财务科优质服务承诺书

1财务部优质服务承诺书

为贯彻落实我院沪中冶医委（20XX）5号文《关于印发（中冶医院关于开展优质服务活动实施方案）的通知》精神，积极改进财务部工作作风，结合实际情况，财务部做出优质服务承诺：

一、严格遵守相关法规

严格遵守《会计法》和《集团会计制度》、《中冶医院会计制度》，按照相关法规和制度办理会计结算事宜。

二、热情、文明服务制度

对来办事人员热情接待，周到服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声。服务中使用文明用语，禁用服务忌语，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。在会计核算工作中努力做到原则要坚持、方法要注意、态度要和蔼、解释要耐心。

三、规范、简化办事程序

对全院公布主要服务工作的办事程序，不得在办事程序之外附加任何条件或人为设置障碍。尽量简化程序，减少审批缓节，方便员工，提高工作效率。

四、高效服务

财务部工作人员要求熟悉业务程序，注重工作效率，工作时间不做与本职工作无关的事，不故意拖延推委。

五、优质服务

财务部工作人员要积极主动服务，熟悉相关政策法规与财经制度，业务熟练，程序规范，准确率高。

六、廉洁服务

财务部工作人员要根据政策法规办事，廉洁奉公，不滥用职权谋取私利。加强财务管理透明度，自觉接受广大员工的监督。

七、提高收费窗口服务质量

所有收费人员在窗口服务中落实“首问负责制”、“随时结算制”。使用“文明用语”、禁用“服务忌语”。树立“爱岗敬业”的精神，切实履行“一切以病人为中心”的行为规范。

承诺人：医院财务部

20XX.4.5

220XX住建局财务科优质服务承诺书

一、认真贯彻执行党和国家的方针政策，按照《预算法》的要求，严格履行财政执法，根据区委区政府批准的年度财政收支预算认真组织实施，对财政拨款的各项资金进行事前、事中和事后的全过程监督管理。

二、编制好住建局财政年度收支预算和财政年度结算，安排好各项财政支出资金，确保人员工资按时发放和机构正常运转，确保重点工程项目建设及偿还到期债务资金。坚持“量入为出、收支平衡”的原则，认真抓好后续财源建设，积极组织财政收入，壮大财政实力，提高资金使用效益；确保财政收支平衡。

三、协调处理好和各单位的业务关系，在财政资金、非税资金和专项资金拨款上，手续齐全及时办理，不能办理的将耐心细致的说明原由，做到来我单位办事的人员和群众，使之高兴而来，满意而归；全面提高财务室人员的办事效率和优质服务水平。

四、认真做好局财务管理和监督工作，做到季度末如实向群众公布，在公开的内容上做到较为明细化，使辖区居民放心、明白，看后容易理解和接受，通俗易懂；并及时上报各种准确、完整的财务会计报表和分析资料；提高会计管理工作的科学性和透明度。

五、转变工作作风，提升整体服务能力，做服务人民的表率，确保本科室作风有新的提高、整体效能有新加强；积极为群众办实事、办好事，正确处理群众反映的热点难点问题，切实维护群众的利益。发扬求真务实的精神，以兢兢业业的态度、扎扎实实的作风，艰苦奋斗的精神，真正在财政工作上有新突破、新成绩和新进展。

六、忠于职守、秉公办事、勤政廉政、爱岗敬业，创造性地开展工作，强化财政职能，大胆改革，探索新形势下的财政发展思路，增收节支，确保财政收预算任务和各项工作按质按量完成。

七、做到洁身自好，严于律己，堂堂正正做人，清清白白干事，公道正派，两袖清风，营造一个团结紧张、严肃活泼、充满活力的良好工作环境。

以上承诺，保证做到，并请全局干部职工、社会各界和新闻媒体予以监督；电话：87636825。

3赣州市农业和粮食局计划财务科公开服务承诺书

一、主要职能

编制局机关年度财务计划、部门预算并组织实施；拟订农业和农村经济发展战略、中长期发展规划，编制年度计划；提出扶持农业农村的财政、信贷、保险等有关政策和项目建议；组织农业和粮食计划、项目的编报、指导和监督工作；协助粮食风险基金的监管；协调中央储备粮和省、市级储备粮收购资金供应、管理和补贴的结算；指导和监督局机关和直属单位的财务、国有资产、政府采购管理工作；组织开展内部审计。

二、服务内容

1、项目申报、检查和验收；

2、编制预算、决算；

3、财务后勤保障、医保服务；

4、专项资金监管拨付；

5、会计人员后继教育。

三、服务对象

机关全体干部职工、直属单位、各县（市、区）农业和粮食局。

四、服务承诺

1、首问服务。收到服务要求的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人做到热情接待，属本人职责范围内事项当场答复办理，属其他工作人员负责的事项介绍给相应工作人员，一时不能答复或办理的做好解释工作。

2、文明服务。工作人员举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，禁用服务忌语，待人礼貌热情，服务周到。

3、高效服务。工作人员熟悉业务程序，注重工作效率，工作时间不做与本职工作无关的事，不故意拖延推委。

4、优质服务。工作人员积极主动服务，熟悉相关政策法规与财经制度，业务熟练，程序规范，准确率高。

5、廉洁服务。工作人员根据政策法规办事，廉洁奉公，不滥用职权谋取私利，自觉接受监督。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

姓名：何宏杰

办公电话：0797-8196365

手机：13979708006

从政格言：老实做人，踏实做事

六、联络员姓名、联系电话

姓名：赖清华

联系电话：15979865888