青年文明号解说词

1青年文明号视频解说词

拍摄画面：港口全貌、作业大船场景，以不同形式播放8个青年文明号集体画面，字幕打出如下字样：

配音：让我们为青春骄傲、让我们为岗位自豪、每个集体都似一团火，燃烧出通港人文明的坐标，平凡塑造心灵的崇高，点滴滋润青春的美好，“青年文明号”，时代赋予我们响亮的称号。

青年文明号标志与集团港徽结合的标志

南通港口集团有限公司青年文明号

活动主题：（立足岗位作贡献青春行动在港口）

领导致词

领导1：创建“青年文明号“是加强青年职业道德和精神文明建设的重要载体，也是引导青年成长成才、建功立业的有效途径。

领导2：创建“青年文明号”锻造了我们青年一代，使他们受得住磨难、经得起考验，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

领导3：创建青年文明号使我们的青年不蹉跎、不迟疑、不迷忙，使我们的青年更加自觉的把自己融入到集团公司发展建设中。

领导1：希望你们创造出更加优异成绩，无负于青春年华领导2：无悔于崭新时代

领导3：无愧于美好未来

领导1：继续发挥好“青年文明号”的先锋引领作用，在集团公司和谐稳定发展中绽放青春光彩。

拍摄画面：重叠放出所有青年文明号活动的照片

配音：港口集团各级团组织自19XX年开展创建“青年文明号”

活动以来，不断创新工作思路，努力深化创建活动，逐步完善工作机制，青年文明号创建活动在集团公司生产、业务、技术等多个部门青年集体中蓬勃开展。青年文明号活动形式不断深入、活动范围不断拓展，活动内容不断丰富，集团“青年文明号”创建活动结下了丰硕的成果，涌现出了一大批的先进集体和先进典型。目前集团公司拥有全国青年文明号1个，省级青年文明号5个、市级青年文明号2，青年文明号已经成为集团公司双文明建设的重要载体，成为引导青年岗位建功，实践成才的青春旗帜。

介绍8个青年文明号集体：

一、全国青年文明号（集装箱分公司操作队桥吊班）

字幕出现每位成员的第几代司机、现任职务

第一轮五代桥吊司机表述于金成：秉承热心第二轮：锻造精细

宗红兵：耐心、精准

王飞：细心、精确

姚志华：精心、精艺

黄磊：诚心的服务理念，精美的工作作风

桥吊班五代司机薪火相传，才俊辈出

二、江苏省青年文明号

1、通州港务分公司商务科揽货业务组

拍摄画面：商务科工作场景，接待货主场景，铜精矿作业品牌场景

2、集装箱分公司维修队

拍摄场景：头戴蓝色头盔，着统一工作服，按照部队集合的方式领队：全体都有立正，向右看齐，现前看，我们的口号是，集体喊（塑蓝盔形象创文明新风），聚合在一块儿以堆手的方式（新的一天开始了，同志们，集体喊加油、奋斗、奋斗！）

3、通州港务分公司电力供应队现场维修班

拍摄场景：拍摄工作场景、插入集团公司安全演讲比赛视频屏幕上打出字体（安全、优质、文明、高效）

4、集装箱分公司中控室

拍摄场景：工作场景，特种箱作业场景

青年文明号号长口述：我们将以专业的技能，贴心的服务，零缺陷的质量为中外客户服务。微笑与您同在。

青年文明号成员（女）：常规服务高标准，特色服务永跨越，打造了远近闻名的特种作业服务品牌，这是我们创建的成果。（推出青年文明号服务卡）

5、江海港务分公司技术科

拍摄场景：工作场景，师带徒

科室负责人曹光辉（全国五一劳动奖章），希望我们技术科年轻一代坚定理想信念，练就过硬本领，在创建中锤炼高尚品格。

三、南通市青年文明号

1、江海港务分公司商务科

拍摄场景：工作场景，大船作业场景。屏幕打出字体（大船品牌创江海繁荣，文明创建谋和谐发展）

2、南通中燃船舶燃料有限公司供油部

拍摄场景：公平、奉献、仁爱、共赢（四位青年文明号成员以每人一句，并配以手势动作）

青年文明号号长表述或者公益捐助的视频：自20XX年开始我们资助5位南通大学贫困大学生，累计已达到30多人次。

播放：青年文明号画册的图片朝气蓬勃的青春，火样的情怀。青春是一种姿态，一种概念，一种风度。南通港口集团“青年文明号”正在这块江海交汇、人杰地灵的沃土生根发芽，他们用青春、热情和双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为南通港口的发展争作贡献。

