政务信息心得体会

1政务信息心得体会

政务信息起到宣传我系统食品药品监管工作成果、交流工作经验、为领导科学决策提供参考等重要作用。全省食品药品监督管理系统重新组建以来，政务信息报送工作得到了各单位的重视。20XX年，省局通过政务信息电子信箱共收到系统内各单位信息1000余条，省局已编发17期《黑龙江省食品药品监管信息》（纸质），共160余条，编发网站电子版信息800余条。

各单位报送的信息在数量上比往年有明显增加，质量上也有所提高，但依然存在如下问题，一是报送数量不均衡，多者全年达到160余条，少者寥寥无几，报送少的单位除存在对政务信息工作重视不够的因素外，也有信息编撰人员还不善于及时发现信息、不善于及时扑捉信息、不善于深入挖掘信息的原因；二是一些报送来的政务信息格式上不严谨，内容质量上有欠缺，在无形中增加了省局相关同志的工作量，降低了信息传递速度。解决好这两个问题，就要求信息编撰人员在今后的工作中进一步增强工作责任心，进一步提高自身素质，进一步掌握信息编写的相关要领。基于此，我们集工作实践与学习中的点滴体会，浅谈政务信息的特点、来源和写法，谨供同志们参考。敬请批评指正。

一、政务信息的特点和作用

政务信息就是反映行政管理活动的文稿，是领导所不了解的、有价值的、客观情况的反映。层次高的信息是对原始信息的归纳、综合，是各级领导科学决策的重要依据。政务信息的特点主要表现在3个方面。一是具有宏观性。政务信息主要是为领导提供决策服务的，它所产生的效应直接或间接体现在决策方面。要求信息撰写人员围绕中心工作抓大问题，抓有碍全局的实际问题，抓政策性问题，抓各项改革的进展情况，抓重要的监管动态以及重大的社情民意，而不是摄取小镜头，捕捉小花絮。二是具有真实性。与新闻报道不同，新闻报道要注重政治影响，而政务信息则要求实事求是。不管是喜是忧，都必须如实报告。一就是一，二就是二，决不允许在数字上来大概加估计。三是具有权威性。政务信息必须经过本级领导审查后方可报出，应该是具有严肃性的“官方消息”，决不是不加约束混淆视听的小道消息。

政务信息还具有四个方面的作用，简单言之就是宣传、协调、交流和引导。

二、政务信息的来源

经常有从事信息编撰的同志反映，身边眼前都是平平常常的业务工作，哪有那么多具有价值的信息呢？政务信息从哪里来呢？

通过积累和实践摸索，有15条采集信息的途径可以利用，用言简意赅的105个字加以概括，那就是：文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层拾信息；关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈传信息；跟踪问效知信息；与外联系通信息；利用网络选信息。政务信息就在我们的实际工作中，只要我们从事此项工作的同志勤奋加刻苦，敏锐而深入，还会拓展出更多的渠道来，也一定会发现政务信息取之不尽，用之不竭。

三、政务信息的写法

（一）确定好信息的主题

主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息，总有一个目的，就是通过反映什么问题，说明什么观点，提出什么建议，达到什么目的。确定主题是首要任务。主题要求一是正确。正确反映出内在规律和内在实质；二是鲜明。基本思想清楚明确，毫不含糊；三是深刻。要把情况写明、写透。四是集中。说明一个问题要突出重点，引用的材料集中到一个中心思想上来。

确定主题的关键就是主题的提炼。提炼过程是认识过程的飞跃，是从感性阶段上升到理性阶段。主题的提炼要从全部材料出发，从事物本质出发，从领导科学决策的需要出发，从实践需要出发。为此，我们工作中要着重把握那些有新意的、有特色的、有借鉴的、有启发的、有探讨性的、有共性的事项和问题。

（二）精心安排结构

结构是文章的表现形式和框架。主题是灵魂，结构是骨架，是用来表现主题的。主题确定了之后，怎么来表现，就是结构的问题。政务信息的结构比较文学作品、机关公文、新闻报道，要短小得多，简单得多，正因为简单，却不容易把握。政务信息在写法上要避免素材的堆积，一般采取直言表达，总分结构。具体要求有三点：一是简朴。能省的则省，通篇给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。二是严谨。不因其短而粗，虽短但“五脏俱全”。三是自然。长短详略，顺其自然，如行云流水般自由。

