社区卫生服务考核总结

120XX年社区卫生服务站考核总结

通过一年来的督导与考核、在社区卫生人员的努力下，社区卫生站的免疫规划管理工作取得了一定的成绩，主要表现在：社区卫生中心基本明确了责任、职责，能够建立标准的预防接种室；能够掌握辖区管理目标儿童数、及时建卡建册；能够掌握适龄儿童接种信息；能够使用“儿童预防接种知情同意书”，并规范使用。对于常规疫苗的接种能够按程序及时开展，接种信息的上卡、证、册，以及信息系统工作较前有较大的改善。

存在的问题：社区卫生服务站在取得可喜成绩的同时，我们仍然要清醒的看到，仍有很多共性或特性的问题，这将是我们下一步工作的重点。这些问题主要表现在：

一、大部分的社区卫生服务中心对各辖区卫生分站管理疏松，不能做到“高标准，严要求”甚至对社区服务站出现的问题包庇、无视，严重影响到整体工作的完成质量。中心对分站得督导和考核流于形式，不能有效发现问题，自身业务素质有待进一步提高。

二、社区卫生服务中心虽能够掌握辖区目标儿童数并建卡证册，但部分接种人员仍旧没有清楚掌握各疫苗的接种程序，还有部分中心及分站对自身要求不严，责任心不足、工作热情不高，过分强调主观理由，致使常规疫苗部分加强免疫接种不及时、国家新增扩大疫苗（A群、A+C群、乙脑、甲肝）接种率较三季度有所进步，但仍然不能达到规定接种率要求，同时出现实际接种率较低，而报表接种率高的

自相矛盾情况发生。同时中心对各站及时接种的儿童信息不能及时要求分站录入儿童预防接种信息系统，或者是录入信息质量差，存在诸多逻辑错误或矛盾。

三、分站对上级及中心要求登记的各项登记本所使用的目的、意义、用法尚不能清楚地理解到位，除了上级对各站的培训，中心应加强对各项工作的业务培训。中心各项工作资料整理、归档较前已经相对规范，但各分站针对此项工作应该进一步加强，中心应该对此进行相关的督导，按高规格进行指导，以期此项工作有长足的进步。

四、对于上级安排的各项工作，中心应该认真学习文件精神，然后按要求对分站进行相关培训，杜绝因懒惰而产生“零报表”情况的发生，对于安排的工作，分站不积极配合完成者，中心应该有记录或者向上级反馈，以便及时解决问题，按要求完成相关工作。

2201X年社区卫生服务考核工作总结

一、社区卫生服务现状

（一）社区卫生服务体系建设。XX年，县卫生局制定了《县社区卫生服务机构设置规划（XX——XX年）》，安排全县在XX年，全县所有乡镇建成社区卫生服务中心，村级卫生组织逐步建成社区卫生站。XX年，龙岗中心卫生院开展创建社区卫生服务中心，通过重庆市社区卫生专家组检查验收，并由市卫生局行文命名，XX年该中心继续创建重庆市规范化社区卫生服务中心，并于当年接受市专家组评审验收。XX年，龙水镇由县第二人民医院开展社区卫生服务中心建设，XX年通过市卫生局评审验收。XX年，龙岗城区原城东卫生院和明星卫生院建成城东和明星社区卫生服务站。XX年11月，中敖和邮亭中心卫生院创建成为社区卫生服务站。XX年底，全县有社区卫生服务人员82人，取得社区卫生岗位合格证20人，无全科医师。2个社区卫生服务中心，两个社区卫生站，覆盖常住人口约20万人。

（二）社区卫生人才队伍培训。XX年以来，全县安排参加市级社区卫生管理人员、全科医生转岗培训、社区护士、社区疾病控制、社区妇幼保健等培训总计36人次，与重庆社区卫生服务培训中心合作，举办一期为时半年的文秘杂烩网社区医学培训班，培训人员40人。培训工作为开展社区卫生服务积蓄人才力量。

