局电子政务工作总结
1交通局年度电子政务工作总结
20XX年，我局不断加强电子政务和政府信息公开工作，落实工作机制，完善各项制度，稳步有序地推进电子政务工作，取得了一定成效。现将20XX年电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：
一、领导重视，稳步推进电子政务和政府信息公开工作
我局把电子政务工作纳入局年度工作计划，及时根据分管领导变动调整我局电子政务领导组，电子政务的日常工作由局办公室负责，各职能科室配合，为电子政务工作提供了强有力的组织保障。制定信息发布管理制度，明确主要工作任务和工作保障；积极配合做好电子政务工作，组织本单位工作人员参加省、市电子政务应用、维护等相关培训；我局坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进电子政务工作。
二、制定制度，加强网站管理，完善部门网站建设
为搞好网站的管理维护和信息公开工作，先后印发了《市交通运输局网站和网络应急预案》和《市交通运输局网络安全管理制度》等。各县区交通运输局、局直各单位、局机关各科室都确定1名网站信息工作联络员，负责信息资料的搜集整理和上传，定期检查相应栏目有关情况，每月通报，促进网站建设和信息公开工作。每天更新完善局门户网站内容。网站开设了“政务公开”、“办事指南”、“互动交流”、“下载中心”等栏目。局办公室专人管理网站，确保每天网站信息的更新及维护和对上级部门的信息报送工作。同时，我局不断建立健全信息报送审批制度，进一步规范信息审核发布制度，规范信息的采集、审核和发布流程，各科室、单位报送的所有政务信息（含网站信息）都能先经本部门审核，由局办公室审核后统一发出，确保所发信息内容安全，做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”，未发生网页恶意篡改及失泄密等安全事件。20XX年，我局向上级部门报送各类信息775条。
三、主动公开政府信息，扩大公开渠道，做好在线回复。
局办公室指定专人负责政府信息公开网的更新及维护，做到了信息的及时发布。我局在局网站上设立“政府信息公开”专栏，公布《目录》、《指南》和信息内容，在“部门动态”栏目，及时公布有关的重大信息。在便民服务上完善各项办事流程，实行一次性告知服务。目前我局主动公开工作程序内容，以及办理行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及申请行政许可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它组织办理相关业务方面等的行政许可事项。并将服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限等内容在市政府信息公开网站上进行公布，方便群众查询，接受社会监督。我局及时做好市政府网站的“百姓畅言”在线回复工作，全年共回贴762条、“部门信箱”45条。
四、继续推广使用市协同办公系统。市交通局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反馈、整改，进一步规范了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室（局）基本能够按照要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。自市政府协同办公系统正式运行开始，我局包括下辖所有局直单位、各县区交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印发少量纸质存档或对外使用外，均以电子公文、信息和材料的形式运行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按纸质形式运行。
五、加大信息化投入，建设科技治超综合监控中心。
在省交通运输厅的大力支持下，我市被列入全省联网治超综合管理系统项目建设试点市，该项目以路面治超、源头治超等现有业务系统为基础，整合路面、源头、高速公路等治超业务，利用地理信息、物联网、卫星定位、视频监控等信息技术，建设省、市、县、站点四级联网治超应用平台，构建“三级中心四级平台”的全省联网治超体系。为尽快推进此项工作，我局利用交通大厦二楼作为科技治超综合监控中心，楼层层高约7米，总面积约为660平方米，其中机房规划面积约为175平方米。该项目投资1000万元，并于20XX年10月建成。
20XX年，我局电子政务工作取得了一定成绩，但与上级要求仍有差距。我们将在20XX年认真扎实地做好电子政务工作，进一步加强电子政务工作的规范化建设。
220XX地税局电子政务工作总结
