市场调研课程总结
1市场调研课程总结
这学期学习了市场调研这门课程，学习之后在发现市场调研并不是我们想象的那么简单，以前没学过之前，以为市场调研就是去找人做调查问卷，学了之后才知道市场调研远远不止这些内容，除了问卷调查之后，还包括很多内容，比如调研前前期准备，关于调研的背景分析，资料收集，资料分析，调查方法的选择，调研目的、内容的确定等等。这学期我们共完成了四次的市场调研作业。分别是多红旗超市的选址考虑因素、花柔床上用品调查、小组座谈法和大学生网购调查。四次实验都是小组共同完成。下面我分别介绍下这几个实验。
1、红旗超市的选址考虑的因素我们主要从5W1H着手，即who、what、when、where、why和how。意思就是从这几个方面考虑红旗超市在哪里选址的问题。当然这些仅仅是个参考，在实际选址时还要根据当地的实际情况如人流量、人口密度等因素考虑。
2、花柔床上用品调研我们分别从调研的目的、对象和单位、调研项目、地点、调查方式的选择、调研的时间和整理数据分析数据等方面着手进行了这次的市场调研。这虽然是一次模拟性的实验，但是我们也学到了很多东西。从一个新产品到被大众所接受和认可是需要时间的，必须在这上面多下功夫。要敏锐的把握市场信息，进行实地的市场调研，做好新产品推广的前期工作，为日后的推广打下坚实的基础。通过调研不仅可以了解到当地相关产品的情况，看看市场是否饱和，也可以了解到消费者的偏好，顾客的购买力等等。在前期我们做好了市场调研，那么到后期我们的工作将会是事半功倍的。
3、小组座谈法：小组座谈法是一手资料调查的一种方法。我们小组选择进行小组座谈的内容是对国产手机即华为手机展开分析。小组座谈法是小组中无结构、自然的形式，通过倾听各位同学对华为手机的讨论获得有关问题并进行深入了解。这样的方式往往能够让我们取得意想不到的结果。我们根据书上给的案例进行分析写作。从华为的历史、华为的广告设计、宣传册与赠品等对华为手机进行了简单的问题设计。通过这次实验达到了解小组座谈法的目的。最后一个实验是大学生网购情况调查，在这里我就详细介绍一下调查的整个过程。
我们小组成员总共有十个，在组长的带领下分工合作，齐心协力，一起完成了实际的调研、问卷、报告总结的任务。我们通过查阅资料、小组讨论最终确定了我们设计的调查问卷的方案，然后跟班上其他三组进行交流讨论最终拟定了完整的一份调查问卷。设计好调查问卷后，我们小组得到的任务是对大一的学生进行调研，最后汇总编码得出了相应的数据。
第一步，选定课题，我们班选择的课题是大学生网购情况调查，所以各小组就以大学生网购情况作为调查内容进行讨论，调研的地点确定为内江师范学院。
第二步，设计问卷，我们小组的十个成员对大学生网购进行了一番激烈的讨论，并针对此次调查提出了自己的意见。最后讨论出了十三道适合做调查问卷的问题。小组讨论完毕后与班上其他三组进行交流并修改，采取取长补短的方式，完成了最后的调查问卷设计。
第三步，发放问卷，我们班的问卷总数总共为501份。我们小组被分配的任务是对大一学生的网购情况进行调查，其中男生为56份女生为100份。我们采取多种调查方式对学生进行了调查，3人为市场机动小组，进行市场拦截。7人为实地调研小组，深入教学楼对上选修课的大一同学进行了调查。由于配合默契，我们很快便完成了任务。
第四步，整理分析问卷，我们共发出去问卷156份，回收了150份问卷，其中份为废卷。根据要求我们对我们回收的问卷进行了相应的编码，以便更好的进行统计。
第五步，调研报告分析的撰写。根据各组得到的编码，班上统一抽调了几名同学写市场调研报告分析，里面用图表的方式详尽的分析了各类数据，我们对于大学生网购这一课题也有了更深入的了解。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真正领悟到“学无止境”这句话的含义。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。人非生而知之，虽然我现在的知识结构还很差，但是我知道要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次调研实践让我在一瞬间长大，我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走向社会的，而社会就是要靠我们这些年轻人的一代来推动。这就是我们的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都应该好好经营自己的时间充实，完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。
靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使我们的组合达到更加完美。这次实践带给我太多的感触，这次调研过程中，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的，可以说，我说够了有生以来能够说的会说的话，脸皮不是一般的脸皮了，包括在与别人交谈时的微笑。通过这次调研实践，我们都收获颇丰，总体来说对这次调研还是比较满意的。虽然我们小组的这个调研不是很成功，还存在不少漏洞，比如选择课题时有的问题考虑不够成熟，设计问卷也不够准确。总之，这是对我们能力的一个考验，结果也许不尽人意，但对于我们自身的意义还是很大的。给我们敲了警钟，让我们更正确的认识了自己。
这次真的很感谢老师能给我们提供这样一个实践机会，尤其是对于我们市场营销专业而言，毕竟我们只有多做，多说，才能熟能生巧，只有理论与实践相结合才能游刃有余!我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味，可以说通过这次实践，真真切切的让我了解到什么是营销调研，让我对于市场调研最初的观点也有了本质性的改变!此次调查问卷不仅是我们一次锻炼机会，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
2市场调研课程总结
本学期选修了市场调查方法与技术这一门课程，总体看来，随着我国市场经济体制的完善，各行各业对市场调查的依赖性不断增强，对市场调查方法与技术的科学性、实用性的要求也越来越高。而作为电子商务专业的我们，是很有必要学习该门课程的。
对于本学期该课程的学习情况，在本小组的工作安排下，本人是负责一整个调查过程中的调查方案设计。关于调查方案的设计，主要是为根据调查研究的目的，恰当地确定调查客体、调查内容，选择适合的调查方式和方法，确定调查时间，进行经费预算，并制定具体的调查组织计划。一句话，就是对调查工作总任务的各个方面进行通盘考虑和安排，提出相应的实施方案，制定合理的工作程序，使所有调查人员在调查方案的要求下统一步调、统一标准。
在方案的制定过程中，我主要负责前四个部分，即关于调查客体的背景、目的、内容以及对象和单位。在开始的确定客体的期间，本小组成员都力求希望可以找到一个新颖且富有舆论性的对象，多次对调查方面问题进行小组探讨和拟定各个大概方向。最后确定的话题为食疗，马上对相关资料进行搜索。但由于该调查客体较为新颖，网络或书籍、杂志等方面的书籍资料较为欠缺，导致了调查方案的各个方向不够全面具体，细节方面略显粗糙。
对于本课程的学习，我个人认为对于日后的工作都是有一定的帮助。首先是对市场的相关了解，是每个公司推广成功的大前提，同时对于调查的各种细节的设计、分析等在日后的工作中都可以体现出一定的优越性。其实，调查和我们的生活一直都是息息相关，无论是生活上还是在工作上都会经常地接触到，特别是工作上，如果可以合理恰当的运用，可以清楚了解到公司中有关顾客、竞争对手以及市场上其他有关方面的消息。有效地掌握市场调查方法和技术是我们的工作中的一大优势。
3市场调查课程总结
本学期的市场调研课程很快就结束了，经过本学期的学习让我们学到了许多知识，确实也有很大收获。
我们小组本次的委托方是无锡商院饮居休闲吧。由于20XX年刚刚正式营业，饮居休闲吧对商院饮食市场不甚了解，对商院大学生的消费习惯、消费特点及其消费倾向等方面不够熟悉，因而到目前为止，其营业现状不慎理想。
为扩大饮居休闲吧在商院的知名度，增加顾客流量，进而提升饮居休闲吧的营业额，特进行此次市场调研，希望实现饮居休闲吧市场份额和月营业额的增加。在此次的市场调研中，我们采用问卷调查的方式对饮居休闲吧内外部的环境等方面进行了调研及分析，希望调研结果获得预期效果，给委托方带来切实参考，以供决策。
通过分析，我们得出以下结论：
首先，针对饮居休闲吧的内外部环境，进行了SWOT分析。商院大学生数量的增加及其对商院饮食市场较高的满意度，为饮居休闲吧提供了良好的发展环境，尤其是商院大学生的消费能力较强，这就保证了商院饮食市场消费者的购买能力。当然饮居休闲吧也面临着各类竞争者所带来的竞争压力。不过尽管饮居休闲吧尚存在着一些竞争劣势，比如：知名度不够高，供餐速度较慢等，但若能充分利用其产品、地理、人员等方面的优势，再加上对对自身不足的改进，其发展前景是非常可观的。其次，在对环境多方面分析的基础上，提出了此次的营销目标，即在已有产品优势的基础上，进一步改进产品口味，并通过提高服务水平、缩短供餐时间等方面来实现销售增长的目的。
最后，针对营销目标可制定相应的营销组合策略，比如分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面进行具体地规划，并且拟定相应的行动的方案。能够顺利完成本次学习任务，离不开老师的指导和小组成员之间的共同配合。本课程给了我们一次学习全面的、系统的市场调查思路的机会，巩固了所学的理论知识，增强了我们的市场调查能力，我们进一步从实践中认识到市场调研这门课程的重要性。我们以后在工作中光有理论知识是不够的，还要能把理论运用到实践中去才行。老师对我们的要求是：必须以认真、严谨的态度和高度负责的精神，完成整个学习任务环节。在这里我们也非常感谢老师教给我们的所有知识。
