十佳信访工作者演讲稿
1信访工作者演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xx，一个普通而又平凡的信访工作者，很荣幸参加这次全省信访系统“创建杯”演讲比赛，我演讲的题目是:《钟情信访》。古往今来，人们总是赞美春天，因为春天花团锦簇，枝繁叶茂，郁郁葱葱。是的，花的事业是眩目的，叶的事业是出众的，而根的事业呢?因为它深埋在地下，不为人们关注，所以永远是平凡的。“人生的春色，需要一生的装点。”一位信访人如是说，“信访工作是我的生命之根，我已经没法离开它了。”“金奖银奖不如百姓的夸讲，金杯银杯不如群众的口碑。”在信访这个平凡而琐碎的岗位上，很难干成什么惊天动地的事业。
那么，是什么力量的吸引，让我对信访工作的感情与日俱增、历久弥坚?是这样一种精神，一种淡泊名利、对事业无限忠诚、对人民无比热爱的精神激励着我;是这样一个群体，一群恪守着生活的清贫，却对信访事业执著追求、肝胆相照的人鼓舞着我。是他们感动着，打动着，提升着我的生命，让我深深悟出了“根”的价值之所在，坚定着我为信访事业倾注一腔热血的信念。
我，永远钟情并愿意终身从事着这平凡的“根”的事业。在我们中间，有这样一位纤弱的女性，她的名字叫桂水珍。二十多年来，她以超常的耐性对待各种各样的上访者，坚持不遗余力地去解释说服工作。一天，一位老汉到信访办说自己是老红军，要求按政策落实待遇，经过了解后，这位老汉所反映的问题是无人考证，也无据可查，按政策无法落实他的要求，桂水珍望着他求助无奈的眼神，看到他夏天穿棉衣，晴天穿套鞋的一身着装，强烈的责任感和同情心油然而生，于是连忙从家中拿出几套旧衣服和几双旧鞋，让老人带回家，并送给30元钱作为路费，当这位老人从她手中接过这些东西时，扑通一声跪在她的面前，拉着她的手说:"你真是党的好干部，我对不起你，我不该对你说是老红军，今后，我再不找你的麻烦了。"在她的心目中，群众的事再小也是大事，而家中的事再大也是小事。
一次，她年仅四岁的女儿被滚烫的开水烫伤，整整治疗了一个多月，而她却因为工作忙没时间照顾，遭到家人和亲朋好友的指责。是的，对于家庭来说，她的内心非常愧疚，但是在工作上她却问心无愧。20XX月，她被黄冈市委授予优秀共-产-党员称号，并被当选为省第九届党代表。杨龙宝，武穴市委办公室副主任、信访局长，湖北省优秀共-产-党员。信访局每天都要接待各类上访群众，其中求助而来的百姓占了很大比例，出身农村的杨龙宝深深懂得求助无门的窘境，他总是说:人无难处，谁愿上访?因此，只要是困难群众上访，他总满腔热情，倾力相助。一位残疾母亲，家里生活十分困难，儿子高中学费无着落，得知这一情况，杨龙宝多方奔走救助，挽救了这个靠低保生活、濒临绝望的家庭。在接待群众来访中，他曾多次在来访人因生活困难没有钱吃饭、没有返程路费时，自己掏钱解决他们的路费和餐费。
为了倾心热爱的信访事业，为了时刻牵挂于心的基层群众，多少年了，他甚至很少有机会能为老伴和孩子们做一顿可口的饭菜。当他因辉煌的工作业绩而成为一面旗帜、成为全市争先学习的标兵时，只有我们知道，在欣慰笑容的背后，埋藏着多少对老伴的愧疚、对儿女的牵挂?!在我的身边周围，类似这样的人和事还有很多，很多。这，就是我们普通的信访人。在家里，他们为人父、为人母、为人子，油盐酱醋、锅碗瓢盆，孩子的学习好坏，父母的衣食冷暖，事事都挂在心上。他们，要多付出三分的汗水，五分的勇气，十分的毅力，十二分的艰辛。
但是，在事业和家庭的天平上，他们始终倾斜于令其魂牵梦绕的信访工作，“宁可有愧于家人，也决不有愧于共-产-党员的称号!”这，就是他们的铮铮誓言!许许多多个日子，我们都这样走过来。许许多多个日子，我们还将这样走下去。成功的花人们总是惊羡它现时的艳丽可是它当初的芽儿却浸透了奋斗的泪泉!一位哲人说过，伟大往往是在平凡的夹缝中闪光。让我们肩负起历史的使命，不管身处任何环境，身在任何职位，时刻把人民群众利益放在第一位，自觉自愿地服务群众，奉献群众，身体力行，有所作为，努力在平凡的信访工作岗位实现自己的人生价值。
2信访干部演讲稿
各位领导，同志们:
大家好。
我叫XXX今天，我怀着愧疚和不安，本着虚心学习的态度，在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处，请批评指正。
我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历，我对农村、农民的一些特殊困难，基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解，这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍，情感融洽的重要原因。
20XX年4月，我任信访接待科科长以后，注重建立健全规章制度，量化分解工作责任，尽量化简接访程序，以身作则，在实际工作中做到“三勤”、“四多”(即:脚勤、手勤、嘴勤;多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报)，取得了领导的重视和支持。我的基本体会是:
首先，要带着纯朴的感情接待群众，真正把群众的冷暖挂在心头，努力把接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。