2xx年，我局在自治区地税局党组和**州党委、政府的正确领导下，以党的十七大精神为指针，以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，以严格依法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督为原则，以服务基层、服务群众、服务**经济建设为宗旨，以公正、便民、勤政、廉政为基本要求，认真贯彻落实中央、自治区和**州关于进一步推行政务公开工作的文件精神，积极推行政务公开工作，**州地税局政务公开工作呈现出全面推进、逐步规范、稳步提高、健康发展的良好态势。
一、提高认识，明确指导思想。思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快**经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进**经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。
二、明确目标，健全工作机制。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点:
一是领导高度重视。一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立地税部门良好形象的重要举措。成立了局政务公开工作领导小组，党组成员总会计师任组长，机关办公室主任任副组长，各科室负责人为成员。先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。
二是机制日益完善。突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度。今年，完成了**州地税局门户网站的全面改版和升级工作。在学习国务院、财政部、国家税务总局、自治区地税、北京、上海、青岛、深圳、河南等众多国家级和省级税务网站特点的基础上，按照区局网站达标要求和州政府关于政务信息公开规定以及我们网站今后发展的需要，改版了**州地税局门户网站，整合了新地税征管软件，增加了网上报税功能，让纳税人在家就可以完成网上提交报税信息和资料，促进了新征管软件上线工作;实现了全疆地税发票真伪查询功能;社会各界可以通过我们的网站直接“领取”税务登记表、纳税申报表、财务报表和各类涉税文书等一百多种;按照国务院颁布的《政府信息公开条例》和州人民政府下发的政府信息公开规定，制发了《**州地税局政务信息公开指南》、《**州地税局政务信息公开目录》和《**州地税局政务信息依申请公开规定》，在我们网站还可以直接下载**州地税局政务信息公开申请表、告知书和流程图;进行了本级地税政务信息数据采集、录入和审核，完成了**州地税局政务信息公开工作。
发布了**州直地税系统废止文件目录421条。为方便社会各界和纳税人查阅地税文件，按照地税文件汇编目录结构，分税种、分类别发布了财政部、国家税务总局、自治区地税局和**州地税局全部业务文件。处理网上涉税违法举报案件4起，处理局长信箱来信6起，处理税务干部投诉3起，解答纳税咨询48起，为化解社会矛盾，促进信访工作，起了积极作用。编辑和发布网站各类信息3287条，网站从原来总访问量四千二，猛增到现在的近三十九万多人次。
三是公开内容齐全，推进民主政务。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各处(室)主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。
通过努力，**州地税局网站在州直5多家政府网站和商业网站评比活动中荣获第一名，在全疆地税系统网站评估和评比活动中荣获第二名。
三、严格考核，落实工作责任。一是根据政务公开的特点，对各处(室)的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各处(室)根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入机关各处(室)的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。
3教育局电子政务工作总结及计划
根据《区信息中心关于20××年信息化工作绩效考评工作的通知》的要求，我局对照区电子政务和政务信息化工作目标任务的内容，进行了认真的自查，现将自查情况报告如下:
一、政务信息化工作情况
20××年，我局政务信息化工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息化工作任务。
