微笑服务倡议书

1《微笑服务、文明用语》倡议书

全院护士姐妹们，您们好!在这鲜花盛开的季节我们迎来了自己的节日。今年护士节的主题是“护士：变革的力量，重要的健康资源”。健康呵护、从心开始，礼仪服务从我做起。一个微笑、一声亲切的问候，可以拉近医患之间距离，让病人感受到护理人员真诚的服务，从而有利于治疗护理工作的开展；一次搀扶、一声鼓励，可以增加病人对你的信任感；一次欢送、一句祝福，可以让病人对你心存感激。今年是我院的服务年，是优质护理服务深化推进年，面对新的挑战与机遇我们要做到：

一、以“优质护理、微笑服务”为基础，用心做好每一项护理工作，用和蔼可亲的笑容，温暖贴心的话语、规范娴熟的技能去赢得患者的信任和支持，帮助患者减轻痛苦和更好更快地康复。

二、要牢记“基础护理是根基，护理安全是关键；专科护理是价值，优质护理是内涵”的理念。以积极的心态努力工作，树立“病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的护理服务，让病人及家属放心满意。

三、让护理服务更加注重主动性、细节性，具有温馨感，构建和谐的护患关系。形成“微笑服务、文明用语”从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起的深厚氛围，营造一个微笑、礼貌、亲切的服务氛围，增强服务意识，使每一位来院的患者享受到微笑、真诚的服务。

四、以阳光笑脸、积极心态、文明语言、规范化礼仪服务、扎实的理论基础和高水平的技术操作为目标，激励和推动全院护士综合素质的自我完善和提高，力求塑造一支富有强烈的责任心和事业心，充满朝气的护理队伍。

姐妹们，让我们行动起来，以“我参与、我奉献、我快乐“为口号，从我做起，从现在做起，用热情的微笑，温馨的语言践行优质的护理服务。为我院的优质护理工作努力奋斗，创造我院美好的未来，成就自己更加美好的人生!

邯郸县医院护理部

20XX-5-12

2超市微笑服务倡议书

亲爱的朋友：

你知道世间最动人的表情是什么吗？是微笑，我们最喜欢看到的也是笑容可鞠的脸庞。处于陌生的环境，一个微笑就能融化所有的不安。人际关系有了芥蒂，看到一张微笑的脸庞，不愉快就烟消云散了。生活中碰到艰难，一个鼓励的微笑，困难窘迫仿佛有了回转的空间。沮丧的时候，一个理解的微笑，沉到谷底的心也就得到了温暖的慰藉。

一个淡淡的微笑，会给人一种清风掠过的明爽；一个会心的微笑，会让人心中开出一朵美丽而温暖的花朵；一个人经常友好地对别人微笑，会铸就不平凡的人生!

为此，让我们携手同行、共同努力。从我做起，每天多一些微笑，养成微笑的习惯，以自己的微笑，表达真心关怀，传递人间真情，提高自身的文明素养。自觉争当微笑的使者，播撒微笑的种子，倡导团结平等、互帮互助的良好风气，形成友爱温馨、亲切和善的人际关系，创造和谐融洽、文明健康的校园人文环境。

我们倡议：

每天，向我们的顾客微笑，我们会收获信任和关怀；每天，向我们的同事、朋友微笑，彼此将愉快的度过这一天；每天，向遇到的陌生人微笑；向所有人微笑。让我们一起微笑吧!

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3微笑服务倡议书

医院全体员工：

全面提升医疗服务质量水平是安贞医院20XX年三大重点工程之一，为真正做到以“病人为中心”，充分体现高尚的职业道德修养和敬业精神，全面提升医疗护理服务质量，创新安贞服务品牌。为此，医院倡导在全院范围内开展“2米微笑”品牌微笑服务活动。让我们参与者和服务者，积极行动起来，从每一个微笑开始，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，用微笑构筑和谐。把品牌微笑服务活动渗透到工作和服务的每一个环节，向病人、家属、同事及朋友传递微笑，促进医患和谐、社会和谐。为践行高水平服务，从我做起，从现在做起；为实现安贞医院“三大重点工程“贡献青春、智慧和力量。医院倡议如下：

