公共法律服务总结

120XX年度公共法律服务总结

为深入贯彻党的十八届四中全会精神，区委、区政府将公共法律服务建设纳入了20XX年十大实事工程之一，甪直司法所在镇党委政府及区司法局的正确领导下，结合甪直镇实际，积极探索，勇于实践，推动公共法律服务体系工程建设向纵深发展，现将一年来的工作情况总结如下:

一、领导重视，积极谋划公共法律服务体系建设工作

镇党委、政府领导高度重视，特成立了公共法律服务体系领导小组，由镇长任组长，分管领导任副组长，各职能部门负责人为组员，积极谋划、开展构建公共法律服务体系事项。

年初召开了多次座谈会，广泛听取意见。年中召开了公共法律服务体系工程建设的动员会和推进会，制定出台了《甪直镇公共法律服务体系建设实施方案》、《甪直镇法律顾问聘任工作意见》、《甪直镇公共法律服务补贴办法》等文件，同时政府通过购买服务方式，聘请江苏省久顺律师事务所法律顾问6名，组建了镇一级法律顾问团。下辖各村(社区)依托甪直法律服务所、车坊法律服务所，同时在市场上以购买服务方式为补充(聘请江苏剑桥人律师事务所、江苏简恒律师事务所、江苏姑苏律师事务所、江苏大名大律师事务所)，组建了村(社区)法律顾问团队，每村至少配备1名服务律师。

二、公共法律服务平台初步建成，服务工作逐步向纵深发展组建了公共法律服务便民法律服务团(18名)、村(社区)联络员队伍(18名)、法律服务志愿者队伍(32名)，还增设了专门的法律咨询室，在服务窗口设置人民调解、法律服务、法律援助等标识。镇

公共法律服务中心和村(社区)司法行政工作站还建立了公开公示、接访接待、首问负责、群众评价、督查督办等制度。

在服务中，法律工作者团队积极开展送法下乡、法律服务进基层等活动，镇一级法律顾问全天候进驻镇公共法律服务中心，并将专业特长、联系方式等进行公示。今年镇法律顾问常驻法律咨询室律师值班66天，接待法律咨询105起，参与法制宣传12场，开展法律讲座12次(参与人数达1000以上)，参与纠纷调解17起，调处17起，接受公证咨询8起，鉴定咨询7起，代写法律文书2件，参与政府性事务达13次。

村一级法律顾问定期在司法行政工作站(便民法律服务站)值班，每月开展1次法制授课，值班与授课计划在村务公告栏上提前公布，努力为广大群众和弱势群体提供法律服务和法律援助。每村每月至少安排一名律师在村里进行1天值班，有不少村还加大了服务力度，如甫里、淞南、澄北、淞浦、甫田、甫南等村都配备了2名律师，每月律师值班至少2天，个别村甚至要求律师值班达4天以上。村一级法律顾问全年值班时间累计达57天次444小时，针对性进村服务更是达39次。在法律咨询室接受法律咨询34起，参与就纠纷调解达10起，开展法制讲座达41场(参与人数1100多)，接受援助咨询7起，鉴定咨询5起，代写法律文书4件。

通过全体人员不懈努力，我镇公共法律服务工作正逐步迈上规范化发展的轨道，服务工作也逐步向纵深推开。

三、以便民法律服务团、法律服务志愿者队伍为依托，主动出击依托便民法律服务团、村(社区)联络员队以及法律服务志愿者队伍定期走访辖区内的村民、城镇居民、新甪直人，搜集各类人员的

法律服务需求信息。今年还特地深入我镇机关各部门，搜集机关部门的法律服务需求，以便各部门更好的依法行政。这样变被动服务为主动服务，动静结合、有的放矢地开展公共法律服务工作，有力回应了群众对法律服务的渴求。

便民法律服务团以及法律服务志愿者还利用群众在节假日有时间的机会，积极深入，在端午节举办“家在甪直共创法治”文艺演出，在安全生产月组织环保办、安全办等部门一道深入企业宣传《安全生产法》等。于此同时，还重点开展青少年法治教育工作，深入甪直中学开展《预防未成年人犯罪》法治宣传讲座，鼓励同学们自觉抵制不良行为，远离犯罪。

通过镇里的支持与协调，吴中法院走进甫田村，开展了巡回审判活动，使广大村民在家门口体验法庭审理的全过程，彰显了法律的严肃与公正。

村(社区)法律服务团队不仅积极开展法制教育讲座，还创新服务方式，如甫里社区的朱律师利用亲身经办过的案件，生动形象的讲解了民间借贷、婚姻方面的法律问题，对“借条”、“担保”、“担保人”等常见注意事项进行了深入浅出的解析;澄北村的曾律师结合当地务农人员较多的实际，举办了租赁合同及土地承包法律讲座，在签订租赁合同、经营权流转、法律纠纷等方面做了详细的讲解。淞南村一改以往教书式的方式，邀请苏州市评弹团开展了一场法治评弹，演出节目包括《一张存款单》、《痛改前非》、《亲情》等。

