三项制度改革工作总结

1三项制度工作总结

时光飞逝，三项制度工作已经开展一年了。在这一年里，我村党支部在镇党委的领导和指导下，以深入学习实践科学发展观活动为契机，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，使党员干部的整体素质不断得到提高，全力实践“三项制度”。现将工作情况总结如下：

一、主要工作与成效

（一）村支部书记定期接待群众。村党支部袁书记每周一定点接访群众，支部书记每周落实一天接待群众，仔细倾听群众的诉求，了解群众所盼、所思、所想、所议，听取群众反映问题，受理群众申办事项。这样使村民能够更直接的反映各自的困难，使村民敢说话，愿意说话。

（二）是群众来访随接随处。实行村民来访首问负责制，对村民反映的问题和申办的事项，依据法律法规和有关政策规定及时进行处理。能当场答复、解决的，立即答复、解决；不能立即答复、解决的，做好记录，报镇有关部门限时办理。这样既方便了既方便了村民办事，又缩短办理时间。

（三）村支部班子成员经常走访群众。村支部按照所在区域内的村民户数，落实家访任务，将村里的五保户、低保户、留守儿童、老党员户等作为重点对象，安排班子成员结对走访帮扶，及时了解他们在生产生活中的困难，帮助解决。对群众突生疾病、遭遇自然灾害、修房建屋、急需办理各种证照手续等紧急情况，由村文书和大学生村官专职负责。班子成员上门家访，了解他们的想法意见，帮助他们出谋划策增收致富。

二、存在的不足

（一）思想上重视程度还需要提高。

（二）宣传的力度还不够。

（三）群众提出的问题，不能完全解决，一些问题解决难度很大。

三、20XX年工作的打算

召开专题会议进一步深入开展“三项制度”，通过专项宣传栏、悬挂宣传标语、张贴宣传资料加大宣传力度，安排固定的走访时间，提倡增加走访次数，及时了解村民现状，增加与村民群众的感情联系，积极与上级沟通，尽最大努力解决群众提出的问题。

2三项制度工作总结

一、领导重视，把三项制度工作摆上重要议事日程

三项制度工作是贯彻落实党的十七大“关于扩大基层民主、保证人民群众直接行使民主权利”的精神，推进依法治教、依法行政的进程，加强对行政权力运行过程的监督，密切党和政府同人民群众的联系的重要举措。按照县三项办的要求，我局高度重视三项制度工作，成立了工作领导小组，局长黄永龙任组长，副局长陆建廷任副组长，各股室负责人为成员；领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任，负责全局日常工作，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各部门具体承办，依靠机关工作人员参与的领导机制和工作机制。

为切实提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局领导班子多次召开会议，研究部署政务公开工作，明确了三项制度的具体事项，紧紧抓住政务公开为重点，落实了责任，要求各股室将工作职责、办事依据、办事程序和办事要求公之于众，并安排专人负责三项制度工作的日常事务，不定期对三项制度落实情况进行检查，有效促进了政务校务公开工作的顺利实施。

二、采取有力措施，将三项制度工作落到实处

为提高政务公开工作质量，在重点环节上有创新和突破，我局在规范制度、重要事项公开和公开的形式上作了积极的探索。

（一）规范制度，以制度管人管事。制定了《广南县教育局工作规则》等相关制度。专门召开了全局机关干部会议布置了三项制度工作，对全体机关干部提出要求，重点强调了干部职工在接待来信来访、群众办事等工作中应注意的事项。要求全体干部职工严格执行省、州、县及局里制定的各项政务公开工作措施，不允许出现违反我局制定的政务公开工作承诺和省、州、县有关政务公开政策文件的规定的事件。并将政务公开工作与各股室的年终考核挂钩，调动了干部职工的积极性。

（二）突出重点，公开重要事项。我局抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化。重点公开了教育局工作职能、内部机构设置及职能，公开了教育局年度工作目标和工作承诺，特别公开了与群众关系密切的教育收费标准和学生转学、民办学校办证、教师资格证等办事程序，公开了教育局工作的法律依据或文件依据。一年来，按照上级要求，我们进一步规范了行政审批制度、中小学招生和学校督导评估制度，达到了群众直观、方便，办事程序简化，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。

（三）规范形式，注重实际效果。按照三项制度具体要求，我局在公开中主要采取了设立公开宣传栏、公开监督电话、设立投诉举报箱等方式。一是设立了政务公开栏。主要公开与群众关系密切的办事程序、工作人员和各股室，公开重点工作的办事程序。二是公开监督电话。公开了两部对外电话。三是通过广南教育信息门户网进行公开。内容涉及义务教育工作目标、教育收费、招生、队伍建设、政务公开、校务公开和监督电话等。四是设立了政务公开告知栏。将学校收费项目、标准，高中招生，中小学校三好学生、优秀学生，学校校级领导任用，特困生、贫困家庭补助金额发放情况，教育法规政策宣传等不定期的张贴在上面，方便了人民群众的监督。同时，教育局还统一部署各学校通过家长会的形式向社会公开承诺内容，受到了群众的欢迎。

（四）加大服务“窗口”建设，务求实效。我局始终把服务“窗口”建设作为加强政风建设、推进和落实三项制度的突出重点。凡是属于公共服务“窗口”股室，如办公室、基教股、人事股、招生办等都公开了办事制度，实行了行政问责制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制等，根据县政务公开办要求，我局在教师招聘、项目建设、学生毕业资格审核、民办学校审批等各项工作纳入议事日程，实行阳光操作，很大程度上方便了群众，提高了政务公开的透明度。

