三亮三评年度工作总结
1南阳市气象局20XX年度“三亮三评”工作总结
一、20XX年度“三亮三评”工作开展情况
（一）及时召开专题会议，安排部署“三亮三评“工作。
8月15日，我局召开由局领导班子、局直各单位负责同志参加的党组扩大会议，专题研究部署开展“三亮三评”工作有关事宜。局党组书记、局长王军带领大家学习了宛办〔20XX〕27号文件，会议决定成立三亮三评工作领导小组，结合正风肃纪和机关作风专项整治工作，在全市气象系统中开展“三亮三评”。会议要求把这项工作作为党的群众路线教育实践活动立整立改的一项重要内容，切实与正在开展的第二批群众路线教育实践活动有机结合起来，认真履职尽责，抓好组织实施。
（二）强化组织领导，抓好工作落实。
“三亮三评”工作是深化我局党的群众路线教育实践活动的具体举措，是加强市直单位作风建设的有力抓手。我局已成立了由市局党组书记、局长王军领导同志为组长、其他党组班子成员为副组长，各科室主要负责同志为成员的南阳市气象局“三亮三评”工作领导小组，下设办公室具体负责工作的组织协调。明确了各单位领导班子是三亮三评工作责任主体，“一把手”是第一责任人。人事科、办公室负责三亮三评督导宣传等日常工作。
（三）结合实际研究制定实施办法和评议标准。
我局党组立足在求真务实上下功夫，结合气象部门工作实际，科学制定实施办法，细化量化评议标准。我局三亮三评办经过深入调研和充分讨论，制定了《南阳市气象局三亮三评工作实施方案》，并经过市局党组审议通过，下发给全体干部职工。《方案》对各项工作时间节点、牵头单位、督查跟进等进行了科学安排部署，明确了责任。结合实际研究制定评议内容、方法和评议标准。市气象局在提升部门内部优化管理基础上，重点以面向公众提升服务质量、优化服务效能重点，着力解决“为官不为”、“中梗阻”、联系和服务群众“最后一公里”突出问题等方面考虑，对各单位作风建设情况做出综合评价。制定了《南阳市气象局“三亮三评”工作评议细则》，评议方法主要采用重要服务对象、社会、年度目标任务推进情况、动态考评、重大奖惩、个人等评议结果，以百分制形式具体组织实施。广泛听取意见建议科学制定实施办法，细化量化评议标准。以季度评议为主，同时采用开展不定期组织实施形式开展评议，对得分情况进行排名公示，对表现优秀的单位和个人进行全局通报表彰，对违反规定的情况根据情节严重程度进行处理。
（四）梳理岗位职责，完善服务承诺，完成“三亮”工作。
根据“三亮”工作的具体要求，我局派出工作人员赴科协、国税、人社局学习先进单位工作经验。人事科重新核定权力目录，梳理岗位职责，突出抓好领导班子和中层干部、关键岗位、重点人员，重点环节的岗位职责梳理。市局办公室对所有人员进行了统一采集照片。9月中旬，我局全体工作人员的个人身份信息，岗位职责信息规范完毕，胸卡和桌牌已制作发放完毕。工作牌、桌牌内容包括姓名、岗位职责、政治面貌、联系方式和举报电话，实现了亮个人身份。我局在局机关大院宣传栏、一楼大厅等显著位置放置了党组成员分工、各单位负责同志情况简介、办事流程、单位公开服务承诺、部门办事流程等标牌，各科室也悬挂了本单位的服务承诺和部门职责标识牌。市局气象行政审批窗口对办事程序，审批流程、办理时限以及监督投诉电话等都进行了公开，同时在我局的门户网站首页、内部局域网也设置了“三亮三评”工作专栏。同时对网上便民服务指南、服务承诺和办事程序等进行完善。
（五）突出重点抓好落实，认真开展“三评”工作
一是科学评价机关科室，提升行政效能。按照“季度评议、半年汇总、年终评议”原则，对机关科室（局直单位）进行评议，由局“三亮三评”活动领导小组办公室牵头，局人事科具体负责，每季度组织一次，同时不定期组织检查开展简易化评议。12月底，进行了科室评议活动，评议由局班子成员、全局干部职工和服务对象代表参加。对评议结果排出名次及时通过南阳市局综合管理系统平台、南阳市气象局网站和单位公告栏进行了公布。
二是多元评价服务窗口，提升服务水平。重点对气象服务中心、气象台、防雷中心、局办公室等窗口单位开展评议，着重解决联系和服务群众“最一公里”问题。评议主要采取实地检查打分、发放调查表、电话回访等形式进行。其中对防雷工程图审等进驻市行政审批服务中心的气象行政审批服务窗口的评议工作按照市行政审批服务中心要求进行。
