文明单位创建解说词

1文明单位创建解说词

尊敬的各位领导：

大家好！

首先对各位领导莅临我院检查指导文明单位创建工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

刚才大家已经听取了院领导关于我院文明单位创建情况的汇报，接下来由我带领各位领导到实地考察，我是小翟，下面由我为大家作现场介绍，不当之处，请多批评指正。

（办公楼大门外两侧草坪）

大家首先看到是左右两侧的绿化板块，这是我们荣军医院典型的绿化结构形式，以草坪为基础，里面栽植了樱花、玉兰等多种观赏树木，目前我们医院还有这样的绿化板块10余块。

近年来，我们荣军医院不断加强绿化美化工作，医院专门成立了绿化工作委员会，配备了专业园林工程师，科学规划，加大资金投入，使病休人员住院休养环境明显改善。截止目前，已累计投入资金80余万元，建成绿地3万余平方米，栽植五角松、雪松、云杉、法桐、银杏、合欢等各种观赏树木1100余株，园林造型350平方米，道路两侧，楼房前后，绿树成荫，花草相映，三季有花，四季常青。20XX年荣获省级“花园式单位”称号。

（南面宣传栏）

这是我们医院的宣传栏，也是我们医院开展精神文明建设的重要阵地。今年以来，已累计出宣传栏30余块，对全院精神文明建设、党的建设、廉政建设、政务公开、科普宣传等进行了广泛有效的宣传。现在大家看到的宣传栏有面向东的两块和面向北的六块面向东的两块是介绍我院副高级专业技术人员的以方便广大患者前来就医。而向北的六块主要是精神文明宣传，现在目前大家看到的有向东面两块宣传栏和东边第一块是我院前期开展“党的知识竞赛”和“三院一校”象棋赛的图片新闻；第二块是支部建设的相关内容；第三块是“金秋十月”职工摄影展；第四块廉政建设专栏；第五块是健康教育专栏；第六块是前期团委组织的义务劳动图片新闻。

大家继续向西看，这块巨石造型象不象一条鱼？这也是我们医院特有的景观造型，寓示了荣军医院干群之间、工休之间、医患之间的鱼水情意。

（外科楼与五病区楼东十字路口）

现在大家看到的是我们医院两栋主要的病房楼，北侧病房楼一楼是外科，二楼是糖尿病专科。一楼外科现在已能独立开展各种大型手术。二楼糖尿病科，该科是我院特色专科之一，在长期的糖尿病诊治及健康教育工作中，积累了丰富的临床经验，在社会上享有较高声誉。

（五病区北门口）

由于时间关系，我们就不到北楼考察了，下面我们将要去的是我们医院创建时间最早、承担任务最重，也是最具光荣传统的科室-------固定休养员区。

在这里的固定休养人员全部是参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争的老功臣，平均年龄87岁，且无儿无女。根据党和政府对他们的优待政策，我们将为他们提供全方位优质服务，供养他们终生。

我们五病区医护人员是一支思想觉悟高、个人素质好、爱岗敬业、乐于奉献的队伍。他们以一流的人性化服务、零距离的心理关怀、温馨的服务环境、家庭化服务模式，照顾荣军的日常饮食起居，提供康复锻炼和医疗护理服务。春暖花开，温度适宜的季节，他们携带轮椅、组织人员，定期带领老荣军去菜博会、花博会、青州旅游景点参观游玩，并拍照留念、录制光盘给他们看，极大地娱乐了他们的心情。今年院内授予五病区“爱心教育实践基地”，目地是号召全院团员青年经常为老荣军做好事、献爱心，同时接受光荣传统教育。

（卧床间）

这是卧床荣军集中护理间，有10名荣军在此卧床疗养，医护人员一日多餐喂水、喂饭，定期为他们洗澡、换洗被褥，及时处理大小便。卧床几十年的老荣军也从未生过褥疮。原副省长张瑞凤、省人大副主任李文全先后来院看望休养员和工作人员，对全体医护人员的工作给予了充分肯定。

（由东侧转向二楼，四病区）

根据省民政厅的总体安排，我们医院除做好固定老荣军长期供养工作外，每年有计划的接收全省各地市乡老复员军人来院轮流休养和治疗。每年接收五批，每批100人左右，截止目前已接收全省各地来院轮休荣军5批500以上，每批荣军来院，医院都组织欢迎和欢送大会，为其安排单人间或双人间病房，提供专门的伙食，并定期组织各类文艺节目，保证来院轮休荣军吃得好、住得好、玩得好、治得好，全程满意。

在此基础上，我们还向社会开放，接收社会病员，开展医疗社会服务。医院的办院宗旨是全心全意为病休人员服务。医院编制床位300张。现有内科、外科、精神科、放射科、化验室等20个临床医疗医技科室区，为周边地区和附近居民提供医疗服务，得到了广大患者的一致认可。