通常，政务信息文稿中不出现“为了”，不出现指导思想，简写事件的过程（甚至不要过程）。

（三）细琢鲜明的标题

标题是信息内容的统帅，纲领。“题常意要新，意常题要新”――这是对标题较高的要求。如何写好标题：一是题文一致。标题必须与内容一致。有两方面含义。

一方面，事实与内容相一致，不能用一些不适当的副词、形容词，以免华而不实、故弄玄虚。另一方面，标题的观点在信息中要有充分的依据。如标题：“××市医药市场整治取得成效”。内容就要有出动多少台车、人次、收缴多少假劣药品等。二是选择句式的艺术。陈述句、疑问句、祈使句、感叹句是汉语的四种基本句式。陈述句是将所要说事情直接陈列表述出来。信息标题大量使用陈述句，并且多用主谓型结构。三是信息标题用好补语。补语用得好，可以增加标题的信息容量，阅者即使不看文章，也能对内容有大致了解。例《××市食品药品监管局抽查一药品生产企业产品30％不合格》。四是交待好背景。信息标题中恰当地使用背景材料，可以引起读者注意，加重信息的份量。常见的背景有三类：其一是人物背景，包括领导和群众。一般来说，以领导为背景，是为了对领导关注和交办的事情有个交待，例《省局领导批示的××问题整改到位》。以群众为背景，则是为了引起领导的重视，研究解决群众关心、呼吁的问题，如《药品零售企业普遍对×××政策有异议》等。

其二是时间背景，包括过去、现在、将来，以加深读者印象，例《×××市局连续几年开展警示教育活动》、《今年街头回收药品问题亟待解决》。其三是时事背景。包括政治形势、经济形势以及知名度等，如《凭处方销售抗生素政策对××市药品零售企业影响较大》，则以新政策出台为背景。背景材料的选用主要是为了突出信息的重要性。五是使用好数据。用数字说话，是政务信息一个显著的特点。一般来说，绝对数字越大越难以理解，越小越容易明白；孤零零的数字不好理解，有比较的数字好理解；零散的数字难理解，概括归类的数字易理解。因此，政务信息在采用数据上，可以采取如下方法：其一是比较法。即用纵比、横比、类比，让数字在反映对比关系中反映出所要表达的意思。其二是换算法。对原始数据进行艺术处理，将绝对数变成相对数或将数字换算成增长数，使之更明白。其三是综合串联法。就是将一组相关的数字联合起来使用。规范来讲，标题当中除使用顿号外，不可以用逗号等其他标点符号。

四、几种政务信息的写作要领

政务信息在写作上总的要求是：长稿写短，事不过三，反映的点位不可过多；大稿写小，侧重写某一个侧面、集中写一点；散稿写精、虚稿写实，不妄加结论性、评论性的语言；重点写好，关键部位要用提神的语言来表达。

信息编撰人员必须树立实事求是的文风，不做“假大空”的文章。避免“高”字文章、“大”字文章、“化”字文章、“潮”字文章、“全”字文章、“很”字文章、“最”字文章的出现。不乱提诸如“战略、战役、战术、方略”等过高的口号。语言要求准确、朴实、洗练、明快、提神，坚决避免套话和空话。

信息撰写人员应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我市”这种低级错误的出现。至于全篇都是“了”字的晦涩拗口文章同样要摒弃。

（一）决策反馈性信息

1.贯彻落实上级重要会议精神的全盘部署。要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题把本部门的安排部署逐一交待清楚。例：召开全省系统半年工作会后，省局办公室就会关注各单位落实情况，这时，有一个市（地）局就送来了一份详尽的安排情况，尽管它也是以会议的形式落实，但它不讲会议，只写了由谁组成领导小组、由谁具体负责、下步工作如何安排等等，这样就可以及时刊登它的做法，一是让省局领导知道市地是如何落实会议精神的，二是是以此为蓝本，让其它市地学习借鉴。2.对上级重大改革举措出台后的反映。要领：一是马上收集情况做到快速反应。二是在开头简要交待对什么改革的反映和所反映情况的来源。三是把正面或负面的反映涉及的政策条款和产生这种反映的主要原因交待清楚。四是尽可能提出具体建议。对于反映执行中所出现的问题，则应注意以下要领：一是指出上级什么政策不符合本地实际；二是通过算帐、摆事实说明本地情况；三是分析如此执行政策对本地的不利影响及对大局的不利影响；四是提出具体的政策建议。3.对重大部署执行结果的反馈。要领：一是适时反馈，不要太晚。二是力求反馈全面的阶段性成果。三是扼要介绍主要作法或经验。四是如果还存在问题或困难，须择其要者予以反映，并说明主要原因提出建议。如省局部署开展食品安全检查，过一阶段后，市（地）局对此事的总体执行情况要做一综述。

