急诊科医生服务承诺书

1急诊科服务承诺

我是一名急诊科的医生，在此我承诺：

1.热情接待急诊病人；

2.开通“绿色生命安全通道”，先抢救后收费，为急危重病人提供快捷服务；

3.执行首诊负责制；

4.做到24小时应诊；

5.遵守医德规范，对病人文明礼貌；

6.廉洁行医，合理检查，合理用药，合理收费；

7.准时佩牌上岗，着装整洁8，廉洁行医，不收红包，不接受宴请。

以上是我的承诺，如果违反，自愿离职。

承诺人：

时间：

2急诊科服务承诺

1.坚守岗位，保持良好的应急状态，提供24小时急诊服务。认真执行首诊负责制，与有关科室紧密配合，保证急、危重病人抢救工作的顺利进行。

2.严格执行急诊工作制度和危重症抢救操作程序，做到治疗及时有效。加强急诊留观患者管理，对留观患者按时巡视，严密细心观察输液、给氧及病情变化，发现问题及时采取措施。急诊留观时间平均≤72小时。

3.对病人有高度的责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，服务热情主动，有问必答，为病人排忧解难，不闲谈说笑、不接打手机。无家属陪同的病人应及早设法通知病人家属。遇重大意外事故或群体事件，应立即向医院有关部门报告，并启动应急预案。

4.抢救设备设施齐备，完好。急救物品完好率100%。抢救药品、物品定期检查更换补充，保证抢救工作随时展开。

5.对危重病人应遵循先抢救后付费的原则。

6.建立急诊入院、转诊、新“绿色通道”，任一流程≤20分钟，院内急诊会议到位时间≤10分钟。

3服务承诺

1、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴请、礼品，不收受回扣。

2、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术。急诊手术随时安排，一般手术三天内，大手术一周内实施。

3、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时查询费用，出院结算时提供“费用明细清单”，挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上免费代煎。

4、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对我院就诊的重症患者，医务人员负责义务护送到病房。救护车免费接急诊和住院病人。

5、监督电话：85967016，85967087