（从二楼中间楼梯下，从南门出至老年公寓）

为在乡荣复军人服务、精神卫生疾病诊疗和社会老年托养是我院的三大特色支柱专业。下面我们将要去的我院的老年公寓。

老年公寓始建于19XX年2月，是青州市第一家依托医院建立的集生活服务、医疗护理、康复娱乐等功能于一体的社会福利服务机构。公寓共设床位50张，现入住老人40名，平均年龄74岁，最大的105岁。公寓有管理人员10名，其中副高级职称医生1名。

针对社会公众的不同需求，公寓推出了日托、周托、月托及长托等灵活的托养方式，并对入住老人实行了一系列免费、优惠政策，深受托养人员欢迎。依靠花园式的建筑和宾馆式的服务，为托养老人提供了幽静、宽松、舒适的生活环境，赢得了入住老人和社会各界的广泛赞誉和关注。民政部、全国政协、省市领导曾多次莅临公寓检查指导，并给予了积极评价。

（精神科病房）

精神卫生科是荣军医院又一特色专科，该科医护人员大部分是从原海军402医院精神卫生中心过来的，专业技术水平高，人员基本素质好，虽然创建时间不是很长，但到目前已得到了长足发展，精神科组建的时候，因院内无多余楼房，只能改建部分平房，作为精神科的临时病房，目前条件还不是很好。省民政厅非常重视我院精神卫生科的建设，打算近期在现有位置为我们建造一栋精神卫生综合服务大楼，设床位150张，5年内把现有精神科建成全省民政系统精神卫生中心和全省复退军人精神疾病评残中心。

精神科现有专业技术人员28人，编制床位30张，开放床位56张。2年来，共收治住院病人560人次，门诊病人5800人次，现住院病人47人，临床治愈好转率达85%以上，未发生医疗纠纷及事故差错，呈现了良好的社会效益和经济效益。最近还新开展了精神病人无抽搐电休克治疗业务。

因为特殊病种原因，精神科病房各道门都安装有防盗门，只有医生和护士能自由出入，因为时间和安全的关系，我们就不进入病房考察了。

（由两病房楼中间向东进入门诊楼）

（化验室、厕所）

为进一步方便方便广大患者就医和落实节能减排工作，去年我们投资20余万元，为临床医技科室区安装了脚踏式水龙头、感应式水龙头、感应式大小便冲洗器和节能灯具，为院内住户安装了插卡水、电、气表，不仅极大地方便了广大患者，同时也节约了能源，实现了互利共赢。

（宣传栏、电子屏、导诊台、导诊线）

在今年文明单位创建过程中，我们积极响应上级领导的号召，努力营造人民满意的优抚医院，利用宣传显示屏、宣传图片、黑板报、悬挂标语口号、制作宣传标牌等多种形式，强化宣传，在办公楼、门诊楼、病员楼等醒目位置悬挂的“说文明话、办文明事、做文明人、建文明院。”、“讲文明，树新风，争一流”、“人人都是文明医院创建参与者，个个都是文明单位创建主力军”等标语口号，使文明单位各项创建标准深入人心，变成了全体干部职工的自觉行动。

各位领导，我们的工作还有很多不足之处，请多提宝贵意见。再次感谢各位领导、各位来宾亲临我院视察指导工作。祝大家身体健康、万事如意！

谢谢!

2文明单位创建视频解说词

枣庄市第三十九中学坐落在环境幽美怡人的古运河畔。占地_______亩现有36个教学班共有2300余名在校生教职工168人其中专任教师130人，中学高级教师32人，中学一级教师126人，国家级优秀教师3人，省级优秀教师5人，市级优秀教师20人，市级特级教师1人，市级教学能手6人，市级课改标兵30余人。

学校校园布局合理、环境优美，建筑面积达_______平方米，绿化面积达_______平方米；教学设施完备，拥有田径场、草坪足球场、塑胶篮球场；专用功能教室20多间，其中设有理、化、生实验室及微机室各2口均达到国家一类标准。鸟瞰校园，鲜花与绿茵相映，高楼与绿树相衬；感悟教育，人文与艺术相融，教学与娱乐相兼，处处透露着绿色与和谐的暖意。

明确办学方向，坚持依法治校。

学校全面贯彻《教育法》、《教师法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》等各项教育法律法规，严格执行国家课程方案，开齐课程，开足课时。经常召开学生家长座谈会，征询家长对学校教育及管理的好建议，建立健全学校、家庭、社会三结合教育网络，成立了家长委员会，形成教育合力。

不断更新教学设施设备，努力营造优美的校园环境。

一年来，学校加大教学设备设施的投入力度。建成了三个高标准的塑胶篮球场，整平田径场，铺设了地下管网，铺植4000多平方的草皮，真正达到了停雨就能用；另辟了四口音美专用教室。投入近40万元加强信息技术教育的硬软件建设，学校成立了校园电视台，配有1套校园闭路电视和有线广播系统，每个教室均安装电视和听力设备，视听设备和音像资料基本上满足教学需要。

积极开展平安创建工作，为师生安全工作、学习提供保障。

学校把安全工作列入学校工作的重中之重，做到警钟长鸣，防患于未然。学校安全管理有组织、有领导，。工作有计划、有内容、有落实、有应急预案，定期举行安全疏散演练。积极参与创建“平安校园”活动。