(二)问题性信息

1.对上级正着手重点整治的问题。这种信息采用率较高。要领是把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，尤其要点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。

2.对上级正在酝酿的决策有一定参考价值的问题性信息。要领：一是指出问题，二是分析问题产生的原因，三是对发展的趋势作出预测，四是提出具体建议。这是按逻辑顺序排列的。

3.重大食品药品安全案件。要领：一是运用资料把案件基本情况介绍清楚；二是扼要说明本部门采取的主要措施，有的还提出请求上级帮助的具体要求。

4.反映重大社情民意性信息。这类信息如集体上访、群众生活困难、单位改革、工资发放难兑现，等等。

（三）建议性信息

建议性信息是为领导服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。开发和写作这类信息是我们工作的又一个重点和难点。它一般应包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具体可操作的建议，力戒原则笼统，力戒对现行政策措施的重复。符合这一条件就是一条可发的好信息。

（四）经验性信息

1.已经取得显著成效的经验。要领：一是简单交待背景和目的，二是具体介绍主要作法，三是介绍成果。

2.暂无显著成效的作法。要领：一是选择确有创新意义的能给人一定启示的作法来写，二是简单交待背景和目的，三是具体介绍作法。

（五）领导言论性信息

指各级领导对食品药品监管工作的肯定性讲话和指导性言论。由于领导人特殊的身份，其言论对食品药品监管工作的开展具有重要的影响，因此，成为全系统政务信息的重要内容。要领：简单交代背景，具体介绍领导言论。

信息撰写人员只要坚持强化质量意识、责任意识、服务意识和超前意识，集中精力唱好地方戏、打好优势仗，少些大路货、多些土特产，努力争取做到人无我有、人有我快、人快我新、人新我深，本单位的政务信息工作一定会开创出新的局面来。

2政务信息写作体会

作为一名文秘工作者，写好政务信息是打牢文字材料功底的基础。作为一名政务工作者，写好政务信息是最基本的工作要求。但如何写出高质量的政务信息，一直都是大家比较关注的问题。笔者作为办公室系统的一名文秘人员，把平时写信息的一些想法和体会整理出来和大家共同探讨。

要写出高质量的政务信息，可以分两步走。第一步，解决量的问题。第二步，解决质的问题。量就是数量多少，关键是多写多练，在R18;多R19;字上做文章。质就是质量，关键是精雕细刻，在R18;精R19;字上下功夫。为什么分两步，这有逻辑关系，量是质的基础，技巧水平是在不断实践中磨练出来的，写的多了熟能生巧，技巧提高了，水平自然高了，也就从量的积累实现了质的提升。第一个问题，如何写出量。我们常常会抱怨没有什么写，不知道写什么，手里又没有资料素材，难死人了。其实不然，身为政务工作者，手中掌握着很多的信息资源和素材，只要细心、留心、用心一些，去搜集，去整理，去挖掘，不愁没东西写。值得注意的一点就是大家不要把写信息和日常工作分离开，也不要认为信息是孤立的东西，应该把工作和写信息紧密联系起来，只要结合工作实际就可以写出很多的信息。主要有六条办法或者渠道。

一是重大事项报信息。政务信息是上传下达、沟通政府系统内部以及政府与民众之间的媒介。重大事项必报不可，大事要事往往是人们关注的焦点。什么是大事要事，简单说就是领导重视、群众关心，重大、紧要、突发的，我们有别人没有的。在政务信息中具体包括：上级领导在本地的重要讲话；地方贯彻上级文件精神情况；上级交办事项落实情况；本级重要决策部署或有特色的工作情况；先进的工作经验；工作中的突出问题；工作方面建议、意见；突发事件；需要特别反映的一些问题等。拿我们县上来说，中国书法之乡挂牌命名、镇原要通二级公路、夏粮减产等就是重要的事情，这些方面都可以去写。

二是收集资料抄信息。天下文章一大R18;抄R19;，看你会R18;抄R19;不会R18;抄R19;。这里的R18;抄R19;不是简单、机械的照搬照抄，而是一个再造、创新的过程。怎么抄，抄什么？主要有三个方面。第一，抄部门、乡镇的各类工作汇报、动态、通讯。第二，抄各类文件材料，特别是我们自产的各类文字材料。第三，抄各类媒体的有用的资料。这三个方面，通过筛选、梳理，放大、升华后，完全变成我们自己的东西，加入有我们特色的元素，就肯定是好信息。

