综合科护士工作总结

1综合科护士工作总结

流云系不住，清风带走了岁月。20XX年已是岁末，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在科主任、护士长的带领下，作为一名光荣的综合科护士，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面，在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患者的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患者及家属满意。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等。综合科中的儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、专业知识、工作能力方面，在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成自己的本职工作，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守本科室的规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。并经常虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。综合科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，其中的儿科的孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面，随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。我相信：没有最好，只有更好。

想想来到景宁县人民医院这个大家庭已经近三年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾近三年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升医务人员整体形象增光添彩，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

2综合科护理工作总结

20XX年我科护理工作在院领导的关心、重视、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作计划，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，同时，积极参与县局及院领导组织的各种活动，通过这些活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗护理安全、护理业务技能、护理服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：

1、顺利完成分院搬迁：为了更好的满足病人的就医环境和职工的工作环境，全科职工顾全大局，服从县局及院领导的统一安排，搬迁到新建的医院大楼办公，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了医院搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

2、进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗护理质量，每月组织全科护理人员学习护理核心制度、科室规章制度、护理应急预案等，每季度组织培训一次护理操作技能，每次学习及培训后组织考试和考核，做到学习及培训合格率达到100％。圆满完成全年医疗护理任务，提高护理操作技能，同时全科护理人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗护理服务工作的顺利开展。

3、加强医疗护理质量检查和医疗护理安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗护理质量，建立医疗护理质量管理小组，每周对医疗护理文书及软件资料等方面进行检查评比，查出问题整改后及时反馈给大家。同时，为加强医疗护理安全，每周进行一次病区危险物品收查，每月组织一次科室会议，就科室存在或出现的弊端及医疗护理安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施，统一意见后及时整改反馈。做到了全年无一医疗护理责任事故发生。

4、努力提高护理服务态度及护理服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，认真落实各项护理操作技能，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科护理服务意识和综合素质的提高。

5、护理中存在的问题

（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

（2）护理质量及护理操作技能仍需进一步提高。

（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

6、对于在护理过程中取得的成绩做到不骄傲，对于在护理过程中不足之处要积极的进行反思，弥补其中的不足。科室以后的护理工作计划，加强学习护理知识，遵守医院的规章制度，加强责任制及整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。

总之，20XX年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，综合科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。综合科工作比较特殊，我们会面临各种不同的疾病和病人，所以护理人员要齐备全面的专科理论知识基础和护理操作技能，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上得到了满足和鼓舞。

3综合科护理总结

20XX年，综合老年、中医科在院领导、护理部、科主任领导下，紧紧围绕进一步深化改革创新护理，不断提高护理质量，推广优质护理服务，医护一体化的工作宗旨，努力做好护理工作，持续进行护理质量改进，总结如下：

一、全面落实以病人为中心的优质护理服务的工作，努力提升护理质量及病人满意度（含基础护理满意度），对新入院病人认真介绍入院告知、医院及科室环境、管理规定，做好科学的评估和建立前瞻性护理思维，如跌倒、压疮、误吸等高危评估并记录，根据Barther指数评定量表，评估病人自我护理能力，合理安排相应的护理措施，指导病人康复、功能锻炼，积极开展护理延伸服务，落实出院病人电话随访等，护患关系进一步融洽。

二、因休产假、病假护士较多，在护理人员紧缺的情况下，仍能尽最大努力落实责任制护理，做到管床到人，全面履行护理职责，保持每天均有护理组长带班，质控全病区护理工作质量，保证科室治疗、护理安全。每天坚持NP、AP、PN床边交接班，护长、组长做好质控，规范交接班重点、时间、内容、流程等，不断提高交接班内涵质量，每天认真落实护理业务查房。

三、依据临床护理服务十四条全过程细则，培养护士主动建立优质临床服务能力，建立医护联合查房，从入院到出院全过程对病人实施全方位，有针对性的护理，受到病人好评。

四、认真做好危重病人护理，全科护士熟练掌握气管切开护理、PICC术后护理，对合并有专科护理问题的积极邀请专科护理会诊，解决护理专科问题，根据会诊意见认真落实专科护理。科室分别选派糖尿病专科、老年专科、压疮专科、静疗专科小组联络员积极参加专科学习培训，并能将专科知识传授给全科护士并能得到及时落实。

五、建立和完善护士岗位培训，认真制订科室层级培训计划，根据计划实施分层级培训，全科护士积极参加医院、护理部组织的培训及各项继续再教育项目，全体学分达标。组织全员勤奋练习，参加集体急救技能考核，做到人人考核，人人过关。

六、继续加强护理人员护理安全质量教育培训，提升安全理念，识别安全风险，每月进行护理安全讨论会议，建立不良事件上报结合非惩罚制和问责制，对发生的不良事件进行讨论、分析原因、完善指引、流程，运用PDCA认真进行整改，吸取经验教训，避免类似事件发生。

七、加强健康教育，规范健康教育形式，用通俗易懂的语言帮助病人理解、掌握健康教育的内容。针对科室病人年龄大、记性差、理解能力弱的特点，制作相关检查注意事项、输液注意事项等提示牌，根据需要派发给病人阅读，使病人、家属、陪护能充分理解，领会并配合，受到病人欢迎。护士经常相互交流宣教经验，提高宣教效果，优化护患关系，提高病人依从性，促进患者康复。

八、依据“组织纪律、病人满意度、工作量、护理质量”等方面综合评价，进行绩效考核，建立绩效与奖惩激励相结合机制，形成同工同酬、多劳多得、优绩优酬，充分调动护士积极性。同时根据护士能力，兼顾临床需要和护士意愿，合理实施排班，排班有利于责任护士为病人提供全程、连续、有效的责任制整体护理。

九、积极做好护理质量控制，根据各项护理质量评价标准内容细则，每月对科室质量进行检查、反馈、整改、评价，对存在问题进行分析，查找原因，提出改进措施，落实整改，实现护理质量持续改进；

十、使用科室新置的肢体气压治疗仪，防止病人下肢静脉血栓形成；更新床头提示牌，起到醒目的提示、警示作用；制作防足部压疮垫，有效预防足部压疮的发生；定制使用分色防水枕头套，可将不同作用的枕头进行有效分类并达到防水保护枕芯的作用。

十一、严格执行消毒、隔离管理制度，坚持不懈地做好院内感染防控工作，认真学习院感知识。能严格按要求定时更换氧管、湿化瓶、引流袋、引流瓶、引流连接管等。能对病房定时实行紫外线消毒，对多重耐药菌感染病人能认真实施消毒、隔离措施，无发生交叉感染情况。

十二、注重科室住院环境管理，努力为病人营造清洁、舒适、安静的住院环境，做好推动健康促进医院活动工作，积极做好控烟、禁烟、“三防”工作，增加消防灭火箱、灭火器、警示牌等。组织全科室工作人员学习消防安全知识，建立消防安全“四个能力”，学会“三会”内容。

十三、及时接收院内网通知、文件，通过晨会、微信群等方式尽快将通知、文件内容传达给全科室工作人员。

十四、通过全科医生、护士一年来不懈的努力，综合、中医科全年无纠纷，无投诉。

十五、护理质量指标：本年度发生误吸、窒息各1例，发生率0。375%；胃管脱出1例，发生率0。19%。

存在问题和努力方向：

1、上半年病人满意度质量检查完整率不达标，已按照PDCA实施整改；

2、上半年发生警讯事件窒息一例，已按照PDCA进行认真整改；

3、进一步推动优质护理服务全过程，不断提升护士专科护理能力。