后勤服务中心工作计划

1后勤服务工作计划

一、总的指导思想

始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个中心”，做好“两个”服务，落实“三个”到位：即以安全、质量为中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作，要认识到位、责任到位、措施到位。强化后勤为教学第一线服务的思想意识，服务于教学，服务于教师，服务于学生，尤其是要给学生提供全方位的生活服务体系。生活服务包括就餐、就寝、卫生保健、接送学生、娱乐休闲、校园消费、周末托管、生病就医、看望、陪护甚至是小灶服务等。进一步改进工作作风，要多思考、多学习、多听反映、多听意见，遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。同时，要厉行节约，反对浪费，尽可能少花钱，多办事，办好事。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

二、工作要点梳理。

1、学校各类维修。包括假期集中维修，平时随时维护、维修。要重点关注校舍、围墙、教学设施、仪器、电器等学校财产的安全有效、正常运行

2、各类办公用品和其他所需物品的保管、配发。包括开学初各年级部教学用品、各处室办公用品配发，平时耗材配发。各种物品出入库登记，向采购中心反馈信息等等。

3、学校环境绿化、垃圾清运等工作。对学校各处绿化及时进行检查，发现问题及时解决，包括清除杂草、花木修剪等。对学校各处垃圾桶、垃圾车的布局通盘考虑，及时清运。

4、文印服务工作。配合各部门工作，保障学校各种材料、试卷、喷绘、条幅、版面等的及时印刷、制作。

5、宿舍管理服务。招聘生活老师，明确生活老师职责、工作内容。制定相应的规章制度、操作程序，对生活老师进行培训、管理、考核等。

6、水、电保障，及时解决存在的问题。定期排查线路、电器，及时排除故障。经常检查供水设施、管道，及时维护。

7、创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。

三、工作措施

1、建立每日巡视制度，后勤服务中心对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。

2、完善校产维修报修制度。在细致排查的基础上由相关人员将报修单送到后勤服务中心，以便及时安排；维修人员持报修单进行维修，维修完毕，由报修人负责验收签字，维修人员再将保修单交回后勤服务中心，才算完成任务。学校各部门、班级等提出的报修，要在最短的时间内做好维修，并作好记录。

3、加强对校产校具的管理，进一步完善校产管理制度，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，做到制度健全，职责明确，每期期初后勤服务中心要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人，各班主任、各处室主任都要在财产登记表上签字。期末验收，坚决执行赔偿制度。严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

4、加强用电用水和日常检修管理，经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患；坚持勤俭节约，反对铺张浪费，星期天和节假日及时关电、停水，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

5、强化仓库管理，严格物品领取审批制度。任何个人不得从仓库领取任何物品，各部门领取物品必须经过审批签字后方可领取。

6、加强文印室印刷管理工作，建立文印工作制度，各种印刷品登记制度，过期的坚决不印，印刷、打印都要详细如实做好登记，确保学校各种材料及时印制，尤其是确保教学案的印制，同时便于印刷和耗材统计，尽可能降低消耗。

7、切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

8、积极参与学校德育工作，从“校委会——后勤服务中心（餐厅行管、宿舍行管）——后勤工作人员”这条线上对学生进行思想感情熏陶。

9、进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，明确人员详细分工及各自服务范围；做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。

2后勤服务工作计划

20XX年是全面实施学院“十三五”发展规划的开局之年。后勤服务总公司所担负的全院后勤服务保障工作是学院一切工作得以顺利开展的重要基础。为此，新的一年，公司将在院党政领导之下，以教学工作为中心，坚持优质服务为宗旨，继续深化后勤改革，开拓创新，强化内部管理，提高服务质量，根据学院20XX年工作总体安排，结合公司的实际，拟做好以下几方面工作：

一、抓好队伍建设，提高员工的综合素质

1.开好每周的工作例会，努力提高会议质量，提升服务理念。通过工作例会，强化部门经理的学习，统一思想、提高认识、总结工作、明确责任、研究问题、落实任务。同时，完善部门经理工作考核机制，加强对部门经理的考核。加大制度执行的力度，努力提高服务意识和服务水平，提高对优秀人员的奖励力度，努力建设一支懂经营、会管理，主人翁意识强，有归属感和责任感的后勤骨干员工队伍；深化工资制度的改革，做到奖勤罚懒，积极创造条件，将公司优秀员工推荐为学院用工，真正做到事业留人、待遇留人和感情留人。