三是主动出击要信息。办公室特殊的工作性质，使我们跟别的单位约要信息相当便利，只要勤快、只要肯动脑，就可以要到自己想要的资料。一般情况下可以从四个方面着手去要：第一，针对上级的要求或者专门的约稿通知去要。第二，根据当前工作重点去要。每个地区，每个阶段的工作重点都不一样，我们就要随着发展变化去要。第三，根据乡镇、部门的工作特点、特色、优劣去要。后山修梯田、搞草畜养殖；前塬搞新农村、建小城镇；川区种瓜菜，搞土地流转，肯定各有特色，我们也就因地制宜去要。第四，根据领导的要求和自己的喜好去要。领导关心什么、重视什么、想了解什么，我们就去要什么。自己偏好什么，感兴趣什么也可以去要。总之，这个要，要有目标，有方向，有重点，最好列好提纲，提供清单，给被要单位交代清楚，做到有的放矢，最大限度地让别人把你想要的东西一次提供到位，这样必能起到事半功倍的效果。

四是闲暇之余抠信息。不论是办公室工作人员，还是其他文秘人员，工作性质决定了平时都很忙，事务缠身，闲暇时间很少，所以也没有太多时间和心思花在写信息上，即使挤时间去写了，也是粗制滥造，不上档次。倘若时间宽裕就要静下心来，排除干扰，深钻细抠写些高质量的信息。可以自定标题，自选主题，先开展一些调查研究，把平时下乡、检查或者外出时的所见所闻所想写出来，细细整理，反复深钻，信息质量就上去了。

五是忙里偷闲抓信息。不要因为忙而不去写信息，其实越忙越是写信息的好时机。为什么忙，无外乎要下乡、写汇报、发文件、开会议、接工作组。往往在这个时候，手头或身边肯定有不少的资料、信息，素材非常多，可能有些大篇幅材料随便截取一小段，稍加修饰就是成品的信息，信手拈来，不费功夫，很短时间就可以整理出很多信息，何乐而不为呢？

六是循环滚动套信息。有人说，政府工作周而复始，年年都是那些事，有些方面的工作报了上百条信息了，再报有什么意思。然则未必，工作在不断进步变化，虽然每年都做大致相同的事，但进展、做法、措施、结果也不完全一样。所以对上级、领导紧盯关注的大事、政府倾力做的难事、列入考核督办的紧事、量化评估的要事，还有群众关心的实事就可以重复不断地报。按月、按季、按进度连续滚动报。每次报可以变换切入点和侧重点，对标题进行必要的处理。具体来说，大的经济指标、项目建设、招商成果、灾害天气、突发事件等方面就可以循环报，跟踪报，做到有始有终。

上述六条办法，前三条主要是信息源的获取手段和渠道，后三条主要是写信息的时间安排，对于初写信息的人可能有一定的启发和帮助，当没有什么可写的时候对照一下或许能有所启发。

第二个问题，如何提高质。写政务信息的主要目的是帮助领导参谋策划，指导开展工作，同时让外界了解政府工作。这就要求信息必须高质量，高水平，只讲数量是不行的，重在质量。如何提高质，可以从六个方面入手。

一是巧妙选题，定好标题。政务信息和一般的新闻稿件有相似之处，但也有很多不同。新闻有六要素，即何时、何地、何人、何事、何故和结果怎样，这和记叙文的要素差不多。政务信息有三要素，即信时、信域、信体，也就是时间、区域和事件主体。和新闻通讯、党务信息相比，政务信息更加务实，一般情况下不带太多观点，交代清楚情况就好。所以在选题时，务必做到切入点要准，视觉要独特，即使写一般性常规工作，也要变换好角度，给人耳目一新的感觉。接下来是标题，标题是信息的眼睛，有一个好的标题，信息也就成功了一半。在人们生活节奏飞快，信息爆炸的时代，大家没有太多的时间细读每一条资讯，大多是浏览，一闪而过。如果标题好了，就会吸引人，促使读者有兴趣读完你的信息。标题不一定华丽，不一定张扬，但要新颖独特，刚劲有力，能打动人。同时还要做到文题统一，不能背题，标题宜大则大，宜小则小。标题的好坏，举例分析，如：R18;镇原下了一场冰雹R19;，这标题就很平，可以改为R18;镇原突降冰雹，农作物受损严重R19;，就更贴切、更吸引人。还有R18;镇原因旱造成直接经济损失逾8000万元R19;、R18;镇原强化监管确保群众‘菜篮子’安全R19;、R18;大旱之年镇原千亩全膜小麦喜获丰收R19;等这些标题都很好，一看标题大家就有读完全文的欲望。不好的标题：像R18;镇原全力构建社会救助体系R19;、R18;镇原开展防灾演练R19;、R18;镇原精心筹备高考工作R19;、R18;镇原矿业协会成立R19;等，也许信息内容很充实，也有特色，但标题太普通，一看都是些常规工作，索然无味，使信息质量大打折扣。

