护士长服务承诺书
1护士长承诺书
我叫***，门诊手术室护士长、主管护师，现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。
1、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。
2、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。
3、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。
4、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行卫生法。
5、努力培养1名入党积极分子。帮助职工，团结同事。
6、以身作则，遵守医院的各项规章制度，遵守劳动纪律。
承诺人：
20XX年XX月XX日
2护士长创建承诺书(妇外病区)
目前我院创建三级妇保院已全面进入倒计时阶段，为全面推进创建工作，确保今年通过省厅三级妇保院评审工作，作为护士长，我向院领导、护理部承诺，保证做到以下几点：
一、发动群众，率先模范
作为一名干部，不仅要率先做好表率作用，更要发动周围的群众，依靠合力、依靠团结、依靠协作，共同把创建工作推入深处。
二、提高认识，以身作则
创建工作是我院现阶段头等大事，关系到医院跨越发展，身为护士长，我将以身作则，带领科室全体护理人员，做好创建各项工作。
三、分工明确，责任到人
按照科室创建任务分解表，根据科室实际，将创建任务落实到人，定期检查、定期评价、及时整改，合理安排专职人员负责创建台帐工作。
四、加班加点，无私奉献
一是明确正常上班时间，认真做好日常各项工作；加班时间，重点攻克创建重难点。二是结合创建任务，根据科室实际，做好时间安排表，确保创建工作有序推进，三是不计较个人得失，加班加点，为创建不拖后腿而努力。
五、坚定信心，全力以赴
在压力和困难面前，我们充满热情，信心十足，我位已经做好充分的准备，保证完成院里和护理部下达的各项创建任务，实现创建分值目标。
六、具体创建工作承诺如下：
1、对医院创建指令，不谈条件，不折不扣执行。
2、督促科内护理人员做好职责、制度、法律法规、“三基”复习，按时参加医院组织的各类考试，保证预评审本科室人员职责、制度、法律法规、“三基”考核人人过关。
3、指定专人负责创建各项台帐资料整理，进一步完善科室台帐目录，按照创建办要求的统一格式，做好资料完整，内容充实，保证满足评审要求。
4、督促本科室人员贯彻院内规章制度，履行岗位职责，遵守护理、服务各项规范。
5、做好每天查房1次，全方位了解病人状况，为创建评审现场考核作准备。
6、认真学习管理知识，快速提升护士长管理能力。
7、重点抓好护理质理管理，提高核心制度执行率，全面实施整体护理，提升整体护理水平，力争在整体护理上少丢分，不失分。
8、提高本科室服务质量。文明用语，态度和蔼，重点抓好病人满意度、回访率、知晓率，保证创建服务不失分。
9、提前做好各项迎评准备工作，安排好陪检人员，保证人人在现场考核环节应答自如，顺利完成本科室相关评审项目。
10、根据创建任务分解表，实现预评审前创建分值138分，评审前创建分值148分
七、个人其它承诺
承诺人：_____
年 月 日
3优质护理服务承诺书
亲爱的患者朋友：
为营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
为了落实卫生部20XX年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房。争做优秀护士动员大会做出我们的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。
我们的口号是：让微笑传递关爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我们决心做到：
1．认真遵守工作时间每天坚持提早15分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。
2．语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物，护理行为规范。
3．严格遵守操作规程，严格执行无菌操作原则，及时准确执行医嘱，严格执行三查八对，认真评估病人信息，细心观察病情和用药后的反应，及时解决病人的健康问题，并为病人提供饮食、心理、功能锻练等健康教育。
4．认真落实基础护理，严格按照执行，详细见左侧《住院患者基础护理服务项目》
5．尊重病人的知情同意权和隐私权，维护病人的尊严，为病人保守秘密。
6．加强沟通，促进医患和谐。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。
7．病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。
8.晨晚间护理规范做到“六洁三短”。加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。
9.护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，无外渗，主动续加液体，注意调节输液速度。
10.抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。
11.加强查房，确保医疗护理质量。
12.优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。
13.注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示邢台医专第二附属医院良好的精神风貌。
14.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
承诺人：*科护士长***及全科护理人员