后勤服务保障工作总结

1后勤服务保障工作总结

20XX年，后勤服务中心党支部在局党委和纪委的正确领导下，认真贯彻落实水利厅纪检监察工作会议精神，围绕XX年年局党委提出的的工作思路，周密结合本单位工作实际，加强党员干部和重要岗位工作人员以“管理商业贿赂”为重要内容，提高党员、干部和重点岗位人员廉洁自律意识，加大从源头上防范和治理腐败，为圆满实现今年的廉政建设义务制内容奠定了坚实基础。现将后勤服务中央党支部一年来发展廉政建设工作情况简要汇报如下：

一、全面进步党员、干部和重点岗位人员的廉政意识

廉政建设的关键在人员素质，中心党支部保持把党员、干部和重点岗位人员党风廉政教育作为廉政工作的主要责任，常抓不懈。每月组织党员、干部和重点岗位人员当真学习上级安排的有关廉政学习资料。发展XX年年党风廉政宣传教育月活动的学习和履行；创办了一期党风廉政建设宣传板报；组织全体党员上警示教育课1次；组织学习贯彻中纪委《严格禁止利用职务上的便利谋取分歧法利益的若干规定》。通过学习和参加一系列的廉政运动，党员、干部和重点岗位人员进一步从思想高度和政治意识上加强了拒腐防变的才干，进一步深刻了意识，强化了廉洁自律意识。

二、充分发挥宣扬教导，尽力从源头管理糜烂景象

一个单位或一个局部的党风廉政建设搞得好与坏，症结在领导，关键在源头教育。为做好支部的廉洁教育工作，中央党支部时常教育党员、干部和重点岗位人员谈心、谈话。要求他们做到：

1、作为一名党员和重点岗位人员，首先在大事大非问题面前不能含糊，政治方向上不能动摇，树破正确的世界观、人生观和价值观，全面提高自身思维素质和道德修养。

2、要始终加强实际素养，适应新局面的要求，面对金钱美色能掌握住自己，心不为名利所动，志不为美色所丧，摇动空想信念，守住自己的精力家园。

3、要在生活作风上控制住小节，作为一名党员跟在重点岗位工作的人员必须树立浩然正气，也必须高度重视生涯小事，切实把握住生活小节，努力使自己成为合格的广大职工信得过的一名重点岗位工作的人员。

4、准确对待和接受民众监视，将干部监督作为一种警戒、一面镜子，常常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和弊病，及时加以改正。

5、我们手中的权利是党委赋予的，党委信任咱们，我们必需百分之百的用于为全部职工服务，决不能用于谋私和谋取小团体好处。严厉要求本人，给职工建立良好的典范。

三、以廉政建设任务制为重点，抓好各科室和重点岗位人员廉明工作。

1、后勤服务中央年初与各科室辨别签署了XX年年反腐倡廉责任书，严格按照责任书内容，进行对各科室负责人考察，并在宽大职工国民当中进行民心懂得，民主测评，发现问题，及时矫正。

2、党支部安排支委每季度与各科室负责人和重点岗位职员进行谈话，要经常对各科室负责人跟重点岗位人员加强教诲、理解思维动态，及时敲警钟，及时提恳求，让他们算好“四笔帐”，首先是政治账；第二是经济账；第三是家庭张；第四是人身帐。渴望牢固树破正确的人生观、权力观、价值观。

回忆XX年年党风廉政建设工作，取得了一定的成绩，作了大量的工作，收到了较为明显的成果，但在不同程度上也存在一些问题。如个别党员宗旨观点不够强，勤政廉政意识还不够，工作有拖拖拉拉，松松垮垮气象；由于各岗位业务工作繁忙，支部组织学习有时难以集中等，这些问题有待当前在工作中加以克服。

四、以党的十七大精神引导今后的廉政工作

党的十七大对增强党风廉政建设和反腐朽斗争提出了清楚的请求，强调党风正则干群和、干群和则社会稳，这是党核心从全面建设小康社会，构建社会主义协调社会的策略高度提出的重大义务，要害是要抓好贯彻落实。

从当初起到今后的一个时期，要求支部全体党员、重点岗位工作人员，认真学习贯彻、落实十七大精神，咱们要以十七大精神为指针，坚持良好的工作风格，坚持办事公正，处处为人师表，当好模范，为广大职工把好后勤服务的廉政关口。真正做到为民、求实、清廉，为构建和谐汉江做出踊跃贡献。