二是内容实在，数字准确。政务信息是一种求真务实的信息类型，不同于一般宣传性的材料，所以内容务必要结合实际，实实在在，有什么说什么，不能主观臆想，不能凭空捏造，更不能夸夸其谈。否则别人一看就是假的，那样的信息就其本身而言也没有含金量，有时甚至还会影响工作，抹杀政绩，起到负面作用。政务信息常常会引用到相关数据，这些数据一定要靠实，要准确，特别是出现多个数字时，它们之间的关系要说清楚，逻辑要严密，不能出现自相矛盾的情况。

三是语言精练，长短适中。政务信息不像一般的工作汇报、情况介绍那样可以长篇大论，基本要求是短小精悍，所以对语言表述要求很严格，要准确，简练，一句话能说清楚的绝不用两句话。措辞要准确，不能乱下定义，说模棱两可的话。但是篇幅也不一定必须要短，可根据实际情况，宜长则长，宜短则短。一般工作动态、进展可写的短点，一句话也有好信息。工作调研、工作建议等方面的信息，可以写的长点，把事情交代清楚，让读者弄清弄懂。

四是观点鲜明，层次分明。写一篇信息肯定有一个目的，就是交代一件事或说明一种观点。一般情况下，要一事一议，就事论事，不可盲目，不能没有观点，不能让别人看完后不知所云。政务信息一般是一大段，但也可以灵活调整，根据需要可多写几段，或多分几层，但段落层次之间要有联系，要紧凑，自然过渡，使整篇内容融为一体。之前，我看到一则关于我县草畜产业的信息，内容很充实，但层次处理不够恰当。实际上我县草畜产业就抓了三个方面：种草、养畜、管理，这三者是密切联系的，层层递进，环环相扣，把这三者的层次写清了，信息肯定写好了。

五是投其所好，注重实效。大家喜欢什么，关心关注什么，我们就去写什么，这种信息的吸引力更大，读者更多。目前，金融危机、物价调控、民生保障、食品安全、校舍安全等都是各级政府关注的事，所以就可以把触觉伸向这些方面，采写一些高质量的信息。大多数政务信息是讲时效性的，就是说采写要快捷、迅速，7月的事情到8、9月去写就迟了，去年的经验今年再谈就过时了。特别是一些灾情、险情等应急突发事件、重大工作进展，一定要抢先，赶在前面，不要R18;地球人R19;都知道了，你才去写，就没意义了。这类紧急报送的信息，如果有些情况、有些数字吃不准，可以用一些R18;初步预测R19;、R18;初步估计R19;、R18;准确情况正在统计R19;等这样的字眼，在后续核实后进一步报送。

六是放宽视野，报喜报忧。一直以来大家都有两种意识，就是一定报热点难点大事要事，一定报好事喜事大唱赞歌，这就太偏了。政务信息报送范围非常宽泛，凡政府方面的工作都可以报，你盯的大事别人也盯着，也许别人还报的比你早比你好，别人不去报的、不关心的方面大多是信息盲区，我们盯住这一点，报一些冷门，报别人不关心的事，这样的信息本身就是一种突破，很有创新，更受欢迎。还有，就是要克服报喜不报忧的问题。我们在不断发展进步中取得的成绩大家有目共睹，但存在各种矛盾问题也是必然的，发现并展示这些问题也能起到督促、改进工作的作用。所以对这些R18;忧R19;的信息可以大胆报，让上级、让领导掌握真实情况，更好地决策。但报送一定要谨慎，所涉及事项必须真实准确，不能误导读者，引起不必要的麻烦。

3政务信息采编工作心得体会

一、前段工作总结

今年2月底，我被借调到县政府办综调室，负责政务信息上报工作。在政府办领导和同事的指导和关怀下，作为采编政务信息的一名新兵，我从零学起，积极提高自身采编信息的能力。今年上半年来共上报信息200余条，其中被省、市采用近60余条，为各级领导决策提供了一定的参考。半年来，主要是在三个方面下了功夫:

