医疗竞价年终工作总结

1医疗竞价年终工作总结

光阴似箭，一晃20XX年过去了，秉着“一分耕耘，一份收获”的精神来到xx医院管理投资有限公司进行工作。在领导的支持下，与网络部各位同事相互协作，共同努力，为xx医院妇产科网络事业的发展迈出坚实的一步，在各方面上的思路已经成型，岗位间的搭配也是日趋成熟。从刚开始的妇产科医疗行业的小白，到慢慢了解许多的专业知识。刚来到xx时做编辑几个月让我累积了丰富的妇产科知识，对我在后期的工作起到了关键性的作用。从编辑到推广的过程中，每天努力发现新平台和研究软件助手等，也让自己在同事中得到了一定的认可。x月份也我人生工作的一个转折点，受到领导的重视成为了一名竞价专员。为了不辜负领导的厚爱，每天加班加点努力学习专业知识，填充对百度竞价区域的空白。转眼大半年过去了，也从当初的一个无知小子变成了一个在医疗战场上的一个前锋战士，但是以后的路很长，要学的还很多。在20XX年里我学到了更多的行业知识及岗位知识，也是自己转变最快的1年，也非常感谢领导们对我的帮助，经过个人及团队不断的努力，20XX年在竞价方面有着的改善，现将我的工作情况简要总结如下：

一、竞价推广学习

1、开始时由于经验不住和尝试心态只投入品牌词，后期增加各项病种词然后进行扩展。扩展渠道主要由百度推荐关键词、患者搜索关键词和竞争对手推广词。百度搜索推广账户从当初开始的xxx多词扩充到现在近xxx万词。

2、在推广前期，由于账户后台问题，电脑端与手机端的价格比例固定不可单独调价，造成关键词成本过高或展现位置排名太靠后。经过学习与思考分析，后期将电脑端与手机端分开计划投放，使得关键词定价、定位更加精准，减少了不必要的资金浪费。

3、通过时间的积累与效果分析，增加了一些数据表格，通过统计分析，对有对话、有预约、有到诊的关键词进行重点关注，有针对性的账户消费。

4、从数据分析报表，对某些消费高但是预约到诊少，并低于病种成本的，进行减小投放或者直接暂停推广，避免资金浪费，让好钢用在刀刃上。

5、在平时多关注品牌词的展现与排名，及时的发现其他医院匹配词并联系其否词。

二、竞价推广成效

1、推广方式从单独的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推广、百度健康推广、百度网盟推广、百度问答推广、搜狗搜索引擎推广。

2、百度从x月份单做品牌词开始，现在拓展到四维彩超、唐氏筛查、生产、产检、部分妇科（处女膜修复、人流）等。

3、从数据总报表中可以看出：x月份刚开始投放竞价消费较低，x月有所增长，后期一直在x万上下波动。咨询与预约量有所增长并有波动。到诊量一直呈增长模式，x月比x月增长近x倍。

4、从部分到诊分析表可看出：在推广到诊中四维彩超比例最大占63·69%，仅次是产检类占18·09%，依次是生产11·72%和妇科6·50%。

5、从部分病种消费分析表可以看出：消费排名依次为产检类、四维、生产、妇科。

三、竞价推广问题与反思

在竞价学习与实际中遇到过很多坎坷和问题，在领导的指导和同事的帮助下，不断的完善自己，积累了一些经验，更加得心应手的工作。当然，在这段时间也走过一些弯路、错路。

1、在前期推广中，由于经验不足和大意，投入了大量的高价妇科人流词，导致账户的资金浪费的很多。在领导的教导下，暂停或删除高价人流词，采用品牌人流低价推广，采用妇产/妇产科类词语的蹊径子链等方式引导妇科，大大降低了妇科到诊成本。