4市场调查课程总结
在本学期期，开设了好多新的课程，其中就有市场调查这一课程，这一课程以前知识听说但从未了解，通过这学期本课程的学习，学到了很多市场调查的知识。在这门课中，老师教授了我们很多知识与技能，我们学会了怎么设计市场调查方案，怎样收集材料，如何设计调查问卷等。市场调查与预测简单来说就是通过对市场相关数据进行调查，整理与分析，最后得出结论，对市场的某一方面进行预测。市场调查是指为了提高企业决策质量以发现和解决营销中的机遇和问题二开展的系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作。市场调查是现代企业决策的基础，贯穿于企业市场经营、营销决策的全过程。调查可以采集来自消费者、渠道商、采购者、维护者等的需求、偏好信息，以及对产品服务的满意度评价，揭示新产品的期望及意向，产品要素的关注点和重视度。等等。有了这些信息、数据，决策者可以清晰的把握自己无法直接接触的来自市场第一线的变化动态，从而提高决策的质量和效益。
市场调查是一项系统地工作。市场调查的过程中的每一个阶段都必须进行系统地规划。每一阶段的所有步骤也应有条不紊、有理有据而且尽可能地事先计划。市场调查是必须客观，即应努力提供真实情况的准确信息。每一位调查者都应将“实事求是”作为自己的工作格言在学习这一课程中我们也进行了实际的调查，在调查过程中，我们小组先进行讨论，确定市场调查的对象，而后组长进行分工，明确每个人的任务，在此次调查中，组长负责本次调查的调查方案的拟写、资料汇总和调查报告的拟写。我从本次的调查报告和调查方案的修改过程中锻炼提高了自己的写作水平，但在修改调查报告和统计汇总资料数据的过程中，我深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识，还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实，所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。
接下来就是问卷的发放，在发放问卷的过程中也体会到了很多，我们去每个教室，寝室楼发放问卷时遇到了很多困难，不免会有很多同学不配合，也有一些同学不认真填写问卷，其实这些都是不可避免的，但是我们依然把自己的任务认真完成了。发放完问卷之后我们便开始统计，分析归纳，经过小组成员进行多次讨论完成编码，把最后的成果在班级做最后的汇报。通过这次调查，我也学会了分析问题，解决问题和更好地处理问题，学会了用多个角度看问题，这样我们才能更好地解决问题。其实在实训中我们小组合作的还是挺好的，每个人都很积极参与，相互配合协作交流沟通，大大提高了工作的效率，也使我们能够熟练的掌握调查的程序以及应用。
通过对本课程的学习以及实际的调研，发现调查中环环相扣、相互依存，后面的环节通常以前面的为基础，一个环节出了问题，后面的环节就会受到影响。因此在调查中有很多东西需要注意，现总结为以下两个方面：
一、问卷设计一定要科学严密、要按照一定的逻辑顺序，带有目的性针对性的设计。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷要做到问题具体、重点突出、信息全面、表述清楚、问题安排合理。而问卷设计的前提工作是要确定所需信息，即在问卷设计之前把握所有达到研究目的所需的信息。从最终我们调查的结果来看，我们的问卷设计的确还有欠缺的地方，像问题不够全面、措辞不够严谨等都还需要进一步改善。
二、数据分析与解释相互联系、相互依赖，共同影响研究结果的正确性，任何一方面的工作开展得不好，都会影响最终结果的有效性。在整个市场调查过程中，数据的分析和解释对技能的要求最高。数据单独存在是没有任何用处，只有经过比较和分析才能转化成对调查有用的数据。为确保数据的真实性，必须要进行客观的评价。这次调查在数据收集完成后，我们小组成员首先进行了问卷的整理；为提高数据的准确程度，我们去掉了很多无效的问卷，然后在进行数据的分析和整理。数据整理好后，我们要根据数据对调查的问题得出最后的结论，分析数据得出结论是个很难的工作，期间要从不同的角度对数据进行分析比较，才能得出最后的准确性结论，并提出相关的建设性意见，以达到本次调查的最终目标。只有认识到分工与合作的重要性，才能保证各项工作的顺利开展。