20XX年7月的一天，正值炎热天气，汉滨区晏坝乡村民陈希富因借款纠纷案对法院判决不服先后4次到市政府上访，每次来访都要滞留2至3天，最长的一次滞留时间长达8天。陈希富同志是高位截瘫的残疾人，不仅是行动不便，小便失禁，而且思想偏执，常常胡搅蛮缠，即便是这样，我和接待科的同志还是送上一杯热茶，好言好语，以礼相待。
同一天，紫阳县还来了一位妇女同志，正在例假期间，座在凳子上把坐垫染红一大片，无法起身，当时一边是一股股的腥味，一边是汗臭夹杂着尿臭，真正使人恶心呕吐，科里一位年青的接待员下班后连饭都吃不下。对这样的工作，晏坝乡一位配合做工作的副乡长颇有感概地说:“干信访工作确实艰辛”。这位领导同志回乡后还确实被我们的热情、耐心感动了，他亲手书写了匾额“业精于勤”送交信访接待科，以表对我们工作的尊重、理解、肯定和谢意。
二是设身处地为群众着想。信访部门是化解社会矛盾，维护社会稳定，构建和谐社会的有生力量。信访工作自身所具备的特殊性，要求工作人员必须具备扎实的理论基础和相当的政策水平。按《信访条例》的规定，涉法涉诉的信访问题，政府的信访机构接待后直接告知其向相关的司法机关反映就可以了，但好多群众对法律常识不了解，他认为只要市委书记、市长一句话，什么问题都可以解决，为了能够说服群众，作为接待人员不仅要学习国家及地方政府每一个阶段的政策规定、工作要点，还要学习法律知识，以免出现遇到实际问题后临阵磨枪、手忙脚乱的尴尬。为此，我们科室内部除了学习钻研《信访条例》等业务范畴内的知识，还广泛涉猎一些诸如劳动伤害、拆迁安置、土地补偿等敏感部位的法律法规和方针政策，保证接访时底子清、心里明、效率高。20XX年11月，四川省广安地区来安务工人员崔平等30余人，连续多次到市政府上访，反映工业园区某招商企业拖欠民工工资问题，我们接待后，一方面告知上访人员权利和义务，要求他们规范自己的上访行为，不得冲击机关或扰乱工作秩序;一方面与信访所涉企业电话联系，核查事件的真实性并向企业告知国家关于清理拖欠民工工资的相关政策规定，经过连续两次与工业园区联系交办，最终促成问题圆满解决。
去年11月，从事木材批发生意的湖北客商张厚珍到政府上访，说他到安康投资开店做的第一单生意就碰到了麻烦。本地一姓赵的生意人欠他5000元货款不予结算，他们上门催款却遭到人身威胁。我们及时向有关部门进行交办，并协调督办。经过苦口婆心的批评教育，欠款人认识到自己的错误，主动道歉并结清了货款。拿到货款的张厚珍满怀喜悦的心情，给信访局送来锦旗，上书“人民信访，人民信任”八个熠熠生辉的大字。他还激动的表示，政府这样重视保护外乡人的利益，还要增加投资，在安康把生意做大、做好。
水电三局退休职工姜和基上访质疑西康铁路高票价，给安康造成几千万元额外经济负担的问题，我们及时整理上报市政府，领导批示物价部门积极向上反映，引起了铁道部的高度重视，20XX年9月1日，这一问题得到了妥善解决。
三是积极探索信访工作新方法、新途径。我们科室制定了《信访接待人员行为规范》、《信访群众行为规范》、《群众级上访程序图》、《信访工作指南》、《接待工作制度》、《信息报送制度》等一系列规章制度，以不断规范工作程序和信访秩序。三年来，信访接待科共接待来访群众17811人次，其中集体访505批11016人次，我个人工作量占到了接访量的90%以上;同时，还负责编发《信访信息》、《摘报》、《群众来访情况通报》等200余件次，为各级领导及时掌握社情民意，研究决策，指导工作，提供了第一手资料;排查重点信访问题和信访人员600余件次，完成了每年市人代会、政协会、中省领导视察等30余次重大会议和活动的接待工作。
在接待工作中，我切实体会到:干信访工作，坐的是“清水衙门”的位，当的是无钱无权的“差”，干的是“机关第一难”的活。但是，我觉得，在平凡的工作中，能够体现着对人民的朴素感情和对党的无限忠诚。只有面对面地干具体工作，才能体验个中的苦辣酸甜。信访群众总体上属于社会弱势群体，有不少上访群众的境遇是令人同情的。我常常听完上访人的诉说，油然而生“帮助他，舍我其谁”的冲动。帮助了，心生快慰;当心有余而力不足时，反到有几分遗憾。
长兴公司工人张俊峰坐着轮椅，带着妻儿，多次到市委、市政府上访，反映为讨要劳务费，被公司项目部经理打伤，造成腿部骨折，要求解决医疗费、赔偿费等，经我多次协调联系，张俊峰拿到了应有的500多元劳务费，公司还解决了他治伤期间的部分生活费、医疗费一万多元。
汉阴县城关镇卢秀琴因女儿患白血病，上访要求政府救助，按政策进行解答后，我拿钱给予了资助患者吴静事后还专门来电话表示感谢。旬阳县吕河镇柯恒平因交通事故造成儿子重伤要求解决继续治疗的费用，我又一次给予资助，三年下来，我在这方面的费用已花去600多元。当然，我所做的这些工作、这些事并不繁杂，在我们信访局是每人、每天都在做的平常事，甚至有些同志比我做得还多还好。我领悟:我能够长期坚持，不厌其烦，也算得上是一种修养和毅力。
作为一名普通的信访干部，一名普通的共产党员，凭心而论，我觉得无愧于党和人民的事业，无愧于我干的本职工作。在今后的工作中，我有信心身体力行，一马当先，一如既往地做好群众来访接待工作，为维护社会稳定、构建和谐社会作出自己的一份贡献。
谢谢!