1、在扩充信息数量上下了功夫。刚来的时候，由于对信息工作不熟悉，我陷入了无信息可报、不知怎么报的被动状态，只能将任务分解到各信息单位，要求每周上报信息2条以上，信息数量才得到了保证。熟悉情况后，我开始广泛发掘信息题材，一是紧跟社会焦点找信息。找准领导和群众共同关心的热点和难点问题，进一步对重大政情、灾情、社情、突发事件进行深入挖掘，形成大量时效性强的动态信息。半年来，围绕春耕生产、夏秋收种、粮棉油、生猪等大宗农产品市场收购价格波动采编了《春耕备耕时期种子价格大幅上涨》、《扩粮压棉稳蔬现象明显》、《生猪价格持续下跌养殖户面临亏损》等信息，上报后被市办、省办采用;二是紧跟政策热点找信息。针对各级出台的新文件、新政策，挖掘新经验、新方法、新情况、新问题，形成一批综合信息。比如今年国家出台加大农机补贴力度政策，农机经销商却趁机涨价，农民少得实惠，根据这种情况，采编了《农机价格大涨吞噬惠农补贴现象不容忽视》得到了市领导批示;三是紧跟事物发展找信息。平时注意收集和报送一些超前性信息，特别是对带有倾向性、苗头性的预测信息，搞好连续跟踪报道，尽量为领导决策提供整个事情发生、发展的全过程信息，从而扩大信息量。

2、在提高信息质量上下了功夫。对政务信息而言，数量保证是基本，提高质量才是最关键的，刚来一个月，信息报了40余条，却因信息点把握不牢，仅采用4条，一度让我非常沮丧。到市政府办综合信息科跟班学习一个月后，及时了解每季度报送要点，加强了和县各单位约稿的针对性，信息采用率有所提高。一是贴近中心工作，狠抓重点信息。经常和综调室的领导和同事进行沟通，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。如金融危机席卷全球，县域经济受到很大影响，我编写的《基层工业企业流动资金严重匮乏开工不足》、《当前金融危机对县级企业存在五大影响》《贷款资金不到位导致油菜托市收购受阻》等信息被省办、市办采用。二是抓住地方特点，报送特色信息。

根据我县的地域特点、工作亮点、社情民意，开发出《20XX年澧县烟叶生产取得重大突破》、《澧县“一田三收”高效套种模式全面推广》、《澧县推行无公害蔬菜成效显著》、《常德澧县强化管理促进非税收入征管的主要做法》等具有澧县特色的信息，进入了省、市领导的视野，使我县的闪光点得到了更多的宣传和推广。三是加强调查研究，报送综合信息。注重从各单位上报的调研文章中找出规律性、普遍性、倾向性的问题，并通过对大量信息源的分析、判断、归纳、综合，形成了《县域金融边缘化趋势亟待关注》、《贷款利率过高引发中小企业借贷难》、《基层幼儿园建设存在三大问题亟待解决》、《当前基层血防工作存在三大难题亟待解决》等一批有情况、有分析、有对策建议的精品信息。

3、在畅通信息渠道上下了功夫。一是注重了横向联系。加强了与县委办、人大办、政协办、报社、国税、地税、人民银行等重点信息单位的联系和交流，实现信息共享，扩大信息的采集面，缩短信息加工整理的滞留时间，做到及时收集、准确处理、快速上报。我每天都保证搜集、提炼有价值的信息2-3条，并及时上报，从数量上、来源上保证了信息工作的需要。二是加强了纵向沟通。积极到市办综合信息科跟班学习，及时明确上级意图和了解报送重点，通过精筛选、巧传送，把最能反映我县特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，及时地报送上去，特别是报送好深层次、高价值的信息。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

回顾近5个月的工作，虽然没出什么差错，但自身存在很多不足，如存在“坐等信息”的心理、对信息点的敏锐度不强导致部分信息上报滞后、工作过程中过于追求循规蹈矩，没有创新等。在今后的工作中，一是要增强工作的主动性和积极性，克服在办公室“坐等信息”的心理，积极和各重点信息单位联系，平时多到单位跑跑搜集信息，保证流量、坚持质量、争取采用量。二是加强学习锻炼，提高自身写作能力。平时加强对各类重点数据搜集和整理，等到用时可做到心中有数。另外在信息质量上，坚持文字处理不精练的不上报，情况数据不具体的不上报、调查研究不深入的不上报，力争信息工作在量和质上都有所突破。

4关于撰写政务调研信息的一点心得体会

近日，姜堰市粮食局办公室采写的《姜堰市反映国有粮食购销企业仓储基础设施建设亟待加强》调研信息，经过姜堰市政府办公室整理加工，被省政府办公厅《专报信息》(7月31日)采用，并被省政府办公厅选报国务院办公厅。