学校经常邀请法制辅导员、交警部门、卫生防疫站的领导经常到校为师生作法制知识、交通安全、食品安全、禁毒、预防艾滋病为内容的专题教育讲座，增强了师生的安全防范意识，使他们掌握了必要的防范知识。

加强教师的配备与管理，提高教师队伍的整体素质。

全面提高教职工队伍素质。学校成立了教科室，制定教师继续教育的长远规划，重视对教师的各类培训，仅最近三个月，学校就组织三次大型学习考察活动。6月29日，组织九年级45名教师赴省庄二中、南关中学学习；7月23日至26日，选派39人到江苏南京参加了班主任峰会，聆听了魏书生等一批专家的辅导报告；8月5日至9日，学校中层以上干部一行12人，应邀参加了由《中国教育报·校长周刊》主办的在江苏省南通市通州区举行的首届“学校文化发展”——通州对话。李居涛校长并代表学校作了交流发言。

教育教学管理规范有序，育人环境不断优化。

加强教育管理，狠抓校风建设。学校重视两支队伍建设，一支是党总支、党支部、校长室及德育处、教务处领导下的以班主任为骨干的全员参与的教职工队伍；一支是团委、学生会带领下的学生的自我管理、自我教育的队伍。

坚持一周一次班主任例会制度，依托学校设立的班主任节，不定期的举办“班主任沙龙”，提高班主任工作实效性和德育工作能力。

学校成立了学生会组织，学生干部的竞选采用民主公正的选举方法，竞选分公示职位、自荐报名、竞职演说、现场答辩、才艺展示、现场打分、民主测评等几个程序，学生平等参与，公开竞争。学生会职位竞选激发了学生的参与意识，竞争意识，也培养学生的民主观念和自主能力。

加强艺体教学管理，学校树立“健康第一”的思想，开展体育与艺术活动，保证学生每天有一小时体育活动时间。20XX年被评为“枣庄市中小学‘体育、艺术2+1项目’活动示范校“;同时充分利用社区资源，有针对性地开展了跆拳道、舞蹈、街舞等项目，开设了书法、素描、手工制作和器乐课程。

开展读书活动，打造书香校园。

学校努力营造浓郁的读书氛围，逐步让校园处处是“书签”，声声皆书韵。全方位多渠道开放图书室，建立学生阅览室，让“沉淀”的图书“流动”起来。积极倡导“我与好书同行”的思想，努力践行“我读书，我快乐，我成长”的理念。

今年，学校又投资5万余元购置新书。为全校教师集体订阅了100余份报刊、杂志，购置了必需的理论书籍；鼓励师生自主订购报刊图书，建立师生个人小书架。在充实教师图书室的同时，又建立了校长书屋，校长兼任校长书屋管理员。即使在假期，我们也将读书作为教师的必修课。

同时开展“优秀教师读书论坛”活动，目前已成功举办了多期“读书论坛”活动。

结合阅读课，引导学生多读书。力求课型多样：采用阅读指导课、读物推荐课、阅读研讨课、阅读欣赏课、读书汇报课等多种课型进行阅读指导训练，激发学生阅读的兴趣，提高他们的阅读能力。

（罗列一年来学校取得的成绩，照片或视频））

展望未来，我们豪情满怀，成绩面前找差距，困难压顶不弯腰，团结一致齐努力，负重拼搏求突破，为开创39中学文明之路而竭尽全力。

3文明单位创建专题片解说词

每一波潮汐都孕育一个新的希望和抉择，

每一轮日出都实现了一次历史的跨越。

追求没有终点，行者的脚步永远是匆匆。

公元20XX年年初，齐齐哈尔市工商行政管理局富拉尔基分局以党委书记、局长乔茂森为首的领导班子，在研究分局文明单位创建工作时，仔细分析了分局实际情况，确定了在保持市级文明单位标兵的前提下，20XX年晋升为省级文明单位，20XX年晋升为省级文明单位标兵，进而向国家级迈进的宏伟目标。

在制定规划工作中，分局领导班子明确提出，清醒看待成绩，科学规划未来，瞄准即定目标，从零做起，一步一步实现。并确定了“以抓班子、带队伍、建强局”为核心内容，大力开展职业道德教育，树立正确的荣辱观和健康的人生观；大力开展执法为民教育，树立刚直不阿的执法观；大力开展“发展是硬道理”的教育，树立为经济建设服务观，从而构建了文明单位创建工作的总体方案和规划。

“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。目标确定后，落实是关键。分局领导班子把统一思想、提高认识作为创建工作的突破口，组织全局干部职工深入学习《公民道德实施纲要》《黑龙江文明单位建设条例》以及中央省市领导对文明单位创建工作的重要指示和讲话，提高了全局干部职工的认识，统一了思想，为开展好文明单位创建工作奠定了坚实的基础。同时，强化领导力量，成立以局长为组长的工作领导小组，下设办公室，指定专人负责日常工作，并且把分局各部门的负责人列入到创建工作领导小组，实行一岗双责责任制，对抓不好创建工作的领导实行一票否决，从而形成了人人抓创建的良好格局，切实地把文明单位创建工作纳入到分局的重要工作日程。