1、各科室主任及经营主任认真贯彻20XX年品牌微笑服务实施方案。做好此次活动的宣传和动员，做到人人皆知，人人皆行动。

2、各科根据自己科室的具体情况，制定切实可行的服务承诺措施。

3、通过开展品牌微笑服务活动，提高我院全体员工的综合素质，激发全体员工奋发向上的工作热情，强化为患者服务的意识。

4、树立微笑服务意识，每天问问自己“今天我微笑了吗？”，把灿烂、真诚、热情的微笑送给每一位客户。使“微笑服务”，文明用语使用率达到100%。

5、以“我参与、我奉献、我快乐”为口号，从我做起，从本职做起，从现在做起，用热情的微笑践行高水平服务。

长沙安贞妇产医院

20XX年1月1日

4开展微笑服务倡议书

全体供水同仁：

微笑是一把钥匙，能开启人间的枷锁；微笑是一缕春风，能驱散生活的阴霾；微笑是一剂良药，能治愈心灵的伤口。

城市供水与人民生活息息相关，是一个城市经济社会发展的基础保障。每一位供水人都是城市发展的服务者，每一位供水人都是城市文明的推动者。在“创微笑服务品牌、建美丽和-谐唐山”活动中，作为公共服务的城市供水行业理应成为主力军，为城市文明建设增辉添彩。因此，我们向全体供水人倡议：从我做起微笑服务。

一、用微笑工作，树立文明形象。倡导微笑生活、微笑工作，用乐观的心态迎接每一天，用微笑的神态迎接每一个人，用积极的状态担当每一件事，在工作和生活中营造轻松、和-谐、向上的氛围，践行文明新风。

二、用微笑服务，规范服务行为。窗口部门的每一位员工都要做到举止文明、态度和蔼、用语规范、办事高效；机关处室的每一位员工都要做到倾情基层、主动服务、尊重职工、勤勉务实。推行一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见“四个一”为内容的规范服务，让“微笑服务”成为窗口密切联系群众的“连心桥”，成为机关主动服务基层的“连心桥”。

三、用微笑奉献，优化服务环境。深入开展有特色的文明服务进社区宣传活动，积极构建优质文明的服务环境；推行微笑志愿服务，在志愿帮扶活动中、在文明共建活动中，更多地展现供水人的笑脸，为城市文明建设贡献力量。

各位同仁，供水企业作为重点窗口单位，是展示城市文明的最前沿，是城市文明建设的排头兵。让我们积极行动起来，把微笑服务活动渗透到生活、工作和服务的每一个环节，让我们的职工从每一个微笑开始，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，用微笑迎接用户。通过微笑服务活动，让文明之花盛开在唐山供水的每一个角落!

公司精神文明建设委员会办公室

20XX年2月21日

5“仰视岗位、珍惜工作、厉行节约、微笑服务”倡议书

老师们：

为营造积极向上、和谐温馨的工作氛围，我们向全处教职工发出如下倡议：

仰视岗位、珍惜工作——珍惜才会拥有，感恩才能长久。只有仰视岗位、珍惜工作，我们才能热爱工作、热爱事业，才能释放出积极性和创造性，百分之百地投入到工作中去。让我们像珍惜生命一样珍惜自己的工作，实现人生的价值，获得生命的快乐！

厉行节约——勤俭节约、艰苦奋斗一直是中华民族的传统美德，值得我们每个中华儿女去传承。厉行节约，反对铺张浪费贵在平时，重在坚持。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起：节约用水，节约用电，节约用餐，节约办公，生活节俭！

微笑服务——微笑是一个十分简单的表情，如果每个人都可以多一个微笑不但可以使自己的心情开朗，也可以增进人际关系。每天问问自己“今天我微笑了吗？”让我们从每一个微笑开始，用微笑传播文明，用微笑构筑和谐，用微笑服务社会！

老师们，让我们行动起来。从我做起，从现在做起！

信息管理处党支部

20XX年3月18日