运营上半年总结

1高速公路20XX上半年运营工作总结

20XX年是许平南高速公路通车运营的第一年。半年来在公司领导班子的正确领导下、在公司全体员工的共同努力下公司克服了雨、雪、雾等恶劣天气及阻路等突发事件紧紧围绕“靠服务占市场向管理要效益以改革求发展用创新争一流”的经营方针团结一致、开拓创新较圆满的完成了上半年的工作，为实现20XX年全年经营目标奠定了良好的基础。现将20XX年上半年工作总结如下:

一、团结奋进克服困难圆满完成20XX年度上半年工作任务

在公司通车典礼上，董事长向社会各界做出了“加强养护保畅通、规范管理创造一流、资本运作谋发展”三项承诺按照三个承诺的要求围绕经营工作总体思路和工作目标回顾半年来的工作主要表现在以下几个方面:

(一)通行费征收稳步提高超额完成上半年征收目标

通行费征收是公司赖以生存和发展的根本，通行费征收管理工作也是各项工作的重中之重。20XX年，公司通行费的征收目标是2亿元。截止到5月份公司通行费的实际收入为75486336元比原计划超额完成2977365元6月份预计收入16000000元。上半年累计收入91486336元占全年计划收入的45.74%﹪超出了上半年公司制定的通行费收入计划。

(二)日常养护工作实施确保路况良好

围绕公司经营工作总体思路和工作目标，养护管理工作以“建设是发展养护也是发展”为指针切实改变重建轻养、重突击性养护轻经常性养护的倾向对高速公路路况特别是建设期质量存在缺陷的重点段和重点部位加强养护检测。以“提早预防及时养护立足小养避免大养确保有良好路况”为具体出发点以“学习先进的养护技术，提高管理水平”为标准和具体要求，提高养护工作的管理水平。截止到20XX年6月21日

（三）及时采取有效措施、确保道路安全畅通

（四）编制了公司20XX年度收支计划和公司“十一五”发展规划（草案）

企业发展部根据部门提出20XX年度收支计划与各部门进行了费用项目的衔接，将各项费用指标细化，做到切合实际，达到公司内部控制的目的。收支计划已提交经理办公会讨论，近期即可下发。根据省建投的通知要求，结合公司实际，编制了公司“十一五”规划（草案）。规划结合国家当前的经济形式，高速公路市场的发展趋势和河南省“十一五”发展规划的思路，把公司的发展分为三个阶段，第一阶段：强化公司内部管理，确保通行费应征不漏；加强养护管理，提供优良通行环境；提高服务水平，树立良好形象。第二阶段：充分利用资本市场功能，广开融资渠道，想方设法筹措资金；利用在资本市场募集到的资金和公司通行费收入，投资开发新的路桥项目，实现主营业务的持续发展、滚动发展。第三阶段：在突出、稳定主业务的基础上，寻求与公路行业相关或具有良好发展前景的投资机会，培育新的利润增长点。公司的发展目标是达到“四个一流”，即“一流的管理、一流的路况、一流的效益、一流的形象”；争取在香港主板上市成功，成为河南省在香港唯一的基建公路项目上市公司；5年内发展成为“主业突出、综合经营、管理规范、业绩优良”的现代化大型公路企业。

（五）增加道路标志标牌，加强巡查、维护公司路产路权不受损失和侵害

（六）对遗留工程实施管理

由于建设期还留有大量的施工任务，因此在各服务区和京珠立交区均有逃费车出入口，给公司正常的运营造成了损失。鉴与此现象，公司领导同相关部门到现场研究，确定方案，并多次安排施工单位采取打护栏、砌墙、挖土、挖沟等措施进行封堵，尽最大能力为公司挽回损失。公司为了保护当地群众的利益，根据省交通厅统一要求，对沿线积水通道进行处治。根据对沿线通道积水情况进行现场核实，并针对不同情况确定处治方案，组织施工单位进行施工。全线共处治积水通道63道，对于群众提出及新产生的积水通道一定做到发现一处，整改一处，绝不因通道积水影响沿线居民的生产、生活。

（七）完成了20XX年度财务决算和20XX年度财务预算工作。

结合中介机构的年报审计意见，财务部于2月份完成了20XX年度的财务决算工作。截止到20XX年年底，公司帐面资产36.2亿，其中工程建设（加上借贷款）32.78亿。公司运营结余-90.8万。

（八）组织召开了许平南公司第一次团员代表大会，组建了许平南公司团委。落实党委的筹建工作和党支部的调整工作

随着许平南公司由建设期转入运营期，公司机构和人员发生了较大的变化，特别是公司团员青年的人数大幅增加，公司原有的团支部设置与其承担的任务和责任已不相适应。公司党总支向省建投团委递交了建立许平南团委的请示。

根据《团章》及省建投团委《关于建立中国共产主义青年团河南省许平南高速公路有限责任公司委员会的批复》（豫建投团[20XX]1号）文件批复，党群工作部组织了各基层单位团支部委员、团员代表的民主选举和基层团支部委员参加的竞争公司团委委员候选人的竞岗演讲。依据演讲成绩，经公司党总支研究，结合公司实际推荐了6名团委委员候选人并报请省建投团委批示。