在创建活动中，坚持以人为本的思想，抓住为经济建设服务这个中心，用科学的发展观统领创建工作，推进分局三个文明建设齐头并进，协调发展。

以班子和队伍建设为重点，开展了行风建设活动。核心内容是“刹歪风、树正气”，领导干部严禁请、送，基层管理人员严禁吃、拿。从20XX年3月到现在，我们抓了正反面典型批评教育，树立了典型，处理了违纪者，大大提高了全局的法纪意识，教育了队伍，也清理了思想。

以我为岗位增光彩为核心，开展了争先创优活动。通过开展保持共产党员先进性教育活动，增强了分局党委的战斗堡垒作用，激发了全体党员的争先创优意识。广大党员深入基层、深入社区、深入学校和敬老院等，为广大人民群众做好事、献爱心，树立了新时期共产党员的良好形象，在全市开展的活力杯最佳党日活动中，分局党委获得了一等奖。开展了“两心”、“六珍惜”活动。正人心、暖人心。珍惜岗位、珍惜前途、珍惜荣誉、珍惜权利、珍惜友谊、珍惜家庭。从而树立了强烈的竞争意识，培养进取精神，建立正确的荣誉观，坚持依法行政的原则，提高团结协作的能力，树立家庭责任观念。同时，认真地开展了文明科室(标兵)、文明职工（标兵）和文明家庭的评比活动，在广大个体业户中开展了文明经营户评比活动等。通过开展细胞建设，形成了良好的争先创优氛围，20XX年以来，先后有35名同志被市人事局和工商局给予嘉奖，有22名同志被市局机关党委授予优秀共产党员和模范党务工作者；有356户个体业户被评为文明经营户。

狠抓学习教育活动，提高全员的素质。学习文明单位创建的有关知识，请专业人员作专题讲座，有效地提高了全员的文明素质和创建水平；在全体干部职工中普及各类法律法规知识，使全体干部职工达到了知法、懂法和守法，有效地提高了全员的行政执法水平；分局把提高全员的思想道德素质作为一项系统的工程来抓，利用一切有效形式，不失时机地把“三德”、“三观”的教育融入到实际工作和各项活动中去，做到了寓教于行、寓教于乐，重点开展了职业道德教育活动，收到了良好的效果。全体干部职工爱岗敬业、无私奉献、文明办公、礼貌服务、秉公执法、讲求原则、办事公道，在人民群众中树立了良好的工商形象。通过开展教育活动，有效地提高了全员的思想道德素质，涌现出了许多先进人物，分局将其树为典型，用身边的人和事教育身边的人，更加富有成效。

开展丰富多彩的文体活动，不断增强集体的向心力和凝聚力。经常性地开展群众性的文体活动，如郊游、节日联欢、文艺演出、参加区里组织的大合唱、体育运动大会，组织乒乓球比赛等，通过开展文体活动，丰富了干部职工的文化生活，陶冶了干部职工的情操，强健了干部职工的体魄，促进了职工之间的团结，增强了分局的凝聚力和战斗力。

发扬优良传统，开展“双拥”活动。分局是全区唯一的省级“双拥”先进集体。多年来始终发扬分局拥军的传统，分局长期宣传和学习部队的好传统、好作风，歌颂革命军人的丰功伟绩，展示军人为国防事业和社会主义建设做出的卓越贡献，从而有效地激发了干部职工的拥军优属的热情，在全局上下迅速地掀起了拥军优属的热潮，为开展好拥军优属工作奠定了坚实的基础。实行准军事化管理，聘请部队教官对全员进行军训，并深入军营，参观学习部队的好传统、好作风，有效地强化了队伍的作风建设。每年的“八一”都要到部队慰问人民子弟兵，表达对人民子弟兵的深情厚意，真正地体现出了军爱民、民拥军、军民鱼水情深，使双拥工作更富有成效。

以“八荣八耻”为核心内容，开展知荣明耻教育。在干部职工和广大个体业户中开展学习教育活动，组织学习“八荣八耻”，知道什么是光荣，什么是可耻，净化心灵，屏弃低级趣味，追求健康向上的人生，从而树立了正确的社会主义荣辱观。

关心职工生活，实行人性化管理。分局领导班子始终把关心职工冷暖作为大事来抓，职工家里有困难，局里主动帮助，解决职工的后顾之忧；职工家里有大事小情，领导班子全部到位；体现出领导对职工的关心和关怀；在资金紧张的情况下，每年都组织职工进行体检；关心离退休老同志的生活，每年的春节，领导班子都要登门走访和慰问，定期组织老干部进行野游活动，老干部的医疗费定期报销到位。处处体现着领导班子对干部职工的关心、关怀和关爱。

