项目调研计划

1东河项目调研计划书

一、调查主体与目的

1.1调查主体

1.1.1通过对鳌江、龙港、水头各主要在售和待售楼盘的调查，掌握目前这三地主要房地产项目的供应总量、分布情况、产品结构状况、价格水平与销售状况等情况。

1.1.2通过对目前在售和待售楼盘及重点竞争对手的细化调查，基本了解其营销策略及客户群构成，掌握三地目前的房地产住宅项目的营销基本策略方法，以及营销效果的反馈。

1.1.3研究目前三地意向购买商品房的消费者对住宅的需求与消费习惯及动机。

1.1.4研究目前三地已购买商品房群体的购买动机及对商品房的满足程度、二次置业的空间。

1.2调查目的

1.2.1借鉴其他优秀项目的项目市场（竞争对手）的运作经验及历程，发现其中的优缺点，供项目本身借鉴，重点发现竞争对手不足或空白之处，结合本项目实际作为突破点。

1.2.2发现潜在客户群及其对产品需求的基本情况，为本项目的产品定位和客户群定位提供市场反馈依据。

1.2.3完善项目的产品定位，解决目前商品房消费者普遍不满意的方面，提高产品成熟度。

二、调查计划实施时间

20XX年6月30日——20XX年7月2日（市场调查时间）20XX年7月3日——20XX年7月13日（市调报告阶段）

三、调查计划实施人：

东河大厦项目经理：林亮；东河大厦策划师：蔡东攀；东河大厦销售经理：丁显棋；泰宇花苑销售经理：李捷；三角洲市场部主任：金胜浩；三角洲市场专员：傅晓东

四、调查技术方案

4.1调查对象

4.1.1可类比市场项目，以鳌江镇近一年新开盘和即将开盘的楼盘为重点，龙港、水头为次重点。

4.1.2主要楼盘列举（竞争对手）：滨江丽景；银泰大厦；永安花苑；嘉弘花园；泰宇花苑；育英丽晶铭都；华森家园等

4.1.3鳌江意向购买群体

4.1.4鳌江已购买住房群体

4.2调查范围及地点

4.2.1可类比项目市场：以鳌江本地为重点，兼顾龙港、水头等地区具代表性项目。

4.2.2竞争对手：以鳌江老城区和滨江板块为主。

4.2.3消费者：鳌江、龙港、水头。

4.3调查方法之运用

4.3.1可类比市场：电话咨询或项目调查；

4.3.2竞争对手：专业人员深入销售案场调查+电话咨询+二手中介调查；

4.3.3消费者：人员随机问卷及口头调查。

4.4抽样方法运用

4.4.1可类比项目：普查法

4.4.2竞争对手：其他渠道深入普查法

4.4.3消费者：判断抽样法、随机抽样法

五、调查步骤

确定目标→确定范围→调查选择→调查实施→数据分析→评估反馈

六、调查分工与时间分布

6.1分工

调查组总指挥：林亮（负责总体计划安排和临场调度）案场深度调查：蔡东攀、丁显棋二手中介调查：金胜浩、李捷消费者随机调查：林亮、傅晓东

注：鳌江市场以案场调查为主，其他人员根据实际时间安排协助或分担蔡东攀和丁显棋的工作。

6.2时间安排

6月30日上午9点——7月1日下午2点：鳌江

7月1日下午2点——6点：水头

7月2日：龙港

7月3日——4日：数据输入处理阶段

7月5日——6日：数据研究分析阶段

7月7日——10日上午：报告书写阶段

7月10日下午：项目组市场调查与营销思路讨论会

7月11日——13日：报告修改补充阶段

7月14日：提交甲方（本报告包含项目优化建议及营销建议）

七、调查费用预算

7.1车费：温州至鳌江：来回每人50×5人次×3天=750元

鳌江中转水头预计费用：50元

三轮车费预计：150元

7.2餐费：中餐预计80元×3天=240元

7.3合计约：1190元

2汽车租赁系统项目调研计划书

1引言

1.1编写目的

汽车租赁，是指汽车租赁经营主体（出租人）将合法拥有的车辆通过法定的租赁程序出租给承租人（可以是单位，也可以是个人）的一种经营业务。汽车租赁产业被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。

