机关效能建设责任书

1白音他拉苏木机关行政效能建设责任书

为提高工作效率，改进工作作风，推进依法行政，保证政令畅通，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体系。根据《奈曼旗机关行政效能建设实施方案》和《奈曼旗机关行政效能建设评估考核暂行办法》的文件精神，为确保苏木机关行政效能建设工作取得实效，特签订本责任状。

一、责任内容

（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则。实行党政一把手负总责全面抓，分管领导具体抓，二级单位（站办所服务中心）各负其责的领导格局；各责任人要对职责范围内的行政效能建设负领导责任；苏木纪检、考核办负责组织实施机关行政效能建设的各项工作。

（二）坚持“标本兼治、突出重点”的原则。着力解决好机关工作人员“办事难”、“行政不作为、乱作为”、“素质低下”、“作风漂浮”和“效率低下”等问题；认真执行首问责任、限时办结、否定备案、绩效考评等制度，简化办事程序，提高工作效能，方便群众办事。

（三）组织好干部职工政治理论学习和业务培训。结合深入学习实践科学发展观活动，抓好党纪政纪、行为规范、职业道德教育，提高干部职工思想政治素质和廉洁从政意识。

二、考核内容

（一）履职情况；

（二）制度建设和执行情况；

（三）政务公开情况；

（四）机关管理和工作秩序情况；

（五）转变机关作风和优质服务情况；

（六）依法行政情况；

（七）责任追究和投诉情况。

三、考核方式

机关行政效能建设考核方式采取日常考核、半年考核和年终全面考核三种方式。苏木绩效考核办月末将日常考核结果进行整理后，在乡村两级月例会上进行通报，同时在政务公开栏内公开。日常考核、半年考核和年终全面考核的结果将作为站办所负责人评定职位、职务调整及奖惩的重要依据。

白音他拉苏木人民政府负责人：

机关单位、站办所中心负责人：

20XX年4月24日

2开展“机关作风效能建设年”活动责任书

为了进一步加强xxxxx系统机关作风效能建设，为xxx经济和社会发展创造良好的发展环境，xxxx局干部职工要加强服务意识，提升服务质量，提高办事效率。现提出人事劳动和社会保障局优质服务九项承诺，虚心接受社会监督，监督电话：xxxxx

1、实行首问责任制。外单位人员来办事的第一位被询问工作人员，必须耐心解答、热情服务；对于不属于本人业务范围的事项，要引导办事群众到承办部门（人员）；对不属于人事劳动和社会保障局管理范围的要细心解释，并尽可能告知其他办理部门；对电话咨询或举报，接听电话人员要详细登记、及时汇报并主动解决，直至处理完毕。

2、实行限时办结制。对法律法规有明确规定时限要求的，要严格执行审批时限制度；对没有规定时限的，按本部门规定时间及时办理；对服务对象提出的合理办事请求在规定时限内没有提出意见的视为同意；对能马上办理事项拖延不办的，视情节轻重，按照有关规定严肃处理。

3、实行特事特办制。凡县委、县人民政府或上级业务主管部门交办的重要事项以及涉及企业群众切身利益的急难事项，一律实行特事特办。

4、实行一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员必须说明理由，并一次性告知所需补充的材料和手续。

5、实行持证上岗制。执法人员必须持证上岗、明示姓名、照片和职务。

6、实行执法程序公开制。将劳动监察执法程序，严格依法行政，按程序办事，做到合法、合理、公开、公平、公正，严禁营私舞弊。

7、实行文明用语制。在服务过程中，工作人员要使用“您好”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，坚决克服“生、冷、硬、横”的态度，规范工作人员的言行，树立良好的行业形象。

8、实行守法廉洁制。工作人员在执行公务中，坚决按照政策规定办事，严禁利用职务和岗位便利，吃、拿、卡、要，收取当事人的钱物。

9、实行责任追究制。机关工作人员对于上述承诺由于故意或过失，在工作中出现过错行为的，按照法律法规、党纪政纪和制度的规定，严肃追究其相应责任。

局领导：

签订人：

二○一一年三月十八日

3机关效能建设责任书

今年是地区确定的机关作风和效能建设年，为加强机关效能建设，切实转变机关工作作风，提高工作效率，促进中心管理科学化、规范化、制度化，激发机关干部履职尽责，建功立业，形成凝聚力、干事创业的良好氛围，按照“谁主管、谁负责”的原则，健全“一级抓一级、层层抓落实”的工作责任机制，现与各科室责任人签订20XX年机关效能建设责任书。

一、加强效能建设，提高工作效能

1、落实首问负责制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、公开办事制、责任追究制，规范机关工作程序。

2、严禁有令不行；严禁办事拖拉推诿；严禁“吃、拿、卡、要”；严禁擅离职守、溜岗串岗；严禁在上班时间，利用办公电脑、电话和手机等通信设备进行查询、买卖股票和证券投资基金。

3、严禁在工作期间脱岗、上网闲聊、玩游戏等与工作无关的内容所有办公电脑，一律不得安装游戏、炒股软件。

4、严禁参与任何形式的赌博活动；严禁非特殊工作需要在工作日中午饮酒、下基层调研大吃大喝；严禁吃、拿、卡、要，以权谋私；严禁无故关闭通讯工具。

5、严禁违反财务室纪律，挪用、私存公款，用公款报销或者支付应由个人负担的费用；严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难、训斥、怠慢服务对象。