加强了硬件建设，在资金极其紧张的情况下，分局克服各种困难，保证创建资金的到位，先后投资120万余元，改善办公条件，更换交通工具，购置电脑推进办公自动化的进程，有效地提高了工作效率。制作政务公开板，美化环境，创造良好的创建舆论氛围，完善创建档案等，有效地保证了创建工作的顺利开展。有计划地改善办公条件，特别是基层所的办公条件得到了根本的改善，现在6个基层所均有固定的办公场所，并达到了规范工商所的要求，有3处工商所达到了AAA级的标准，树立了良好的机关形象。

分局热心公益福利事业。两年来，为抗旱捐款、救灾捐款5万余元；开展了帮扶活动，局领导先后帮扶了10户贫困户，帮助他们解决工作，筹集创业资金等，现在均以脱贫解困；开展了送温暖活动，在每年的春节前，都要对贫困业户进行慰问，送上生活必需品，让他们充分感受到党和政府的温暖和关怀。

在创建活动中分局始终突出为经济建设服务这个主题，正确处理垂直管理部门与当地党委和政府的关系，正确处理工商行政管理与支持服务地方经济发展的关系，提出“我们是富拉尔基人，我们是富拉尔基自己的工商队伍，我们必须为富拉尔基经济发展服好务”。两年来，重点围绕老工业基地改造、开发区建设、招商引资等项工作，采取现场办公、登门服务和“一办到底式”的跟踪服务，实实在在地解决了一些实际问题，累计为企业和个体业户解决各类问题349件，接到社会各界表扬信19封，接到锦旗28面。为了加大对开发区建设的服务力度，分局领导带领分局企业科人员深入工业园区现场办公，登门服务，现场为入驻开发区的企业进行了年检，并对企业提出的各类问题进行了解答，受到了企业的高度赞誉。为招商引资办理执照33户，注册资本1.2亿元。为2281名下岗职工办理了营业执照，减免规费260余万元。实施名牌战略，推荐“一重”、“东府”、“富尔”三枚商标评为省知名商标，提高了企业和产品的社会知名度。按照“六项制度”和公示制、承诺制的要求，在为企业和个体业户办理营业执照时，推行“五个办”服务，即：材料齐全马上办、材料不全指导办、紧急事项加班办、特殊事项跟踪办、重大事项领导办，切实地提高服务质量和水平，受到了社会各界的好评。严厉打击了制售假冒伪劣商品的违法行为，坚决清理取缔了违法违章生产经营活动，对关系人民群众身体健康和人身安全的食品、药品、建材、农资等领域的违法行为，从重从快进行了处理，先后开展了节日市场、农资、儿童食品、乳制品、乙醇汽油、建筑和肉类市场的专项整治，立案293起，罚没款30余万元，给不法经营者以有力震慑，切实地维护了人民群众的根本利益，维护了全区良好的市场经济秩序，为全区经济健康、和谐、有序发展做出了突出的贡献。

通过开展创建活动，促进了分局各项工作登上了新台阶。20XX年，被省总工会授予全省改善经济发展环境百面旗竞赛先进集体称号；被省工商局、省人事厅评为全省工商系统先进单位；在全市第二十六届劳模大会上，被授予劳模集体。在20XX、20XX年开展的“双评”活动中，连续两年被评定为最佳单位。

创建路漫其修远，上下求索志更坚。红盾生辉映红岸，勇立潮头越雄关。富拉尔基工商分局全体干部职工正以昂扬的斗志和饱满的精神风貌，向创建省级文明单位的目标冲刺，决心拼搏奋进，把文明单位创建工作推向更高的阶段。

4文明单位创建专题片解说词

相传大禹治水时，用神斧把高山劈成“人门““神门““鬼门“，泄黄河水东流入海，三门峡由此而得名；19XX年随着万里黄河第一坝的兴建，三门峡市应运而生。

三门峡市不仅历史悠久，而且生态环境良好。尤其是到了冬季，数万只由遥远的西伯利亚飞来越冬的白天鹅会停留在三门峡黄河湿地，成为一道独特的风景。这也为该市赢得了“天鹅之城“的美誉。

为了让这座“天鹅之城“更加美丽，更加和谐宜居，三门峡市住房和城乡建设局领导班子科学管理，一心为民，全员上下同心协力，遍筑广厦，用大禹神斧劈山的魄力为它增添亮丽的文明之光。

第一部分：身先士卒彰显文明

一直以来，三门峡市住房和城乡建设局领导班子高度重视文明单位创建工作，及时统一思想认识，把文明单位创建工作作为“一把手“工程摆到重要位置，坚持定期召开专题会议，要求全局干部职工进一步提高思想认识，严格按照文明职工的标准要求自己，充分展现省级文明单位风采，持续不断地将创建活动向更深层次努力推进。

为确保精神文明创建工作与时俱进，以局长杨黑青为首的领导班子率先从自身入手，要求切实做好六个表率。坚持以学为先，做终身学习的表率；坚持以破求立，做思想解放、与时俱进的表率；坚持以德立身，做维护团结的表率；坚持以民为本，做勤政为民、尊重部下的表率；坚持以勤创新，做苦干实干的表率；坚持以廉树威，做清正廉洁、严于律己的表率。

