大学生市场调研心得
1市场调研心得
这次的市场调研课程结束，各组的成果展示结束后，我的感触颇多。作为08级的大四学生，这不是我第一次接触市场调研任务，大二的时候学校开课开了一门市场营销可，杨树青老师要求我们做一篇市场调研，我们小组做了一个“福厦高铁对在校大学生的影响”，当时我们还没有接触统计学、不会使用SPSS，只进行了一些基本分析，得出了一些简单的结论。如今第二次进行市场调研分析，这次的调研比上次的专业了许多，使用SPSS进行分析，用统计学的原理进行假设检验的，一些市场预测，原因分析。经过此次对茶饮料市场的调查，让我更加深刻的了解到了华大市场及茶饮料的发展前景。
现在茶饮料消费在女性方面，女性消费者对果茶还有花茶的消费有所增加，企业在生产新产品的时候其实是可以扩大果茶和花茶的市场份额，强调女性所需要茶饮料的功能性，比如说：美容、养颜、排毒、助消化等女性专注的功能上，同时还可以请一些代言人来拓展这方面的市场；而市场上的男性消费者，他们更注重的是解渴还有运动后的放松感，企业在茶饮料的解渴方面的广告宣传在现阶段来说还是较少的，企业可以说在茶饮料的配方中加入一些什么薄荷等清凉型的配方还可以增加一些运动员的代言宣传，增加茶饮料的引用范围，在男生的饮用上还可以加大瓶装剂量。现在的茶饮料市场的竞争性还是比较强的主要以一些几个大品牌如统一、康师傅为主，要进入茶饮料市场还是比较有难度的，新企业进入这个市场是相当难的，但是一些已经有一些知名度的企业如农夫山泉和娃哈哈增加自己的产品范围进军茶饮料市场还是有一定的市场占有率的。
此次我们第四小组的茶饮料调查过程中，本人负责新华都的扫街和数据录入、还有部分问卷数据的录入、数据分析。在此次调研的过程中在扫街的时候可谓是奇招百出，斗智斗勇，在录入数据的同时要不让超市人员发现，用手机的EXCEL录入的，有用录音的，有用拍照的，最后实践证明用录音是最快的，虽然要是旁边有人的时候有点尴尬，但是很好的锻炼了我们的胆量。
问卷设计的时候我们在那个最后一题关于在饮用茶饮料的时候注重的质量是茶多酚、含糖量、咖啡因含量等这题时，目的是为了调查华大学生茶饮料时注重哪个质量因素，但是我们在使用访问调查时发现消费者并没有怎么在关注这个方面，这个的可信度是值得怀疑的。我们在试调查的时候在选择购买茶饮料的地点时没有把食堂和校内小店放入选项，导致试调查时选择其他选项的同学偏多，导致该题的有效性受到怀疑。因此在第二轮调查时把食堂和校内小店放入选项，这样完善了我们的调查结果。并且在关于多选是否只限选两项上进行了讨论，最后出于统计上和数据分析的技术限制上，我们限选两项，这个决定虽然有利于我们技术上的分析，但是这样对于分析出来的结论有的是值得推敲的。在问卷设计和完善过程中了解到任何一个细节的忽略都会做很多无用功，甚至得出不合理的结果。这个过程是个不断追求完美的过程。
在发放问卷的时候我负责的是4号楼和33号楼，因为我住在33号楼，33号楼的问卷比较没有难度，很轻松的就做好了。在4号楼的问卷发放中，由于没有认识的人住在里面，只好自己一间一间的去敲门去问，吃了不少闭门羹，但是还是把问卷给完成了，这让我深刻的体会到了市场调研工作者的难处，以后在今后的生活中体谅问卷调查人员的难处积极配合问卷调查，从中找到一些提高发放问卷的成功率的技巧。同时深刻感受到了每个行业的难处，并且发现做人还真的要友好，因果有报应啊。
在数据分析阶段我做的东西并不多，同时充分感受到自己软件知识的不足和能力有限，分析不到位，非常多的软件问题，这说明学会一门软件的用法是硬实力，也是一种技术。