三是树立服务典型，注重榜样的力量。通过开展综合业务技能竞赛和服务标兵评选，重点解决业务不熟练、技能水平低下、工作效率不高、服务态度不好等问题。“服务标兵典型”重点从局直各单位的个人评议中推荐产生，还按照“季度评议、半年汇总、年终评议”原则，与评议机关科室（局直单位）、评议服务窗口工作同时进行。
结合日常督查通报情况，12月底，对各单位按照得分高低排出了名次。各单位年度总得分，按权重计入年终各单位绩效考评总分值。同时对领导干部进行了评议。
二、20XX年打算
20XX年在开展“三亮三评”工作中，我局的初步思路是要做到四结合：
一是把“三亮三评”工作和年度目标工作结合起来。在年初制定的年度各项目标和全市气象工作会议上，将三亮三评工作列入其中，确保与主要业务工作同安排同部署。
二是把“三亮三评”工作与年度考核结合起来。各科室以及个人要从工作职责，岗位设定、工作效能等方面进行大排查，根据评议结果，制定具体的奖惩措施，表扬先进，鞭策后进。
三是把“三亮三评”工作与全面深化气象改革工作结合起来。20XX年是全面深化气象改革年，我局将调整业务分工，优化业务流程，建立适应需求、快速响应的新型公共气象服务业务体制。要根据改革进展，及时调整更新“三亮三评”内容，确保与时俱进。
四是把“三亮三评”工作通省级文明单位创建、省级卫生先进单位创建结合起来。推动各项精神文明建设工作再上新台阶，树立气象部门新形象。
2支部三亮三比三评活动总结
为持续推进“两学一做”学习教育深入开展，结合分公司党委《关于在分公司全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育的实施方案》和《关于在分公司全体党员中开展“三亮三比三评”活动的通知》要求，八达岭分公司京新收费所党支部以增强基层党组织建设、提升员工技能水平、夯实运营保障能力为目标，认真开展“三亮三比三评”主题活动。
活动启动前，京新收费所党支部明确职责任务，细化工作要求，结合党支部实际，制定了详实的活动方案，努力推动支部“三亮三比三评”活动的深入开展。亮，就是要做到公开透明，接受群众的监督。首先，京新收费所党支部为28名党员配齐党徽，要求在日常工作、召开党会、特殊保障时期，必须佩戴党徽，亮明身份，以此提升党员责任感、使命感，时刻接受群众监督。对内，组织全体党员签订承诺书，明确党员责任义务，并在党务公开栏进行公示，接受广大党员群众监督。对外，设立路警联勤点，设立便民服务台，不断挖掘DDSS服务新举措，努力为客户营造安全优质的通行氛围，践行适需服务理念。比，就是要营造浓厚的学习竞争氛围，激励员工追求上进。京新收费所党支部在全体收费员队伍中开展“争做300张班组”活动，各班组长以身作则，加强点钞练习，并带领班组员工比、学、赶、帮、超，苦练业务;后勤班组分别开展烹饪、驾驶、维修等业务技能竞赛，提升工作标准和服务主动性，全面激发员工干劲儿。评，就是要走进基层，倾听员工心声，努力提升党支部服务力。京新收费所党支部分层级开展谈心、测评活动，支部书记与支部委员、支部党员谈心，更深一步了解思想动态，共同查找不足，商议整改对策;纪检委员与党员、群众沟通座谈，调查了解员工对党支部及党员的意见和建议，监督党员不断改进工作作风，提升工作质量和水平。
在分公司党委浓郁学习氛围的感染和鞭策下，京新收费所党支部严格按照活动方案带领党员开展主题活动，在活动中不断提升、进步。
3上半年“三亮三评”工作总结
20XX年以来，南阳市旅游和外事侨务局深刻把握“作风建设永远在路上”的精神实质，践行市委提出的作风建设“四句话”总要求，建立健全局机关、局属单位作风建设长效机制。在巩固去年“三亮三评”工作取得成效的基础上。继续转变工作作风、创新惠民载体、完善工作机制、提升工作效能，实现局“三亮”工作的规范化和“三评”工作的常态化，进一步增强全局党员干部的宗旨意识、责任意识和担当意识，为把旅游业培育成我市的支柱产业和人民群众更加满意对现代服务业提供优良环境和作风纪律保障。
一、领导重视，开展有序
（一）与年度重要业务工作同安排、同部署。20XX年1月23日上午，南阳市旅游和外事侨务工作会议在南阳宾馆召开，会议由副市长和学民主持，市委常委、副市长曹鹏程同志出席并讲话，曹市长强调：把年度各项任务目标融入到“三亮三评”工作之中，进一步细化量化任务指标，明确项目投资、项目任务、时间节点，落实到具体单位和责任人，丰富“亮”的内容，增强“评”的可操作性。形成以目标管理为核心的工作推进机制，把开展“三亮三评”工作做为完成全年工作目标任务的重要保障措施。
