局政协提案办理工作总结

1环保局人大建议、政协提案办理工作总结

根据***人民政府督察办的要求，***环境保护局针对20XX年度县十一届人大六次和***人民政协六界五次会议(以下简称两会)中涉及环境保护的有关建议和提案交办工作已全部办理结束。两会期间，代表共提出环保相关建议xxxx、政协委员提案xxxx。议案、提案涉及城市环境综合治理，大气、水和噪声污染防治等多方面。在局领导统一安排、部署下，涉及环保的全部建议、议案已答复两会代表和委员。现汇报总结

人大代表建议、政协委员提案反映了人民群众的呼声和愿望。做好人大代表建议、政协委员提案的承办工作，是为人民群众排忧解难，维护社会稳定，构建和谐社会，贯彻和实践“三个代表”重要思想、建设小康宜阳的重要体现。

环保局在接到***人民政府交办的人大代表建议、政协委员提案办理件后，高度重视，专门召开了局长办公会，针对每个建议、议案做了客观分析，并迅速组织相关科室、中队进行了部署、安排和分解，分清个案与共案，旧案与新案，主办案件与会办案件，做好分门别类。对明确为我局受理的案件，严格按环保有关法律法规和***人民政府06年工作重点，结合环保局“一三五”工程和06年十件实事，按照职能分工逐件落实。分管局长统一部署安排，法规科督办，相关科室中队分工负责，具体承办。承办工作做到：1、负责组织对“案件”的内外调查处理。2、对涉及污染问题及单位的整改与处置的意见拟定。3、督促和检查污染源单位，落实整改措施。4、对办结案形成书面反馈，跟踪人大代表、政协委员征询意见的反馈。最后由法规科统一负责办结材料的上报及建档资料的整理。

在整个办理过程中，环保局坚持严肃性、科学性、可行性的统一，凡是有条件应该解决的，要及时解决，；条件不具备，解决起来确有难度的，要创造条件，想方设法去解决；对是一时无法解决的，也要列入工作计划逐步加以解决。并始终把人大代表高兴不高兴、满意不满意作为检验建议、议案办理工作做得好与否的衡量标准，及时落实办理责任，定人员、定时限，把建议、议案办理工作的重点放在深入调查研究和解决问题上。在建议、议案办理中，要求必须实地找代表委员当面沟通，虚心听取代表、委员的意见，先具体处理，再当面沟通，最后答复。针对每一个案件具体分析具体对待，对确属需要解决，但因客观条以及技术件限制暂时难以解决的问题，认真研究，积极创造条件列入规划，逐步加以解决，并于建议代表真诚沟通，实事求是地向代表作详细的解释说明，与代表达成共识，赢得代表和委员的理解和支持。在整个建议、议案办理中解决率达10xxxx，“当面沟通”率达到10xxxx，满意和基本满意率达10xxxx。

总结这次人大建议政协提案办理圆满完成，环保局主要采取了以下四个方面的保证措施，以确保议案、提案的圆满答复：

一、团结的、强有力的领导是完成建议、议案办理工作的保证。局长办公会召开专题会议，进行了部署、安排和分解。

二、采取得力措施是承办建议、议案的基本前提。在办理过程中，确定专门科室督办。每宗建议、提案具体落实到人。专案专办，限期办理。对承办工作不力的追究责任到相关科室和个人。

三、积极同人大代表、政协委员联系，当面沟通，现场察看，详细了解具体情况，有针对性提出解决办法；

四、对重点建议、提案有专门分管局长亲自与代表委员面谈，加强了工作力度，增强了与代表委员沟通效果；

五、在认真调研基础上，形成完整的书面答复意见报局领导，经审查后，以正式文件给人大代表、政协委员以圆满答复。

今后，***环保局将始终如一的重视人大代表建议和各位政协委员议案，坚持树立“以人为本、为民办事”的工作作风，加大环境保护执法力度，为建设和谐宜阳做出贡献。

2人社局建议提案办理工作总结

今年，我局共受理人大代表建议议案17件，其中主办10件，会办件7件；政协委员提案37件，其中主办件14件，会办件23件。主要涉及用工管理、残疾人和外来务工人员就业、人才引进、医疗保险、养老待遇、职工维权等方面。全市建议提案网上交办以后，我局立即召开相关会议，对承办任务分解落实责任，提出明确工作要求，规定办理答复期限。截止5月底，上述所有提案均已办结，见面率、满意率均为100%。