四、存在的不足

一是公共法律服务平台虽然搭建完成，但实体化运作尚有不足之处。二是在服务广度、深度、力度上尚有很大提高空间。三是联动机

制不够健全，特别是与区公共法律服务中心的联系不够密切，可供借鉴与分享的资源存在局限性，处于单兵作战境地。

五、今后的努力方向及20XX年工作计划

在今后的岁月里，甪直镇公共法律服务中心将继续以“体民情、汇民情、解民忧”为工作目标，秉承“倾听民意、惠及民生、方便群众、依法维权”的宗旨，努力建设一流环境、打造一流队伍、提供一流的公共法律服务。主要做好以下几个方面，一是在薄弱环节要下大力气，在服务的深度、广度上要攻坚克难，使服务质量更上一层楼。二是要积极向区一级的公共法律服务中心靠拢，形成强有力的合力。三是甪直镇公共法律服务中心始终以一片真诚之心为百姓提供持续稳定高效便捷的法律服务，营建全镇人民守法用法依法维权的法治氛围，为法治吴中做出贡献。

20XX年11月

2枫桥街道公共法律服务中心建设情况总结

按照区加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系，进一步提高我区法律服务水平，更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求，推进“平安建设示范区”、“法治建设先导区”和“社会管理创新区”建设的要求，根据省、市、区统一部署，就我街道公共法律服务平台建设情况总结如下：

一、领导高度重视，及时建立服务平台

按照市、区司法局《关于加强全区公共法律服务平台建设的意见》的要求，我街道领导高度重视，将其作为政府为民办实事项目和公共服务建设的重要组成部分，召开专题会议研究部署，确保按计划完成建设任务。6月下旬，我街道按上级要求及时建立街道公共法律服务中心，由司法所所长杨龙根兼任街道公共法律服务中心主任，负责总体组织协调。同时指导街道辖区内的7个社区按照标准全部建立公共法律服务工作站。

二、加强人员保障，完善队伍阵地建设

街道公共法律服务中心及时成立“便民法律服务团”，成员由政法委书记、司法所工作人员、专职调解员、各社区法律工作者及人民调解志愿者。街道在社会矛盾调处中心（信访办）办公室内悬挂上墙公示栏，对服务人员、工作职责、工作制度等情况进行公示，并安排一名专职人员接待群众。同时因地制宜在辖区内的7个社区制作上墙公示栏，指定专人负责公共法律服务相应的群众接待工作，并在其办公桌上放置“公共法律服务”工作台牌。

三、健全规章制度，优化服务保障机制

加强制度建设是堵塞漏洞、防治类似问题重复发生的根本举措。枫桥街道公共法律服务中心建立了公开公示制度、来访接待制度、首问负责制度、限时办结制度、请示报告制度、工作流转制度、工作档案制度、工作督办制度、业务培训制度、统计反馈制度及群众评价等制度，确保了工作制度化、规范化。

制度在于执行。再健全、再完善的制度，如果仅仅写在纸上、挂在嘴上，不去认真抓落实，也只能是一纸空文。按照“严、精、细”要求，我们加强对制度执行过程的精细化管理，建立从始到终、无缝链接的工作流程，优化了各项服务保障的工作运行程序。尤其注重对制度落实情况进行定期督查，对不执行制度的人和事采取刚性措施，严明纪律、严格奖惩，有效地增强了制度的约束力，为各项工作任务的完成提供了持续动力和有力保障。

四、初显工作成效，不断完善工作措施

街道公共法律服务中心不断创新工作方法，提供便捷高效服务。目前，我街道已开通枫桥街道公共法律服务QQ群、政务微博、微信等服务平台，为群众提供更加便捷、高效的公共法律服务。

