案场助理年终工作总结

1案场助理工作小结

各位领导、同事，你们好！到今天为止，我加入凯润地产已经整整一个月了，虽然时间不长，但对于一个刚刚涉足房地产的人来说，一个月时间已经使我初步了解了房地产这个行业的一些基本知识，得到了一些宝贵的从业经验。在这里，我将对自己这段时间来的工作和学习情况做一个简单的总结。

一个月前，我通过面试，和其他三位新同事同时来到我们公司。当时我了解到，他们几位都是做过几年地产销售工作的老销售员，而我是唯一一个没有从业经验的新员工。我感觉自己是很幸运的，因为我对房地产销售这一职业抱有很大的兴趣，并且十分希望找到一个了解和深入参与的机会。得到凯润金城的这份工作，也找到了一种入行的门路。虽然没有从业经验，但是我自信通过学习和工作实践，加上热情的工作和勤奋的思考，我可以突破自身的局限，成为成功的销售员。不过，目前我们的销售团队担负着09年6个亿的销售任务。在地产企业普遍面临发展瓶颈的阶段，实现这样的任务对有着丰富经验的销售人员来说也都是一个不小的挑战。考虑到完成任务的需要，和我在销售经验方面的欠缺，我愉快地接受了公司给我的案场助理人员这样一个定位。因为我觉得，案场助理这个职位虽然不直接参与销售，但同样有机会与我们的客户接触，同样能够为楼盘销售提供配套服务，并且能从一个比较客观的角度了解市场行情，了解客户的情况。况且身边有那么多销售经验丰富的领导和同事，我有充分的机会向他们学习，弥补自身不足。

作为一名案场助理，我的主要工作任务是：统计营销部的整体销售情况，和财务进行账目对接，及时更新销售报表数据和销控；收集和汇总各位销售员所接洽的客户资料，为营销策划做数据准备；管理客户订单和合同，负责合同打印、鉴证和保管；另外，对日常工作用的一些行政文件和表格进行归档。在一个月的工作过程中，我深切体会到案场助理工作中对精确和细心的要求。这一过程中我犯了不少大大小小的错误，有些自己纠正了，有时则给其他同事的工作造成了一些麻烦，比如把合同中的地号错打成合同编号等，虽然通过大家努力，没有造成什么损失，但我为自己所带来的麻烦感到十分抱歉。经过这些事，我逐渐意识到了自己所肩负的责任。现在我除了每天积极主动地完成工作任务外，还时刻不忘提醒自己要耐心细致地对待每一件事。

作为一个新人，我每天也在不断提醒自己要利用一切可能学习地产知识，并随时向同事们提问，力求了解我们项目的每个细节，准备在需要的时候参与到销售中去。经过一段时间相处，我和同事们互相了解，互相帮助，形成了一个团结的销售团队。而且我们的领导对待每一个员工都十分平易近人，不厌其烦地对我们进行指导，无形中我也有了一些领悟和提高。在值班过程中我接触了少量客户，虽然有些应付不了，需要由其他同事接手，但每次与客户的接触都是学习的过程。在这些接触中我真切感受到销售这一职业对人的综合素质有很高要求。我现在对自己的要求是，准确及时地完成基本工作任务，并且坚持学习和思考。业精于勤，相信通过自己的努力，借助大家的帮助，我可以更好地胜任自己的工作，协助我们的团队胜利完成任务，为公司发展做出个人最好的贡献。

2案场助理年终总结

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一.对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大公司全面的推向旅游市场，提高了公司的知名度，争取做到最大限度为公司创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于公司所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的公司整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

XX年9月份我到公司担任销售部经理，XX年10份公司正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们公司整体水平提高一个档次，有利于公司的销售工作。、

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了公司的知名度，而且通过网络公司提高公司整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大公司，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二.对内管理

公司拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把公司的动态、新闻发布出去，让更多的人了解公司，同时我们提出新的公司网站建设方案，这为今后公司网站的发展奠定了基础。

三.不足之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2.对会议信息得不到及时的了解

3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了公司整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

3案场助理工作总结

繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的四个月的工作历程，从8月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。

从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣传，一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个团队。改变他们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是达到了一定的目标。提价一次，优惠调整了两次，四个月销售76套房源的成绩。首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。

销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自己独有的特质。

回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。

XX年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明天。