我国汽车租赁业的发展潜力是十分巨大的。随着我国国民经济的快速发展，居民消费水平的提高和消费观念的变化，汽车租赁市场将进入一个快速发展阶段。据预测，到20XX年国内汽车租赁市场的租赁车辆需求将达到30万～40万辆，相应产生的营业收入将达到180亿元。另外，未来几年，随着国内消费旅游稳步增长的同时，商务旅游将进入大幅增长阶段。而商务旅游将为汽车租赁业务带来巨大的市场需求。再有，汽车购买方式将出现多样化，以租代售，融资租赁将占据汽车购买消费比例很大比重。

对目前汽车租赁行业进行调研，了解该行业的发展前途与背景，根据获得的调研数据，确立项目主要发展方向与发展重点。

1.2系统范围

1）租赁管理

系统核心业务模块，包括在库车辆查询、车辆预订、订单管理、出车登记及合同打印、出车车辆变更管理、车辆结算及打印、历史结算管理。

2）车辆管理

系统业务支撑模块，包括车辆基本信息维护、车船税支出管理、保险费支出管理、维修保养费支出管理、加油费支出管理、发票税费支出管理、代驾报酬支出管理、车型管理、租赁费用标准设置、司机信息管理。

3）车辆监控

公司管理关键模块，包括车辆监控定位、车辆跟踪、轨迹回放、车辆信息锁定、车辆行驶距离统计、行驶时间统计、停车查询、车辆报警、车辆越界、车辆超速报警等功能。

4）客户管理

系统基础业务模块，包括会员基本信息管理、会员消费及积分管理、会员违章信息管理、事故信息管理、会员当前订单、会员在租车辆、会员历史租赁记录管理，客户咨询记录、短信发送接收管理。

5）财务管理

业务决策支持模块，包括车辆在库、预订、租赁、保养维修等各种状态情况统计，车辆收入统计、车辆收益统计、公司管理成本维护。

6）网站发布

公司宣传管理模块，包括网站频道管理、网站内容发布管理、网站模板配置。通过网站发布模块，可以方便的进行公司网站改版及布局，信息发布与更新；同时可以进行车辆租赁价格、车型的网上发布与展示，实现客户网上订车。

7）维护管理

后台管理维护模块，包括系统用户管理、分店组织管理、角色权限管理、系统日志管理、数据备份管理。

2调研进度

2.1进度表

3调研问卷

3.1问卷1

公司购车情况：

1.购车管道（整车厂入股合作、与整车厂合同购买）。

2.与市场价位相比的价格优势。

3.是否在购车时签订二手车回购翻新合同。

公司二手车处理情况：

1.出售管道（本公司成立二手车交易平台、其他二手车市场代售、整车厂回购翻新）。

2.折旧年限。

公司在政策法规中的不利因素：

1.税务负担沉重。

2.责任赔偿的法律界定。

3.相关信用制度的缺乏。

3.2问卷2

公司开业：

1.证照办理。

2.门店建立。

3.媒体宣传。

公司运营：

1.不同客户的租车流程（会员、VIP大客户、普通客户）。

2.车型租金图。

3.风险规避的措施（顾客信用风险、成本升高风险）。

4.救援服务的规则。

5.维护保养的规则。

6.人力资源配置。

7.客户拓展方法（会员俱乐部、针对收入不同人群的特别活动、500强公司客户发展）。

8.网点的发展趋向（大城市向小城市发展、中心城市向周边城市发展）。

9.客户满意度调查制度（是否每位都回访、会员回访周期、对服务质量提高的作用）。

10.客户信用评价系统（有那些项目、打分方法、会员或所有客户）。

3.3问卷3

客户情况：

1.租车人群的分类（以收入水平、信用水平划分）。

2.最受欢迎车型（根据长租短租、车型档次）。

3.长租短租的比例。

4.会员客户占所有客户的比例。

会员俱乐部建设：

1.会员数量。

2.会员特征。

3.入会条件。

4.会员优惠程度。

5.日常会员管理（如何留住会员客户的手段）。

4附录

3贝贝熊儿童摄影发展前景项目调研计划书

一、调研背景

儿童摄影是21世纪的朝阳产业。据中国权威机构调查显示，中国每年有20XX万至3000万名婴儿出生，其中0~4周岁婴幼儿消费群体就有8000万人。据中国第五次人口普查发布的统计公告，中国0~3岁新生儿用品家庭月消费为900多元，加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元。而目前儿童摄影的市场份额已超过200亿元，前景看好。但这一行业竞争激烈，行业间存在无规则竞争，客服及内部员工之间存在大问题，为给好的为消费者服务，促进儿童摄影市场更好的发展，凝聚力小组以威海贝贝熊儿童摄影为主体对其前景如何更好的发展展开了调研。