(一)加大政务信息公开的力度。一年来我局门户网站围绕区委、区政府的中心工作认真宣传、贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上发布。
(二)狠抓政务信息报送工作。我们根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新意、有特点、有价值、有效应，正确处理好数量与质量的关系，剔除大话、套话和空话，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态、突出经验交流为重点。
(三)狠抓政府门户网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。
(四)加强组织领导，夯实政务信息工作基础。我们把政务信息工作列入了重要议事日程，办公室每周收集一次信息工作报送及采用的情况并指定一名微机操作水平较好的工作人员为政务信息员，具体负责单位的政务信息工作。根据各科室工作的特点，将具体的政务信息工作任务细化分解，责任到人。做到人人有任务，个个有指标，营造了一种人人搜集信息、编写信息的工作氛围。在政务信息工作的管理上，从政务信息撰写、信息通报、信息报送奖惩及重大信息报送等方面，健全了管理体系，形成了政务信息工作与其它工作齐头并进、协调联动的工作局面，有效提高了政务信息工作水平。
(五)扩大信息覆盖面拓宽信息收集渠道。我们通过参加各类会议、起草有关文件、组织重大活动、处理重大事件、下基层督查调研等有利时机，及时从中搜集挖掘信息，收集相关资料撰写报送信息。为了便于工作联系，我们在各单位学校确定了1-2名孰悉国家的方针、政策，掌握政务信息基本知识，掌握现代办公技能，综合业务能力强，具有一定文字功底和分析能力的人员担任信息工作联络员。根据工作需要，我们通过电话或电子邮件与这些单位信息工作联络员联系，向各部门预约信息，再将各单位上报的信息进行分析筛选、整合、提炼修整后通过政府内网及时上报，做到了当日信息当日签、当日发，信息不过夜。采用通报方式对各部门报送信息情况每月通报一次。通过这种方式有效激发了各单位报送信息资料的积极性，拓宽了信息收集渠道。
二、电子政务建设目标任务完成情况
20××年，在区信息化工作领导小组的领导下，我局电子政务建设工作取得了明显成效。
(一)领导重视，认识统一。我局领导非常重视信息化建设工作，高度认识电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义，上下统一思想，统一认识，并把这项工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施加以落实各方面工作。
(二)加强领导，落实责任。为进一步推进我局信息化建设步伐，认真贯彻落实区政府办〔20××〕××6号文件精神，我局成立了电子政务领导小组，明确了电子政务专项目标责任。按照分步实施，逐步完善的要求，制订了局电子政务工作年度计划。
(三)立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，新增了电子政务系统专用电脑、彩色打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描仪、电脑桌椅等办公设备。进一步完善了单位内部局域网建设。积极组织全局人员参加电脑知识和电脑业务、电子政务知识培训，打好人员基础。大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。
(四)加强服务，完善功能。我局在政府网站上建立了自己的网页，为了充分利用这一窗口，展现教育工作特色，让外界了解长安教育工作现状，我们落实了专人对该网页进行维护和更新，主要完成的工作有:一是加强对政务公开电话、电子信函的管理，认真完成上级交办的任务，及时回复群众的来电、来函。二是切实加强对我局网站内容的更新，维护以及服务功能的开展，及时把我局的基本情况，工作思路，及工作动态在网上发布。
(五)加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全。我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作对内外网的硬件防火墙、网络版杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理保证了网络安全、稳定、有序的运行全年无网络安全事故发生。
三、20××年电子政务和政务信息化工作的思路和打算
20××年，我局电子政务和政务信息化工作的总体思路是:认真贯彻落实市局和区政府关于电子政务和政务信息化工作的部署和要求，以提升电子政务和政务信息化工作质量和水平为突破口，突出教育信息，不断创新工作机制，优化工作思路，狠抓措施落实，确保全面完成全年电子政务和政务信息化工作各项目标任务。围绕上述工作思路，着力抓好以下重点工作:
(一)着力抓好政务信息报送工作。深入开展调查研究、积极拓宽信息渠道，提炼一批具有较高参考价值的政务信息，使信息报送质量和总量较上年有较大提高。继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全市有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。
(二)着力抓好门户网站建设工作。按照区信息中心安排部署，及时更新维护好门户网站，上传各类信息，重点加大对政务公开、政策法规、部门动态、疑难问题解答等信息板块的信息上传力度，主动接受群众监督，服务广大群众。及时更新“长安教育网”信息和完善网页结构内容。
(三)积极开展相关的教育和培训工作。进一步深化认识，不断增强干部职工学习微机和信息网络技术的主动性和自觉性，使干部职工微机操作和网络应用能力进一步提高。
(四)抓好分析研究。努力分析研究并切实解决好政务信息工作中存在的突出困难和问题，适时调整工作思路，不断改进工作方式。
4龙游县招商局电子政务工作总结
今年以来，我局认真按照省、市、县有关推行电子政务工作的要求和部署，把电子政务工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，进一步提高了工作效能和为民服务质量，使招商引资各项工作取得了新进展。
一、电子政务工作开展情况
(一)加强领导，提高认识。今年，我局成立了政务信息公开工作领导小组，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，各科室配合抓，广大干部职工积极支持和参与的工作机制，局办公室具体负责。局领导还召开专门会议，提高对电子政务工作的认识，克服被动“奉命”公开的思想，增强推行电子政务公开工作的自觉性。强调对招商核心业务要做到公开透明、规范运作，对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善，围绕事关大局的“重点、难点、热点、焦点”问题，要把事关干部职工切身利益的事，把群众特别关心关注的事，把群众反映最强烈、最不满意的事，一定要纳入政务信息公开的范畴，并要根据形势的变化和发展，不断拓展和深化政务信息公开的内容。
(二)健全制度，完善管理。一是加强制度建设。建立健全规章制度，强化监督制约机制是保障电子政务信息公开走上制度化、规范化管理的有效手段。今年，我们按照国务院《政府信息公开条列》，结合我局实际，制定了《龙游县招商局信息公开制度》，把招商引资情况等内容纳入我局电子政务信息主动公开的范围，同时还规定了公开的方式、程序等。二是明确责任。年初，我们制定了电子政务信息公开工作计划，对全局全年的政务信息公开工作进行了部署。同时在印发我局招商信息公开制度的基础上，还制定了招商信息公开目录和指南，把具体公开内容分解到机关各科室和各招生组，明确了公开形式、公开时限、公开范围和责任部门。三是强化监督制约机制。制度是保证，监督是关键。在内部监督上，除接受全局职工的监督外，我们还在《龙游县招商局信息公开制度》中明确规定:将信息公开工作纳入年度目标考核内容，并实行责任追究。在外部监督上，通过发放征求意见函、走访服务对象等方式，广泛听取意见和建议，并自觉接受上级部门监督、检查和指导，通过各方面的信息反馈，及时查找我们的薄弱环节，制定整改措施。
(三)多措并举，全面公开。一是在政务公开的范围上，逐步做到了全方位、多层次公开。二是完善网络平台建设，为信息化建设和电子政务工作夯实基础。今年以来，为确保电子政务工作顺利开展，我局拿出资金建立了龙游招商网，将政务公开的内容全部上招商网及县信息公开网，并设置了招商动态、招商信息、招商政策法规等栏目，方便群众及时了解我县招商动态信息。三是在政务公开的内容上，除《信息公开条例》要求必须公开的内容外，我们还紧密结合当前招商引资工作面临的新形势、新任务，增加了大量公开的内容，基本涵盖了招商引资工作的方方面面。20XX年，我局共主动公开信息100多条，真正做到了公开、高效、透明。
二、存在问题及下一步打算
虽然我局的电子政务工作取得明显进步，但仍存在一些不足，与其他的单位相比，在技术水平、应用领域和应用层次方面，都存在着一定差距。一是办公、业务处理和网络信息更新还需继续加强;二是要进一步加强业务培训工作，提高电子政务工作人员的整体素质，使电子政务工作更好地为社会、行业和公众服务;三是网上办事服务要努力充实，拓展服务项目，使《公开目录》更加全面和完善;四是信息公开的内容还需要进一步充实完善。需要进一步加强与上级业务部门及企业的联系沟通，确保上级业务政策、信息以及企业的工作动态能及时上传、公开。五是对信息公开工作的宣传力度还不够。要进一步加大对信息公开工作的宣传力度，扩大电子政务公开工作的普及面，实现电子政务服务于企业、服务于群众的目的。
