优抚工作心得体会
1关于对优抚工作的一点认识和体会
屈指数来，我已经在优抚科科长这个岗位工作了近六年时间，这些年，经历了多种优抚政策的出台，和形形色色的数千优抚对象打了交道，接受了各种状况的考验。压力、责任和辛苦、疲惫一路伴随，如何度过瓶颈期、如何处理做好事与做好人的关系，借此，我想从“学做三件事”来谈一点个人的肤浅认识和体会，与大家共勉。
一、学会“脑子沉下来”。当今社会，浮躁心态蔓延、攀比之风盛行。放眼望去，大街小巷人流如织、汽车笛声此起彼伏，KTV、棋牌室霓虹灯迷乱双眼，而很少有读书社、书吧等可供市民安静读书的好去处。上班族们白天忙于挣钱养家，下班忙于照顾孩子老人，会安排的闲暇之余还能以牌会友、上网娱乐。我时常也陷入不小的苦恼，为什么总是忙忙忙，连完整地看一本书的功夫都没有?静静想来，不是没有，而是自己不愿意“脑子沉下来”。鲁迅先生曾说过:“时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总是有的。”等车之余，我们可以浏览国内外新闻;睡觉之前，我们可以翻一翻名篇名著;喝茶之时，我们可以欣赏一篇短评美文……作为一名机关工作人员，学习真是一件马虎不得的事情，试想如果我们没有“脑子沉下来”的精神和态度，业务工作满足于一般性应付，工作对象满足一般性的“打发”，那不仅无从谈起优质服务、创新发展，更是背离了我党“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
二、学会“身子俯下去”。我们经常会听到各级领导讲话或在党报上看到关于增进党和人民群众鱼水关系的文章。我个人以为，可以理解就是一个学会“身子俯下去”的问题。如果我们每个民政部门的党员干部能和老百姓的距离再近一点、态度再真一点、话再多一点，那何谈没有鱼水情?我是一名在优抚岗位工作近六年的老党员，每天接触的对象都是优抚对象和复退军人，他们曾经流血流汗，为国防建设和国家安全奉献了青春，他们现在有的也心怀委屈、满腹牢骚。虽然我们每天对着他们说着相似、相同的话，但对每个人来讲，每一句关心、暖心的话都可能是一剂化解内心疑惑和怨气的“良药”。有的80多岁的抗美援朝老战士一来就是一两个小时，不仅要陪着他们一遍遍回忆难忘艰苦的战争岁月，还要反复向他们宣传解释各项优抚政策。刚到科室来之初我对伍大年同志的做法还颇有些不理解:手头工作这么多，为什么要花那么多时间去陪他们唠嗑聊天。经过这几年的磨砺，我终于懂了，他们需要我们的倾听，他们需要我们的理解，他们更需要我们与他们的“零距离”交流!
三、学会“步子迈出去”。从“摇篮”到“坟墓”，从革命功臣、战斗英雄到街头流浪汉，从村委会主任的产生到一个城市的设立，民政工作的服务对象无所不包、无处不在。每一项政策的出台、每一个决策的执行，都不仅仅只是在办公室形成、不仅仅在电脑上完成，不仅仅在会议中落实。历史经验告诉我们，极少有不经实践检验论证、闭门造车的政府决定和行政行为会得到人民拥护和支持，有的甚至为社会和国家造成重大损害。在“人民利益高于一切”的旗帜指引下，要求我们每个党员干部不仅是要有清醒睿智的头脑、勤政为民的胸怀、爱岗敬业的精神，更要有脚踏实地的作风，只有“步子迈出去”走到群众中去，了解真相、调查实情、听取呼声，才能有全心全意服务群众的觉悟和意识，才会有解决问题、科学决策的前提和基础。在这个方面，不管什么样的外部形势、不论什么样的工作格局，都不是我们“固守三尺办公桌”、足不出户的借口，在今后的工作中，我们优抚部门也将和其他部门的同志们一样，真正做到“脑子沉下去”、“身子俯下去”、“步子迈出去”，认真听取优抚对象的意见和建议，不断改进我们的工作态度和工作作风，为切实维护好优抚对象的合法权益、为更好推进民政事业健康发展贡献自己的一份力量!