220XX年机关后勤服务工作总结

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2。2元，蔬菜从每份0。8元降到0。6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3。5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。

三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力

我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班

车的线路，解决了居住湖塘地区

机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习，提高整体素质。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念：1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理），更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理，严格执行制度。1、实施局XX年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的XX年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。

3机关后勤服务中心20XX年工作总结

20XX年是深入贯彻十八届三中全会精神，全面深化改革的重要一年，也是机关后勤服务中心创新工作机制、勇于推进理论和实践创新的攻坚之年，一年来，在新区党工委、管委会的正确领导下，在新区有关部门的大力支持下，中心以十八届三中全会精神为统领，紧紧围绕新区工作会议精神，坚持“大后勤”服务理念，严格执行“八项规定”，狠抓工作创新，狠抓作风建设，扎实做好后勤保障与服务，取得了阶段性进展。

（一）深入开展群众教育实践活动，推动后勤工作全面发展

一是真抓实干促进改革创新。坚持把思想学习作为一项重要任务，深入学习十八届三中全会精神，以改革思想武装干部职工头脑，坚定群众观点，实践群众路线，树立“前台”意识，重点围绕新区办公用房紧张、调整接待工作、食堂精细管理、服务班管理、车改等年度重难点工作深入研究，结合工作实际，创新工作措施，制定具体的实施方案，确保后勤保障服务取得实效。

二是严格落实“八项规定”改进工作作风。坚持厉行节约，反对铺张浪费，严格对照规定的具体要求，狠抓工作落实，严格执行节日纪律规定，简化公务接待礼仪，降低接待标准，精简会务布置，严格车辆管理，大力推进“光盘”行动，严格控制“三公”经费开支，不断完善相关制度体系，加强精细化管理，加强制度约束力，严格执行财务核算制度，确保机关高效正常运作的同时完成各类经费压缩的目标任务。

三是深入一线调研广泛听取意见。中心领导班子以身示学，积极到三办、行政服务大厅、机关食堂、服务班等一线深入调查研究，组织专题座谈、实地调研、民生体验行动等30多场，面对面听取广大干部职工关于食堂管理、班车服务、工会工作等方面的意见建议，不断畅通意见反馈渠道，共收集到群众提出的各类意见和建议61条，为落实群众教育路线整改工作提供了重要依据。

（二）加强班子队伍建设，不断增强后勤保障能力

一是领导带头突出示范引领作用。以开展群众路线教育实践活动为契机，中心领导班子成员身体力行、率先垂范，做好密切联系群众，转变工作作风的模范带头作用，狠抓队伍中存在的“四风”问题，切实整治“慵懒散奢”不良风气，抓好问题整改落实和制度建设，确保后勤服务更加优质，保障更加到位。

二是后勤队伍综合素质不断提高。通过干部大会、民主测评的方式，保证公平公正，今年以来新增入职职员1名、招聘雇员6名，后勤队伍得到进一步充实和优化。同时积极探索新的队伍管理方式，开创业务主办岗位，把优秀干部安排到重点、难点工作岗位上锻炼，并且科学合理使用雇员指标、特殊岗位指标，着力培养中心优秀的临聘人员，给予成长平台和发展空间，干部队伍的整体素质得到提高。

三是支部作用和服务意识全面加强。中心现有干部职工105人，其中党员27人，占总人数26%、培养发展对象3人、入党积极分子3人，向支部提交入党申请书的先进分子10人，支部规模得到了进一步充实和发展。同时以党的群众路线教育实践活动为契机，全年组织党员干部集中学习活动18次，观看红色专题影片8部，制作学习台账20期，编写学习简报17期，累计发放213本读物，有效强化党员意识，增强党性观念。

（三）强化后勤保障工作，切实提高服务质量。

1、会场及领导服务

一是圆满完成各类会务安排。认真做好会务协调工作，确保会议场所安排、氛围布置、空调音响保障、车辆接送、会场服务等部署到位，全年完成会议接待1803场次，其中普通会议1525场，电视电话会议48场，大型会议230场。在会场服务过程中，服务班以热情主动、细心周到的服务得到了各级领导的肯定。

