家教中介策划书

1家教中介成立策划书

前言

青少年的知识水平的高低，不仅直接关系到他们的未来,也关系到国家的未来，民族的未来。众多的家长更是清晰地知道未来是一个很残酷的优胜劣汰的社会，在孩子的求学开始阶段就给孩子绘制出一个能够让孩子在未来的舞台占到一个显眼位置的蓝图，在孩子的身上倾注众多的精力。

教育是一个系统的工程，需要学校、家庭、社会三个方面的共同努力。如果说学校是担负这一工程的主要阵地的话，那么家庭与社会的配合和影响也具有不可忽视的作用，尤其是家庭的作用更是不可低估。每一位家长都希望自己孩子的教育按自己的希望进行，把孩子送进学校，孩子的学习成绩并不理想。想自己辅导一下，但是受限于自己的学识水平不能对孩子授予更多的教育;或者学识是有的，平时都忙于职场，根本没有时间对孩子的教育进行更多的管教。

于是，很多人纷纷选择了家教，让家教老师来教孩子。家教不仅提高教育的质量，还能对孩子进行个性化的教育，让孩子的学习更上一层楼。社会未来的发展形势，孩子的未来发展，残酷的就业环境，让家教成为一个庞大的产业，每年都有四五百亿的市值。可以预测，像中国这样人口基数庞大，青少年众多的市场里，家教产业一定会给商家带来更大幅度的利润增长。目前，已有不少人开起家教中介公司，将他们敏锐的触角伸向了教育，伸向孩子教育这个市场，期望能分享到教育的经济利益，瓜分中国家教市场庞大的商业市场。家教市场，一个低投入高回报的产业，正在迅速地发展，不断地有人在加入这个行业!

一、项目概述分析

①.什么是“家教”呢?

顾名思义，家教即为家庭教育。家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，而现如今的“家教”多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导。家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢?

②.对于一些想做家教的大学生来说，我们又该如何才能找到合适的工作岗位呢?

基于此一个关于创建大学生家教公司的想法产生。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼高密，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。特别是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个很好的创业机会。我们要做的目标很明确，就是当做一个的纽带，将家教的市场和资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便他人的同时自己也能够实现人生价值。

③.什么样的孩子需要请家教?

每个学生的理解能力、接受能力和记忆能力是有差距的。有些学生在课堂上理解得很快，但到写作业的时候就又忘记了许多;有些学生理解得较慢，但在理解之后往往能较长时间不忘。教师虽然深知这点，但在授课时却无法照顾周到，因此一些学生在规定的时间里，对消化新知识就感到吃力了。而家长则应认识这一点，根据孩子的长处、弱点，帮助其学会利用课下的时间，消化和吸收所学的知识。凡属上述情况的学生，家长为其请来家庭辅导老师就切实有用。家教老师能够及时、快速地结合课堂内容，帮助学生理解、提高，把所亏欠的知识补上来，使其能在第二天跟上课堂教学而不失去学习兴趣。

综上所述，家长在为孩子请家教时，应了解其在课堂上的学习情况，才能做到有的放矢，提高效率。

二、项目开发创意

我们组建的大学生家教中心是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司:以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺为主体的接待管理系统，具备热线、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。

三、市场分析及其竞争

1.、客户分析

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径:一是通过中介网站，但不很可靠，且信息处理更新很慢;二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信;三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。大部分学生在找家教时，也有三种途径:一是通过学校组织，但照顾不到所有学生;二是通过中介网，但效果不很好;三是自己去找，但基本上没有结果。

2、市场供给主体分析

现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教;专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费较高，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。

3、趋势分析

从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如:合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX3000元报酬。(后者时间期限相对较长)

4、市场竞争分析

高密市区有89.56万人，中等收入人口占30%左右，其中至少有14万的学员市场;高密市区有1所高校，在校大学生有5000-6000左右。由此可见，当地大学生家教市场空间是很大的，而且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足。

如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准，成为一家正规的家教公司，通过合理利用我们丰富的资源，我们将拥有其他公司所没有的竞争力。

5、大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势:一是时间充足，随叫随到，上门服务;二是收费低，适合更广大的人群;三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责;四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。五是吸纳自己认识的、有意向兼职家教工作的同学，扩大公司规模(增加了很多优势)。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且高密市大学生相对来说供需失衡，完全可以通过筛选系统来选出优秀的教员。

6.我们的特色:

不同于一般的中介公司，我们处于关系链的终端，直接提供家教服务;与传统家教不同，我们除了传授书本知识，还同时提供大学信息咨询服务，帮助学生树立未来目标;针对学生负担重、压力大的问题，我们以自身经验给他们指导;在填报志愿时我们可以提供相关专业介绍

四、市场需求分析

1、市场需求概况

①.群体基数相对较大:高密作为一个二三级城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口相对集中，而家庭教育当前实际上又

是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。

②.期望决定需求:目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。(如:“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。)

③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。

2、需求特征分析

①.正面特征一:诚信、价格合理需求部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的;而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章，地点也煞费苦心地与当地学校扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”

②.正面特征二:诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生;有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等;还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。

五、营销策略

1.组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

2.保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

3.搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

4.树立良好的公司形象

公司制定的服务标准和企业理念:创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

5、请家教流程

家长先登记:联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。

6、客户目标

学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定在校大学生，以成绩优异者为主。

7、全方位立体化的营销计划

目标:打造一个在高密地区有一定影响力的品牌。

重点:信誉、质量、保证、客服。

策略:推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径:

(1)专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势;

(2)传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区;

(3)交通要道上的实体店铺，做好咨询服务;

(4)报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染;

(5)通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

8、成本要素

①广告宣传费用200-500元

②公司注册与场地租赁费用待定

③学院招收与相关培训费用公司内部职员都是本校内部成员，薪资预算灵活处理

④相关社交支出等

⑤场地选择:学生家庭、校区自习室

⑥为了更好地进行辅导，需要购买一定量地辅导用书和参考资料(主要是数、英、理、化、生、史、语)1000元左右

9、收费及定价

课时费参考及说明(单位:元/小时)

中小学基础课程:

(数、英、理、化、生、史、语)

素质教育课程:艺术类课程:

小学20-25美术35-75

初中25-30书法35-60

高中30-50声乐50-80

电脑25-45钢琴50-80

英语口语25-50小提琴50-80

电子琴50-80(初步价位内部可以微调)按每周两次课，一次3~4小时预计每月服务学生人数:素质教育20人左右，艺术类课程20人左右。

预计每月收入:

素质教育课程收入保守估计为:3.5*30*20=2100元

艺术类课程收入保守估计为:3.5*70*20=4900元

合计7000元

2及人社会工作服务社家教中介策划书

一、项目背景

及人社会工作服务社下阅趣馆项目的主要服务对象为幼儿及其父母，有着比较广大和固定家长群，他们普遍有家教的需求。阅趣馆的志愿者来自合肥市各高校各专业，他们既有对待孩子的经验和耐心，也可以满足不同课程的教授要求。及人社会工作服务社作为一个公益性的中介，可以有组织有纪律的向家长输送高质量的家教人员，同时保护志愿者的正当权利。

二、项目目的及意义

在志愿者和家长之间搭起一座桥梁。志愿者在为阅趣馆提供公益服务的同时可以通过家教兼职来赚取报酬；家长对及人社会工作服务社介绍的志愿者也比较放心，有什么问题可以向工作社反馈。