320XX年信访干部爱岗敬业演讲稿
各位领导、在座的同事们，大家好!
我今天演讲的题目是：把信访工作当成一种事业去干。这是我忠于这份工作，为之努力，为之辛勤付出而无悔的缘由，因为有了事业心，我有了努力的方向和目标，工作变得充实而有意义。也许，有的同志会说，你从事这份工作的时间还很短，以后你会体会到工作的艰辛，我要说，我从身边一个信访干部老兵身上学到了一种精神，那就是：要看重这份工作，要看重自己的价值。是这种精神激励着我努力工作。
20XX年6月，受党工委办事处领导的关爱和重托，我从“两会”清欠办公室调到了信访办公室工作。初来乍到，一切都从头开始，科室刚刚调整人员，不容你一句话不会了之。在办公室领导和同志们的关怀帮助下，我一边多学多问，一边发挥自己在基层工作经验的优势，使自己尽快适应这个繁忙的工作，学习业务知识、规章制度、公文处理、熟悉工作情况，时间在充实的工作中过的很快。20XX年是一个特殊的年份，全国的大事多，重要活动多，保护群众合法权益，维护社会大局稳定的任务十分繁重，北京奥运会、残奥会的成功举办，改革开放30周年庆典活动的开展，使我处的信访形势一度异常严峻，处机关工作压力都很大。省市区对信访案件的受理办结提出了更高的要求，办公室也从上情下达、会议筹备、统计分析、信息反馈等方面的工作任务不断加大，加班加点是常有的事，这个事刚忙出个头绪，另一个任务又接踵而至，压在头上有时有喘不过气来的感觉。
每当这时，我从容应对，小事做起，从细节做起，每天尽量做到提前上班，坚守岗位，最晚下班，做到工作不棚架，上情下达畅通，实现了信访苗头及时排查，访民矛盾及时化解。做到了团结协作，与各业务科室密切配合，全力维护大局利益。不利于团结的话不说，不利于工作的事不干。做到了领导批评、同志误解不争辩，从自身找原因，不计较个人得失，倾心倾力做好领导交办的每一件事。按区委区政府的统一部署，从今年6月份我处制定了办事处领导大接访活动实施方案，并把接访地点安排到了信访大厅，我也被安排到了信访大厅值班。在这里除了每天做好值班的同时，还要协助接访领导接待上访群众，并做好登记工作，遇到那些情绪激烈的上访户，我们还要耐心细致地做好他们的思想稳控工作，摆事实，讲道理，逐步消化他们心中的误解，让他们知道政府就是帮助他们解决难题的。自大接访活动开展以来，我们共协助领导接访案件×××起×××名上访群众，化解各类矛盾×××余起，保证了北京奥运会和残奥运举行期间没有发生来自我处的干扰。
在办公室工作得到领导和同志们认可的同时，我个人也收获了许多。收获了人生最珍贵的东西，融入了一个团结务实、锐意创新的团队，在这里，我体会到了作为一名信访干部，能够为群众排忧解难，能够在复杂的矛盾中处乱不惊，镇定自如地解决疑难问题，需要有较强的心理素质、良好的业务能力和应对复杂局面的智慧。这在别的工作岗位是无法学到的。其实，老百姓就是把信访部门当成管事的部门，只等我们去多尽一份责任。知识的积累，不但丰富了人生，而且给予了我实现自我价值的机会，通过在信访办的锻炼，让我对基层工作有了更进一步的了解，这一切得益于这个集体的培养和塑造。
成绩证明曾经付出，辉煌只能代表过去。20XX年的号角已经吹响，更多的挑战等着我们去迎接，让我们在党工委办事处领导的正确领导下，和衷共济，务实进取，圆满完成上级交办的各项任务，开创全处信访工作新的春天。