ktv总经理职责(2)

11、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属员 工的违规行为。 
12、检查、控制签名认定 KTV 所有作废单据。 
13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费进 行折扣。 
14、确保建立良好的客户关系，促进客人对本饭店的好感。 
15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。