公共停车场管理方案

1停车场管理方案

通过对图纸核实，XXX地下停车场共有车位：1101个、车库：193个，其中：负一层车位283个、车库58个；负二层车位265个、车库60个；负三层车位554个、车库75个。另外已售车位车库306个（负一层12个，负二层294个）未统计在以上数据内。

一、保安人员配备

根据XXX的地形地貌及各出入口数量情况，停车场保安人员配备如下：

（一）方案1：（维持现状）

共计：44人

（二）方案2：（智能收费系统外移，安装于小区地面各出入口处）

共计：38人

二、岗位职责

（一）保安部经理职责

1、负责制定停车场的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。2、负责维持车场内部秩序，预防治安事件发生，协助、配合公安部门对有关治安和违法犯罪案件的侦破工作。

3、负责编写保安部年度工作计划、月、季度及半年总结。

4、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。努力改造良好的治安环境，让客户具有安全感。

5、“四防”（防火、防盗、防破坏、预防治安事件）为小区定期检查“四防”设施，增强小区的安全措施监管。

6、负责制定夜间值勤、巡逻程序和要求，对车场安全进行不定期抽查。

7、适时完善、健全车场的安全应急措施，并负责督促部门员工严格执行和演练落实。

8、定期检查安防消防设备设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

9、负责对保安部所有员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

10、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。

11、完成上级交办的其他工作任务。

（二）主管职责

1、对保安经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。

2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。

4、安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。

5、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。6、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

7、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

8、熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。

9、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。

10、定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。

11、根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报工作。

（三）收银员职责

1、收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。2、根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。

3、每次收款均要记帐(输入计算机)，现金数额应与账面数额相符。

4、根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核，经查核无误后，进行补发。并收取相关的费用。

5、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。

6、按公司的规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。

7、按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。

8、完成上级主管交给的其它工作。

（四）车辆引导员职责

1、负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。

2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3、按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。

4、负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。

5、负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。

6、负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。

7、如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或安全部。

8、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃事故。

9、禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。

10、任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。

11、未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。

12、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。

（五）控室值班人员职责

1、熟悉掌握监控室设备的性能，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理。

2、工作时间严格遵守监控室值班制度，不得脱岗或打瞌睡。

3、认真、仔细地做好值班记录。

4、爱护监控室的设施、设备及所有物品，发现故障应立即向公司汇报。

（六）非机动车岗岗位职责

1、具体负责非机动车、摩托车的停放、管理、收费工作。

2、查验车辆“停车证”，若发现停车证失效，劝其立即至管理处办理续停手续；若发现无证车辆，劝导其停放至其他地方。

3、主动热情地给予车主以解释和引导，将各类非机动车、摩托车有序、整齐地停放在指定的区域内。

4、停车完毕，主动提醒车主锁好车辆，以免发生意外事件。

5、对在停车区域内清洗、维修保养车辆的车主进行劝阻，保证停车区域的清洁畅通及秩序良好。

6、为方便车主，免费为其提供打气筒。

7、配合车库进口，维护机动车运行秩序。制止、处理在此道上的违章停车车辆，保证车道畅通。

8、发挥工作主动性，服从领班及监控中心的指挥。积极参加公司各项培训，搞好员工间的团结，不折不扣完成上级交办的其他任务。

三、停车场管理流程

停车场管理流程图

略

四、收费标准

略

2停车场管理方案

尊敬的古龙居住公园业户：

你们好！目前，本小区的地面车辆停放一直处于紧张停放状态，一到夜间小区的车辆乱停放、车辆占用消防生命通道的现象非常严重，严重影响小区业主进出及生命财产安全。由于小区路面能停放的位置有限，根据服务处对实地进行测算，地面可以停车的位置约200个左右。为能根本解决小区的停车拥堵现象，为了小区住户的利益和大家生命财产的安全，根据大多数业主的呼声、物业服务中心将重新对本社区停车进行规范管理，具体规范管理方案如下：

1、控制小区车辆停放数量。在保证消防通道畅通，规范停车的位置前提下，小区最多容纳387部（含地下私家车位）。

2、道闸控车。车辆出入小区实行一车一卡制度，自行刷卡。进出采用智能系统方式对区域内车辆进行控制。

3、车位分配。

（1）为了小区有一个良好的停车秩序，为了小区住户的利益和大家生命财产的安全，属于私家车位的车辆请规范停放于地下私家车位上，地面车位约200个，物业服务中心将根据小区实际情况对地面车位进行画线编号，住本小区的业主优先办理（由于车位有限，每户只能办理一部，有私家车位的不能办理），服务处将重新对住本小区有车的业主进行统计落实，并在每个梯道进行公示。以公示时间为准，将来新购买车辆的业主可到服务中心办理相关车辆停放手续。（详见《住户车辆统计情况一览表》请您详细填写好你的车辆统计记录）

（2）临时停车位预留20个。采取道闸系统智能刷卡出入。（进入小区领取临时卡，离开小区时刷卡后将临时卡交与出口岗位值班人员）

4、费用收缴。

（1）小区地下车库私家车位收取管理费元/月；

（2）小区临时停车费用收取：临时访客及非业主车辆均按临时停车收费收取；

（3）小区地面停车位收取场地管理费/月

（4）原有办理停车卡的业主在办卡前先交清之前欠费，方可领卡。

（5元/部。由物业服务中心开据收据，如车辆不停放小区，可凭收据退还押金。

5、停车管理制度。

（1）车位满后不再放车进入小区，物业服务处将根据全体业主授权进行严格把关。

（2）地下、地面车库自买或租用必须对车库号对号停放，实行一车一卡自行刷卡进出，禁止停放及占用小区内其它车位，未按小区停车管理规定将向全体业主进行公示车牌号；

（3）未严格按停车管理要求将之后严禁进入。凡超过4吨以上车辆禁止进入小区；特殊情况需卸货的经物业服务中心同意后方可进入小区。超过半小时按照临时停车规定进行收费；小区业主若有车位（库）但车辆不入车位（库）的，按相关规定进行收费；