2青年文明号视频解说词

XX供电营业厅组建于19XX年5月，隶属XX市农电服务有限公司新店供电所管理。是晋安区新店镇农村配网的一个供电营业窗口，为辖区内农网客户提供用电咨询、用电申请、营业收费、电费受理等用电服务及客户档案的管理工作。是XX电业局农村电网示范窗口之一。营业厅现有员工6名，平均年龄28岁，均为35周岁以下青年职工，是一支年轻、团结、充满朝气的队伍。

XX供电营业厅始终秉承“真诚服务，共谋发展”的服务理念，以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，精心打造星级服务品牌，不仅将三尺柜台的工作演绎得有声有色，还将浓浓的青春气息吹进千家万户，使窗口成为精神文明建设的一朵奇葩。

XX供电营业厅努力实践“客户满意、政府放心”的企业价值观，服务社会、服务企业，加强窗口全面建设使服务水平不断迈上新台阶，脚踏实地在创建青年文明号活动中谱写出新的篇章。我们在服务过程中提倡以“三心二意”即“贴心，精心，爱心，创意，满意”的服务，与客户进行“零”距离的沟通。在“软件”上也是精雕细琢，力争想在客户前面，提供更加“贴心”的服务。营业厅配置了无障碍通道为残障人士提供爱心服务，并推行“两单制”－－即一次性告知单和缺件告知单，避免客户因资料不齐舟车劳顿之苦。夏季我们有免费供应凉茶，倡导电话咨询和预约服务，为用户消暑纳凉提供方便。XX供电营业厅倡导的“你用电、我用心”服务理念，更是力求将“窗口”服务从规范化向亲情化升华。

XX供电营业厅围绕不同主题精心筹划了提升居民保障用电服务专项行动、青年文明号优质服务示范月、学雷锋送春风等多种形式的活动。真诚365－－优质服务年，“让声音微笑起来”主题活动，以保经济发展、保电量增长为主题的优质服务“进企业、进社区、进农村”两保三进活动、“炎炎盛夏送清凉”活动、“创先争优〃用心服务”活动等，都是反响热烈，影响深远。

XX供电营业厅在做好本职工作的同时，关爱农民工子女、帮扶困难群众与长期结对的特困户始终保持帮扶关系，与社区共建心系空巢老人生活，为疾病和困难的员工捐款，积极参加公益活动把温暖送给社区和群众。

为了进一步提高客户的满意度和规范化管理水平，XX供电营业厅还以客户为中心，制作并发放了“青年文明号服务卡”，郑重做出服务承诺，规范文明服务用语，公开办事规则、明确收费标准，同时在营业厅公布监督电话，设立监督台和意见簿，真正做到想用户之所想，急用户之所急，真抓实干，不断提升服务质量。实行领导接待日制度，公开接受监督，确保服务承诺落到实处。积极推行营业窗口亲情操，利用营业前的十分钟进行亲情操演练，以亲情操的方式体现营业窗口服务人员内在修养和工作精神面貌，晋星级管理等管理新举措，实现了“五统一”即“统一规范着装、统一规范发型、统一规范化妆、统一站立式服务、统一外对服务用语”的工作方法，从每一个细节上为客户提供真诚服务。

为提升团队的整体业务素质，XX供电营业厅采取现场培训、业务考试、参观学习、岗位培训、导师带徒、QC小组攻关等多种方式来提高团队的岗位技能、行为礼仪、沟通技巧。多年来，在开展“号手联动”，党员“一带二”等活动中涌现出一批批的人才。

XX供电营业厅全体成员用辛勤的汗水化作朵朵艳丽的文明之花。曾先后获得了“规范化管理供电所”、连续四年获新店镇“先进单位”、XX电业局党委授予“先进党小组”、晋安区政府授予“文明单位”、市总工会授予“工人先锋号”等荣誉称号。昨日的成绩代表的只是过去。放眼未来，新店供电营业厅看到的是一条更宽更广的路。服务只有起点，满意没有终点。这个用心打造火热青春的集体，正踏着坚实、稳定的步伐，以其优质的服务水平，良好的服务素质，高度的敬业精神，为“服务”这一永恒的主旋律再谱新乐章。让“青年文明号”这面旗帜永远飘扬。