一、高度重视，严格工作要求

把办理工作作为机关内部绩效管理考核的重要内容来抓。局长为第一责任人，分管局长为牵头办理责任人，负责对每件建议提案认真阅读，提出办理的指导安排和具体要求，局长办公会集体讨论确定办理计划和办理责任。4月初，分管领导牵头召开专门会议，明确各处室、单位负责人为具体责任人，对办理分工提出明确要求。局办公室负责牵头办理、督促检查。同时明确对民主党派集体、人大代表政协委员联名等提出的建议提案必须由局分管领导带领处室负责人答复。4月29日，分管领导再次牵头召开督查会，逐件严查所有会办件是否已经完成，重点了解主办件的办理进展情况，明确进度要求，确保圆满完成办理任务。

二、落实措施，确保办理质量

在总结往年办理经验的基础上，积极落实有效措施，提高办理工作质量，将涉及人力资源社会保障方方面面的建议提案办好办到位。一是健全协同办理机制。对需要由直属单位办理的，由处室直接沟通，提出时间要求。凡一个提案内容涉及多个处室的，由牵头处室负责汇总办理，其他处室必须在20日内提出办理意见交牵头处室。二是规定办理时限。设置了提前量，要求“4月底前完成会办件、5月底前完成主办件”，各承办处室必须在5月25日前完成办理，以便牵头部门及时上网答复。在规定时间内，所有承办处室单位都按时办结，从而保证了全局能够圆满完成办理任务。三是密切沟通联系。在办理中加强与委员的沟通和联系，了解提案的意图和想法，认真倾听意见和建议，注重解决实际问题。同时结合业务工作，深入调查研究，狠抓工作落实，不断提高办理质量。凡是能够办到的，抓紧落实；落实有困难的，积极创造条件，尽快解决；暂时不能办到的，作出负责、详尽的解释和说明，取得谅解，做到尽心而办、尽力而为，力争把办理建议提案的过程变成改进和推动工作的过程，切实解决建议提案反映的实际问题。如姚鹤逵委员提出的3062号“关于让社保退休职工享受一年一次定期体检”，我局结合现行具体操作办法，多次上门解释说明，姚委员对此表示满意，认为“办理态度是积极的，工作是认真的”。四是规范办理答复。书面答复均按照规范格式行文，办文后送局办公室会稿。局办对办理内容和格式严格把关，对不符合要求的要退回承办处室重新办理。书面答复签发完毕后由承办处室交局办公室统一存档寄送，并及时将答复内容及时“上网”。

三、结合职能，狠抓督查督办

把建议提案办理与全局机关作风建设紧紧结合起来，狠抓工作进度、提高落实率。一是紧密结合部门职能。由于一些建议提案反映的问题覆盖面广，问题的背后还隐藏一些深层次问题，在答复过程中，我们集思广益，广泛听取代表和委员的意见。如针对丁南委员的“加快推进新生代农民工市民化进程”的提案，我们结合已经出台的新生代农民工文件，研究制定了六条工作措施。对此，丁委员表示“市人社局的解决方案有步骤、有目标、有重点，提案答复内容全面，意见中肯，我很满意”。二是讲究工作方法。要求承办处室在接到建议提案后，要认真研究提案，吃透代表和委员的真实意图和想要解决的问题；了解涉及到的相关工作，研究有关的政策文件；强调一定要当面或电话与代表委员沟通，提高办理的针对性。对翁义委员提出的“建议采取差异措施，吸引和留住较高层次人才”的建议，我们认真学习提案内容，针对工作中存在的问题，重点围绕大学生住房和优秀人才奖励扶持等方面作了有针对性的答复，翁委员表示“承办单位非常认真，积极协调政策，对此表示感谢”。同时，重视规范程序，从交办会后提案的接收、登记、呈阅、转发到催办、见面答复等各个环节都做到有章可循，按序办理。承办处室形成初步意见，报责任领导审阅修改，不符合要求的，退回重新写出答复意见，直至责任领导认可再报出。三是严格工作督办。坚持把督查贯穿办理工作全过程，办公室负责办理工作的总协调、督查和跟踪督办，并及时向市政府办公室、市人大人工委和市政协提案委报告办理进度，争取支持和指导；局领导多次亲自督促责任处室按序时进度抓紧再抓紧、落实再落实；对主办的1件重点建议的答复，联络员及时跟踪反馈，局领导指导责任处室反复修改，几易其稿，力争代表满意。所有建议提案办理严格按照责任制和规定完成时间进行督查，切实保证了高办结率。