二〇XX年十二月十四日
520XX年电子政务工作总结及明年工作打算
今年以来，我局在区委区政府的正确领导下，在区政府电子政务建设办公室的悉心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为原则，全面贯彻落实科学发展观，以政务平台和门户网站的建设与应用为基础，重点加强政务信息工作的规划与管理，深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和社会服务的信息资源共享，提高信息共享程度和公开程度，较好地完成了年度工作目标，现将具体工作情况汇报如下。
一、高度重视，精心组织，加强机构建设
我局始终坚持贯彻落实区政府关于信息化和电子政务建设工作的指示精神，统一思想、提高认识，确立了以信息化建设促进招商引资发展的工作思路，成立了由局长任组长的电子政务工作领导小组，由局办公室负责并承担日常管理工作，并指定专门人员负责全局电脑网络维护和电子政务应用推广工作，真正实现了“领导、机构、人员”三落实。
二、依托载体，丰富内容，加强网站建设
我局目前主要建设的局网站是区政府统一使用的东兴区政府政务公开网，自网站建设以来，在我们的精心维护下，网站能够正常运营，不断完善框架、丰富内容，逐渐形成了一个比较完整的招商引资资源共享与交流平台，主要表现在“三个有效”:一是网站的内容得到了有效充实。一年来，我局密切联系招商工作发展实际，围绕项目信息资源的挖掘和网站栏目的设置做了大量的工作，充分利用现有工作人员力量和新闻媒体信息，积极进行涉及招商工作信息资源的开发和收集，累计发布信息136条。整个网站的栏目齐全，内容全面。二是网页的质量得到了有效提高。经过与区政府电子政务办及相关电脑公司的多次沟通联系，我局网站的页面质量得到了进一步提高，版面更紧凑，结构更清晰，内容特色更鲜明，充分展现了新时期招商事业蓬勃发展的势态，得到了来访群众的一致好评。三是网站的功能得到了有效完善。借助区政府电子政务系统的强大系统平台，我局网站的稳定性和访问速度得到有效提高，软硬件水平显著提升。我们在此基础上，积极解决群众反映问题，全面公开政务信息，保证了群众了解掌握我区招商工作动态的及时性和准确性。
三、全面使用，广泛推广，加强办公自动化建设
我局大力推进重点业务应用系统，助推了整体工作的快速、高效发展。一是夯实硬件基础。为深化办公自动化建设工作，我局加大经费投入，为各股室都配备了电脑，局办添置了配套使用的复印机、传真机、打印机等一大批现代办公设备，为建立我局自动化办公系统奠定了良好的基础。二是延展工作效用。为了方便群众办事，了解各项业务的办理流程，我局还在网站首页公开了各股室的电话及传真号，将办公自动化的应用延展到便民、利民范畴，为方便群众了解关注招商工作提供便捷、快速的服务提供了平台。
四、严格管理，发挥功用，加强网络建设
我局采取统一管理、个别维护的方式进行日常更新维护。一是严格网络使用规范。我局依据信息网络安全管理办法等相关规定要求，明确要求“谁上网，谁负责”。为防止黑客攻击和病毒攻击，配置了瑞星杀毒软件和360网络版病毒防火墙，有效抵御了黑客攻击和病毒攻击，保证了办公系统的正常运营和保密工作的顺利开展。二是发挥网络宣传功用。高度重视当今社会网络的巨大作用，将网络信息传递拓展为招商引资的崭新宣传途径，以局网站“在线咨询”等栏目为载体，认真解答群众咨询的问题，积极引导大众参与招商工作，提高大众对招商工作的关注度。
五、当前工作存在的问题及下阶段工作打算
通过一年来的努力，我局的信息化工作取得了一定的成绩，但是距离区政府的工作要求还存着一定的差距，存在着许多不足:对于网站建设的工作经验尚有欠缺，技术力量有待加强，网络信息管理员的业务水平距离区政府信息化工作要求仍有待提高，全体人员对计算机的熟练程度和网络知识的应用仍需进一步强化，办公自动化的广泛应用仍需要深入进行，政府信息公开工作的保障措施还需要进一步完善等。在下阶段的工作中，我局将结合区政府电子政务工作要求，主动接受区政府电子政务建设办公室的指导，认真学习借鉴其他部门的先进做法和经验，继续加强电子政务工作，一是做好政务公开平台的建设，加强网络监测及维护，确保政务网络安全、畅通，继续做好信息上报工作，及时更新网站信息。二是做好电子政务应用的推广，统一电子公文格式，促进网上会办、会签，提高办文效率。抓好办公系统的应用，扩大办公自动化的应用面，提高应用水平。三是做好各级网络工作的联系。逐步实现与各级各部门及各镇(街道)之间信息资源的共享整合，进一步推进网上信息公开工作，提高网上办事服务能力。四是做好维护网络安全的工作，加大网络安全保密检查，杜绝失泄密事件的发生。
内江市东兴区人民政府招商引资局
20XX年12月