我们小组在成果展上的表现和组员之间的衔接也不是很好。首先在PPT的制作上有点仓促，其次我作为第一个上去讲的组员，没有很好的发挥出总领整个讲解的过程，自己的上台经验需要增加和加强联系，同时对PPT的了解不够，没办法完全脱稿，有的还要看着电脑讲，不过我们小组接下来的几个同学讲的都挺好的。
我们的最后调研书出来的夜有点仓促，在一些细节上做的也不够好，比如说表格的标题在表格上，图形的标题在图形下，虽然老师再三强调这件事，但是我们小组因为人手不够等原因做的不够好，还有老师建议生成图形表格目录，但是我们小组也没有做到，在最后答辩时我们小组的架构图也没有出来等。在我们小组的调研报告书形成的过程中我的贡献是有限的，深感抱歉。由于此次调研过程中，中间夹杂着中行、建行、农行的笔试，有两个周末的时间都没有在学校，所以对调查成果的贡献是有限的，并且在调研的过程中，因为考银行和参加校园里的招聘占用了我很多时间，使我没有办法全心全意的专注在调研中，没有为自己的团队做出足够的贡献，在这里真的再次深感抱歉。
此次调研我们小组的成果出来过赶，除了包括我以内的组员花费的时间不够以外，我们小组的总体时间安排也是有点问题的，比如说在我们的任务书中的时间安排和我们时间操作的时间是有一定的差距的，我们问卷最后出来的时间也是有点迟的，同时因为组员拖拉等原因导致到组长那里的汇总时间也是比较迟我比较感兴趣的是第六小组即沐浴露小组的调研报告，首先是因为我对沐浴露比较感兴趣，同时因为沐浴露小组的个别成员住我们楼下，所以有一些关注，会比较了解一点。第六小组的准备时间是最长的，同时组长的安排较为合理，数据分析时间较早，这样对成果报告的修改也较多，但是老师对这组的要求也是最高的。第六小组的数据分析中运用的交叉分析是相当多的，所以分析也是很全面，同时组长有精益求精的精神，小组的报告也可谓是相当的仔细，成果很好。但是沐浴露小组的分析有点太表面了，没有更深层次的挖掘信息。但是沐浴露小组可以成为我们小组的榜样，因为他们时间安排较早，组员的配合较好，组长安排紧凑。沐浴露小组的安排可以说是一个值得学习的范本。
在调研的整个过程中，自己性格上的一些缺点暴露无遗。从小到大散漫惯了，做事不及时，有点拖拉，导致有点东西有点赶，并且缺少自己的思考，就组长踢一下才走一步或者两步，并没有充分的发挥自己的主观能动性，为小组出力出智慧，在一定程度上使组长的工作难度增加“纸上得来终觉浅，觉知此事需躬行”在短短的时间里让我深深的感觉到自己实际应用中所学专业知识的匮乏，让我整整领悟到学无止境这句话的含义，要将自己所学的东西真正的用到调研中来还是有一定的差距的。虽然在这次的调研中我的参与会死有限的单我理解到我的知识结构还很差，知识一靠努力学习，二靠潜心实践，没有实践学习就是无源之水，无本之木。同时在调研的过程中让我深刻的体会到一个人要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神这个不只是在市场调研的过程中需要，在生活的各个方面都是需要的，作为一个大四的学生，在接下来面对的是整个社会而不是一个华大而已，在找工作的过程中需要忍耐和火眼金睛，即使在挫折下也不能放弃，不断的增强自己的心里素质和知识水平。
2市场调研心得体会
在上市场调研课的时候，让我领悟到了目标的重要性。做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。这种灯塔似的东西，先不说它对我们的积极意义如何如何，就算你是干坏事也是不能少。