2民政副局长对双拥优抚安置工作体会
科学发展观是党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承与发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论集中体现。科学发展观是指导我们一切工作的根本原则和指导方针，也必将对推动民政事业创新发展产生积极影响。现结合我分管的双拥优抚安置工作谈以下四点体会:
一、必须在工作思路上更加注重持续发展。科学发展观的第一要义是发展，基本要求是全面协调可持续。拥军优抚安置工作要把握这一要义、落实这一要求，就必须把改革创新、推动工作持续发展，作为谋划工作的着眼点和立足点。一要紧紧依托经济社会发展，始终把拥军优抚安置工作放在这一大背景下去谋划，本着“需要”与“可能”统一、“优待”与“平衡”统一的原则，合理确立保障水平，努力实现优抚安置工作与经济社会发展同频共振、协调推进。二要紧紧围绕维护改革发展稳定大局，始终把拥军优抚安置工作放在这一大局下去谋划，用好用足各项政策，全面落实各项待遇，认真解决各种突出矛盾，努力实现维护复员退伍军人稳定与维护社会和谐稳定协调联动、互促双赢。三是紧紧抓住服务国防和军队现代化建设，始终把拥军优抚安置工作放在这一根本职能下去谋划，扎实做好为部队卸载减负、排忧解难等服务保障工作，努力实现拥军优抚安置工作在促进国防和军队建设方面有所作为、彰显作用。
二、必须在服务保障上更加注重以人为本。科学发展观的核心是以人为本。以人为本，根本在于把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们多方面需求和实现人的全面发展。拥军优抚安置工作直接服务于优抚群体，贯彻落实科学发展观，就是要维护好优抚群体的权益，最大限度地满足他们的需求。在工作实践中，要做到“三个坚持”:一要坚持“眼睛向下”看，心里始终装着优抚群体的冷暖，做到把维护他们的根本利益放在首要位置，不能含糊;把工作精力倾注在为他们排忧解难上，不能含糊;把他们拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为检验工作成效的尺度，不能含糊。二要坚持“眼睛向前”看，既要解决好他们的当前现实问题，又要着眼他们的长远利益要求，为他们的生活、生存和发展提供强有力的服务保障。三要坚持“眼睛向外”看，在履行好政府保障主体责任的基础上，广泛动员全社会重视、关心、支持拥军优抚安置工作，引导和鼓励社会力量为优抚群体献爱心、解难题，不断提高他们的生活质量。
三、必须在构建体系上更加注重统筹兼顾。落实科学发展观的根本方法是统筹兼顾。拥军优抚安置工作在实践中运用这一根本方法，最重要的就是在构建体系时，始终保持连续性，正确“继承”与“发展”的关系，避免大起大落;始终把握平衡性，兼顾左邻右舍，避免待遇差别过大，引发相互攀比。当前，要努力构建“五个体系”:一是构建与市场经济相衔接、与国防建设相适应的拥军优抚安置政策法规体系，做到以情优抚安置向与依法优抚安置并重。二是构建国家保障为主体、国家和社会相结合的优抚群体保障体系，实现二者资源互补、有机统一。三是构建与军队履行“三个提供、一个发挥”新使命要求相吻合的为军队服务体系，打造军队练打赢、地方练保障的格局。四是构建与优良传统相承接、与形势任务相适应的军政军民关系协调体系，保持军政同心、军民同力。五是构建与和谐社会氛围相协调的复员退伍军人问题应急处置体系，形成上下结合、部门合作、军地联合的合力。