二是业务水平和队伍凝聚力不断提高。灵活实行服务班调岗制度，加强新入职员工业务知识培训，有效帮助新员工适应工作、提高业务能力，同时组织拓展训练活动，让服务班全体成员深刻了解自身存在的缺点及不足，加深对自我的认识，充分认识到团队协作的重要性，让全体成员能够在日常的工作中，继续发扬团队协作的精神，分工协作，齐心合力完成领导安排的各项任务。

2、财务管理

一是推动财务精细化管理，确保收支管理规范透明。积极执行公务卡结算制度，做好日常的资金收支、财务报账及记账工作，一年来，审核原始单据264850多张，处理会计凭证2750多张，办理银行支票业务553多张，通过国库支付共2167张，退回假发票或不符合标准的发票245张，合计金额为39670元，杜绝了违反财务制度行为的发生。

二是内外监督齐抓共管，严格控制三公经费开支。坚持每月首周集中审批中心财务，坚持实行独立核算，实时有效地监督资金使用。积极推行财务公开，每半年在新区政府在线网站上公开“三公经费”支出情况，接受群众监督，确保经费开支的合法性、规范性。经统计，全年“三公”费用整体下降约40%，经费支出得到了有效控制。

3、接待服务

一是科学制定接待方案，圆满完成各项接待任务。坚决贯彻落实“八项规定”“六项禁令”，厉行节约、反对铺张浪费等新要求，制定新的接待管理细则，在细致服务和地域特色上下功夫，注重节约，全年共接待各类宾客235批次2583人次。如国家工信部工业司赴新区考察内衣、钟表基地、第十届中国（深圳）国际文化产业博览交易会、第十六届高交会等大型活动，受到各级领导和来宾的一致好评。

二是接待服务突出地方特色，体现人性化服务。机关食堂接待尽量采用自助餐方式以“简化接待、不铺张浪费”的原则进行公务接待。在推行节约接待费用支出的同时，不断突出接待软实力，在餐饮上注重挖掘光明的地方特色菜肴，提高餐饮品质，控制菜品成本；在服务上狠抓接待礼仪、微笑服务、热情周到等，切实做到各项接待活动有特色有品位不超标等要求。

4、车辆保障

一是狠抓交通安全保障工作，确保行车安全。根据管委会统一部署安排“百日攻坚”行动，全年共开展车辆日常安全检查139次，确保行车安全。同时始终坚持“安全第一”主题，狠抓司机职业道德和安全教育，不定期召开各类交通安全学习，营造“人人讲安全、人人懂安全、人人保安全”的良好氛围，全年公务活动派车任务563次，其它出车任务1489次，未发生一例交通安全事故。

二是积极配合推进公车改革，确保改革平稳过渡。根据新区车改精神，机关原通勤班车停止服务，我中心积极推行定制公交服务，组织新区广大干部职工办理定制公交IC卡，乘车人凭IC卡乘车，按次刷卡收费，有效解决干部职工上下班问题。同时结合中央、省、市严格控制购置租赁公务用车文件要求，清退租赁车辆55辆，淘汰公务黄标车86辆，确保新区公车改革顺利推进。

5、事务管理

一是想方设法，有效缓解办公用房紧张难题。针对办公用房资源严重不足的问题，中心领导班子精心谋划，多次带队实地调查，想法设法拓宽资源，提出了多套解决方案上报新区。顺利完成第三办公区（24250㎡）的租赁工作，以及社会建设局办公用房（面积约1700㎡）的各项装修及配套工作；目前正继续推进科技园A－3办公区（面积6031㎡）项目的装修事宜，预计20XX年10月份投入使用。

二是从细处着手，做好机关大院内部管理。大力提高物业维护维修效率和保洁质量，解决大小维修20XX次，绿化消杀66次，协调电话号码业务310次，解决空调故障310次；

设立招待所夜间值班室，安排工作人员24小时值班，不断提高招待所、迎宾楼干部宿舍服务水平；加强电工夜间值班和大院收发室管理，确保后勤保障及时到位，为新区机关提供了干净、整洁、舒适的办公环境。

6、安保服务

一是强化安保队伍培训，全力打造“平安机关”。有针对性组织安保队伍开展反恐训练、维稳防暴训练、搏击自卫训练等，采取“每周一小训，每月一大训，集训与轮训结合”的方式，加强保安队伍的培训，不断提升应急处置时的应变能力，最大限度保障机关人身财产安全。据统计，全年门岗检查登记10318人次(包含三个办公区域)、检查进出车辆30509台次，登记夜间停放车辆10769台次。