2、为了扩大业绩量增加网盟推广，投入了大量四维彩超的推广，但是效果并不多好。通过半月的效果分析和领导同事建议，立马撤销四维彩超的推广，避免不必要的浪费。

3、在后期账户维护中，发现前期有部分的创意无法展现，反思之后找出由于关键词的长度大于通配符的问题，并及时改正。竞价推广是一分艰巨的工作，由于大量的资金投入，在整个项目推广中起到举足轻重的位置，我们竞价专员一定要胆大心细，用最少的资金带来最多的到诊。关注每一个小细节，有时候就是因为一个小小的匹配模式，就可能造成大量的资金浪费。要合理利用百度竞价，实时调整关键词和创意更新。有针对性的去选择一些热门关键词去竞价，并随时调整其价格，以及百度竞技的账户结构，从而更大程度上去获得更大的回报。

四、20XX年工作展望

在新的一年里，要学习更多的专业知识，努力提高自己的专业水平，为网络部增加业绩，发展自己。为了更多的转化和到诊，20XX年要做的还有很多：

1、增加竞价病种专题页面，丰富着陆页面

随着xx医院行业的发展以及患者对网络媒体的认知，越来越多的患者对竞价的着陆页要求也随之提高，往往会拿各大医院之间做个比较，例如：从医院的资质，技术，专家，费用方面上等等，都是患者们考虑比较多的方面，经过20XX年以来，越来越多的医院团队都会用各种病种专题页去做竞价的着陆页，让患者更直观，更清晰的方式来了解各自所需，从而达到预约就诊的目的，专题页面少也是我们xx竞价有所欠缺的地方。结合其现有医院发展状况，根据20XX年里每月病种和患者关注角度，做相关的疾病专题页面，增加患者体验度带来转化。

2、减去不必要的推广，减少资金浪费

近期医院咨询有反应有无到诊对话，由于医院医生的调离，部门空缺。由于网络部与医院联系不紧密，造成了一些资金上的浪费。在今后要加强与医院的沟通了解，及时了解到医院各方面的活动，从而更好的进行竞价推广。

3、增加病种词，扩大到诊

在20XX年xx医院即将开始新科室的投放与宣传，网络市场也要配合地面营销进行大力宣传，通过对网络市场的调研和医院成本的计算，进行合理的竞价。

4、积极配合领导的工作，学习更多的专业知识，提高自己的能力，往更高更远处发展。

总结这1年来的工作，20XX年是我打基础的一个时间段，感谢领导给我这么多学习的机会，让我在人生目标中走出了巨大的一步。目前在xx医疗行业竞争如此激烈的形势下，团队的发展方向也就显得尤为重要，稍微不慎，就会被其他医院落下，我们项目组的气氛一直还算不错，业绩量也整个网络部中也还尚可，希望在新的一年会有更大更多的发展。

220XX年南昌某医院竞价工作总结

在网络部各位主任的领导与支持下，从20XX年初步创建网络部，到20XX年网络部的平稳发展，与网络部各位同事相互协作，共同努力，为****医院网络事业的发展迈出坚实的一步，在各方面上的思路已经成型，岗位间的搭配也是日趋成熟，在20XX年里我学到了更多的行业知识及岗位知识，也是自己转变最快的1年，也非常感谢领导们对我的帮助，经过个人及团队不断的努力，20XX年在竞价方面有着明显的改善，现将我的工作情况简要总结如下：

一、推广成效

由网站统计数据得知：公司上半年每个月竞价对话在300-600条之间，经过下半年的调整，规划，现在的竞价账户数据有明显提高，已经达到每个月平均对话750-1000条左右。

二、调整账户内容架构，重点从关键词质量度入手

之前是用繁多的关键词去堆积，调整一些主要关键词价格让其排到主要位置，用大量覆盖的方法去做竞价账户，在当今如此竞争激烈的医疗环境当中，这种方法明显是效果甚微的。

做出解决方法：

根据以往数据总结到诊，对话较高的主流关键词，规划竞价账户主流关键词质量度的优化，以短语匹配的形式来进行优化，从而提高妇科账户的对话。

三、运用多个竞价账户，占据竞价主流位置

随着各大医疗机构对网络营销的重视，也是为了在百度平台上获得更多的利益，我网络部开始利用多个竞价户的方式去占据广告位，从而达到营销的目的，不过从规划新账户结构当中也遇到了竞价人员少，工作进度难以开展的困难，也希望领导方面给予增加竞价方面的人员。