（二）丰富完善“评”法，确保公平合理。今年，在去年“亮”的基础上，进一步修订完善“评”的细则，把科室的“办公秩序”、“到课到会”、“理论学习”等情况进行科室相互打分横向“评”，把“业务项目”工作任务完成情况结合“绩效考评办法”纵向“评”，把“服务质量”、“工作作风”让各自服务对象“评”，“季度总体情况”党组班子“评”，以100分制计分，各项评比均占25分，使“三评”工作真正评出士气、评出干劲、评出争先创优的良好氛围，进一步提升服务质量，有效促进机关作风转变。
（三）坚持“问题”导向，强化督查检查。局“三亮三评”工作领导小组办公室专门建立了督导检查小组与市综合督查组相衔接，进一步完善了督查内容，改进了督查方法，强化了督查力度。做到周不定期查，一月一督查，一季一评比，半年一总结，年终进行总评的督查检查办法。对工作开展扎实、群众满意度高、评议排位靠前的科室、局属单位和个人，进行通报表扬和优先提拔使用；对敷衍应付走过场、群众意见大的，通报批评、限期整改，半年评议中倒数后两名的科室，年度考核时单位负责人不得定为优秀等次；对工作作风存在严重问题的科室负责人和工作人员，年度考核中不得评为称职以上等次；问题突出的，要依据《公务员法》及有关党纪政纪作出严肃处理。
二、真抓实做，成效明显
通过“三亮三评” 工作的开展，广大干部职工的“为民服务意识”树得更加牢固，一心为民常态化。在20XX年初，我们为了响应“智慧旅游”的互联网特点，适应信息化时代游客对旅游信息的需求，开发了南阳旅游指南手机客户端，方便游客知道南阳、了解南阳，游客可通过该客户端查阅南阳旅游的吃、住、行、游、购、娱等各方面具体情况，并能实现在线咨询、在线导航、在线支付等功能，使南阳旅游有了点击和触摸平台，也使南阳旅游迅速跨入了互联网+时代。为进一步加快我市旅游业发展速度，提升景区建设质量，带动我市旅游经济发展，3月下旬利用北京旅游资源交易平台对我市荆紫关古镇旅游开发项目、丹江湖旅游区水陆旅游交通项目、蒙古风情园等12个招商融资项目进行旅游投融资项目信息发布，招商引资资金近45亿元，有力地扩大了在京商融资力度，为我市旅游业发展注入了新的活力。为推出南阳旅游业优势品牌，提升南阳旅游的知名度和影响力，拉近旅游与市民的距离，激发市民热爱家乡，掀起南阳人游南阳的热潮，集中展示我市旅游发展现状和蓝图，南阳市旅游和外事侨务局、南阳日报社从20XX年4月至9月联合举办“南阳十大最美景区”、“南阳十强旅行社”“南阳十佳星级饭店”、“南阳十佳乡村旅游示范点”旅游精品评选活动。努力把旅游业打造成为我市经济发展的支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，推动我市由旅游资源大市向旅游强市的转变。为更好地服务旅游企业，扩大南阳旅游的知名度和影响力，带动南阳旅游经济快速发展，按照放眼全国、聚焦北京、兼顾周边的总体要求，南阳市旅游和外事侨务局组织我市旅游重点县、主要景区和主要地接旅行社等40多家重点旅游企业约100多人，于4月16日至17日到西安进行宣传推介。突出“好山、好水、好生态”的活动主题。着力打响“宛若仙境 颐养天堂”和“南水北调、中线渠首”品牌。以“20XX中国月季花展”、“中国南阳第十二届玉雕节暨国际玉文化博览会”为平台，把月季花展、千年玉都的宣传与旅游工作有机结合起来，助推南阳旅游产业上档升级。“三亮三评”工作的开展，有力推动了我局各项工作的完成，有效提升了我局工作作风的转变。
三、存在的问题及下步打算
在今年“三亮三评”工作开展中，全局干部职工进一步对该项工作有了深刻的认识，作风也明显有了转变，但也存在的一些问题，一是个同志还重视不够，不能够把“三亮三评”与业务工作有机结合，有“两张皮”的现象；二是“评”的标准还需进一步细化，确保公平合理，简单易行。下一阶段打算：一是加强宣传教育，进一步提高思想认识。充分利用网站、微博、微信等网络平台和橱窗、简报等物质平台，对开展“三亮三评”工作的目的意义进行宣传讲解，进一步提高广大干部职工的思想认识。二是深入走访调研，广泛征求意见，科学制定考评标准，确保评出士气、评出干劲、评出争先创优的良好氛围，进一步提升服务质量，有效促进机关作风转变。