工作人员深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展的生命力，在过去的实践中，我们积累了一些经验，取得了一些成绩，得到了上级的认可、群众的好评。我们有决心，今后将总结经验，找出差距，如部分医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，深入社区深入家庭还做得不够，这一切，有等在下半年的工作中改进，提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界的大力支持本站，在职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。