5月27日，在省建投团委的指导下，公司组织召开了许平南公司第一次团员代表大会，由团员代表无记名投票选举产生了团委委员5人。

公司党总支下设五个支部于20XX年6月16日经豫建投党委[20XX]30号文批复成立，到20XX年6月16日满两年。根据《中国共产党章程》和有关文件规定，党的基层组织的总支部委员会、支部委员会每届任期两年或三年，任期届满应按期进行换届选举。为尽快做好成立公司党委的准备工作，在公司党委筹备组的领导下，我部于5月1日下发通知组织各支部召开党员大会，采用无记名投票的方式，完成了党支部调整、换届选举工作。

（九）整理上报董事会材料，为公司员工争取工资福利

公司进入运营期后，新增员工较多，由于工资总额未确定，一直发放的是临时工资，基层单位的员工更是只发放了基本工资。为了稳定职工队伍，人力资源部克服人员少、任务重的事实，加班加点的制定出定岗定编的意见以及工资总额的请示上报董事会，这是关系着全体员工切身利益的。

（十）公司内部报刊《许平南人》成功创办六期。

报纸是经济建设的工具、报纸是传播知识的工具。报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具，更要成为展示企业形象的一个重要窗口。公司领导就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用，提出要创办企业内部报刊《许平南人》，迄今为止已成功创办了六期。在办报的版面内容上，一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位本月发生的重大事件。三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作。如今，员工们都积极踊跃的投搞为<<许平南人>>能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后，员工们都争先恐后的抢着看，甚至带回家让家里人看。“对内提高企业凝聚力对外树立公司形象”是我们今后办好《许平南人》的目标。

（十一）企业文化丰富多彩，职工生活逐步改善。

公司在培养员工工作技能的同时也注重丰富员工的业余生活，时常的举办一些团体活动来促进公司的凝聚力和员工间的友谊，公司员工对此也表示出了极大的热情。并在省建投组织的各项活动中取得了较为骄人得成绩。同时公司为照顾基层收费站员工特别根据他们的工作性质更改了就餐时间，并让食堂改善伙食，根据季节合理安排、科学的调整食谱保证员工的就餐质量。

二、在上半年工作中存在的问题

公司各部室在上半年的工作中，取得了一定的成绩，较好的完成了各自上半年的工作任务，这些是全体员工共同努力的结果。但是，在工作过程中也存在着一些问题。主要有以下几个方面：

（一）营运工作：一是工作布置多、检查落实少，致使一些工作安排流于形式、走过场，管理滑坡、站容站貌差、窗口意识不够、服务态度生冷、损坏了公司形象。二是一些收费人员以为与公司签定劳动合同后即端上了铁饭碗，放松了自身要求，内务管理积聚下降、优胜劣汰的激励鞭策机制没有贯彻到为；三是随着双超治理力度的加大，下半年的征收任务形式严峻；四是一些工程遗留问题处理不够及时，尤其是服务区封闭、南阳平顶山地下通道积水严重、站区水电、灯具照明、排水设施的维修，今年拟通车项目与我路段连接处的完全封闭、交通管制力度不够。

（二）养护工作：一是日常养护施工单位的招标问题。依据今年董事会确定的公司养护规划，养护施工全部对外委托。08年5月10日交通厅下发了豫交工[20XX]63号“关于加强高速公路养护工程施工招投标管理工作的通知”文件，明确要求养护施工单位要通过公开招标进行选择。二是出现涌包、坑槽的沥青路面的处治问题。目前，全线有几处沥青路面出现涌包、坑槽、跳车等病害、急需进行处治。经过养护部多次督促，高发实业公司以养护协议没有签为借口，迟迟部进行处理，致使这几处的病害越来越严重。如另找单位来施工，又担心价格等问题以后扯皮。三是由于办公程序繁琐，且个别部门办事拖延，甚至个别人有意刁难，致使多家合作单位完成任务后几个月拿不到工程款，直接影响以后的工作进展。

（三）路政工作：一是路产管理部门现在仅两人，人员少，对又些工作明显力不从心，建议尽快增加一名又经验的工程技术人员二是路政人员，装备不足。路正支队现有队员58人，管辖164公里，人员严重不足，路政队员长期加班加点工作，仍然满足不了工作的要求。此外，路政大队现仅又一辆清障车，两辆巡逻车，对满足工作需要还又很大的差距。三是路政人员工作经验不足，综合业务素质还需进一步提高。路政队伍刚刚组建，大部分人员没有从事过路政工作，工作经验又限，处理应急和突发事件的能力较弱。因此，在工作中难免会出现一些这样那样的失误，造成工作不到为。加强路政队员的业务培训，提高业务素质是一项长期不懈的工作。

2运营一公司党群工作室上半年工作总结

20XX年上半年，党群工作室紧紧围绕生存发展这个中心，通过加强部门自身建设，把企业生产与党群工作有机地结合起来，在运营一公司领导的指导和帮助下，积极协同其他部门完成各项宣传工作，取得了一定的成绩，为了总结成绩与经验，分析不足，找准差距，做好下半年工作安排，现对上半年的工作完成情况进行总结并暨20XX年的下半年进行安排。

