支行目标责任书

1中国XXXX银行XX 支行安全管理目标责任书

为了顺利实现年中国XXXX银行XX分行XX支行金融业务发展的总体目标，确保XX支行经营管理指标的全面完成，根据市分行的要求，结合XX支行金融工作实际，签定此责任书。

一、加强生产和资金安全管理生产安全和资金安全工作是XX金融工作的基础和生命线。支行一把手是本单位生产和资金安全的第一责任人，要按照“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全管理目标，把发生盗窃、抢劫、诈骗、贪污、挪用等重大案件和火灾、交通事故的可能性降到最低点。

二、安全管理目标

(一)不发生重特大火灾事故。

(二)不发生人员重伤、死亡等重大安全生产责任事故。

(三)不发生车辆损毁及人员重伤、死亡等重大交通责任事故。

(四)不发生重大金融网络通信责任事故。

(五)不发生从业人员贪污、挪用金融资金的重、特大案件和携款潜逃案件。

(六)不发生因管理不善，造成企业被诈骗而损失严重的重、特大案件。

(七)不发生由于管理混乱，防范措施不到位，制度不落实或工作人员疏于防范，导致营业网点、现金值守、机房等重点要害部位遭破坏、抢劫、盗窃、凶杀等恶性案件。

(八)不发生违规经营挪用XX金融资金事件。

(九)不发生工作人员在检查或对外交往中出现重大违纪、违规事。

(十)不发生因管理不善，部门或工作人员的言论或行为严重不当，造成严重社会影响的事件。

三、考核要求

(一)本责任书实行“一票否决制”，凡发生本责任书考核的事故、案件和事件的员工，取消单位参加本年度所有评先资格。

(二)支行员工要将此责任书考核的安全管理目标，作为生产经营的主要目标，认真付诸实施;并结合本职工作实际情况，认真落实;支行将做到月有检查，季有考核，年终有总结。

(三)本责任书由支行按季度进行考核，年终进行总评。支行在每年元月，根据员工表现，结合日常检查、考核的情况，对员工的安全工作进行联评，评出安全管理工作先进工作者并上报市分行进行通报表彰。(四)支行将对不重视安全管理工作，安全防范措施、制度不落实，发生重特大火灾事故、重大安全生产事故、资金案件，给单位造成重大经济损失，或造成严重社会影响事件的员工，给予批评处罚，并按照相关规定进行考核。

本责任书一式两份，一份由支行风险合规部存档，另一份员工保存。

支行行长:

支行员工:

签定日期:

2银行XX支行内部治安保卫目标责任书

为认真贯彻落实国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》及总行有关安全保卫制度的规定，落实内部治安保卫工作“预防为主，单位负责，突出重点，保障安全”的方针，进一步加强我行内部治安保卫工作，维护单位内部的安全稳定和经营管理秩序，确保我行员工生命及财产安全，特签订本责任书。

一、内部治安保卫工作目标

1、不发生因违规造成的金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件。

2、不发生因违规造成的重要票据、凭证、档案、贵重物品丢失及公私财物被盗案件。

3、营业场所、金库等重点要害部位的安全防范设施符合有关规定，达标率为100％。

4、不发生危害国家安全和给我行造成损失的失泄密案件、事件。

5、不发生因违规造成的火灾、交通致人死亡和治安灾害事故。

6、不发生影响政治稳定和社会安定的重大事件。不发生内部人员违法犯罪案件。

7、不发生内部人员违法犯罪案件。

二、内部治安保卫工作责任

1、支行主要负责人是本单位内部治安保卫工作第一责任人，对本单位内部治安保卫工作全面负责。应将内部治安保卫工作列入重要议事日程没，与经营管理工作同部署、同检查、同总结、同考核、同奖惩。

2、加强内部治安保卫工作的组织领导，健全组织。对员工开展经常性的安全和法制教育培训，不断增强员工的防范意识、法制观念和防范技能。

3、支行兼职保卫人员协助本单位第一负责人具体落实治安保卫责任制，履行工作职能。

4、建立健全落实内部治安保卫制度和治安防范措施。

5、按照规定报告发生在本单位内部案件、事故。

6、加强重点要害部位的安全防范工作，掌握要害岗位人员工作和思想情况。

7、及时整改安全隐患，积极化解内部矛盾和消除不安定因素，保障内部安全稳定。

8、自觉接受、积极配合公安机关和上级的监督、检查及调查。

三、内部治安保卫实行“一票否决”制，工作目标完成情况作为全年考核的内容之一。

落实责任制和完成工作目标成绩显著的，给予表彰奖励；因违规发生案件、事故，依据规定追究领导和有关人员责任；及时报告案件、事故情况，并积极采取措施控制风险和避免减少人员伤亡及财产损失的，可视情况予以免责或部分免责。

支行负责人：

______年______月______日

支行员工：

______年______月______日

3睢宁支行规范化服务竞赛活动目标责任书

为强化文明标准服务理念，提升文明标准服务水平，塑造农行良好的社会形象，增强市场竞争能力，实现业务又好又快发展，根据《中国农业银行网点文明标准服务管理办法（试行）及相关管理规定的通知》和总行制定的《文明标准服务手册》具体要求，现签订文明标准服务达标责任书。

一、责任主体

网点支行行长是文明标准服务管理的第一责任人，对文明标准服务负总责，运营主管为具体责任人，负责文明标准服务的日常管理和考核。

二、责任目标

（一）确保网点营业期间（含中午）大堂经理在岗率达100%；大堂保安在岗率100%；

（二）确保第三方检查和市行检查得分达到

以上水平；

（三）客户满意度明显提升，客户投诉下降，杜绝因服务质量问题的媒体曝光事件。

三、责任内容

（一）加强全员文明标准服务意识的教育，增强全员文明服务标准执行的自觉性；

（二）开展《网点文明标准服务手册》和相关业务知识的培训，使员工掌握并熟练运用文明服务标准，提高员工服务技能；

（三）按时召开晨会、夕会，点评员工服务情况，检查员工统一着装，挂牌上岗，规范服务礼仪，使用文明标准服务用语。

（三）对检查中出现的问题进行分析，落实整改措施；

（四）制定本单位文明标准服务计划，网点行长要明确网点柜员、客户经理、大堂副理、大堂保安等人员达标目标和责任，严格考评；

四、其他

（一）县支行对网点文明标准服务达标责任执行情况进行考核，考核情况与网点行长、运营主管绩效、评先挂钩；

（二）责任书一式两份，县行和责任单位各执一份；

（三）责任书自签订之日起生效，期限一年；

睢宁支行

行长：

_____年_____月_____日

责任单位

行长：

_____年_____月_____日