第二部分：日忙建设夜忙民生

“日为建设忙，夜为民生想“，是新一届领导班子工作作风的真实写照，这句话已作为铭言设置于办公楼门厅的正前方，每日对干部职工都是一次警醒。

根据市委、市政府承诺为群众办好的十件实事，局领导班子高度重视民生问题，将列入实事工程的文体中心、保障性住房、城市道路等基础设施建设作为工作重心，这些项目都被列为一把手工程，主管领导都亲临一线，靠前指挥，全力以赴推进工程建设的顺利实施。

目前，文体中心工程累计完成投资6．8亿元，金盆聚宝的形象在水面的辉映下熠熠生辉，第17届中国（三门峡）国际黄河旅游节在文体中心体育场胜利开幕；投资200亿元的“双十“工程，10项基础设施、10项旧城改造项目如火如荼全面展开；城镇化进程不断提速，一主、两副、一点、一线的城镇空间格局迅速形成

住房保障工作扎实推进，2000套廉租住房公开、公正、透明地分配到低收入住房困难家庭手中；市政道路工程建设突飞猛进，各处背街小巷整修一新，城市供水、供气、排污工程成效突出，生活污水入网率达到95％以上；城市亮化水平得到极大提升，城市亮灯率达到99％以上；涧河蓄水工程、南站广场及大岭路环道绿化工程完成投资l355万元；城市文化公园等一批重点建设工程开工建设。三门峡市正以灯亮、路平、热暖、气足、景美、水净展现出迷人的风采。

第三部分：文明奇葩遍地绽放

为把文明创建工作做细做实，今年以来，市住房和城乡建设局紧紧围绕中心工作，以新机构、新面貌、新形象为基本要求，在全系统积极开展“创先争优“、“文明中原系列行动“、“学礼仪、讲文明、树新风“、“创文明机关、当人民公仆，做人民满意公务员“活动，在服务窗口深入开展“创先争优服务周“活动、在各施工工地开展争创“安全文明工地“活动，在党员干部中开展“党员活动周“活动，在职工群众中广泛开展“文明科室、文明职工、文明家庭“评选活动，统筹城乡，与帮扶村开展城乡共建活动，拥军爱民，与部队缔结文明共创友好单位，邀请市道德模范成员作专题报告，营造学习道德模范、争当道德模范的社会氛围，将文明创建工作融入各个领域，全面推动精神文明建设向纵深发展。

在创先争优服务活动中，广大干部职工切实转变工作作风，牢固树立公仆意识、服务意识和形象意识，各服务窗口和工作人员都严格实行亮证执法、挂牌上岗，公开岗位职责和身份、公开收费标准、公开办理程序和办理时限、公开投诉电话，对行动不便的群众主动上门服务，局行政服务窗口被命名为“河南省优质服务窗口“。

深入开展文明小区、园林小区创建活动，推动三门峡市文明城市、卫生城市创建步伐。积极开展文明交通行动，加大对城市道路的建设和管理力度，倡导“关爱生命、文明出行“。深入开展科教、文体、法律、卫生、计生“五进社区活动“，增强社区教育功能和服务功能，丰富居民文化生活，努力营造环境优美、生活舒适的社区环境。

在直管住宅小区和广大群众中广泛开展宣传教育活动，深入普及《市民文明公约》、《市民守则》等基本行为规范，着力解决存在的突出问题和不文明行为。

第四部分：城乡共建襄济公益

为切实发挥好精神文明创建帮带和示范作用，局领导多次带领文明创建专干，到结对帮扶村卢氏县文峪乡黑了宿村进行帮扶调研，共同帮助该村制定文明创建三年规划和年度实施方案，落实帮扶措施，围绕经济建设、文化建设、环境建设和乡风建设四个方面开展帮扶工作。

使黑了宿村实现了经济发展突飞猛进；

文化生活丰富多彩；

生活环境明显改善；

乡风民俗劲吹文明新风。

多年来，市住房和城乡建设局干部职工发扬中华民族一方有难八方支援的优良传统，积极参加结对帮扶、捐资助学、失业捐助、义务献血等献爱心活动，以及社会治安综合治理、环境绿化、美化、公民道德宣传等公益活动。

20XX年6月29日，320名党员干部冒着酷暑分赴德馨苑廉租住房小区、高铁南站广场、文体中心工地开展义务劳动，干部职工们顶着37度高温干得汉流夹背、热火朝天，感动得居民群众纷纷加入到清洁家园的行列中来，进一步密切了党群关系。

“七一“期间，该局领导分6组带领有关人员到困难党员家中看望和慰问老同志，送去了6000元钱和慰问品。积极组织开展志愿者活动，数十名志愿者活跃在帮扶、助困的各个角落，以实际行动谱写着社会主义新风尚。

去年4月中旬，青海玉树发生强烈地震，局领导班子紧急动员干部职工捐款6万元，迅速支援地震灾区；7月，卢氏遭受洪灾侵袭，全局迅速行动，筹集20万元救灾款、捐助款投入灾后重建，抗洪救灾工作队长期奋战在灾区，帮助解决灾区人畜饮水问题，使中华民族“一方有难、八方支援“的精神旗帜高高飘扬。