（4）小区内将规划行使路线，实行一进一出的停车秩序，前大门为进口，后大门为出口，同时实行车辆封闭管理禁止外来车辆进入小区；

（5）将在本小区主要的消防通道、安全转角处设置路障，禁止车辆乱停乱放，确保儿童及过往行人安全。

此次控车方案将公示告知大家，物业服务中心也将同时加大控车及宣传力度，严格把关，从根本上解决小区车辆乱停放及停放困难的问题，因控车导致部分车主无法停放，及给进入小区停车的个别车主带不便，敬请谅解和配合。小区的和谐、安全靠的是大家共同支持和维护，车辆整改需要全体业主的共同参与和配合；相信有您和您的家人的支持，在本小区车辆管控过程中发现不文明停车现象及时伸出双手，那么我们小区的明天会更加和谐、有序！

本通知公示时间为7天，公示期间如有疑义可向服务服务处反馈。

公示时间过后，如经过半业主同意后，物业服务中心将按此方案执行。物业服务电话：5702275

说明：主要就是地下私家车位在地面乱停｛地下有车位不停｝，想重新规划地面车位，把地下私家车主停在地面的车赶到地下车库停。（帮我修改一下此方案）

古龙居住公园物业服务中心

20XX年月日

3停车管理方案

北海恒大御景半岛项目于20XX年12月底首批次交楼，目前已交楼2200多户。随着小区住户的不断攀升，业户车辆日益增加。由于目前10#楼底下停车库暂未交付，所以还不能完全实行人车分流制度。为了规范车辆的管理秩序，方便业户车辆的停放，为业户提供一个安全方便的停车环境，特制定此停车管理方案。

一、项目现停车场情况：

1、园区露天停车场

露天停车场位于园区大门北面两侧红线外，分成三大块区域：1#楼北面停车场、24#楼北面停车场及11#楼南侧停车场。其中1#楼北面停车场附带两个非机动停车棚及影城临时停车场，24#楼北面附带两个非机动停车棚，11#楼东南侧配备3个非机动停车棚。

另8#楼~10#楼东侧临时停车位可供业主暂时停放。

2、影城地下停车场（暂未实行收费）

二、停车位车位明细：

二、车辆统计

目前园区已统计业主机动车辆为650辆左右，非机动车辆为900辆左右。

详情请见业主车辆信息台账。

四、车辆停放区域规划：

1、机动车

1#楼北面停车场规划为业主专用停车场，外来机动车辆一律停放至24#北面停车场。

影城临时停车场只提供观影人员机动车临时停放，地下停车场只提供已购买停车位的业主机动车辆停放且不得停放非机动车辆。

11#南侧露天停车场只提供11#、12#业主机动车辆停放。8#楼~10#楼仅提供业主车辆停放，外来车辆不得进入。

2、非机动车

1#楼北面停车场所附带的两个非机动停车棚为业主专用停车棚。来访人员及员工非机动车一律停放至24#楼北面非机动停车棚。若24#楼北面非机动停车棚停车位已满，则停往24#楼北面露天机动车停车场靠西边处停放。

11#楼南侧非机动停车棚只提供6#楼、8#楼至12#楼业主电动车的停放。若停车位已满，则停往11#楼南侧靠围墙处并整齐停放。

三、车辆停放管理：

1、车均分配

依照目前的车位及车辆数量，机动车停车位完全可以满足车辆停放需求。非机动车大部分停放在2#楼北侧停车场机动车停车位处，占据了一部分机动车停车位，之后秩序部将会将占据停车位的非机动车一律拖移至24#楼停车场空地处停放。

2、员工车辆管理

现规定员工车辆一律停到24#北侧非机动停车棚，否则将进行考核。

3、业主车辆管理

所有车辆不得进入园区，停车场停放次序遵循先里后外原则，避免发生停车位不够的情况。车辆停放须配合岗位保安人员的指挥，文明停车、整齐排放且不得占用停车位！

4、来访人员车辆管理

1#楼北侧停车场入口处岗位进行一车一杆制，外来车辆不得进入，一律停放至24#楼北侧停车场。同时各岗位互相配合，以免车位不够的情况发生。

5、车辆与停车场管理规定及要求

1、进入停车场的车辆须分小汽车、摩托车、电动车、自行车按指定区域整齐摆放。

2、停放的车辆必须将车锁好，请勿将钥匙留在车上。

3、进场的所有车辆须配合保安管理人员按指定位置停放整齐。

4、请勿在道路出入口、园区内、商铺门口、消防通道等位置停放车辆。

5、不准在非机动停车棚洗车和维修车辆，保持地面干净整洁。

6、违规停车、停放一个月以上且未见使用的非机动车辆按“无主”车辆处理。秩序部对此类车辆另行集中存放管理并贴告示通知。车主认领时，需出示有效身份证件及购车凭证，方可领取车辆。

7、对来访车辆，保安人员有权谢绝车辆进入业主专用停车场！

恒大御景半岛秩序维护部

二〇XX年五月二十日