一、20XX年日常工作：

1、加强内部管理，抓机关作风建设，充分利用机关月度例会建立自检自查制度，每月召开一次例会，讨论这段时间工作进展情况把各科室工作细化到点，责任落实到岗，任务分配到人。严抓考勤纪律，保证部门人员按时到岗。在防火方面，设置了防火安全员。

2、协助集团公司党群工作部收取运营党员党费工作。党员缴纳党费是每个党员应尽的义务，党群工作室在这项工作中，认真统计工资和党费之间比例，做到及时催缴、按时上交。

3、配合党群工作部做好入党积极分子的培养、考察和审批工作。党群工作室不仅对公司入党积极分子进行培养、考察还对有志入党的进步青年加强思想教育，帮助他们努力工作，争取早日入党。

4、做好运营党员及预备党员、积极分子的审核、统计工作。认真对运营一公司预备党员和积极分子审核、统计，逐一进行了审核把关，确保入党资格符合程序，入党材料齐全完备。

5、配合集团公司做好党、工、团文件的收发、传阅、催办，建立了各项工作人员的登记、统计工作。自运营一公司党群工作室成立以来，我们保持着与集团公司党群工作部紧密工作联系，及时了解公司对党务及工会事务要求、指示，做好了党、工、团文件的通知、传达工作以及党、工、团人员的登记、统计工作。

6、大力协助集团公司开展各项文、体活动，积极组织运营员工报名参加，做好了活动的传达，报名工作。

7、定期向公司工会报送“工会会员登记表”、各类统计报表和工作小结，做好协助集团公司发放工会职工生日票工作。

8、做好日常宣传工作。我们精心筛选宣传材料，在车场办公楼一楼两侧宣传栏内制作了《运营一公司概况》《职工园地》两块展板，定期更新展板内容，更好的宣传长春轻轨运营情况。并积极收集构思简讯内容传到集团公司，每周做好收发简讯的工作。

二、20XX年上半年重点工作

1、举办了运营一公司首届拔河比赛。运营一公司8支代表队共88人参加了比赛，经过两天的激烈角逐，拔河比赛圆满落幕。两天的比赛过程中，现场气氛热烈高涨，各支参赛队坚持不懈，奋勇拼搏。通过本次比赛，进一步加强了各部门之间的交流与了解，培养了团队意识，提高了协作能力，充分展示了运营一公司职工奋发向上、勇攀新高的精神面貌和奋力拼搏、永争一流的进取精神。

2、举办第一次素质拓展活动训练。为增强运营一公司各部门交流，丰富职工业余文化生活，加强内部队伍建设，培养和锻炼员工的团队协作意识，5月份，运营一公司党群工作室与办公室人员联合举办第一次素质拓展活动训练。集团公司曹国利副总经理应邀也参加了这次拓展活动，参与了多项游戏环节，并对此活动给予了充分的鼓励和肯定。运营一公司领导班子及各科室负责人共35人参加了本次素质拓展训练，分别进行了传球、巧解千年结及真人CS等六个项目的训练。

3、运营一公司党支部全体党员在车场三楼会议室召开了运营一公司支部大会，会上吸收发展了新党员，并为符合条件的预备党员进行转正。运营一公司党支部共有党员59名，其中正式党员56名，发展预备党员3名，支部大会经票决一致同意几位同志按期转为中共正式党员。

4、协助集团公司进行了多项活动。党群工作室组织加强组织建设，开展好各级各类活动，充分发挥桥梁和纽带作用。“三八”节期间为公司全体女工发放了100元补助。在轻轨上举办了迎亲仪式，打破了大家对婚礼的定式思维，让人耳目一新，看到与众不同的婚礼创意。

5、参与了运营一公司领导班子带领科室人员开展了对轻轨线路沿线及车场厂区的义务清理工作，以实际行动响应公司“创建文明城、卫生城，从我做起”的号召，锻炼了青年团员意志，增强了团队合作精神。

三、存在的不足和改进方向

1、党群工作室组建以来，一直希望创建部门的电子文档，但电脑配置及刻录光驱不好用，大量图片资料及筹办的活动珍贵资料无法长久保存，一直未能完成此项工作，希望领导能从公司长久利益出发，给予重视、考虑。

2、党群工作室组建时间不长，部门人员对党务、工会、团务工作经验不足，还需要进一步适应，增长经验。

3、公司群团组织深入基层不够，工作主动性不强。

四、下半年主要工作计划

下半年我们将针对不足，多做实事，不断创新思路，力争各项工作计划的全面实现：

1、做好宣传工作，适时更新展板内容。

2、认真做好工会会员的登记工作和工会组织建设工作。

3、筹办站务人员点钞技能比赛。

4、正在筹办在女职工中举办“钉扣子”比赛。

3运营人员工作总结

20XX年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20XX年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

20XX年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20XX年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20XX年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下

一、主要工作（一）各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20XX年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。

（二）文案整理。20XX年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20XX年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20XX年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份；（三）其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20XX年工作计划20XX年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。

20XX年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20XX年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！20XX年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