2.利用暑期对一线员工进行集中培训。组织学习有关文件、政策、法规，以及相关业务知识。通过学习提高员工思想素质和服务观念，努力做到人人爱岗敬业，能把师生的合理需求作为员工开展各项服务工作的出发点和归宿，想师生所想，全心全意为师生服务。开展形式多样的各类文化娱乐活动，增加员工的主人翁意识，提升公司的凝聚力。

3.研究制定相关政策，鼓励后勤员工积极参与各类学习培训，做到自觉充电、主动学习，练就本领，提高后勤队伍的政策理论水平、技术水平和业务素质，打造一支“肯干事、会干事、干成事”、任劳任怨、兢兢业业、热情和谐的后勤服务团队。

二、加强制度建设，提升管理水平

1.为顺应学院内涵建设的要求和服务多元化要求的实际，参照学院的规章制度，进一步完善公司内部的各项制度。随着学院后勤体制和服务项目的调整，公司将对现有的各项管理制度进行梳理和修订，以适应新形势下后勤服务管理的需求，做到健全岗位职责，明确工作任务、工作程序和工作要求，实现后勤管理工作的规范化和制度化。

2.加快制订完善员工考核细则，推行全员绩效考核

为调动员工的工作积极性和创造性，建立科学有效的激励机制，20XX年将积极推行全员绩效考核办法，把奖勤罚懒的思路落实在制度上和行动上，通过问卷调查、网络评价、在师生中聘请服务监督员等多种形式，完善考评机制，加强过程管理，提高整体服务水平。

四、加强精细化管理，提供及时、高效、优质的后勤保障

1.高度重视食品安全工作，加强对校内食堂和食品超市的管理

（1）加强对餐饮服务人员的教育，组织学习新颁布的《食品安全法》，提高服务理念，提升食品安全意识，增长食品卫生安全知识。

（2）定期或不定期的对校内食品超市进行监督检查，杜绝不合格食品和过期食品出售。加强对食堂的规范化管理，要求食堂各项规章制度齐全，并能落实到位。

（3）做好大宗物资招采工作，完善招采程序，降低原料采购成本，提高原料质量，防范招标工作的腐败行为。

（4）建立食堂三餐时间巡查制度，确保饭菜质量和数量，发现问题及时处理。

（5）定期召开饮食工作会议，强化工作人员的责任意识和卫生安全意识，做到饭菜质量达标，制作过程规范，质量价格相符。

（6）努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，为师生提供营养、安全、可口的饭菜。做好培训学员餐饮与住宿工作，抓好教工食堂饭菜质量与服务质量，做到让绝大多数师生满意。

2.做好宿舍管理工作，杜绝宿舍安全事件发生

（1）积极配合学工处开展宿舍区文化活动，如安全知识讲座、公寓技能大赛、创办各项公寓管理推进会等，切实加强学生宿舍精神文明建设，为丰富学生课余文化生活提供便利。

（2）重视安全教育工作，提高管理水平。首先加强对员工的安全知识培训，明确岗位职责，强化其安全责任意识；其次是对安全基础设施如供水供电设施、消防安全设施等定期检查，配合学院学工处开展学生宿舍安全检查，清理违禁电器。通过张贴安全提示和温馨提醒等方式，加强学生的安全意识，强化对学生宿舍区的安全教育管理工作。

（3）关心爱护学生，为学生提供亲情服务。

3.加强物业管理服务，为师生营造安全整洁的环境

（1）继续做好“平安校园”、“平安后勤”建设工作，全方位安全监控，加强安全教育，增强安全意识，完善安全制度，严格落实安全生产责任制，签订安全生产责任书。

（2）全面做好各类安全以及防火、防盗、防爆、防自然灾害等各项安全工作，加强两校区的水、电、气安全检查；尤其是做好安全薄弱环节的监督和控制工作，做好安全自排自查工作，加强两校区的日常巡查力度，及时发现问题及时处理，杜绝跑、冒、滴、漏，长明灯和长流水现象，推进节约型校园建设。

（3）加强低值易耗品使用管理，严格执行请购、审批、验收、入库、保管、报销、领用制度，做到制度健全，账物相符，杜绝财物不正常流失。

（4）抓好校园净化工作。加强对楼内、校园内的公共场所的环境卫生治理工作，努力为师生创造一个整洁、舒适的学习、生活、工作环境。做好教学和生活设施的日常维护工作，做到维修及时，服务到位，让师生满意。