结束语

涛声激越风催急，潮起正是扬帆时。三门峡市住房和城乡建设局局长杨青黑满怀信心地告诉我们，开展精神文明创建活动是一项艰巨而光荣的任务，是全局的一项主要工作。我们全体干部员工要迅速行动起来，从现在做起，从自己的一言一行做起，从身边的小事做起，扎扎实实做好工作，使“思想更先进、行为更文明、环境更优美、心灵更纯净“。

我们坚信，有省文明委、市文明办的正确指导，有干部职工的团结奋斗，我们一定能克服困难，振奋精神，开拓进取，促进全局各项工作再上新台阶，实现省级文明单位创建目标，进而为创建国家级文明单位打下坚实基础！

5文明单位创建专题片解说词

宝应，中国荷藕之乡，苏中大地上冉冉升起的一颗明珠。在这“映日荷花别样红”、充满美丽、充满生机的土地上，缔造出了“经济成长、社会安康、市场繁荣、群众乐业”的盛世气象。这里到处吹奏着激扬的乐章，在这片神奇而又富饶的土地上，有一支能征善管、文明和谐的行政执法队伍--扬州市宝应地方税务局。

【出片名：依法治税领风骚 文明服务铸税魂---宝应地税局创建“依法治税示范单位”纪实】

依法治税是税收工作的灵魂。近年来，宝应地税局在省、市局及宝应县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“克难奋进、服务发展、创新突破、奋勇争先”的工作主题，坚持以“三个一流”目标为指引，认真贯彻落实《江苏省地方税务局依法治税评价标准》，以创建依法行政示范单位为抓手，创新思维，创新理念，奋力推进依法治税进程，法治宝应地税建设取得了明显成效。

【出片花 出字幕：组织收入篇】

宝应县地方税务局组建于19XX年9月，主管全县地方税收工作。目前，县局内设办公室、监察室、人事教育科、规划财务科、政策法规科，征管和科技发展科，数据管理科和机关党委工会8个职能科室，下设1个征收局、1个稽查局、6个管理分局和1个契税管理所。现有干部137人，平均年龄为44岁；其中党员75人，占总人数的81.5%；大专以上学历90人，占总人数的97.8%；本科以上学历75人，占总人数的81.5%；具有中高级职称和资格的28人，占总人数的30.4%。

一个地区的发展离不开税源经济的支撑，近年来，宝应地税始终牢固树立税收经济观的价值理念，从全县经济发展的大局出发，每年确定一个主题，积极履行地税职能。认真落实《江苏省地方税收征管保障办法》，构建综合治税网络。目前已与工商、国税、国土等9家部门建立起正常的信息共享制度，取得外部信息一万余条。加强税收管理员队伍建设，把管户要求细化为“八清、五率、一本帐”，努力培养“一口清”税收管理员。优化城区税收管理模式，成立重点税源管理局，整合力量，大力推行划片管理、重点行业、重点税源专项管理模式，解决了管理员管什么、管多少，怎么管、管不好怎么办的问题，切实提高了工作效率和工作质量。健全考核奖惩制度，针对基层分局征管基础中的薄弱环节，全面修订了《规范化管理考核细则》和《规章制度汇编》，使责任过错追究更及时，更得力更有效，从而夯实了全县地税系统的管理基础，促进了宝应地税事业的可持续性发展，进一步树立了宝应地税人公正执法、清正廉洁、爱岗敬业、追求卓越的良好形象。组织税收收入已由20XX年的 亿元增加到20XX年的 亿元，增长了 倍。今年截止到8月底，县局已组织税收收入已达到 亿元，同比增长 %，并且实现了零举报、零投诉、零复议、零诉讼的“四零”工作成果。

【出片花 出字幕：依法冶税篇】

法治地税建设的关键就是正确运用税收行政权力，依法行政，诚信征税，提高纳税人和社会各界对地税机关的满意程度和信任程度。只有依法治税，才能保证各项税收工作有法必依，执法必严，违法必纠，从而实现税收工作的目标和任务。

从规范制度入手。今年以来，局党委本着先立制度后办事，立好制度办好事的要求，制定全年依法治税工作计划，与各部门负责人签订依法治税责任状，并与各部门的三个一流绩效考核相挂钩，加大工作的贯彻和落实力度，增强广大干部的执行力；同时，县局以行风政风评议暨创建群众满意基层站所活动为契机，将评价指标分解到各相关科室和分局，分析查找薄弱环节，及时整改，组织抽查验证，促进县局各项工作达标创优。

从规范检查入手。建立依法治税形势分析和情况通报制度，定期分析县局的执法状况，通报讲评各部门的工作情况，查找存在的问题，研究制定加强和改进依法治税的措施。此外，还建立了依法治税工作联络制度，与市局、县政府法制部门进行联络和信息交换，掌握工作动态，确保工作及时有效。