二是积极响应维稳处突，合力保障机关安全。针对新区维稳处突工作中存在“支援慢，执法难”等问题，我中心积极加强与新区机训大队、特保大队、综治应急等部门的沟通协调，通过增加支援人员数量，安装电子应急设备、购置移动音箱等方式，大幅提高应急效率，保证机关安全稳定。据统计，20XX年共参与维稳处突406批次，有效疏导6344名群众，出动安保2132人次。

三是严格机关消防安全管理，确保机关安全运行。积极做好日常消防安全检查及消防维修保养工作，发现隐患及时整改，经统计，全年完成消防例检24次，开展大型检查共2次，发现安全隐患35处，及时整改32处，更换灭火器96个。同时加强机关大院、二办、三办和行政服务大厅消防死角的巡视力度，对长期阻塞的消防专用通道进行整理，确保消防通道畅顺。

7、公共节能科

一是建立节能工作联席会议制度，推动节能工作顺利开展。为进一步加强相关节能责任单位的沟通协调，根据《公共机构节能条例》的有关精神，我中心牵头建立了光明新区公共机构节能工作联席会议制度，同时拟定了《光明新区公共机构“十二五”节能工作三年行动方案（20XX-20XX）》，对辖区24个公共机构共46。3万㎡的节能改造任务进行了任务分解，明确时间节点，有序推进各项公共节能工作的顺利开展。

二是大力宣传培训，节能氛围浓厚。先后组织4次节能宣传培训活动，组织参加了节能博览会，邀请节能专家进行宣讲，参与培训的节能工作人员累计400多人次。同时，在新区大力开展“公共节能宣传周”，举办了新区节能成果展览活动，发放宣传单4000多份、宣传海报200多份，充分展示了新区近年来取得的节能成果，营造了浓厚的节能环保氛围。

三是“节俭节约节能”推动文明创建工作深入开展。中心积极响应新区工作部署，认真落实创建责任，以“节俭节约节能”为主题，组织开展了机关岗位公开承诺、节约“六个一”活动、文明餐桌行动、建设节约型机关一系列活动，专题制作机关宣传手册，发放给新区机关单位和办事处共约20XX多册，营造出浓厚的创建氛围。

四是加强固定资产管理，维护资产安全完整。克服资产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题，我中心不断规范操作程序，全年新录入各类固定资产309件，总额合计112万元。同时根据固定资产清查工作的要求，顺利完成管理范围内后勤资产和公共资产（新区领导办公室、公用会议室、食堂等）的实地盘查，盘查资产共计3425件，确保系统信息与实物一致，有效规范固定资产的管理。

（四）优化三办管理模式，全面提高保障服务水平。

一是不断优化管理队伍，提升工作执行能力。从20XX年开始，第三办公区服务面积由原来的10164㎡增加到26826㎡，随着服务范围的扩大，后勤任务更加繁重，中心领导高度重视，对三办后勤保障组的队伍结构进行了优化调整，不断补充精干力量提高业务素质和能力，服务效率明显提升，三办后勤保障能力有了进一步提高。

二是狠抓日常保障管理，确保办公环境安全舒适。定期排查三办食堂、物业和安保问题，全年解决大小维修1350次；协助电工完成三办230台空调的拆洗工作；积极协调业主对第三办公区A栋大院停车场进行全面改造，重新铺设地下排水管道及水泥路面；推动第三办公区食堂电梯安装工程，实时了解电梯订造、安装、调试到验收的进度，及时发现存在的问题，切实保障电梯安装顺利开展。

（五）不断优化食堂管理，为提升服务质量下功夫。

一是加强食堂管理，确保食品安全卫生。每天坚持安排专人对各供应商送来的蔬菜、水果等进行验收，核实供应商提供的相关资料，并利用机关食堂采购的农药残留检测机进一步检测食品材料，确保机关食堂的食品安全；狠抓食堂的生产安全，每天安排专人对厨房燃气及管道，电路等设备进行检查，及时排除一切存在的安全隐患；定时清洁厨房和用餐大厅的卫生，确保食堂卫生无死角。