3南平市第一医院麻醉科、手术室创建青年文明号纪实电视解说词

这里寂静、肃穆、神秘，每天都有生与死的较量；这里轻松、温情、活力，每天都有重获新生的喜悦。这里就是被人称为“黑客帝国”的南平市第一医院麻醉科、手术室。今天，让我们一起跟随摄象机的镜头走进他们鲜为人知的生活世界，了解他们激情燃烧的日子。

无影灯下青春颂——南平市第一医院麻醉科、手术室创建青年文明号纪实

南平市第一医院麻醉科、手术室是闽北地区规模最大、设备最齐全、人才结构完善的手术科室。他们累计投入了6000多万元，建成先进的全层流洁净手术部，拥有10间手术室，其中层流净化标准间8间。并添置了有创血压的监测、呼末C02设备、进口麻醉机和监护仪等国内先进的医疗设备。目前，该科室拥有医师11人，护士18人，他们爱岗敬业，牢固树立“以病人为中心”的思想，积极参加创建青年文明号活动，取得了良好的经济和社会效益。20XX年全年手术量4922例，收入488万元，20XX年全年手术量5322例，收入557万元。成为医院创收最多的科室之一。

长期以来，南平市第一医院麻醉科、手术室的医务人员认真学习“三个代表”的重要思想，树立良好的医德医风和为民服务的思想。为了使病人放心消费，他们推行了“明明白白看病”的制度，让手术患者明白自己的每项手术费用。他们还开展了人生观、价值观和职业观的教育活动，医师姜闽英、胡敬锋、邱莹，护士林馨平、清华、江芬等多次据收包“红包”，杜绝了医疗行业的不正之风，20XX年以来，全科拒收“红包”金额近万元，赢得了病人的赞誉。为了低患者的住院成本，他们不断的提高自身的业务水平，实行了控制性降压、血液稀释等方法，降低了病人的费用。

医疗水平的高低与人才质量息息相关，他们注重人才的培养，建立业务学习制度，了解医疗动态，狠抓“三基”训练。他们深知，每一次手术都关系一病人宝贵的生命，没有过硬的基本功是绝对不行的。他们更清楚，学无止境。当今医疗技术不断发展，他们也必须象海绵一样不断地吸收更多的知识，才能提高自身的业务水平，更好地保障病人的生命安全。至今，他们已派出十几位医师、护士到北京、上海、西安、福州、武汉等先进的医疗机构进修学习。在科室内部也建立了业务学习制度，每周二医生、护士相互交流医疗新技术，新的发展方向，积极讨论疑难病例。此外，他们还十分注重医务人员自我知识结构的完善，继续教育意识浓厚，主任姜闽英在福建医科大学攻读在职研究生，还有4位医师在福建医科大学、徐州医学院学习，13名护士还参加了高等护理自学考试，整个科室学习氛围浓厚。

优良的作风，优秀的人才是麻醉科、手术室实行优质服务的基础。生命只有一次，为了杜绝医疗事故和保持零差错，他们制订了操作诊疗常规、连台手术制、医疗服务承诺等严格管理制度。这些制度在医疗人员日常工作中认真落实，明确他们的责任与义务，以此来保障医疗、护理质量，使病人放心而来，安心治疗。为了形成了良好的竞争氛围，他们开展了病人选医生、医生选护士活动，让病人选自己满意的医生，让医生选自己满意的护士，这一做法走在了全省护理模式的前列。为了使手术更加顺利的进行，手术室的护士们开展了整体护理和不间护理，为患者提供全面的服务，使他们放心地走上手术台。许多从手术室里出来的患者说，这里的护士耐心、细心，贴心的服务让他们感觉很温馨。

