网格化管理中心职责

1街道办事处网格化服务管理中心工作职责

1、掌握社区基本情况：掌握网格内各类社会服务管理对象的基本情况，对网格内人、地、物、事、组织情况做到底数清，情况明，在每周三上报网格化服务管理受理事项登记表。

2、联系服务群众：深入群众，倾听群众意见，了解群众疾苦，为群众排忧解难；及时受理报警求助，积极参与排查调处民间矛盾纠纷；自觉接受监督。

3、了解社情民意：及时收集、上报涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息，定期排查、分析社情动态和突出治安问题，将收集、掌握的各类情况信息，进行积累、分析、比对，切实做到基础工作信息化。

4、指导网格开展工作：按照网格化社会服务管理模式的要求，指导网格负责人和各种管理力量开展服务管理工作。

5、管理实有人口：全面准确登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况，熟悉可能违法犯罪的高危人群，落实工作措施，掌握出租房和暂住人口的动态情况。

6、排查化解矛盾纠纷：掌握网格内现有的矛盾纠纷，分析问题发生原因，掌握发展趋势。

7、搞好社会组织服务管理，对各类社会组织做到底摸清、情况明、服务到位、管理规范。依法坚决取缔非法组织，积极培育社区服务组织。

8、完成玉泉区社会服务管理综合指挥中心和街道分中心交办的其他工作。

2街道网格化服务管理中心职责

一、贯彻执行有关社会服务管理的方针、政策和工作部署；及时分析形势，报告工作情况，提出工作建议。完成区网格服务管理中心交办的网格服务管理各项任务，统管街道网格化服务管理各项工作。

二、运用信息化社会服务管理平台和指挥调度系统，实现服务管理的科学化、多元化、精细化、人性化，提高服务水平，提升管理效率。

三、加强社会舆情监测，及时掌握社情民意，开展分析研判；组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作；加强和完善公共安全体系建设，提高辖区保障公共安全和处理突发事件的能力；组织、参与开展法制、综治、消防、交通、安全生产、平安创建等各类活动；拓宽民政、社保、劳动、低保、残联、妇联等工作领域和内容。

四、建设全面共享的基本服务体系，实现公共服务全覆盖，为辖区居民群众提供社保、卫生、教育、劳动、计生、法律、社会救助等各项社会服务。指导社区开展网格化服务管理工作。

五、负责街道部门之间日常工作的协调配合；负责面向群众办事窗口的日常运作和管理；组织对中心各办事窗口以及各社区网格化服务管理站进行检查、指导和考核，落实各项奖惩制度。

六、完成街道党工委、办事处和区网格服务管理中心交办的其他工作任务。

3鼓西街道网格化社会服务管理中心工作人员职责

一、管理员职责

（一）对网格中心工作负全责。

（二）协调班子和分管领导共同解决服务管理站不能解决的问题。

（三）向区委、区政府或区包片领导上报网格中心不能解决的疑难问题。

二、协管员职责

（一）在完成网格中心分管工作的同时，负责督促、指导、协调网格服务管理站管理工作，确保网格管理落实到位。

（二）协调班子和分管领导共同解决服务管理站不能解决的问题。

（三）每季度向街道党政联席会议报告责任网格服务管理站管理工作开展情况，提出意见、建议，以便修改完善。

三、督导员职责

帮助协调区直部门或街镇间共同解决网格中心不能解决的疑难问题。

（鼓楼区鼓西街道宣）

4黄埔街社区网格化服务管理中心工作职责

（一）掌握本街道网格布局基本情况和网格案件判断及处置标准，按照区网格事件处置流程，及时准确分流各类网格案件。

（二）协调解决本街道网格内的疑难问题，督办街道处置范围内的网格案件，对上报案件进行跟踪。

（三）负责本街道网格员队伍日常管理和岗位培训。

（四）指导社区网格化工作，加强与社区网格化服务管理工作站的沟通联系。

（五）负责本街道网格化工作的规范化建设。

（六）组织本街道网格化工作的绩效考评。

（七）定期收集各类信息，掌握社情动态，分析网格情况，为领导决策提供参考。

（八）负责本街道网格化工作的宣传、数据统计和情况综合报送等工作。