（三）社区卫生服务主要工作。全县社区卫生服务主要包括两大内容：一是社区基本医疗。主要开展社区居民常见病、多发病的初级治疗与转诊，开展合同医疗、社区巡诊和开设家庭病床等。二是社区公共卫生服务。主要工作包括：基线调查、社区诊断，社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育和社区计划生育服务等。XX年，推出社区公共卫生服务券三种、社区卫生服务包10个，今后，促步完善社区卫生服务券（包）制度。

（四）社区卫生服务主要困难及问题。一是政府主导不够，社区卫生投入不足。社区卫生服务经费缺乏，基本没有政府投入，没有公共卫生服务补偿。二是社区卫生基础薄弱，体系建设进展缓慢。已建成的社区卫生机构基础设施设备不足、社区卫生服务技人才严重匮乏，社区卫生服务任务落实差，发展缓慢。三是社区卫生服务与预防保健机构、医院合理的分工协作关系差，分级医疗和双向转诊制度、社区首诊制尚未建立完善；社区卫生服务运行机制、监督管理、队伍建设急需加强，与广大人民群众的需要存在很大差距；社区预防保健、基本医疗等服务仍难以满足居民的健康需求。通过社区卫生服务解决群众看病难、看病贵问题尚有很长的路要走。

二、指导思想

以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持为人民健康服务的方向。将发展社区卫生服务作为深化医疗卫生体制改革、有效解决城乡居民看病难、看病贵问题的重要举措，作为构建新型卫生服务体系的基础，着力推进体制、机制创新，为城乡居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。

三、基本原则

（一）坚持政府主导、部门协作、全社会参与的社区卫生服务发展方向，理顺社区卫生管理体制和运行机制。形成全社区重视、关注、支持社区卫生服务的新格局。

（二）坚持社区卫生服务的公益性质，注重卫生服务的公平、效率和可及性，促进基本医疗卫生服务均等化发展。

（三）坚持以区域卫生规划为指导，合理配置、立足于调整和充分利用现有卫生资源，辅以新建和改扩建，健全社区卫生服务网络。

（四）坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合，完善社区卫生服务功能；坚持以人为本，质量优先，加强社区卫生队伍建设，提高社区卫生服务水平，努力为居民提供低成本、广覆盖、高质量的社区卫生服务，为构建和谐社会作出贡献。

四、规划目标

通过科学、规范地开展社区卫生服务机构建设，建立布局合理、规模适度、功能完善、管理规范、适应社会需求的社区卫生服务体系框架，努力满足群众的基本卫生服务需求，成为卫生事业发展的重要基础，全面促进城乡统筹发展，实现人人享有基本医疗卫生服务目标。全县社区卫生服务发展的目标任务是：

（一）到XX年。不断巩固社区卫生服务体系建设成果，提升内涵和质量，新创建中心镇社区卫生服务站柜7个，实现街道和区域中心镇社区卫生机构全覆盖。社区卫生服务机构总数达到11个。

（二）XX—XX年。11个社区卫生服务机构开展标准化建设，并实现建设目标；在棠香街道办事处创建1个社区卫生服务中心和1个社区卫生服务站；在龙水镇新建2个社区卫生服务站。全县社区卫生服务中总数达到3个，社区卫生服务站达到12个。全县基本建成具有较高服务水平的社区卫生服务体系，形成体系完整、布局合理、优质高效、人民满意的社区卫生工作新局面。

（二）201——20XX年。在完善基础设施设备建设后，高标准推进社区卫生机构标准化建设，重点任务是加强内涵和服务能力和运行机制建设。社区居民到社区卫生服务机构就诊比例占本地区门急诊总数的60%以上，95%以上的60岁以上居民建立健康档案；60%以上的社区卫生服务机构达到城市社区卫生服务中心（站）评价标准。基本建成医疗卫生中心与社区卫生服务机构合理分工、双向转诊的两级新型卫生服务体系，社区卫生服务中心设施条件和队伍建设达到城市评定标准。