（5）做好会议服务工作，加强对服务人员的培训，提升服务意识，提高服务水平。

（6）积极配合好迎宾路校区管委会，完成好迎宾路校区配电增容项目建设工作。

4.抓好企业文化建设。大力弘扬“爱岗敬业、精益求精”后勤文化内涵，大力提倡“五种精神”，即充分发扬舍小家顾大家的奉献精神、精诚协作的团队精神、少说空话多干实事的务实精神、勇于创新的探索精神，营造干事创业的良好氛围。做好公司网站维护和新媒体建设工作。

5.继续深化“7S”管理，通过开展各项活动，进一步转变全体员工的服务理念，增强服务意识，提高后勤服务的管理水平。加强与各部门的联系和沟通，赢得师生的支持和理解。通过座谈会、满意度问卷调查等多渠道听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

6.加大与相关行业主管部门及学院各部门的联系，加大对公司各部门的协调管理，加大对各项重点工作的督查力度，确保公司各项工作高效运转。为学院各部门做好后勤服务工作。

7.认真组织完成学院安排的各项任务和活动。

在新的一年中，后勤服务公司在学院的正确领导下，将进一步更新观念、开拓进取、群策群力、扎实工作，坚持全心全意为教学、科研和师生员工服务的宗旨，发挥好后勤先行、保障有力、服务到位的作用，为实现学院的工作目标努力奋斗。

二〇一五年十二月八日

3后勤服务中心工作计划

一、总体要求：

20XX年公司开展绩效考核及目标管理，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20XX年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

二、工作目标：

宣传发动形成合力，严格管理形成动力，保质保量增强凝取力；确保后勤各项工作走在公司各项工作之前，让公司领导满意。

三、具体措施

1、加强职工思想建设。

（1）通过多样形式的活动，组织后勤全体人员认真学习、深刻领会省委袁书记《以转型发展为主线，为实现山西经济社会跨越发展而努力奋斗》的重要讲话精神和集团公司梁董事长气化山西动员大会的讲话，加强同志间的团结协作，搞好前后勤工作之间的密切协调，杜绝利用工作之便丧失办事原则，努力造成一支品德高尚，业务熟练，作风正派的后勤队伍。

2、严格内部管理，打造过硬的后勤服务队伍。

（1）劳动纪律要求。

要求所有后勤人员以事业为重，在人员减少的情况下，克服种种困难，自觉服从分工，有一人干二人事的思想准备，认真执行公司制定的《考勤细则》，打足在班时间，确保精力旺盛，做到既出勤，又出力，中途不离岗，不串岗，不做与工作无关的事，在公司临时性工作按排时，做到顾全大局，随时接受调度，处处以主人翁的精神，不分份内份外，互相协作，保质保量完成各项工作。在工作中坚持公正无私，决不违背有关规定，控制集体财产的人为流失。

（2）财物管理措施。

①强计划预算。严格把好各项经费的支出关，在经费使用上，由董事长批准，后勤服务中心实施按排，物资购进后，必须经主任、保管人员清点数字，质量验收，价格核查，做到有支必出，出必有据，价物相符，谨防以次充好，虚报冒领，从中得利。

②根据公司的实际经费开支情况，在年初的预算的基础上，调整年末实际经费的决算工作，确保经费拨款到位，不流失一分钱。

③加强公司资产管理。在原有公司资产登记管理基础上进一步完善各种制度，对因自然损坏的物资经实地核查，该修的修，该换的换，同时对库存物品定期检查，翻晒整理，分类存放，帐物相符。

④加强基建维修管理。本年度根据公司工作计划，做好公司房屋建设以及维修管理。对一些大型物资的添置资产的维修等群众敏感性的工程项目，实行办事公开化制度，搞好开工前的预算，施工工程中的监督和完工后的财务决算批报，自觉接受监督。本着对集体财产高度负责的精神，节约开支，减少浪费，做到长远规划，克服短期行为避免重复性，浪费性建设，真正地把有限的资金用到刀刃上。

（3）治安、卫生、水电等方面工作。

加强安保，实施来客访问登记制度，确保公司办公秩序井然。

努力抓好公司办公楼环境卫生工作，重视全体员工卫生自觉意识。对整个公司办公楼卫生区实行保洁制，对有关科室实行卫生负责制。努力营造一个怡人的办公环境。

进一步加强水电的使用，确保水电路线的畅通、安全，对隐患及时排除。

（4）搞好增收节支，提高职工福利待遇。

想方设法做好公司财政增收节支工作，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

总之，后勤工作千头万绪，只要我们全体后勤工作人员拧成一股绳，在公司领导下，学习先进后勤管理经验，努力创建后勤社会化、公开化，使我年的工作能有更大的跃进。