6、严禁讲不利于民族团结的话、做不利于民族团结的事；严禁违反政治纪律，传播各种政治谣言和小道消息。

7、严禁在工作期间擅自脱岗、利用上班时间找各种借口外出娱乐、逛商场等与工作无关的事情或者无故迟到、早退和旷工。

8、严禁因不熟悉业务，不懂相关政策，不认真履行职责，延误工作，造成不良影响和不应有的损坏或者通报。

9、切实把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务变为全中心各族干部职工的自觉行动，在服务质量和工作效率上要有新的改进，在工作作风和工作态度上要有新的转变，不断提高机关工作效率和工作水平。

二、加强督促检查，落实奖惩机制

严格执行请销假制度，建立督促检查制度，对各科室工作人员遵守效能制度情况进行不定期的抽查，落实奖惩机制，将效能建设情况作为个人评先评优的基本条件，与年度考核考评挂钩。单位工作人员发现有违反效能建设制度和纪律被投诉的，给予当事人训诫、谈话、督促改正，并在全体干部职工大会上作书面检查，一年内发生2次以上的，当事人年终考核为不称职，并按照中心制度处理。

党支部书记：

科室名称：

动物门诊室责任人：

20XX年3月24日

4呼图壁县残联机关效能建设责任书

为加强机关效能建设，改进机关作风，提高办事效率，促进机关管理科学化、规范化、制度化，激发机关干部履职尽责，建功立业，形成凝聚力、干事创业的良好氛围，按照“谁主管、谁负责”的原则，健全“一级抓一级、层层抓落实”的工作责任机制，现与全体职工签订20XX年机关效能建设责任书。

一、加强效能建设，提高行政效能

1、落实首问负责制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、公开办事制、责任追究制，规范机关工作程序。

2、严禁有令不行；严禁办事拖拉推诿；严禁“吃、拿、卡、要”；严禁擅离职守、溜岗串岗；严禁在上班时间，利用办公电脑、电话和手机等通信设备进行查询、买卖股票和证券投资基金。

3、严禁在办公室玩电脑游戏、看娱乐影片、在线交流与工作无关的内容。所有办公电脑，一律不得安装游戏、炒股软件。

4、严禁参与任何形式的赌博活动；严禁非特殊工作需要在工作日中午饮酒、下基层调研大吃大喝；严禁吃拿卡要，以权谋私；严禁无故关闭通讯工具。

5、严禁违反财经纪律，挪用、私存公款，用公款报销或者支付应由个人负担的费用；严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难怠慢服务对象。

6、严禁讲不利于民族团结的话、做不利于民族团结的事；

严禁违反政治纪律，传播各种政治谣言和小道消息。

7、接受残疾人的监督、维护残疾人的利益和合法权益。认真贯彻《信访工作条例》，坚持“分级负责、归口管理”原则，把问题就地及时依法解决，不上交矛盾，不扩大事态。

8、继续做好第二代中华人民共和国残疾人证的换发工作，一是严格按照办证程序依法办证，严厉查处办理关系证、人情证或收取证件费用的事件。二是规范办事环境和办事时限，设置办证程序，使用规范办事用语，做到“三声、四不让”。

二、加强督促检查，落实奖惩机制

建立明查暗访制度，对单位工作人员遵守效能制度情况进行不定期明察暗访，落实奖惩机制，将效能建设情况作为个人评先评优的基本条件，与年度公务员考核、年终绩效考评挂钩。单位工作人员发现有违反效能建设制度和纪律被投诉的，给予当事人和效能告诫，并在大会上作检查，一年内发生2次以上的，当事人年终考核为不称职，并按照《呼图壁县机关效能行为责任追究办法(试行)》处理。

党支部书记：

责任人：

20XX年XX月XX日

5交通局路政大队效能建设责任书

为建立健全责任机制，促进路政大队及其工作人员正确履行职责，改进工作作风，提高执行力，优化发展环境，加快建设服务型执能部门，现与各科室签订效能建设目标责任书。

（一）对法律、法规以及党委、政府的政策规章执行不力，影响经济社会发展或损害当事人合法权益的；

（二）对中央援疆政策贯彻落实不力、执行不到位、政令不畅，不能为县域经济社会发展提供服务和保障，损害伽师形象，阻碍经济社会发展的；

（三）对系统党委、交通局重大决策部署、重要工作任务不能按时完成的；

（四）对上级交办的工作拖拉、推诿、不予办理或不予以答复，工作效率低下，不落实岗位责任制、首问责任制、服务承诺制和限时办结制的；

（五）继续使用已废止的法律法规及其他规章制度，或者使用虽没有废止但其中已经自然失效的规定，损害公民、法人和其他组织合法权益的；

（六）工作作风不实，行政不作为、慢作为、乱作为，存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和徇私舞弊的；

（七）对服务对象态度蛮横、故意刁难、敷衍塞责、推诿扯皮，利用工作之便“吃、拿、卡、要”的；

（八）工作时间擅自脱岗、串岗，上网聊天、购物、玩游戏、炒股、炒基金、就餐、观看娱乐节目、刊物及其它非办公行为的；

（九）不公开服务内容、办事程序、承办部门和人员、承诺时间、监督渠道、办事结果的；

（十）对投诉或举报人员进行打击报复的；

（十一）其它影响交通局效能建设行为的。

局长：

路政大队大队长：

二〇一一年七月五日