销售助理管理制度
1营销部助理岗位薪酬管理制度
为了提高公司营销部助理岗位人员的工作质量,激励助理类岗位人员的工作积极性,并充分认可岗位人员的业绩与贡献。公司通过公平合理、及时有效的考核,以奖励表现良好、对公司做出贡献的员工;同时提醒表现欠佳、业绩不良的员工及时改进工作,帮助成长,激励员工奋进的热情;公司内部适当引入竞争机制,促进和帮助员工不断提高和发展自我,制定营销部助理类岗位薪酬激励制度及绩效评定考核方案。
1.0助理类岗位年度工资薪酬体系的组成
助理类岗位年度工资薪酬由:“月度岗位底薪”+“月度岗位业绩工资”+“月度分类考核工资”+“业务及福利补贴”+“年度奖励”等5部分组成。
2.0月度岗位底薪:
3.0月度岗位业绩工资
“月度岗位业绩工资”根据各区域业务人员所辖区域当月产品分级销售额核算。(注:月度由于个人请假原因,不能达到应出勤天数的,需按实际出勤天数结算),具体结算标准按以下执行。
4.0月度分类考核工资
“月度分类考核工资”包括:部门负责人考核、制造部计划管理中心考核、月度行政纪律监督考核、总经理考核等4大类别。
4.1.1部门负责人考核:为营销部部长对助理类人员的考核,主要考核内容:
①、每日缺料的进度的跟踪落实情况;
②、每日销售业绩分类统计完成情况;
③、新产品组织业务人员开发、组织工艺人员制样情况、业务人员送样确认情况;
④、组织业务人员落实周计划、月计划,并将计划发送制造部落实及跟进。
⑤、日常工作中的积极性、主动性、服从性、配合性、纪律性等。
由部长按《营销部部长对营销部助理类人员考核标准》执行。月度考核范围为:(-800)-(+800)元的处罚和奖励。
4.1.2月度行政纪律监督考核:
对涉及行政人事管理事项的,由行政人事部按《行政人事考核管理制度》执行奖罚。
4.1.3总经理考核:
总经理对助理类人员的考核,主要考核当月销售额的统计情况及分级销售额目标的达成情况的统计分析。由总经理根据每月实际工作完成情况进行考核,月度考核范围为:(-200)-(+200)元的处罚或奖励。
5.0业务及福利补贴
“业务及福利补贴”是指按公司相关制度规定,本人符合享有条件的日常业务费用、福利待遇、特殊岗位、优惠扶持、特殊项目等收入。包括:电话通信费用、住房、餐费、差旅、全勤、特批项目等。
(1)电话通信费用:按每人每月50元从工资里支付。
(2)其他补贴按《行政人事管理制度》的规定执行。
6.0年度奖励
6、本制度自20XX年8月1日起实施,所有绩效奖金、各项福利待遇均考勤挂钩;试运行期3个月,3个月期满后如无修改必要,按本制度规定继续实施。本制度每运行1年周期,根据市场情况的实际变化,可做适应性调整。
编制部门:总经办
部门会签:
财务会签:
批准:编制日期:20XX年9月1日
发放:供销部、财务部
呈送:冉总、周董
存档:行政人事部
2房地产销售中心销售助理的管理工作制度
(一)、认真、准确、及时的完成公司要求的各项工作。(详见销售管理制度)。
(二)、销售部"销售助理"隶属销售总监管理,直接对销售总监负责,担任销售现场行政后勤工作及对销售现场所有工作人员(包括销售经理及销售主管)的督导工作;
(三)、销售助理有权对销售现场所有工作人员的出勤、工作态度以及各种违纪情况依据销售管理制度进行监督,对违规行为做罚款处理,并把罚款结果上报公司备案。公司会不定期的对现场执行情况,工作人员行为规范进行抽查,发现违纪作罚款处理;
(四)、综合管理部将对销售现场各项工作进行不定期抽查,并将结果上报销售总监,如有在抽查中发现有违纪情况,而销售内勤未向公司上报的,除对当事人及负有领导责任的管理人员进行处罚外,还将对销售内勤追究失职责任,并处以经济罚金200元/次;
(五)、销售部工作人员因违纪被处经济罚金,应及时记录并上报公司行政部门,经销售总监批准后,可用于销售部内部聚餐或销售奖励,销售助理作好记录,当事人签字确认,每月月底统一将罚金上交公司财务部,销售部任何人员未经销售总监批准不得私自留存,也不得擅自动用,销售内勤对全过程进行监督,并如实向销售总监汇报,不得有漏报、瞒报等类似情况,如有违反,公司将按情节轻重对所有违纪人员处以1000-2000元罚款;对于销售经理未经批准擅自动用罚金的,一经发现销售经理将双倍返还或直接从销售佣金中扣除。
(六)、销售部管理人员违纪,加倍处罚,以迟到为例,第一次罚款100元人民币,第二次罚款200元人民币,以此类推;销售经理承担管理责任罚款相同;
(六)、对销售部现场各项情况,任何人不得虚报、谎报,如有违反,一经查实,公司将罚款2000-5000元/次或予以开除处分。
(七)、公司如有接到开发商投诉工作人员,情况属实的,属严重影响公司形象,公司将对责任人处以每次2000-5000元人民币的经济罚金,以示警戒;
(八)、同时公司对赛季内没有出现违纪的销售员予以表扬或奖励,对工作上积极主动,认真负责,受到客户或开发商表扬的予以表扬,分赛季评选优秀员工并予以适当的奖励,奖金100元/次人。
3销售管理制度
一、制定目的:
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员
三、制度总述:本营销制度具体分为
1、管理制度细则;
2、营销人员岗位责任;
3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则
1、管理制度细则:
1、1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。销售管理制度。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。销售管理制度。
1、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
1、13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等情况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。
1、15每次回公司,第一是报销差旅费用,第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。
1、16回公司按公司正常的作业时间进行,当天回到重庆,第二天可以安排休息一天。
1、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。
2、区域经理岗位责任:
2、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图
2、2、区域经理岗位职责
2、2、1贯彻执行国家相关政策、法规,协助经理完成市场营销管理工作。
2、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划,合理安排季度、月度的销售计划。
2、2、3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。
2、2、4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训,使之能熟悉,运用。
2、2、5合理安排销售助理的工作,并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。
2、2、6当区域经理调离岗位时,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免出现市场管理真空。
2、3销售内勤岗位职责
2、3、1做好周,月度客户统计报表,并及时上报销售总经理;
2、3、2协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域经理交与的工作;
2、3、3及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。