五、主要措施

（一）坚持政府领导，完善政策配套。将社区卫生服务机构建设规划纳入全县经济和社会发展总体规划及年度工作目标。县政府建立相应的领导及业务指导组织，由分管副县长负责，相关部门负责人参加。县卫生局联合有关部门及单位成立专业技术指导组，帮助基层开展工作。县财政部门要落实机构启动和购买公共卫生服务产品的经费，县建设部门要将社区卫生服务的设施纳入城市规划建设工作；县医保中心要落实医疗保险的医疗定点等政策；县卫生、人事部门要落实社区卫生人员的职称晋升、聘用、培训和吸收优秀卫生人才进社区的有关政策。

（二）运用项目机制，加快体系建设。紧紧抓住“世界银行贷款重庆市统筹城乡发展与改革项目社区卫生机构能力建设子项目”的大好机遇，发挥项目作用和效益，加快推进全县社区卫生服务体系建设。同时，调动社会力量参与社区卫生服务机构建设，逐步形成投资主体多元化、内部运行充满生机与活力的新格局。

（三）严格审批把关，强化准入管理。卫生行政部门是社区卫生服务的行业主管部门，设置社区卫生服务机构或开展社区卫生服务，必须经卫生行政部门批准；从事社区卫生服务专业技术工作的人员，必须具有卫生行政部门认可的卫生专业技术资格并经过社区卫生服务的专业培训。各类社区卫生服务机构均须按独立法人医疗机构申报，卫生行政部门在审批过程中，应按照社区卫生服务机构设置规划、社区卫生服务的“六位一体”要求进行严格把关。

（四）加强内涵建设，建立评价机制。加强社区卫生服务标准化、规范化、科学化和信息化管理，逐步建立健全社区卫生服务机构的基本标准、基本服务规范和管理办法，完善各种规章制度，建立科学的考核、评价体系，逐步建立起社区卫生服务的管理信息系统。

3海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核工作总结

根据《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定，按照县卫生局关于组织对全县农村社区卫生服务站第三季度绩效考核的通知，我们于10月11日起组织卫生所人员和举办主体相关人员进行全镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核现将考考核。现将情况小结如下：

一、综合管理

1、基础建设服务站建设符合“五统一”要求，布局合理，设有全科门诊室、药房、治疗室、处置室、预防保健室、计生指导室、健康教育室和信息资料室等，开展输液的设输液观察室和抢救室，服务站和科室标牌齐全。县统一配送的设备没有全部到站使用。

2、人员管理人员实行聘用制，隆政站无有女性卫技人员。在岗服务人员具有执业资格证书；按照要求参加各类专题培训和岗位教育；全部按要求落实了养老保障。

3、制度管理各项管理制度齐全，并能认真执行到位；人员职责、分工明确，服务站各项工作均落实到人。严格执行出勤和工作记实制度，上班期间做到仪表整洁，穿工作服，配戴胸卡，操作时戴口罩，不在工作场所抽烟、打牌和做与工作无关的事。建立规范的社区卫生服务台账，及时上报各种服务站工作信息报表，做到项目齐全、数据准确。严格执行公示制度，主要工作制度、职责、收费价格、基本药物价格、基本公共卫生服务项目、新农合政策、24小时服务电话等在服务站显目处公示及时、保质、保量完成医院和上级交给的其它各项工作。

二、公共卫生服务疾病控制

（1）健康教育组织健全，计划完善。能够及时开展相关健教宣传工作。存在问题：田庄医院、隆政医院无健教咨询台，少数村未能做到每两个月开展一次农村居民健康教育课。

（2）急性传染病防制相关制度、组织健全，能按年初计划开展相关培训工作，网报系统正常运转，未发生传染病漏登、漏报、迟报。能够做到报卡及时、准确、完整。疫情处置及时到位。霍乱防治工作有序开展，动物致伤门诊处置规范。存在问题：少数医院（田庄、海北）未开展应急演练，隆政片部分社区卫生服务站霍乱抢救箱内抢救药品过期失效，田庄医院、隆政医院未开展HIV检测工作。

（3）预防接种产房接种规范及时，账苗相符，测温记录完整及时，能够按旬开展相关疾病监测工作。

（4）麻风病防治能够及时开展培训，报告、转诊工作。多数服务站（三塘、三里闸、大理、新丰、田庄、谭港、隆政片所有服务站）未能按时完成转诊任务。

（5）结核病防治1—6月全镇涂阳病人22人（全年任务数45人），田庄片、海安镇未达标；1—6月全镇转诊病人153人，其中医院转诊44人，服务站转诊109人（全年转诊任务252人），完成同期转诊任务，田庄医院、隆政医院、自由站、隆政站未能完成同期任务。部分服务站存在病人自服药现象。

