阀门售后服务承诺书

1关于“澳特斯阀门”产品售后服务承诺书

为创建名牌“澳特斯阀门”，提高“澳特斯阀门”企业知名度，树立“澳特斯阀门”企业优质形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最可靠的产品质量、最优惠的价格、最周到的服务”的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量的使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、苏州澳特斯阀门有限公司{}保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计，材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，苏州澳特斯阀门有限公司将负责缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，苏州澳特斯阀门有限公司保证在接到用户提出异议后，24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，苏州澳特斯阀门有限公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务，材料，设备，工程或其他相关的连带费用。苏州澳特斯阀门有限公司此项产品售后服务承诺可代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

苏州澳特斯阀门有限公司服务宗旨：承诺是金，实干兴邦

苏州澳特斯阀门有限公司服务目标：服务质量赢得用户满意

澳特斯阀门市场监督热线电话：13451668669

2阀门售后服务承诺

1.在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。

2.在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，待用户认可后实施。

3.为出厂产品提供必要的技术说明文件和产品合格证书。

4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

如果您对这些信息不满意，您可以发布一条供求信息>>（免费）

3售后服务承诺

一、质量保证措施：

1．主体铸件材料、理化指标达到国家 GB 规定标准。

2．阀门制造、装配、检验和试验严格地按国家 GB 和行业 JB 、 ZB 、 HG 、 SH 、 YB 、 SD 标准执行。

3．产品设计开发、生产、安装服务按 ISO9001 质量保证体系标准进行控制。

4．所有的产品均附上使用说明书和产品合格证书。

5．产品清洁度和测定方法及供货要求完全按 JB/7748-95 和 JB/T7928-99 标准执行。

6．为用户、客户提供各种技术咨询和各种理化测试。

二、售后服务承诺：

1. 本产品自交付日起保修期为十二个月。在保修期内产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作，本公司负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当引起坏损或不正常工作，本公司对产品提供终身维修服务。用户如有需要，本公司免费提供技术咨询，现场指导安装调试。

2、用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息，请及时反馈本公司，以便本公司及时予以处理、改进和提高。

3、本公司提供良好的售后服务，客户提出问题必在6小时内给予答复或解决。

客服热线：400-886-5663

4自贡自牌电站阀门售后服务及说明承诺

自贡自牌电站阀门有限公司本着“质量第一，用户至上”的服务宗旨，严格遵循ISO9001-20XX国际质量体系认证所确定的质量管理程序及质保系运作，参加贵公司的阀门投标活动，我们郑重承诺：我们愿以一流可靠产品的质量、公道合理的价格、良好及时的售后服务，参与竞争，并竭诚为贵用户服务。供货后，我厂将派出专业技术人员对产品进行安装调试，对买方人员进行技术指导及产品的维护、保养培训。在货物验收日算起12个月质保期内，实行质量“三包”，因产品质量问题，接到用户提出售后服务要求（以书面形式）传真、来函后，我厂（东三省）专业维修技术人员将在12小时给予答复，42小时内给予处理。如不属我方产品质量问题造成的货物损坏，我厂同样向用户提供技术服务12个月质保期满后，我厂仍将负责所提供货物的售后服务，即：质保期外，卖方应向买方提供及时的、质优的、价格优惠的技术服务和零件供应，并只收成本费。服务条款：

1、严格按照供需双方签定的合同及认可的技术资料规定的规格、型号技术参数设计制造。

2、按合同约定的条款，用户（需方）在安装期间，认为我方有关人员需到现场指导安装服务的，应以传真方式通知我方，我方有关技术人员将在24小时内到达使用现场。

3、我厂将贵公司纳入重点供货单位，确保按时交货，严格履行合同。

我厂愿为贵公司的工程项目提供最周到、最便捷、最热诚的服务！

我公司售后服务口号：世界上没有百分之百的合格产品，只有百分之百的售后服务，百分之百的客户满意。

特此承诺！

5上海阀门厂有限公司产品质量服务承诺书

致：尊敬的用户

兹有上海阀门厂有限公司本着“质量第一，用户至上”的服务宗旨，严格遵循ISO9001国际质量体系认证所确定的质量管理程序及按照质保体系运作，参加贵公司的招投标及商务活动，我们慎重承诺：如果我公司能中标或供货，愿以一流可靠的产品质量、公道合理的价格、良好及时的售后服务，并竭诚为贵用户服务。

在国家规定的质保期内，实行产品质量“三包”，如产品质量出现问题，贵用户提出售后服务要求（以书面形式），本公司接到传真、来函后，我们将在24小时内给予回复，并提出相应的处理意见。

服务条款：

1.严格按照供需双方签订的合同及认可的技术资料规定的规格、型号技术参数设计制造。

2.按合同约定的条款，国内用户（需方）在安装期间，认为供方有关人员需到现场（调试）服务的，应以传真方式通知供方，供方在24小时内到现场。

3.我公司将贵公司纳入重点供货单位，确保按时交货，严格履行合同。

我公司愿为贵公司的工程项目及生产运行提供最周到、最便捷、最热诚的服务！

特此承诺！

上海阀门厂有限公司

附：上海阀门厂有限公司售后服务处联系方式

地址：上海安亭众百路111号

电话：021-5950102159577580*8021

邮编：201814

E-mail:SHB@SVF.COM.CN

传真：021-59578580