二、调研目的与内容

本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法，对本项目的目标

消费群进行儿童摄影认知和接受程度、对本项目的消费需求和偏好、以及目标消费群对本项目的评价三个主要部分进行调研，以期为项目的整体科学规划、市场推广提供基础依据。本项目主要包括三个部分：

第一部分：探查威海市区目标消费群体对儿童摄影认知情况和参与情况

1、目标被访者对儿童摄影的认知情况

2、目标被访者对儿童摄影参与情况

3、目标被访者对儿童摄影满意度和忠诚度=553;

第二部分：特定目标被访者对本项目的基本消费行为、市场需求特征调研

了解目标被访者对本项目的消费心理、消费行为及基本需求特征

（1）目标被访者对本项目的消费意向

（2）目标被访者对本项目的消费时间偏好=553;

第三部分：目标消费群对本项目的评价

1、目标被访者对本项目的总体评价

2、目标被访者对本项目的消费频率和次数

3、目标被访者对本项目的建议

三、目标被访者定义

本次调查在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有代表性，以期能够基本反映本项目目标消费群体的特征；二是样本要有一定的针对性，被访者必须符合主要客户群体或潜在群体特征。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

目标被访者（1）

年龄：20——35岁(已婚)；=553;

被访者有潜在意向或参加过儿童摄影；

访问场所(2)

幼儿园

娱乐场所，公园=553;居民区

四、调查方法与调查方式

1、调查方法问卷调查；

2、调查方式；街头拦截，小区访问，

3．问卷内容

您好！我们是威海职业学院经济管理系市场营销专业的学生现在再做儿童摄影市场调查感谢您抽出宝贵的时间填写这份市场问卷！为了规范儿童摄影市场，更好地满足广大消费者的需求，特做此次调查。您的意见对我们非常重要，期望能得到您的支持与配合。在此我们表示衷心地感谢!

1.您喜欢自己给宝宝拍照制作相册还是选择到专业影楼拍摄？

A自己拍B影楼拍

请选择您喜欢自己给宝宝拍照制作相册还是选择到专业影楼拍摄？

2.您喜欢通过什么途径选择摄影公司？

A网络B报纸C朋友介绍D其它

2请选择您喜欢通过什么途径选择摄影公司？

3.如果您有宝宝，您会带宝宝去拍摄影成长套系吗？*

A会B不会

3请选择如果您有宝宝，您会带宝宝去拍摄影成长套系吗？

4.您会选择在什么时间为宝宝拍照？*

A满月B100天C六个月D周岁生日

4.您喜欢什么样的拍摄风格？

A韩式B欧式C中式D动漫E综合

5.如果您带宝宝拍照，您会首选什么样的儿童摄影公司？*

A服务好B价格实惠C造型服装多D拍摄技术好

6.您大概会选择什么价位的套型？*

A1000以下B20XX以下C3000以下D5000以下E5000以上

7.以下几个品牌您最喜欢哪家摄影公司？*

A贝贝熊B可爱多C大风车D韩12E其它

8.您喜欢摄影公司采用什么方式优惠顾客？*

A礼品B公益类活动B打折C会员积分D送套系

9.您认为儿童摄影行业的发展前景如何？*

A非常好B好C一般D不好E衰退

五、样本量=553;

根据以往的研究经验，考虑到本次市场研究对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次调查所需要的样本配比如下：

六、访员安排

本次调查工作由威海职业学院经管系市场营销专业凝聚力小组负责完成。

七、费用预算

整个项目费用预算约为人民币600元（￥600），我们将向客户提供完整的调研报告。

八、质量控制与复核

1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

威海职业学院经济管理系凝聚力小组

二OXX年十月八日