四、合理利用百度竞价，实时调整关键词

由于之前百度竞价账户关键词比较密集，属于普遍撒网的类型，没有合理的去规划这些架构，导致部分关键词被浪费掉，有些关键词则已经失去了存在的意义，从而使公司的部分资金被浪费掉。

解决方法：

根据目前市场上百度竞价上的医院行业关键词进行实时调整，有针对性的去选择一些热门关键词去竞价，并随时调整其价格，以及百度竞技的账户结构，从而更大程度上去获得更大的回报。

五、工作展望

1、增加竞价病种专题页面，丰富着陆页面

随着阜阳医院行业的发展以及患者对网络上广告上的认知，越来越多的患者对竞价的着陆页要求也随之提高，往往会拿各大医院之间做个比较，例如：从医院的资质，技术，专家，费用方面上等等，都是患者们考虑比较多的方面，，越来越多的医院团队都会用病种专题页去做竞价的着陆页，让患者更直观，更清晰的方式来了解疾病，从而达到预约就诊的目的，结合其现有医院发展状况，根据20XX年里每月制定的病种影响目标方案，做专有的疾病专题页，随着每月营销目标的建立，从而拓展一个全部竞价专题页的竞价账户，从而提高我科室整体业绩，突破原地踏步的现象。

2、现在阶段医疗从pc往移动端转移

随着科技的发展，智能手机的发展，****患者已经开始从电脑转移到移动搜索上，移动文章不能加专题，希望领导给予编辑技术的知识，提高移动转化率。

总结这1年来的工作，20XX年是****医院打基础的一个时机，目前在各个医疗行业竞争如此竞争激烈的形势下，团队的发展方向也就显得尤为重要，稍微不慎，就会被其他医院落下，如何激励一个团队的发展，也是所有企业面临的问题，希望领导方面对网络部的重视起来，充分发挥网络部每个人的激情，实现个人与企业之间真正的双赢。

3医疗行业竞价总结

一：认识竞价这份工作

本职工作是调价、竞价。

将来接触的有SEO、文案策划、设计、切图、程序、编辑、外推等，目前主要还是百度竞价推广。

二：竞价要学的知识

①学会百度后台的基础操作。

②学会优化百度后台。

③学会数据分析，并且能从大量的数据中找到账户的优缺点。

④需了解SEO、文案策划、设计、切图、程序、编辑、外推，可通过工作之外的时间，了解这些内容，公司有培训更好。

⑤网络营销方面的理论知识，拓展自己的视野！

三：关于百度账户的知识

账户结构怎么搭建有以下几步：

①了解自己的主推哪几种病种，对病种的名称，别名，口语，这类病种的病症以及医院的介绍、实力、优势等信息等有个详细的了解。这样的可以利于自己在划分计划和划分单元时心底有个数，以及创意广告的描写提供方向。