这次的课程中市场调查的调研不仅是给予我们一次锻炼的机会，更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。同时，这次的课程实习也增强了我们的团队合作意识，深感团队合作的重要性，很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作。在团队工作中，绝对不能把自己简单的看成是一个个体，小组每一位成员的态度和工作完成情况都决定着小组工作的成败。工作过程中，每个成员都有各自对待事物的不同看法，总有意见分歧的时候，这就需要大家说出自己的想法进行讨论。作为一个团队，对于一个团队来说团队协作至关重要。最后对老师本学期对我们辛苦的指导表示感谢，让我们最市场调查有了进一步的认识和了解。
5市场调查课程实习总结
作为这次市场调查小组的组长，不论是从初期调查框架的讨论，还是中期问卷的调查和数据统计分析，以及最终调查报告的撰写，我都全程参与。虽然这已经不是第一次做市场调查，但每一次我都会有不同的感受。本次课程实习，我们在初期确定了调查的选题并进行了详细的分析，明确了调查的目的;然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由老师过目;经过老师的审核后，我们打印问卷开始进寝室进行问卷的发放;之后我们又将问卷数据录入电脑，进行数据的统计分析和图表制作;最终完成了调查报告。以往的市场调查，我都只是作为一名组员，认真完成被分配到的工作，而对于其他在调查中涉及到的部分参与很少。但这次的课程实习，十分感谢小组其他成员的信任，推选我为小组组长带领大家完成此次市场调查工作。在这次市场调查的过程中，每一个大大小小的环节我都有参与，从中也收获颇多。通过此次市场调查，我认识到调查中每一个环节都环环相扣、相互依存，后面的环节通常以前面的为基础;如果其中一个环节出了问题，连带后面的环节都会受到影响。主要体会有以下三方面:
一、调查开始前要充分做好准备工作，首先要明确调查的内容和目的，然后再根据目的所需信息来设计调查问卷。
起初，经过小组商量讨论后，确定了调查选题及对网页游戏的市场调查。然后，根据丁老师所说从竞争者、竞争焦点、企业经营模式，产业链等方面选择一个侧重点进行调研的思路展开，我们发现要想对员工、竞争者进行访谈了解企业内部信息是十分的困难，最终我们只好转移到消费者身上。我们将调查目的确定为对大学生网页游戏使用者的用户特征、使用行为、心理认知、消费行为等方面进行调查，深入了解大学生对网页游戏的偏好，以此为基础对目前网页游戏大学生市场进行分析，为网页游戏的开发商改进产品、开发新产品提供依据，并制定更具有针对性的营销策略，更好的有利于企业扩大大学生市场。
二、问卷设计一定要科学严密、要按照一定的逻辑顺序，带有目的性针对性的设计。
问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷要做到问题具体、重点突出、信息全面、表述清楚、问题安排合理。而问卷设计的前提工作是要确定所需信息，即在问卷设计之前把握所有达到研究目的所需的信息。从最终我们调查的结果来看，我们的问卷设计的确还有欠缺的地方，像是问题不够全面、措辞不够严谨等都还需要改善。
三、数据分析与解释相互联系、相互依赖，共同影响研究结果的正确性，任何一方面的工作开展得不好，都会影响最终结果的有效性。
在整个市场调查过程中，数据的分析和解释对技能的要求最高。数据单独存在是没有任何用处，只有经过比较和分析才能转化成对调查有用的数据。为确保数据的真实性，必须要进行客观的评价。这次调查在数据整理完成后，我和小组成员一起进行了数据分析;我收集了大家各自的意见，进行综合总结并统一了一致意见，保证最终结果的有效性。通过这次课程实习，我深感团队合作的重要性，很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作。
在小组工作中，绝对不能把自己简单的看成是一个个体，小组每一位成员的态度和工作完成情况都决定着小组工作的成败。只有认识到分工与合作的重要性，才能保证各项工作的顺利开展。小组工作中，交流也非常重要。工作过程中，每个成员都有各自对待事物的不同看法，总有意见分歧的时候;这就需要大家坐下来，说出自己的想法，或许会有意想不到的结果。作为一个团队，各成员间理应互相交流，彼此间相互配合理解，齐心协力将工作做好。总的来说，这次的课程实习不仅是给予我们一次锻炼的机会，更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。同时，这次的课程实习也增强了我们的团队合作意识。对于大四的我们来说，这也是一次很重要的与社会、与企业接触的机会，能让我们巩固所学知识，把平时学到的理论运用到实践中，做到学以致用。
另一方面，我们接受公司委托，从企业的角度来分析市场的机遇与挑战，也让我们切身感受到社会竞争的激烈。在毕业前为我们安排市场调研的实习，既是对我们以前所学理论课程的补充，也是为我们进入社会、走进人身新阶段做了重要铺垫、即将走向工作岗位的我们，要学会从一个企业的角度出发来看待问题，运用实践中累积的知识经验更好的融入社会，尽快的从学生向一名职业人转变。