医疗纠纷培训总结

1医疗纠纷处理程序培训总结

20XX年2月18日，我院召开全院关于《医疗纠纷处理程序》培训会议，会议由吴鸿业副院长主持，医务科科长蔡永君主讲。会议由全院科主任、护士长、临床医生参加。

1. 患方有异议时，向科主任反应，科主任负责解释处理，如患方对科主任解释处理不满意时，科主任向医务科汇报。

2. 医务科人员接待投诉人和登记投诉内容并初步向投诉人做好解释工作，向分管领导汇报。

3. 医务科指定分管科长进行事件调查。

4. 妥善保管原始的各种资料和各种实物（必要时由医务科保管），以备鉴定、分析。

5. 医务科组织相关专业人员和（或）医疗质量管理委员会对医疗纠纷进行分析、定性，明确责任。

6. 医务科根据医疗质量管理委员会的决定向投诉人答复。

7. 对被投诉人的责任大小进行相关处理。

8. 对严重差错，严重医疗事故上报卫生行政部门，引起法律诉讼时，按医疗事故处理及民事、刑事法律程序办理。

9. 患者及家属和医疗单位对医疗事故的确认和处理有争议时，根据程序提请市医疗事故鉴定委员会进行鉴定，或直接向当地人民法院起诉。

会议最后吴鸿业副院长再次强调严格遵循医疗纠纷处理程序的重要性，并指示全院科主任、护士长、临床医生科内组织学习。

220XX医疗纠纷的防范和处理培训总结

为了提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故。在《湖南省医疗纠纷预防与处理办法》的颁布并施行之际，我院采取集中学习培训《湖南省医疗纠纷预防与处理办法》的方式，于20XX年3月25日在医院会议室举行。

本次培训重点强调了各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度，规范医疗行为。事实上要妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益并非是容易之事。在实际处理医疗纠纷事件过程中，会遇到各种各样的突发、意想不到，而又不相同的纠纷，只有了解医患纠纷产生的原因，理顺解决纠纷的途径、程序，才能找到对策，处理好医患关系，避免医疗纠纷的发生。

通过这次培训，提高了全院职工特别是医护人员的医疗安全和医疗事故防范意识，加深了他们相关法律法规的认识，使全院职工了解医疗纠纷产生的原因、掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧。

3医疗纠纷与处置培训总结

20XX年1月22日下午，由医院护理部组织，在四楼会议室举行了《医疗纠纷与处置》培训班，全院各科室的护士长及护理人员参加了培训。

护理部主任对儿科、妇产科近几年常见护理纠纷、事故及原因及防范策略进行了讲解，病历书写规范理解实施问题。郑院长《侵权责任法医疗损害责任》颁布以后国内的医疗执业环境及医疗纠纷形势。使广大护理人员进一步学习、掌握《医疗纠纷与处置》、《侵权责任法》及相关的法规与政策，提高护理人员防范医的能力，掌握处理护患矛盾的技巧。增强了护理人员的法律意识、安全的责任意识、预防意识，牢固树立安全第一、质量第一的观念。更好地保障妇女儿童的生命安全。