酒店经理工作承诺书

1酒店部门经理工作承诺

为了确保20XX春节期间酒店的正常经营、防范、杜绝各种事故发生，酒店办室现办公室对酒店各部门作如下工作要求和安排：

1、各部门于1月18日前对本部门工作责任区做一次卫生大扫除做到窗明几净。

2、检查本部门物资储备情况，需要采购的及时申请采购，于16日前完成物资采购任务。

3、各部门认真检查部门的设施设备是否正常运行，需要保养及时保养，决不能在春节期间出现设备故障问题，造成后果由责任部门负责。

4、各部门积极开展火灾安全检查工作，及时排除火灾安全隐患，特别强调谁出事故谁负责的工作责任制，造成后果由责任部门负责。

4、积极对本部门员工进行业务培训，消防培训以及应急措施培训，切实做到员工在岗一分钟做好60秒，以饱满的工作热情迎接20XX年春节到来。

5、积极做好各部门员工节假日调休工作，做到人性化人事调整安排。

6、各部门经理员工于20XX年1月12日前做好20XX年度工作总结报告和20XX年工作计划递交到酒店办公室。

部门经理（主管）签名：

______年___月___日

2管理人员责任承诺书

为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

1、坚决保证部门的设备设施正常运转\人员正常流动。

2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。

3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。

4、严格按照酒店制定的岗位职责\工作流程\服务标准进行工作就业和指导。

5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿\做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的扩大和发展。

6、贯彻垂直管理\直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。

7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤，善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。

8、工作中能够身先士卒\以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。

以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给予的任何行政\经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

员工签字：

签字日期：

3酒店工作承诺书

总经理：

为酒店试营业期间主要工作任务总体要求，我代表部全体员工：

1、认识，思想，对员工动员，认识到工作的性和的紧迫性，严密组织，坚决酒店的当前工作任务，，科学安排人员和，责任到人，克服，服务和工作两不误，工作。

2、承担的职责和任务，层层分解，对每个班组、岗位制定出工作进度配档表，对的组织机构框架、人员岗位职责、任职要求、工作范围内容、工作流程和标准管理制度细致起草编写，按要求编写出符合的文本，并内部评审。

3、对各设备实施盘查检查，不放过故障点，查处问题和隐患，所有设备实施无故障运行状态，并起设备实施台账和档案。

4、组织员工星级标准等内容的培训学习，星标要求，星级意识和标准意识，岗位练兵，熟练各岗位人员服务技能和技巧，管理和服务，每项服务接待工作。

5、在掀起争优创先活动，多样、内容多彩的主题活动，比谁的服务好、意识强、工作、标准高，争先、创先、率先，工作，打造一支一流的员工队伍，一流的工作业绩，在酒店内工作走早最前列，为酒店的发展拥有，迎接酒店的正式开业。是部全体人员的，请总经理和全体员工监督。

部经理

XXXX年X月X日