四、必须在工作作风上更加注重求真务实。锦涛同志指出，落实全面、协调、可持续的发展观，实现经济持续快速协调健康发展和社会全面进步，必须大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。落实到拥军优抚安置工作中，就是要做到“三实”:一是指导思想要务实。坚持长远发展与眼前建设的统一，对上负责与对下负责的统一，形式与内容、数量与质量的统一，真正把功夫下在诸如建立优抚群体生活待遇自然增长机制、改革退役士兵安置办法等管长远、打基础的工作上。二是谋事决策要求实。无论是出台优抚安置有关政策，还是安排大项工作任务，都要站在党、国家、军队的全局和改革、发展、稳定大局的高度去思考，并且始终坚持调研在前，反复论证，集思广义，努力使主观愿望符合客观实际，避免谋事决策失误。三是具体工作要扎实。善于把握规律，勇于解决矛盾，始终坚持盯着问题做工作，在克服薄弱环节中求发展。特别是对一些事关优抚群体切身利益的难点、热点问题，更要集中精力、人力、物力、财力，抓住不放，严格落实责任制，把完成任务的时限、标准、要求明确到具体部门、具体人身上，努力把好事办好，实事做实。
3民政优抚处深入开展党的群众路线教育实践活动心得体会
中央决定在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。我认为在当前我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化的关键时期，开展此项活动，非常及时，很有必要。“以民为本、为民解困、为民服务”是民政工作的核心理念，“解决民生、落实民权、维护民利”是民政工作的根本职责。如何通过这次教育实践活动进一步提升民政工作服务群众的整体水平，是我们每个民政人必须深入思考的课题。通过近期的学习，我认为提高民政工作服务水平应在以下几个方面下功夫。
一、要换位思考，切实带着感情做事保障好困难群体、特殊群体和优抚群体的生活，解决好“三个群体”的实际困难是我们党执政为民的具体体现，更是民政部门的基本职责。民政工作的对象大多是弱势群体，有些困难和问题在其他群体中可能是件小事，可在这些弱势群体中可能就是天大的事。作为一名民政干部，提升民政工作服务水平要在工作中多换位思考，多体谅民政服务的难处，多设身处地为他们着想，就能使工作做得更好，服务对象得到更满意的服务。特别是一定要带着感情去做事，真正做群众的贴心人，这样我们的工作才能得到群众的理解、拥护、支持。
近年来，我们的经济发展了，但在工作中我们感到干部与群众的距离在某些方面有些疏远了，个别干部存在着不愿走进群众、不会走进群众、不敢走进群众的现象。造成这种现象的原因一方面是当前我们的工作难度加大了，确实存在不少不稳定的因素，给工作带来了影响，但更主要的是部分干部对群众的感情有些淡了，缺少了一种为民服务的理念，甚至把自己和群众对立起来，刻意回避矛盾，敷衍塞责，应引起我们高度的警醒。越是在最困难的地方，越能体现干部的能力;越是在最不稳定的地方，越需要干部走进群众。干部只有心中真正装着群众，对群众有着深厚的感情，才能把工作做好。因此，广大民政干部要多到群众中去，问需于民、问计于民，切实了解群众想什么、做什么、要什么，急群众之所急，解群众之所困，实实在在帮助群众解决生活、生产中的困难。干部与群众的距离近了，我们的工作自然也会得到群众的理解与支持，工作也就更好做了。
二、要自我革新，不断改进工作作风社会在发展，时代在进步，新情况、新问题层出不穷，我们在工作中要紧跟时代脉搏，不断适应新形势，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，不断改进工作作风，才能更好地做好各项工作。中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定给我们指明了方向，提出了具体要求。好的作风能引领一个人事业的成功，一个政党强大的凝聚力和旺盛的生命力，整个国家的发展顺利、繁荣富强，而不好的作风则会导致一个人的腐化堕落，一个政党的逐步减弱和消亡，整个国家的停滞不前甚至是倒退。思想是行动的先导。要从思想上高度重视起来，把八项规定内化于心，保持清醒的头脑，端正思想，坚定理想信念，坚守党性原则，坚持高尚的精神追求，矫正不良心态，时刻绷紧心中那根弦。省委秦光荣书记在云南省党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话中列举了我省党员、干部身上不同程度存在的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的具体表现，我认为这些问题找得很准，在我们民政干部身上也不同程度存在，严重影响着民政事业的创新发展，影响到为民服务的质量和水平。