就这篇调研信息的写作，笔者有一点心得体会，请各位同仁批评指正。

今年全国性的粮食清仓查库工作，各级政府高度重视，投入了10万人力、数以亿计的财力，启动了四级检查机制(县级自查、地级普查、省级复查、国家抽查)，历史上未曾有过，国家的意图是查清家底，确保国家粮食安全，并从中发现问题，提出建议，解决问题。所以，笔者在参加粮食清仓查库工作的时候就“存了心”，做一个有心人，处处留心，坚持眼勤、耳勤、腿勤、脑勤、手勤、嘴勤。眼勤就是要仔细观察周边的事物，越是大家熟视无睹的问题，往往是大问题，会引起高层的关注;耳勤是耳朵多听，多管些有利于自己信息的“闲事”;口勤是要找人多问一些对写作有用的东西，粮食部门是个老部门，有能力有经验有见解的老同志很多，他们的所思所想很有启发性，在解决大问题上确实“管用”;腿勤要到企业和群众中多了解工作上存在的问题，与他们多交流，从中获取信息;脑勤就是对自己所见所闻的各种事情要善于思考、整理，提笔之前，要动一番脑筋，通过自己的大脑加工思考，提取有价值的东西来写;手勤是将自己所获取的材料，变成一篇有价值、有意义的信息稿，手还得多动、多写。粮食部门基层国有粮食购销企业存在的仓储基础设施陈旧老化、仓容结构格局不合理、维修资金严重缺乏、仓储队伍素质下降的问题由来已久，凭自身的能力无法解决，完全符合问题类调研信息所要求的全面性、普遍性、针对性、指导性、超前性的要求，剩下来的就是如何采写、如何提高稿件的质量、如何争取“一枪命中”。

技术上我认为要做到文字精炼，眉目清晰，角度新颖，就是要做到“新、短、真、快、活、强、实”这7个字。“新”就是时间新近，内容上是新事，老事有新发展，不能为了凑数去写作。所谓“短”，就是言语要精炼，只要把事情说清楚，尽可能的短一些，调研要结构层次清，闲话少说。“真”，就是内容必须完整真实，既要做到个别事例要真实，更要总体真实、本质真实。“快”，就是指实效性，时间不能拖得太长，尤其是针对阶段性和专项工作的一些调研和信息更要紧跟步伐。“活”就是语言上要生动活泼，这方面更是一种写作技巧，写文章要有血有肉，有现场感。“强”就是指思想性强，有正确的政治方向，调查结论要符合国家的大政方针，是上级最需要听的声音。“实”就是指实用性要强，写的东西要达到宣传工作、探讨问题、帮助决策的目的，不能老生常谈或是没事找事谈。

综上所述，撰写调研信息就是要围绕“探究问题、反映情况;舆论导向、提升地位;推动工作，服务整体”的工作原则，侧重服务于领导决策，认真做好政情和信息沟通工作，坚持“抓亮点、解难点、找盲点、寻焦点”的工作思路，突出抓调研，及时上报基层工作动态。在具体工作中重实效，不断提高信息工作水平，促进全市粮食经济工作整体上台阶。信息材料必须做到真实、准确和时效性，力求主题鲜明、文题相符、言简意赅，用简炼的文字和有代表性的数据反映事物，信息内容适应时势，有助于领导科学决策需要。一旦发生紧急情况，信息报送必须做到快速、准确、有效。

5学习以政务信息公开促进政务诚信建设心得体会

诚信就是诚实、信用，始终用善感的心灵去认真对待生命中的每一个细节!——题记

国务院总理李克强1月15日主持召开国务院常务会议，部署加快建设社会信用体系、构筑诚实守信的经济社会环境，并原则通过《社会信用体系建设规划纲要(20XX—20XX年)》。这意味着我国信用体系建设有了“时间表”“路线图”，诚信社会变得更加清晰可期。

人无信不立，国无信不强”。诚实守信是中华民族的传统美德。三千多年前，商鞅立木、建信于民;现代社会，不乏卖房为农民工发薪、打工为亡夫还钱的感人故事。信用就在人们身旁，高尚而又朴素。

对于诚信社会上有太多的争议我认为不是不要诚信而且诚信是中国社会的稀缺资源犹如万古沙漠早该绿化了.问题是在一个有着几千年下信上不信卑信尊不信贱信贵不信历史传统的社会里道学家式的空洞的诚信说教即使是没有愚民之嫌也必然流于形式.真诚的诚信教育就不应该把起点放在要不要诚信而应该放在怎样建立诚信使社会多点诚信.因此对于诚信的建立不仅是每一个家庭学校的责任更是全社会全人类的责任。

诚信，是我中华民族优良传统。千百年来，人们讲求诚信，推崇诚信。诚信之风质朴醇厚，历史越悠久，诚信之气越光大华夏，充盈中华。她早已融入我们民族文化的血液，成为文化基因中不可或缺的重要一环。