来到手术室的病人大多会对自己的手术紧张、害怕，甚至恐惧。针对这一情况，他们开展健康宣都和发放青年文明号服务卡活动，对每一例手术患者都进行了手术前的宣教工作，他们向病人介绍手术室情况，手术过程及注意事项，消除了患者和家属的顾虑，此外，他们在全省率先推出音乐疗法，在手术室中播放柔和的音乐，舒缓病人的情绪。据反映，开展音乐疗法后，病人在手术中的配合程度大大提高了，为手术的成功起到了事半功倍的效果。

手术室的服务不仅面对病人，还得方便患者亲属。他们在手术室的等候厅摆放了电视机、开水供应机、报纸杂志，真正做到人性化服务。

一滴水只有融入大海才能成为永恒。几年来，南平市第一医院麻醉科、手术室在创建“青年文明号”活动中，积极服务社会，开展结对子活动。先后捐塔前中心小学六年级学生林平妹、吴永田上学，解决了他们实际困难，使他们能安心地学习。他们还时常到福州院看望那里的孤寡老和孤儿，为他们送去温暖。他们还参加百城一日捐活动、为宁夏、重庆等贫困地区捐衣物等各种社会公益活动实现自己的人生价值。

为弱势群体送温暖，是南平市第一医院麻醉科手术室的医护人员长期坚持的一项活动。眼前的这位小男孩名叫纪联发，提起他和南平市第一医护人员的关系，还有一段令人感动的故事。

20XX年，纪联发在学校进行常规体检时，被查出患有先天性心脏病。因为家庭贫困，纪联发的父母只得在信用社贷了一千元钱，来到南平市第一院动手术。

（同期声）患者纪联发的父亲；我们就是贷款贷了一千块钱，想（做）他那个先天性心脏手术，手术出来了，我们就一分钱都没有，我们人家里带一点米来，糟菜，就开水泡一下，盐巴放下去，这样吃。

这一切，被细心的护士茅木花看在了眼里。她为小纪心疼，刚动过大手术，就吃糟菜汤，营养怎么跟得上？

患者纪联发的父亲：那我们这样子吃了两天，茅（护士）看到我们非常可怜，就给我们50块钱，给我们儿子买了点营养的东西吃。然后，这个医院院长也给了300块钱，给我们儿子买东西吃。

病患者的困难牵挂着麻醉科手术室和医院领导的心，院方经过研究决定给予他们减免了一万多元的医疗手术费用。医务人员的雪中送炭，让纪联发父子俩倍受感动。

患者纪联发的父亲：最后就是交了三千块。医院里面这个手术给我们免费一下，其他科室资助一下。

除了经济上的援助之外，手术室的工作人员还经常看望躺在病床上的纪联发，教他如何进行康复训练，安慰他的父母。短短的半个多月，他们家已经和南平第一医院麻醉科手术室的医护人员结下深厚的情谊。

患者纪联发的父亲：救了我们的儿子，救了一条命，那我们就把（他们）当作我们的恩人看待。

如今，茅木花的儿子还和纪联发结成了对子，两家时有来往。经常打打电话，写写信。小纪也常到城里来走亲戚，你瞧两个小家伙玩的多开心。

像小纪这样的幸运者，在麻醉科手术室还有许多。退休老干部张级也是其中的一位。去年4月份，他因中风来到了手术。因为老张岁数大，要动这样的手术有一定的危险性，他的家属对此非常担忧。麻醉科的姜医生做了许多思想工作，并多次与手术医生制定了切实可行方案，手术获得了成功。

患者张级的妻子：所以说当时半麻，一出来就讲话，我喜出望外，当时非常激动。

患者张级：中风有这么通顺就好了，这是非常明显的（手术很成功是吧）非常成功。

手术结束后，医护人员还经常帮助老张做康复运动。这份情谊让老张夫妇非常感动，去年春节前，他们还给麻醉科姜医生写了一封感谢信，并送了一本挂历，以表达一名病患者对医护人员的感激之情。

其实，在麻醉科、手术室里，病患者给医生送鲜花、送贺年卡、送感谢信的例子许多许多……。众所周知，患者在手术室呆了时间很短暂，长的几小时，短的几十分钟，在这么短短的时间里与医护人员结下如此深厚地医患之情，不能不令人感慨。

新的起点，新的征程。在获得市“青年文明号”称号后，南平市第一医院麻醉科、手术室的医务人员以饱满的工作热情，精湛的业务水平，优良的敬业精神向省级“青年文明号”迈进。