锅炉售后服务承诺书

1河南太锅锅炉售后服务承诺

市场的成功是我们和客户共同努力的结果，诚信的服务和沟通造就的相互尊重和信赖成为我们发展的动力之源；您在购买银城牌锅炉时，就可享受到我公司对产品的优质服务，为了使银城牌锅炉能够合理、正确、规范的使用和避免非专业人员对该产品锅炉进行维修造成损坏或减短使用寿命，我公司对产品的服务工作做出如下承诺：

1、我公司可根据贵单位的要求承担锅炉设计、安装等与锅炉有关的各项事宜，采取交钥匙工程，我们可提供完善的售后服务，指导如何使用和维护锅炉及配件，提高锅炉运行效率，最大限度的延长设备使用寿命。

2、我公司售后服务中心配备有售后服务软件，对每台锅炉建立相应的管理档案，对每台出厂的锅炉进行售后服务跟踪管理，售后人员对锅炉进行定期的回访，并将每台锅炉的情况反馈到售后服务中心，由中心进行汇总分析，并做出相应的指导，根据我公司为客户设立的设备档案，定期向客户提示应当进行检修的部位，并且将根据客户的要求定期为客户提供检修人员。

3、遇有紧急情况，我公司可提供24小时服务，迅速解决。根据区域的不同，1—12小时内到达现场，省内12小时内解决问题，省外24小时解决问题，如不解决问题，我公司愿承担一切经济损失。

4、我公司产品由中国人民保险公司承担质量保险。

5、除报价以外，提供免费设备锅炉房的有关各项事宜，办理各种锅炉运行手续。

6、公司免费培训锅炉操作人员及技术服务，并可提供锅炉房内安装工艺设计图。

7、保修期内因质量有问题的配件免费更换，本公司负责免费保修，更换损坏的零部件，超过保修期或人为损坏，仍负责设备的维修与指导，对修理、更换的零部件只收取成本费，保修期满后负责终身维修。

8、根据锅炉服务管理档案，定期电话回访指导锅炉日常保养，令锅炉能正常运转，使锅炉保持良好运行状态。

9、在与其它同行业产品参与竞争时，我公司销售宗旨本着：“宁舍利润，不舍市场”之原则，同等条件、同等产品、同等型号、同等质量下，我公司愿以最低的价格优惠用户，占领市场，正常销售锅炉一般采取定货予付“30%，提货付65%，其余5%使用一个采暖期付清。我公司为使用户确信产品质量及使用性能，真正使用户放心，可根据资金情况酌情付款的优惠政策，以表本公司的诚意。

10、工程安装过程，双方配合，严格管理，确保优质样板工程。真正实现“买名牌，买满意，买放心”，给贵单位增添光彩。设计、制造、安装、验收、施工、培训、全部采取一条龙服务，确保锅炉正常运行。

以上承诺敬请领导在今后实际工作中给予指导验收，欢迎各界用户，各位领导到我公司参观考察，“银城”人期盼您的到来。

24小时客服热线：13839431518

2河北永昕锅炉有限公司产品售后服务承诺书

一、公司简介

河北永昕锅炉有限公司创建于19XX年，占地面积6万平方米。是国家质检总局B级锅炉制造企业。现有职工300人，其中高级工程师5人，工程师11人，技术员20人，压力容器持证焊工50人，专职质量检查人员10人，售后服务维修人员32人，公司技术力量雄厚，有多年的生产经验，公司拥有自主知识产权，获得多项专利，产品在国家只是产权局主办的中国国际专利与品牌博览会上“永昕牌常压热水锅炉”荣誉金奖。产品被河北省工商行政管理局认定为河北荣誉商标，并获河北省中小企业名牌产品和质量信得过产品，经河北省环保局认定符合“GB13271-20XX锅炉大气污染物排放标准”。

二、产品介绍

本公司是多年生产多功能常压热水锅炉省级明星企业。20XX年与哈工大共同研制开发的“环保节能”常压热水锅炉，采用高效—螺纹烟管，配以合理的烟气流速，具有较强的自清灰能力。拱形管板—螺纹烟管使锅壳由准刚性体变为准弹性体，配以合理的异性烟道，完全避免了传统烟火管锅炉高温管板开裂的弊病。锅壳底部火口部位绝热防护，免受火焰辐射，因而杜绝了锅壳底部鼓包的可能。采用回水引射技术合理的水循环回路，提高了上开管的水速，避免水冷壁管爆管。采用炉内烟尘惯性分离，配以高效的脱硫除尘器，是锅炉排烟浓度达到环保质量要求。才有用强对流强辐射炉拱，强化燃烧，煤种适应性强，能保证燃料的稳定充分燃烧。配有齐全的辅机、辅件和自动控制设备，保证锅炉安全、稳定运行。同时降低了司炉工的劳动强度。结构紧凑、锅炉占地面积小、节能、省电、使用、维修方便。

三、服务承诺

我公司以“诚信为本，客户至上”的经营理念，所生产的锅炉全部采用优质进口钢材，耐火性强，正常使用寿命一般在十五年左右。

所售产品锅炉主机免费保修4个保暖期，辅机配件免费保修2个采暖期。产品采取终身跟踪服务，超出保修期范围外，公司只收取合理的工本费。售后服务人员每年定期走访用户，发现问题及时解决。

如需维修，接到甲方报修电话，40分钟到位，绝不影响采暖效果。厂方负责提供安装图纸，免费现场指导安装调试，并保证按时交货。

3大元锅炉售后服务承诺

我公司有完善的售后服务体制和技术精湛的维护服务技术工程师，本着“信誉第一，客户至上”的原则，我公司郑重承诺：

1、对您选购的燃气/燃油/燃电热水锅炉实行整机一年内保修，终身维修。

2、保修期后维修仅收材料工本费。

3、免费为用户培训操作人员和提供相关技术支持。

4、24小时全天候热线服务，市内5小时服务到位，周边地区24小时服务到位。

5、我公司对新老客户实行定期回访。

6、我公司库存配件充足，专业安装维修经验丰富，熟练的维修技术确保设备的维修。

7、建立客户档案，采用电脑管理，快速查询客户资料。

8、对于所供配辅机设备，我公司承诺保修一年，终身维修。