既扩大了及人社会工作服务社在社会上的影响力，也使志愿者找到了安全放心的兼职工作。

三、项目名称

及人社会工作服务社家教服务

四、项目开展

开始时间：20XX年7月1日

地点：安徽省图书馆阅趣馆

人员配置：阅趣馆核心志愿者

一人负责对外宣称，一人负责联系家长和志愿者（即有家长需要家教时联系志愿者并确定具体的人）。

服务对象：学生、家长、志愿者

相关要求：

1.需要家长提供相关证件以保护志愿者权利和安全

2.若几个志愿者同时竞争一个家教岗位，专业相符、经济条件相对不理想、有经验者优先考虑。

3.每个志愿者的家教服务告一段落后，及人社会工作服务社要回访家长，以提高家教的质量。

4.志愿者在家教过程中要保持良好的大学生和志愿者形象，具备基本的职业道德。

5.如果在家教过程中发生纠纷，志愿者要告诉及人社会工作服务社。服务社会保护志愿者的合法权利。

联系人：姚同学

电话：13500501940

E-MAIL:YAOWEIANHUI@SINA.COM

3梦想家教中介公司策划书

一.创业背景

创业背景我们都是从农村来的学生，父母都是实实在在的农民。从小便知道父母赚钱的辛苦，所以来到大学的我们不自觉地都这么一个想法:去打工赚钱以减轻父母的负担。也是不约而同地我们想到做家教，但是苦于找不到机会，这个想法一直没有实现。而且听同学们说，找家教会比较难，市面上的家教公司要求及报酬较为苛刻，我们需要到市场自己去联系家长来，可这既浪费精力又耽误时间，而且不一定会找到合适报酬的家教工作，此时我便想如果有一个既知名又能信赖且能帮我找到合适的家教工作的中介该有多好啊!而且据调查，想要找家教的家长们也有抱怨:很难或者找不到令人省心省钱的好家教老师。因此我们便有了一个想法，何不自己做一个家教中介公司，帮助大学生与家长都能找到合适的“对象”，不会再有“新郎找不到新娘”的现象。

据市场调查，现在家教业可谓非常红火，尤其是英语和数学两科，市场需求是相当的大。咱们外语系与数学系的大学生，寒暑假出来做点家教就再合情合理不过了。一是那些做家教的教师要价太高，家长让孩子到那些人手下去上课，还真是是非一般人和一般钱的选择，可孩子寒暑假不补课那可不行，家教还是要找的，因此大学生做家教便成了双方都情愿的事情:一是大学生水平虽比不上专业教师的水平，但大学生毕竟接受过高等教育，具有一定的专业水平，二是家长请大学生做家教所花费用不会太高，家长可以负担的起。在这里，我们看到了商机!

二.创业名称:

梦想家教中介公司创业名称梦想家教中介公司创业名称事业组织型态:中介机构。公司口号:放飞梦想，追逐成功!我们公司会呈递创建公司的申请书，正式建立一个注册公司。公司在前期、中期以周边市场为主，逐步发展，稳健扩大规模，同时寻求合作伙伴，后期发展为联盟形式。我们的最终目的是发展为一个全国性大学生家教联盟集团公司。

三.公司任务阐述

公司任务阐述本“梦想家教中介公司”的根本目的是盈利。我们的主要工作是中介，为家长和教员两者之间搭桥接线。我们的任务:我们的任务:

<1>本联盟通过吸纳大学生加入做教员,为需要家教服务的家长提供家教老师,而使双方受益。发展中不断寻求合作伙伴和风险投资商。

<2>到联盟规模与知名度达到一定程度,开始吸纳一些小型中介公司合作,并与其他有合作意愿的公司建立合作联盟，以使“梦想家教中介公司”能够更快的发展。

<3>等联盟达到相当规模时,开始在其他城市建立分公司,以便使更多的需要帮助的在校大学生能够从中受益,获得更多的机遇，同时扩大公司的规模，创取更高的效益。

四.我们的优势以及经营策略我们的优势以及经营策略经营我公司的优势:

1)立足与校园，我们更容易接触到广大大学生;周围的大学很多，可以寻找到各个方面的家教人员。

2)我们周围当地人口密度相当大，加上河南的高考中考压力十分沉重，这使得我们有广阔的市场空间!

3)我们周围交通便利，信息流通快，也非常适合我们公司的发展。

4)我们的员工分工合理明确，每个人都是独当一面的优秀学生，我们有信心和实力面对一切挑战和困难!

我们的经营策略:

1.先发展市场空间，再寻求服务。找到家教市场之后再寻找合适的家教人员。这样就避免了供大于需的情况，有利于公司的高效运行。

2.以人为本，以质为主，质量并举。服务行业首要的准则便是以人为本。本公司在为家长提供中介服务时要本着质量第一的宗旨，争取真真实实地吸引住家长的心，和他们做朋友，这样既可以保留了客户，又可以请他们为我们做宣传，增大了客源。质量并举说明我们也应该把数量提高上去。

3.寻求合作伙伴。初期的发展会需求大量的资金，依靠我们自己的筹措是不够的，为此，经理和公关部应主动寻找投资商来经行资金注入，或者合适的贷款等，力求在资金方面不会对公司的发展造成影响。尽量争取可以与学校合作，使用学校的名字来冠名。虽然艰难，但一旦合作成功，成果的毋庸置疑的!比如，我们自身所在的学校:郑轻，一来可以帮助大家勤工俭学，锻炼了自我;二来我们公司的知名度、市场等都会有质的飞跃!