诚信，对于人类，或者，说得具体一点，对于我们每一个个体，都是极其重要的为人准则。诚信之于生命，正如同珍珠之于贝壳，那么晶莹剔透而凝重;如月亮之于夜幕，那么明亮皎洁;如山雀之于森林，那么生机盎然。我喜欢这凝重，这皎洁和这盎然的生机，所以我一直被诚信的美德所带领着、引导着、感动着。

诚信是最宝贵的美德是我们取信于人的根本没有比信任危机更可怕的了.信任危机是社会的毒素是我们蔑视诚信所付出的代价它无声无息却充满负面的能量足以销蚀人的勇气和良善更会使一个国家民族丧失最后的团结精神。

我们需要诚信我们呼唤诚信诚信是美丽的因为它给世界带来了温暖的阳光;诚信是微小的它只需要占据心灵中一个很小的角落就温暖了人们整个人生;诚信是脆弱的只要一场暴雨就足可使它香消玉殒。

信用是市场经济的“基石”。李克强总理反复强调，要把错装在政府身上的手换成市场的手。加快建设社会信用体系，是完善社会主义市场经济体制的基础性工程，有利于发挥市场在资源配置中的决定性作用、规范市场秩序、降低交易成本、增强经济社会活动的可预期性和效率。建设包括政务诚信、商务诚信、社会诚信等在内的社会信用体系，就是要使诚信成为法规制度之外，另一只推动市场经济健康发展的手。

政务诚信是“三大诚信”体系建设的核心，政府言而有信，才能为企业经营做出良好示范，更有利于推进社会诚信提高。作为市场监督和管理者，政府应首当其冲推进政务公开，建设诚信政府。此次国务院通过《社会信用体系建设规划纲要(20XX—20XX年)》，要求依法公开在行政管理中掌握的信用信息，提高决策透明度，以政务诚信示范引领全社会诚信建设。20XX年7月，国务院就要求重点推进九个重点领域信息公开重点工作。行政审批、财政预决算、保障性住房建设、价格收费等等，无一不与经济社会发展和百姓民生息息相关。政府力求经济社会政策透明、权力运行透明，让群众看得到、听得懂、能监督，彰显推进职能转变、简政放权的决心和力度。

正如李克强总理所说，“让守信者处处受益、失信者寸步难行”。

一个诚实守信的人获得发展的机会可能不如弄虚作假、投机取巧的人来得快，但那些利欲熏心的人不会明白，在他们多得到金钱、地位和满足的同时，已经丢掉了自己做人的品格;诚实正直的人获得的成功才是一种真正的成功，即使是小的成就也总是显得那么坦荡而自然。高尔基说:走正直诚实的生活道路，必定会有一个问心无愧的归宿。可见，做到了诚实正直，才是一个顶天立地的人，才是一个有价值的人。

高扬公正之帆，自觉维护秩序，守住公正的底线。我局是“公权力”大的部门，对每个人要求很高，在不同岗位不同工作中，要守住公正的底线，以公正为出发点，就要做到依法行政，每个行政行为都要以政策法规为依据，准确掌握法律法规相关知识，规范行政行为，不断提高自己的行政执法水平，在工作中坚持实体公正与程序公正并重，因为实体公正是程序公正的价值追求，程序公正是实体公正的重要保障，让法律为社会守护良好而正规的现代化秩序服务于人民。

努力培养理性、宽容、大气的心态，以人为本。曾看到过这样一本书《包容的智慧》，作者是凤凰卫视总裁刘**与人间佛教的开创者星云大师，传媒大亨与佛教宗师之间智慧的对话，我感触很深，包容是力量、智慧、境界，多一些风度、多一些气质，实乃是一大快事。在平常的工作、生活、管理、合作中，人人需要包容，相互的包容，这就需要我们每个人不断加强自身修养，修身立德，学会树立以包容的方法来解决问题、化解矛盾的思维方式。书中有句话说得太好了“人间讲和美，民事求包容”，我们要为社会和谐美好而努力。

肩负责任，富有责任心，才能觅得生命的价值。责任实际上是对本职工作的尽力，也是主动的承担，对本职工作勤勉敬业，敬忠奉献，不折不扣完成工作各项要求，并力求更好。责任并不是要求别人，而是对自己的要求。我们常说，在其位，谋其政，每个人责任和自己身份角色密不可分，担起自己的责任，才会有动力，生命才有意义，社会美好，源于每个普通岗位不敷衍苟且，不马虎搪塞，在平凡的岗位付出全部的热忱和努力。