今后，我局将继续把建议提案的办理工作作为落实中央改进工作作风、密切联系群众八项规定的实际行动，不断创新工作方法，采取有效措施，认真加以改进，确保按时保质地完成建议提案办理工作，使建议提案在政府科学化、民主化决策中发挥更加积极作用。一是要努力从程序上、格式上、制度上不断加以完善；二是四季度认真组织实施建议提案办理“回头看”活动，进一步提高提案办理落实率；三是努力提高素质，采取各种有效措施，积极创造有利条件，加强对承办人员的业务指导和培训，提高承办人员的整体素质和水平，以适应新形势和新任务的需要。四是将建议提案答复内容与人社工作紧密结合起来，扎实抓好民生、人才和维权工作，全面推进全市人力资源社会保障事业实现新跨越。

3广电局政协提案办理工作总结

20XX年，我局共承办区政协第七届五次会议提案9件，其中政协委员提案主办8件、协办1件，经局各部门共同努力，所有提案已经全部在规定时间内办结，回执率为100%，满意8件，满意率100%。

一、加强领导、提高认识

局党组高度重视办理工作，由分管领导牵头，把任务分解到相关股室，制定了工作方案，明确办理责任。即：主要领导负总责，分管领导专门抓，部门负责人具体办，办公室归口汇总，分管领导初审，主要领导审签，层层把关，环环相扣，牢固树立“办理政协提案无小事”的意识。

二、进一步提高办理工作质量

在抓工作质量上，我们主要采取以下三点措施：一是努力提高提案问题的解决率。区政府办批转我局的政协委员第七届五次会议提案共8件，已于七月份全部进行回复，做到了“件件有回音，事事有着落”。二是努力提高提案答复的满意率。政协委员提出的建议和提案，暴露出我们自身工作的不足和对文体广电事业发展的关注和期望，对促进我区文体广电事业的发展起到推动作用，因此，我局在办理过程中，始终把委员满不满意作为衡量我们工作的重要标准。在提案正式答复前，我们通过面谈及电话联系等方式，虚心听取委员的意见和建议，详细了解提案的有关情况，充分尊重委员的意愿，积极主动争取他们共同解决问题。三是不断提高提案办理工作实效。我局将提案办理结果分为四类：1、提案所提问题已经解决或基本解决的为A类；2、提案所提问题正在解决或已列入计划准备解决的为B类，如62号《关于建议在我区开办文化讲座》的提案等；3、提案所提问题因受条件限制或其他原因以后研究解决的为C类，如66号《关于保留全国第一家蒸空制盐遗址，打造五通桥工业遗址游又一品牌》的提案等；4、提案所提问题只能作参考或不可行的为D类。对所有分类提案，我们都认真回复，真诚沟通，得到了委员们的理解、认可和支持。

三、严格按照规定期限完成办理工作

我局已按规定将8份提案在6月底前作出答复，并一一送交委员，并将提案回复和征求意见表于7月中旬前送交区政协提案委和区政府督办室，没有逾期未办理的提案。

我局在近几年办理政协提案工作中，认识在不断深入，工作在不断发展，质量在不断提高，效果在不断体现，积累了一定经验，基本形成依法、有序、规范的管办体系，但是也存在一些不足，还有需要改进的地方。在下一步工作中，我局将切实履行文体广电主管部门职能，牢记群众利益无小事，求真务实，让政协委员和人民群众满意。