二是提供多种类配餐，满足干部职工不同的口味。在供应的饭菜中，讲究粗细搭配，讲究肉菜配合比例，讲究营养均衡。同时通过提供面食，辣菜，粥品等，最大限度地满足来自不同地域的员工的用餐需求。经统计，全年共服务干部职工用餐约58万人次（含一、三办食堂），其中处级以上领导干部用餐约2。3万人次，接待上级领导客人285批3036人次，食堂就餐环境、接待能力和餐饮质量明显提升，得到了新区领导和干部职工的高度认可。

三是加强宣传，引导文明就餐。加强用餐管理，引导广大干部职工遵守用餐秩序，坚持刷卡就餐，严格执行机关食堂内所有食品不提供打包等制度，打造有序的就餐环境；并通过食堂LED显示屏播放、展板海报展示、发放宣传手册等多种形式进行宣传，积极推进“光盘”行动，推广文明餐桌礼仪，引导机关员工文明就餐，用餐有度，不剩饭，不剩菜，营造出节俭用餐的文明新风。

（六）着力抓好机关民心，扎实推进群众教育路线活动。

一是不断夯实基础服务设施，提高工会服务能力。经梳理，现共有机关工会会员1435人。一年来，认真结合新区机关基础服务设施薄弱环节，积极听取机关干部职工意见，切实提高工会服务能力。全年机关理发室服务干部职工3367人次，服务频率约为15人次/天；保健室服务干部职工1005人次，服务频率约为6人次/天。良好的服务实施，优质的软件服务，得到新区领导的充分肯定和干部职工的普遍好评。

二是成功召开机关工会第三次代表大会。今年8月22日，新区机关工会顺利召开了机关工会第三次代表大会，选举产生了光明新区机关工会第三届委员会、经费审查委员会和女职工委员会。其中，陈木松为工会主席，刘琨为工会副主席。并在会上讨论研究了今后三年机关工会的工作目标任务，为服务广大干部职工奠定了扎实基础。

三是积极开展文体活动，丰富干部职工的业余生活。为充分发挥机关工会的组织能力，开展丰富多彩的文化体育活动，一年来，机关工会成共举办了光明新区机关“工会杯”羽毛球赛，机关“工会杯”篮球赛，“知文明讲文明，文明知识我最行”知识竞赛等活动，有效地增进了新区机关各单位的联络及友谊、激发了广大干部职工的活力。

在总结成绩的同时，也要清醒地看到，后勤工作中还存在着一些薄弱环节：一是新形势、新《条例》和新区的快速发展，对后勤工作提出了更高要求和繁重任务，而当前后勤保障资源比较有限，服务保障能力还有所不足；二是新区办公用房紧缺、办公场地分散，管理和保障方式比较粗放等问题依旧存在，行政成本仍然偏高；三是少数干部工作作风不实，执行力不强，队伍的建设和管理仍有差距等等。以上的不足和问题，需要采取有力措施，在今后的工作中切实加以解决。

4　后勤服务保障工作总结

又是一年辞旧迎新时，回首过去的半年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们自身的成长来说，都是成长和壮大的半年，回顾这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下：

一。固定资产管理

固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。

二。公司安全管理

安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。

三。采购、仓库管理

经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道，主要包后勤部年终工作总结括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。

仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。

四、商品销售

上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实基础。

五、用车管理

车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。

六、公司网络管理

1、居安逸公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的基础。

2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销，为居安逸未来网络销售做铺垫。

3、56网站的开通，将居安逸人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将居安逸文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流平台。

4、手机网站的将要建立，使别人可以更容易了解居安逸，使客户可以更简单的寻求居安逸的服务，同时使居安逸的宣传和加盟进一步优化。

5、上述网站加上之前小舟制作的博客，居安逸已近形成了一个强大的网络构架，为不久的将来居安逸新服务的推出提供坚实的后盾，为居安逸的网络推广提供强有力的便利，为居安逸的加盟提供完美的保障。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题，存在的问题主要有以下几个方面：

1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不够强。

2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的标准。

3、财务不明确，没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。

4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确的规定。

以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面。

新的一年来到了，对我们来说成绩已经成为过去，我们必须面对新的机遇和挑战，我相信在周经理的带领下，在居安逸各位伙伴的支持下，我们行政后勤部将再接再厉为居安逸的发展提供强有力的后盾，保姆式的服务。我坚信居安逸的明天会更好!谢谢大家!