建立健全各项税务稽查制度，努力实现公正执法、诚信执法、阳光执法。实行查前告知辅导制，印发《税务稽查服务指南》，给予纳税人一定时间对照政策进行自查自纠，防止企业因业务不熟而受到税务处罚。仅20XX年纳税人就自查自纠入库600多万元，避免了300多万元的税务行政处罚；按月邀请纳税人参加税收政策解读会，适时了解国家税收政策；建立查后调账建议和工作建议制，避免纳税人在接受稽查处理后，因调账不及时而造成二次偷税重复处罚的现象发生。坚持税务行政处罚“首次不罚”原则。对纳税人首次发生的轻微违反税收法律法规行为，以教育、引导方式帮助纳税人及时纠正过错，提高纳税人税法遵从度。建立案例分析制度，每月剖析案件特点、规律，促进了检查质量的提高，促进了稽查人员工作能力提高，全年未发生一起行政复议或行政诉讼案件。并在20XX年8月份，宝应地税又率先推出了税务案件陪审员管理制度，聘请了来自行风监督员、纳税信誉A类纳税人和三师代表等10名同志为首批税务案件陪审员，充分发挥出陪审员充当宣传员、监督员作用为减少纳税人行政执法救济、推进税收宣传、促进征纳和谐作出积极的贡献。

从规范执法监督入手，努力提高税收执法水平。进一步修订调整执法责任制岗责体系，构建税政、征管、稽查及监察室之间的互动督查机制，把机关科室、分局以及个人的岗位在政策管理、税源管理、制度管理等方面的具体职责、责任追究对象和责任追究范围进行具体化，规范税务人员的执法行为。进一步建立健全社会评价机制，先后邀请邀请人大代表、政协委员、市民代表等对税收执法工作进行评议。广泛开展“点述点评”等活动，向社会各界发放征求意见表，自觉接受人民群众和广大纳税人的监督。

【出片花 出字幕：队伍培植篇】

一流的服务水平的打造、一流的工作业绩的提升，必须以一流的干部队伍作保障。县局建立了干部定期法制培训制度，坚持培训上岗，把培训的效果作为评优的重要指标。着力培养税务干部的法制意识、能力意识和自我学习意识，不断提高税务干部的依法行政能力和水平。

多年来，我们一直将培训制度化、经常化，常态化，开展以日常学习、集中培训、网络教育等多形式的税收新政培训，有针对性的开展分行业、分类型、分层次的政策培训，满足全体干部岗位的个性需求。目前，针对省局开展的大练兵活动，县局还开展了夜校学习的大培训，力争在大练兵活动中取得优异成绩。让人尽其才，为进一步发挥特殊人才的特殊贡献。县局建立了人才数据库，并对有专业特长的人才进行重点培养，坚持小范围研究与分类、分层次培训相结合，提高专业骨干研究问题、解决问题的能力；竞争带来活力与突破，在广泛组织各类学习活动中，我们还非常重视岗位技能竞赛活动，努力打造一支高层次、复合型的干部队伍。通过业务技能竞赛选拔出一批优秀的税收征收员、税收管理员、税收稽查员，提高了干部学法用法的能力，县局137名干部已经全部通过了执法资格考试。目前，所有在职人员均获得了江苏省中级以上计算机资格证书、普通话三级甲等以上证书和英语三百句合格证书。

【出片花 出字幕：优质服务篇】

按照“征纳双方法律地位平等、公正执法是最佳服务、纳税人正当需求应予满足”的要求，全局上下紧紧围绕“始于纳税人需求，终于纳税人满意”，不断完善服务体系建设，努力打造和谐的征纳关系。

创新服务举措。县局制定了全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、上门服务等五大类特色服务举措并对外公布，以满足纳税人不同类型的需求。如通过12366短信平台、电子邮箱、税务博客等对纳税人进行纳税申报的提醒，对无法前往办税厅办理涉税事宜的残疾人员等弱势群体预约派人上门服务，现场办公，解纳税人之难，排纳税人之忧。

优化服务内容。以行风政风评议活动为契机，对纳税人申请办理开业、变更等7项涉税事项办理作出限时服务的公开承诺，同时，本着基于纳税人所求，终于纳税人满意的目标，简化办税流程，在全市率先推行“城乡通办”纳税服务新模式和“免填单”服务。

开展联合服务。根据与财政、国税、工商、国土等部门之间工作事项共性的特点，加强与部门之间的沟通交流，联合开展工作，不仅实现了信息的共享，还节省了纳税人的办事时间，提高了工作效率，节约了办税成本。

【出字幕：法治、公平、文明、效率 聚财为国 执法为民】

地税成立以来，先后被省委、省政府评为文明行业和文明单位。

一个分局成为全国“巾帼文明岗”

有两个分局被省委、省政府评为“文明单位”。

两个分局被省文明委、团省委命名为“青年文明号”

五次被市委、市政府评为文明行业。

连年被县委、县政府评为文明行业。

连续七年被县委县政府评为“最佳服务部门”。

五五普法先进单位

20XX年-20XX年连续3年在县行风评议中获得执法部门第一名的好成绩。

【黑场过度】

新的起点，新的但愿，新的方针，新的追求，明示着宝应地税人在追求不息的雄关漫道上，必将继往开来，再创辉煌！