三、建立监督检查机制，以制度促公开

一是进一步完善监督检查机制。每月对政务公开的情况进行检查，并根据不同时期的工作重点，更新公开内容。二是建立健全了公开档案。各类资料逐步齐全，公开程序也严格按照上级的要求规范运作。三是积极参加州、县组织的“百姓热线”活动，在公开的同时，自觉接受社会监督。截至12月17日，共接上级转办案件、县长信箱32件，做到了件件有回复，事事有回音，提高了人民群众对教育工作的满意度。

3三项制度改革工作总结

国有企业开展“三项制度”及有关劳动用工、干部人事、工资分配的改革由来已久，虽然“用工能进能出，岗位能升能降，薪酬能增能减”的说法也已经让广大企业员工耳熟能详，但由于三项制度改革涉及多数人的切身利益，真正落实并对企业生产产生成效的并不多见，泓泉公司由于引入外资企业的管理方法，推广并落实三项制度改革，我作为三项制度改革的亲历者和受益者，见证了“三项制度改革”如何落地生根，并产生了实际效果的过程。

为何“橘生于南为橘，生于北为枳”我认为可概括为以下几点：

一、 得益于泓泉公司切实的改革动力。

泓泉公司一开始就明确了企业改革的根本动力，特别是在遇到改革困难问题时，没有退缩到老路上去，而是大胆创新，勇于实践，尤其是中层领导干部都为改革作了充分的思想准备和负责到底的责任心，我认为这才是改革成功的根本。

为了完善企业治理结构和管理体系，泓泉公司开展了“职位，薪酬和绩效管理”人力资源提升改革，建立了“以岗定级，以级定薪，以绩定奖”的制度体系，坚持效益优先和兼顾公平的原则，以按劳分配为基础，淡化工资、奖金概念，不论是管理岗位还是生产岗位，均打破工资、奖金界限，实行绩效考核，建立了集浮动性、激励性、自主性于一体的分配新机制。考核方式与安全生产、质量效益等多项指标挂钩。而这场组织变革在经历了从“质疑”到“了解”，从“抗拒”到“接受”，从“被动接受”到“主动推进”的历程，最终让“三项制度”深入员工的心底，明显作用于企业的制度体系、生产保障和深层次的企业文化中。

二、得益于企业管理者和广大员工思想、观念的转变。

企业员工从“干与不干都一样”到现在开始努力的去工作，并且有了很强的危机意识，知道如果达不到绩效标准或者能力达不到职位要求，就很有可能“出局”，而更可贵的变化是普通岗位与主岗岗位的有效提升，我们明显看到了管理者和员工身上的显著变化：

变化一：从“你们的事”，到“我自己的事” 20XX年4月份，泓泉公司实行全员竞聘上岗，从而打破了企业的“铁饭碗” 通过竞争重新走上岗位的员工，重新认识到了岗位的来之不易，倍加珍惜而努力工作，大多数员工从此改掉了漫不经心的工作作风，把原来的“都是单位的事不是我自己家的事”的思想中转变过来，从而形成一种“我靠企业生存，企业靠我发展”的主人翁意识。从节约一度电，一滴水，到严格控制机组设备的电耗、氯耗等等，从而形成且员工每做一件事、每完成一项工作都时刻从企业利益出发，由此在工作中也涌现出了许许多多的节支先锋、转制模范。20XX年上半年，东郊水厂仅四、五月份的非生产用电就比往年同期节约20%，企业员工团结互助，心往一处想，劲往一处使。积极献计献策，通过一系列的设备改造，东郊水厂供水机组单耗下降了14%。。。。。。从而在供水企业中真正形成了一种“大家的事情大家来做”的良好氛围。

变化二：从“没时间干”到“加班加点”最为明显和以往不同的是，改制后的企业员工从此没有了时间的观念，经过改革，企业员工逐渐意识到要主动地调配自己的时间，“今天的事情今天来完成”这是在企业改制之前很少有过的。东郊水厂检修职工由原来的十几人精简到现在的六人，人员少，工作量增大，过去由三个完成的工作现在只要求一个人来完成，最为关键的是薪酬待遇也有了很大的变化，年轻的职工正逐渐走上了领导岗位，薪酬翻了近一翻，而那些年长的职工即便竞争上原岗位薪酬却没有变化，但即使是这样，职工们丝毫没有怨言，而且经常加班加点至很晚，周六周日也顾不得休息。这一切都取决于我们公司严格管理制度的建立，“今天不努力，明天可能就会面临待岗”人人都有危机感，企业员工把每一天都作为自己的一个起点，而不停地忙碌、拼搏、奋进。

变化三：从“分配任务”到“主动完成”。三项制度改革落实的好与劣，关键看实效，关键要看企业员工思想的转变和工作地积极性。

以前管理人员习惯往下分配任务，而员工也对“完成领导交待任务”习以为常。在经过三项制度改革后，管理人员和员工逐渐认识到，作为管理者只有不断提高员工素质和业务水平，才能更好地完成好各项任务 ，而员工只有不断要求上进，不断学习，不断在工作实践中总结经验才不会被企业所淘汰。所以员工都会主动的完成工作，并主动的要求更多的工作。

三、建立并完善落实“三项制度”长效机制

通过以上事例我认为，将“三项制度”具体化、制度化，并实行三项制度情况作为管理者年度考核的依据。这对于加强企业建设，提高管理人员素质，提高管理人员的执行力和效能，更好地践行“三个代表”重要思想，为全面建设和谐型现代企业，具有重要的作用。