②推广计划推广单元关键词创意

推广计划至少要有2个计划，单元里的关键词一般控制在15-30个左右，这样可以更好的细化账户，同时可以更好管理自己的关键词，对自己账户整体的质量及星级都会有提高。

创意方面每个单元里最好有两个以上的创意，对与刚创建的账户，可以把创意设置成轮替展现，因为前期不知道网民的更偏向哪个创意，看一段时间后再设置成优选。

对于男科来说推广计划一般分为：品牌计划、口碑计划、病种计划

或者根据需要增加时间断计划，地域计划等。

品牌计划里单元可分：口碑，地址，联系方式，同行品牌词等，单元名称最好是以核心关键词命名。

口碑计划里单元可分：xxx哪家好，xxx最好，xxx好等，更具市场需要去分。

病种计划里单元可分：治疗类词，医院类词，口碑类词，费用类词，症状类词等。

注意事项：账户创建完，要有一定否词。最新的账户才开始关键词价格调到适当的位置，开广泛，开一两个星期。

这样做的好处是：可以了解到当地网民的搜索习惯和了解到哪些词是我们要否定掉的词。同时，也可以使自己的关键词质量度稳定在较高的位置上。

关键词如何选择：

①可通过以前做男科项目的，直接拿过来，在自己分类成适合自己账户需求的词，添加到相关性高的单元里去。

②a。可以通过百度后台或百度推广助手里的关键词推荐工具，输入自己的核心关键词进行挑选。

通过站长工具里的关键词推荐工具

百度指数、百度搜索下拉框、百度搜索最底下的相关搜索等工具挑选。

如何调词？

①调词基础操作很简单，基本顺序是：复制关键词放到搜索框搜索，看排名低，上调价格，高，下调价格

②有理性的调，先看词的是好词还是烂词(通过报表观察，注意转化率高的词，一定要强市场）进行调。再看创意，如果创意差异性很大，又很有吸引力则排在前四就可以，无需争第一。

③如果这一天没什么流量，则可以适当的开一些有转化的流量词，提过网站的流量和咨询。但一定要监控好这些流量词，不要超过所承受的范围。可建立一个监控文件夹对这些词监控。随时降价！

④对与竞争力强转化率好的词，我们可以通过时间段来进行调词，咨询意向高的时间段，我们去抢。过了那个时间我们要主动降价。一般降到前三即可。这些词最好也监控起来，如果那个时间段点击这个词很多，但没咨询，或者遇到恶意点击了，我们可以立刻把这些词做暂停或降价处理。

创意撰写及注意点。

在百度搜索里，网民最先注意到的是标题，因此一条好的创意是从标题开始的。

如果质量度下降，我们急需提升关键词的质量度，我们就可以抄写竞争对手的推左创意。

如果质量度不错，只是需要维持质量度，那么我们可以通过观察竞争对手的创意，自己创新，写出一条有别与竞争对手的标题以及能够吸引网民的标题，这样好处是一旦百度认可这个创意，我们不仅能提升质量度，也体现出了巨大的差异话，这样即使排名比竞争对手低，我们也能够获得较高的点击率。

其次：创意的描述，描述一定要和标题相关以及落地页的主题相关，其实应该可以理解成，对某关键词的造句；造句要通顺，易懂，同时适当添加对关键词的2-3个通配浮。只有这样才能有可能符合百度的要求，从而提升关键词质量度。

最后：落地页的选择问题，落地页的选择直接影响网民进入网站的体验，如果落地页与主题相关性相差很大，网民进去就可能关掉网页，这样我们就大大浪费了广告费用。

因此落地页的选择要慎重！添加标记浮的时候要在浏览器里打开看一下是否能打开网页。

否词的注意点：否词有推广计划层级否和单元否；否词又分为：广泛否和精确否；否词前先判断否定的关键词是否影响账户里词的展现。影响可以考虑精确否。不影响广泛否！推广层级的可以否别的医院的词或对整个计划交广泛的词，单元级别的否就针对对本单元有影响的否。或者统一否，这样更便于管理。防止以后去除某个词需要一个一个单元的找。

数据报告分析：对于数据报告分析是我目前工作最欠缺的方面。例如针对某个出现的问题，如何做去做一份好的数据报告。

目前每天只做关键词报告和搜索词报告，关键词报告主要分析前一天哪些词消费过高，哪些词有展现但没点击，分析其中的原因，以及做相应的处理。

搜索词报告：分析网民搜索的习惯，以及看是否有写词需要否掉。分析哪些搜索词预约量好，并且对应的账户里的关键词是哪个，排名怎么样等等。

至于其他的数据报告，也就看到一些费用报表，但不知道用怎么样的思路去分析，除了分析出消费高了，低了，预约到诊高了低了外，还能看出什么实在没什么思路，还有就是该怎么去解决里面的分析出的问题等等。

一星关键词的步骤。

①在当地市场搜这个关键词，看推广位是否减少或者直接没有了，如果是，则先放那或者这个词不是很重要，就可直接删除。

②如果在当地市场，看到竞争对手可以推这个词，且是推左的，那么这个关键词是有可能优化成二星甚至三星词的。可以针对这些词，撰写创意。观察一断时间看看。如果还是不行则删除从新添加或转致单独单元单独写创意。