4.建立网站，实行网络、现实两个公司的同步运行。建立我们自己的网站，把每个教员的基本信息和教学经验等发不上去，一来可以方便家长们挑选教员，二来可促使教员之间的相互学习，再者还可以扩大公司的知名度等等，同时把一些学习方面的习题库、教学视频等放到网上，方便各位学生的学习和自我检测。

5.全力打造公司的知名度。我们公司需要很广的知名度，会选择同一些在学生和家长方面有较高知名度的公司和单位经行深度的合作(学生方面比如校内网、占座等，家长方面可以联系一些家政服务公司等)，一来可以尽快地发展公司，另一方可以为以后的合作做铺垫。我们也会发动朋友、亲属等来宣传本公司，另外寻求老师的帮助在公司发展中也是不可或缺的（我们的老师身上总有太多的东西需要我们学习）。

6.对外合作与结盟。公司发展到一定时候，可以吸纳接收一些小的家教中介公司（比如学校时常见到的个人小中介等），使自己壮大。对与有愿意结盟的同行，当公司里发现有不适合自己的工作时，可以转介绍给其它人，相互帮助，为而后的结盟做铺垫。当联盟成立以后，我们的优势则会更明显，发动滚雪球效应，使得我们的联盟更壮大！面对竞争对手我们的原则：同中求异，异中求同。公司的根本目的在于盈利，没有永远的对手，只有利润这一永远的目标。对外：对外：和平共处，不甘示弱。我们的市场很大，没有必要为了一点儿蝇头小利而树敌，特别是前期本公司还是十分羸弱的时候。如果对方把我们当多潜在的竞争对手，我们应尽力避免与其产生矛盾，在经营策略上要进行改良，以应付所遇到的竞争压力，避免正面冲突，减少相互间的利益损害，而用我们真诚的服务来让公众作评价！

若遇到愿意合作的同行，可以暂时与其合作，当自身可以独立并且可一对其有一定影响的时候（防止同盟后被其打压）组建同盟，，使公司获取更好的发展，赢取更高的效益。对内：除了自身不懈的努力外，我们自己要有对现有和潜在的竞争者不断分析，更改经营策略，增大本公司的竞争力度！总结本公司的竞争优势并研究对手的经营方案，对主要的竞争对手和市场驱动力进行适当的分析，以最大限度的发觉利润空间和获取利润。

五.市场调查及风险

（1）初略的市场调查与预测初略的市场调查与预测

1.通过对大学生的初步调查，大部分大学生课余时间比较多，特别是大一上半学期，正课时间更是少。于是很多大学生希望利用这些闲暇时间去做些兼职，赚些零花钱，而做家教是大学生做兼职的首选，但很多大学生却找不到机会去做家教，经调查，十分之四的大学生存在这方面大遗憾。家长的困惑更大，往往为找不到好的家教而发愁，而知名的家教人员太少要价太贵。经询问调查，百分之五十七的家长寻找不到理想的家教人员。我们正好是这么一个完美的桥梁！

2.现在大学生做家教，工资大概为20-50元每小时。除去交通费用，等待家长找工作的时间，算下来，每小时不过5到10块钱。加入我公司后，经过我们的合理调度以及高效率运行管理，力求保证可使其每小时收入达10元以上。

3.郑州轻工业学校一带大学较多，比如财经、农大，所以有足够的家教员工来源；金水区一带人口密度很大，高中小学学校非常多，且有实验中学在附近，家长们肯定都希望能为子女找到合适的家教，可以让小学生如愿地考入实验中学，或者够拥有能与实验中学的学生相竞争上高中、上大学的实力！这就是我们公司初期的目标市场，预计经过我们的宣传，公司可以在一个月之内发展需求家教的家长五十人左右，家教员工签订八十人左右，公司可以开始正常运行。

4.公司财政计划下面有表格展示，公司前期主要任务为发展，利益其次。本公司的收入来源于收取每次中介服务的中介费用（教员支付），和家长的会员会费。预计在半年内可以收回投资成本，后期发展潜力更大！

（2）风险家教中介联盟是一个服务性质的公司，风险不如房地产投资或股票那么大，不存在“全军覆灭”的可能性，但家教中介所需的是精力与时间，它们的耗费代价更为昂贵。家教中介联盟将会面临一下几个问题：