（6）慢病防治对辖区发现的慢病能够做到及时登记、报告、建卡，按季随访；存在问题：多数服务站未能对今年新增60岁人群及时建档管理。

整改措施对相关工作未开展和相关任务未能按序时进度完成的单位增加督导频次和业务指导，强化考核力度，有针对性地提出整改措施，确保顺利通过下半年和全年项目工作考核和任务达标。精神病防治

（1）部分报表及时性、准确性、完整性不够；

（2）大部分服务站无专项负责免费服药组成人员名单，缺体检、检查组织计划；谭港村缺精神病人监护领导小组。

（3）免费服药病人的IV级管治：卡表填写缺项较多；随访、心理疏导次数不够，心理疏导内容洞，部分记录内容欠完整、未进行效果评估或效果评估欠准确；

（4）现场随机查访免费服药病人，服药注意事项交待不够全面、心理疏导、随访未能按要求进行。

（5）谭港站和建设站精神病防治资料不够完整，缺精神病防治黑板报底稿和精神病人家属宣传材料。

（一）、主要成绩

1、孕产妇管理系统化、规范化，数据共享信息系统运行正常化。

2、新生儿疾病筛查标本采集率100﹪。

3、爱婴医院的长效管理正常有序开展。

4、计划生育技术服务质量得到了提高。

5、服务站有年度工作计划，例会、培训记录。绝大部分孕产妇保健、更年期妇女患病等情况和产后访视记录、死亡登记及时。孕前摸底工作全面启动并初见成效。

三、基本医疗与基本药物制度

处方书写规范，台账记录完整清楚；合理用药，不滥用抗生素、激素、维生素，处方药品用量基本符合规定，处方合格率达95%以上，门诊输液治疗比例≤30%；部分站医疗废弃物按欠规范。

严格按《海安县社区卫生服务站基本药物集中采购与统一配送管理办法（试行）》的规定向举办主体申报、拨领基本药物，并建立台账资料。基本药物配备品种各站参差不齐，抢救药品齐全；分类存放、标识清楚，无过期、失效、变质、虫蛀药品；建立基本药物明细账，定期盘存，账物相符；严禁配备和使用服务站基本药物目录外药品。基本药物实行零差率销售，做好新农合和医保政策宣传，收费要出具规定票据，做到门诊费用网络及时结报，定期公示参合农民医药费用报销补偿情况现金按要求及时解交到举办主体的银行账户，每月5日前到举办主体进行上月财务结报。

四、社会评价

服务态度良好，主动接受社会和媒体监督，及时解决社会投诉。社会满意度≥90%。

五、存在问题

1、孕产妇系统管理质量需进一步提高。医院剖宫产率需进一步控制，产科病历质量需进一步提高，爱婴医院长效管理需进一步加强。

2、隆政社区卫生服务站的妇幼保健人员资质不符要求。

3、早孕建卡率偏低，孕情摸底工作有待进一步加强。

4、产后访视质量有待进一步提高。

5、个别村妇幼保健台帐填写，涂改较多。

六、整改措施

1、以实施农村基本公共卫生服务妇幼保健项目和构建妇幼保健数据数据共享信息信息系统为契机，进一步加强孕产妇系统管理，提高孕产妇系统管理质量。

2、加强对接产医院及社区卫生服务站的督查，针对检查中发现的问题，逐项落实整改到位，逐步降低剖宫产率，确保母婴安全。规范专项技术服务，完善医院妇幼保健和计划生育技术服务基本台帐的管理，做到及时认真、规范、完整填写各种台账。促使各社区卫生服务站妇幼保健人员应重视孕情摸底工作，及时掌握妇幼保健工作信息，了解新婚青年的婚育状况，为孕前摸底工作打下扎实的基础，更有效的提高孕产妇的早孕建卡和全程系统管理率。