我们每一个民政人都要充分认识，高度重视，坚决克服和纠正。空谈误国，实干兴邦。要使改进作风卓有成效，关键还在于迅速地、不折不扣地贯彻落实，做到真抓实干。要加强贯彻落实的自觉性、主动性和积极性，严格遵守各项规定，从自身做起、从点滴做起，“勿以恶小而为之”;要加强相互监督，相互促进，共同改进和提高;要保持贯彻落实的长期性，做到始终如一，坚持再坚持，改进再改进。通过作风的不断转变和改进，真正做到以良好党风带动政风民风，赢得群众信任和拥护。作风好了，形象就会更亮，与群众联系就更密切，民心就会离我们更近，各项事业的发展就会更顺利和迅速，社会就会更和谐稳定，“中国梦”富民强滇“云南梦”的实现就会离我们越来越近。
三、要用心做事，不断提高工作实效用心做事不但是一个人工作态度的体现，也是一个人能力水平的标志。现在的干部大多都受到过高等教育，都具有一定的理论知识和水平。但工作中为什么有的能把工作做得很好，有的却不能胜任，其中关键的一个因素是没有把心思用在工作上没有用心去做事。不用心做事的人一碰到困难，首先在心里打退堂鼓，想的是如何少去做、不去做，这样的态度怎么能把事做好呢!用心做事的人碰到问题会多想几个为什么、多思考怎么办，这样就能转危为机，把困难转化为挑战，把问题尽力解决好。我们工作中经常会遇到各种困难问题，当遇到困难和问题时一定要坚持，俗话说:“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。民政工作非常琐碎具体，救灾、救助、优抚、安置、社会事务、社会福利等等，每一项业务都最终要兑现到每个具体人身上，稍有不慎，就会使服务对象的权益受到影响。今年六月陪同厅领导在到大理州督查调研时了解到，大理州的民政助理员人均负责5534名救助对象、资金达358万元，而且的地方由于条件受限，资金不能进行社会化发放，要一家一家现金发放，如果我们民政干部工作不用心，这么大的工作量，是很难高质量完成的。只有用心做事，才能避免出现差错，群众才会满意。只要干部用心做事了，就没有克服不了的困难，我们的工作就能真正落到实处，干部的能力和水平也会在工作中得到提高，利他利已。
四、要加强学习，不断提升能力水平开展群众路线教育实践的活动的主要目的是要着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。针对群众的反映的困难和问题，如果我们的能力不足，就无从谈起。现实中，面对新情况新问题，我们很干部感到力不从心，究其原因，主是学习不够，能力不强。作为一名领导干部必须加强学习，必须坚持学习，把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式”。未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。作为党员干部，应该审时度势，做终身学习的典范。唯有如此，我们的干部才能从不断的学习中汲取营养，充实知识，提高本领，胜任工作，充分发挥模范带头作用。否则，我们就会落后于时代，就难以完成肩负的职责任务。
作为一名民政干部应该如何学习呢，我认为应具备多方面的丰富知识首先要加强政治理论学习，始终坚持用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作;其次要加强业务知识学习，要将上级的政策规定吃透，将下情摸清，才能拿出切实可行的对策，确保各项工作不走样。第三，作为一名民政干部，要学一点公共管理的知识，民政工作承担了大量的社会管理的任务，不懂公共管理知识，很难使工作上水平。比如近年来民政部积极推动民政政策创制工作，在民政政策制定中，如果能懂一点公共政策分析的知识，就能使政策的制定更加强科学合理，不走弯路。第四，要不断拓展学习领域，不管是政治、经济、文化，还是哲学、法律、科技等方面的知识都要学，至少要了解，要知道是怎么回事，这样的好处是至少可以保证自己不乱说，不乱干，保证不因知识欠缺、能力不足而决策失误，造成损失。