1.宣传问题

作为服务性质的一个行业，知名度是其成功与否的关键，故一定要做好宣传工作，把“联盟”的知名度打出去，把我们的名声打响，惟其如此，才能生存，才能发展，有很多中介公司不知宣传或宣传力度不够，导致其最终走向失败，这是非常值得我们深思的！首先，我们会身边做起，边服务，边宣传，方式为到初高中学校门口发放传单，在超市、市场等人口密度大的地方张贴海报等等，并通过亲戚、同学、朋友等关系扩大我们的知名度，提高我们的影响。其中家长方面替我们做的宣传尤为重要，我们会对一些家长作相应的奖励。而后，当我们有了一定资本后，我们会做一些中小型的广告策划，继续扩大我们的名气。同时建立我们自己的网站，即方便了家长和家教员工的联系，又可以进一步扩大我们的知名度。在我们和其他家教中介结盟后，我们会联合做宣传，让更多的人认识到我们梦想家教中介联盟！

2.“联盟”与服务对象之间的关系

联盟我们会严格按照《人员安排及细则》的有关规定执行。家长在成为我们的会员之后享有会员的权利，若对本公司有什么建议和意见的话，欢迎告知我们，公司一定会仔细研究探讨，并予回复和感谢。若公司与家长对象之间出现什么矛盾纠纷，本公司一定会本着服务第一的态度，和服务对象进行磋商，力求和解。若遇到态度强硬的家长，和解不成的话，我们会诉讼与法律，请求法律武器的帮助。有做家教意愿的同学在经过公司的审核后方可成为我们的正式教员，其准照参看《人员安排及细则》。若公司与教员之间发生什么矛盾纠纷，公司一定本着公正第一的原则，根据相关规定解决相应问题或申请劳动机构仲裁。如果家长和教员之间发生什么冲突纠纷，公司一定会出面，找出问题所在，力求和解。如果问题得不到合适的解决，公司会出示相应的证明，请求法律方面的帮助。

3．遇到其他问题

我公司会坚持自己的宗旨，一切为家教事业而服务！如果我们遇到了其他什么问题，如客源流失，经济收入不稳定等，我们也不会降低我们服务的质量，或任意涨价，一切问题，我公司人员一肩承担！

六．人员安排及细则

公司员工专长以及职务姓名张磊特长善于人际交往，关系网多，有一定营销经验。熟悉公司发展，善于管理，作风大胆。稳重老练，思考问题全面。业务经理职务经理工作进行市场调查，收集各种信息，并对市场进行各种估测管理公司业务，人员安排等事务等，主抓公司工作。辅助业务经理管理公司具体业务，安排公司工作。

王灵方华新业务副经理张贵翔口才好，头脑灵活，形象佳，公关部长展开外联工作、宣传工作，扩人际广。善于书面交道，具有广告策划能力。秘书大公司知名度。做文秘工作，并进行广告策划。张文举赵梦琳头脑灵活，办事效率高，精于财务部长对公司财政进行管理规划，主财会业务。熟悉财会工作，心思缜密。财务副部长持会计财务工作。辅助财务部长对公司财政进行管理，展开财务工作。进行计算机方面各种技术的研发、问题的解决负责计算机问题杜艳霞韩朴杰计算机技术熟练，沉着稳重、老练。纯熟操作各种应用软件，熟悉各种计算机问题的处理。网络工程技术纯熟，善于解决网络技术问题。

网络部长丁明明网络部张翼飞网络部负责网络方面问题（公司正常运行后开始扩招员工）公司正常运行后开始扩招员工公司正常运行后开始扩招员工对家教人员的要求:

细则:

（1）我公司原则上只招聘具有高等学历教育招生资格的普通高等学校在校本8科以上学生和其他院校特长生。

（2）凡加入我公司的家教人员人品、道德方面必须良好，没有什么不良记录，而且必须经过我公司的家教资格认证，且通过我公司认证的人员即成为我公司的会员，须服从以下几条。

（3）请认证教师摆正工作态度，作为在校生做家教不仅是勤工俭学，更重要的是社会实践，为以后走上工作岗位打下基础，因此应该对每一份工作要认真负责，积极面对，学会适应任何一份挑战。

（4）任何人都必须进行一小时的试讲，且家长满意，方能和家长签定工作协议。

（5）在做家教工作时应准时赴约，充分利用时间，发挥自己的特长，使家长、学生信服于你。若有特殊情况，请及时和家长及公司联系，以便公司调节处理。

（6）保持自身修养，遇到问题（如与家长发生争执等）应以为人师表的态度，心平气和地解决；不应与家长发生争吵甚至出言不逊。自己不能解决的问题，公司将视具体情况给予帮助。

（7）请认真准备教案、教材和教学计划，详细了解家长请家教的用意并与家长相互配合，以最短、最有效的方法帮助你的学生提高学习成绩。