同时依托街道综治中心，整合矛盾调处、法制宣传、法律援助等职能，积极开展公共法律服务工作。一是多形式开展公共法律服务宣传。去年，街道已开展“518”（我要法）主题法治宣传活动、食品安全知识讲座、平安和法治建设宣传月（5-6月）、“12.4”宪法宣传日活动等共近百场，展出主题展板、宣传挂图等100余份，发放宣传纪念品20XX份，宣传资料3万余份。今年，开展“一月一法”活动3次，发放妇女维权、消费者维权等宣传册近20XX份。每次活动都拍摄照片并撰写宣传信息，直观展现活动宣传效果。二是收集法律服务需求信息安排活动。定期收集群众法律服务需求信息，整合利用社区司法服务站政法干警的资源，开展法律咨询和免费代写法律文书。去年，各社区公共法律服务工作站共接待各类矛盾纠纷和咨询220批366人次，由律师免费代写起诉状6份，解决法律问题140件，其中主要涉及的是家庭纠纷、合同纠纷、工伤纠纷、损害赔偿纠纷、邻里纠纷，均给予答复和化解。三是及时调解各类矛盾纠纷。今年截止目前，街道共受理各类矛盾纠纷631件，其中损害赔偿纠纷397件，合同纠纷36件，婚姻家庭纠纷9件，劳动争议纠纷3件，消费纠纷27件，其他纠纷159件。

四是直接受理法律援助。今年，依托街道法律援助工作站直接受理法律援助案件13起，上报区法律援助中心案件3件。五是定期安排工作人员接待群众来访。街道公共法律服务中心设置在矛盾纠纷调处中心，在第一时间接待群众来访，并对群众请求进行分流，每个工作日上午安排各部门负责人和专职调解员进行轮班接待群众，同时每周一上午安排司法所工作人员和法律工作者（和街道签订协议的律师）在窗口进行接待咨询。固定时间之外，通过电话、网络（QQ群、政务微博）等及时解答群众咨询和求助。

我街道将继续发挥好公共法律服务中心的枢纽作用，不断创新工作方法，指导社区公共法律服务工作站建设，拓展12348专线法律服务功能，加强公共法律服务网络建设，打造“网下+网上”、“实体+虚拟”的新型服务载体，为高新区“创新驱动，再创辉煌”营造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。

3镇赉县司法局20XX年上半年基层法律服务工作开展情况总结

20XX年上半年度镇赉县的基层法律服务工作在县司法局的正确领导下，以切实维护人民群众合法权益为宗旨，深入贯彻落实科学发展观，守固树立社会主义法治理念，认真履行职责，开展法律服务工作，现将20XX年上半年度基层法律服务工作总结如下：

一、按照全省司法行政工作会议提出的“积极推进公共法律服务体系建设”的部署，我县已将基层法律服务工作纳入公共法律服务网络，并组织基层法律服务工作者积极参与全省法律服务系统服务“五大发展”及助推民营经济发展“五大工程”活动。继续扩大基层法律服务工作者担任乡镇政府和社会企事业单位、民营经济组织法律顾问的覆盖面，截止目前，共担当企事业单位法律顾问共14家。

二、为扎实做好服务民生工作，我局组织基层法律服务工作者深入社区、村屯、学校、机关、企业、单位进行法律宣传。将法律服务向人民群众的日常生活中延伸，法律服务工作者积极参与人民调解结对子，共参与乡村、社区结对子11对；参与矛盾纠纷39起。截止目前，共发放便民服务卡980张，法律宣传26次。

三、基层法律服务工作者，能够积极为困难群众涉法涉诉信访案件提供法律服务。半年来共接受当事人来人来电咨询152余人次，其中诉讼代理5余件，非诉讼调解201余件，为当事人挽回经济损失3.06万元。在做好法律服务的同时，我们经常深入基层，义务解答法律咨询，调处民事纠纷，送法到田间地头。

四、为积极开展法律援助工作，基层法律服务工作者在构建和谐社会主题实践活动中，组织律师上街开展与老百姓息息相关的民法、婚姻法、土地承包法等法律宣传活动，在宣传活动中为群众答疑解惑，开展法律援助进村，进社区等法律服务公益活动，树立了基层法律工作者职业好形象，获得了良好的社会评价。并办理法律援助案件16件。

五、各法律服务所切实做到了“三挂牌”（挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费）、“四统一”（统一收案、统一分配案源、统一登记结案、统一收费），办案程序、收费标准、工作纪律上墙、服务承诺一律面向社会公开。严格案卷管理制度，严格建档、存档、清档，杜绝案卷内容不全、丢失等现象的发生。加强执业监督，实行投诉倒查制度。对群众投诉的基层法律服务工作者违法违纪行为，必须受理并进行调查，做到违法必究的落实情况。

六、各基层法律服务所制订完善了办理法律事务内部工作流程，对收案实行统一登记、统一委派、统一收案、收费制度。同时实行“五公开”制度，通过设立投诉举报箱、开通投诉电话、发放法律服务情况反馈表、法庭旁听等方式公开办案程序、公开执业纪律。健全和规范了业务档案管理制度，建立健全基层法律工作者诚信档案，指定专人对档案进行管理。

七、现有在册基层法律服务工作者执业年检注册后，全部备案归档。