有了目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种计划。计划就比较伤脑筋了。需要我们考虑问题周全而且要深入，即所谓的横向与纵向的思考，万一存在漏洞的话，调查结束以后做的工作可就是白忙活。还好我们呢勉强做了一个计划，当然也有变化，但我们还是依计行事。在过程中不断对自己的计划作出补充，尽可能地完善，这些都是要亲自做了以后才会有的。
在这次调研中，我第一次感到真正投入到社会工作的感觉。第一次真真正正看到社会的一些层面：当与随机抽样的人做问卷调查的时候，我一次次被他们拒绝，甚至遭遇他们的冷嘲热讽，这对于一个在中国家庭长大的女孩子来说确实是一个比较大的挑战。在这样的情况下，我并没有与他们反驳吵架；反而让我学习体会被拒绝的感受，学习忍耐。同时，我感觉在人际交流方面还需要继续加强；通过这次调研，使我对于如何跟陌生人交流，跟拒绝你的人获取想要得到的信息的技巧。另外，我还学习到很多书本上没有的东西，有很多有趣有用的知识让我产生强烈的兴趣；促使我进一步学习，我相信我在以后的学习中会学会更多的知识充实自己。
本次的市场调研，我们也有小组任务。干起来真是不容易，中国强大的三个和尚没水喝的文化我算是领教了。绝对不是盖的。没水喝的结果就是渴死。通常会看到一些企业招聘广告上有这样一条要求：有团队精神。问世间团队精神为何物，直教人生死相许。咱不傻，大家都是同学，所以就加强了沟通，说明了问题的重要性，明确了责任，都是为了共同的目标而努力，一定要互相帮助互相理解，最终才完成了这项任务。俞洪敏曾说过：团队犹如一盘面粉，你不加水一拍就散;如果加水糅合糅合，它就成了一团有弹性的面团，无论你怎么打，怎么拍，它始终还是一团，而其中的水就是一个团队里的团队精神。可惜现在世界各地水资源匮乏。
市场营销专业
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3市场调研心得体会
在没有学习市场营销这门课程时，我常听别人说市场营销就是做销售、卖东西。但学了市场营销知识之后，我才真正发现到市场营销的魅力，市场营销的强大。它并不是简简单单的销售东西，它是一场关于销售的策划，关于企业存亡的重要策略。通过实训课程的学习，我更深入地了解了书中的理论知识了，原来市场营销无时无刻不在我们身边。如一个新产品的面世到成为一个热门的产品，需要一场慎密的营销策划；企业在面临竞争对手时，应该采用什么应对策略等等都属于市场营销的范畴。从大一到现在我们进行的实训不只一次，但是这次却最不一样，因为我们做的这个实训在总体的时间上比以往的任何一次实训的时间都要紧，这一次的实训一方面是加强我们本学期所学的营销策划这一门课程，同时也考察了我们在平时上课中是否有认真学习这一门课程，并能否熟练的运用课程中学习的知识来进行实际操作，此外在一定程度上也检查了我们这三年来所学的知识是否到位、是否扎实，是否可以将我们的所学运用到实际中去。
在星期一，老师给我们布置了这一周的任务，明确设计目的任务、案例讨论，收集资料、进行营销策划项目的设计、选择；同时我们还进行了分组，形成了以我、宋川、杨璇、吴敏强、邓清峰、熊博文六个人的小组。星期二，我们上午要做的就是分组进行品牌策划训练，下午营销环境分析训练。星期三，上午我们市场定位策划，下午进行设计营销策划方案。星期四，上午进行设计营销策划方案，制作提案PPT。星期五，进行小组间的提案、答辩。二十周星期一，我们将进行模拟实施、修订营销策划方案。二十周星期二，进行最后的评估和总结。
在几天的实训学习中，我觉得老师的这种操作方法对于同学来讲是不错的，在开始的时候我们的任务特别的多，因为我们要收集资料，还要对策划主题进行讨论并确定小组成员间的分工，这在规定的时间内基本上是不能够按时完成老师布置的任务，就需要我们在课后进行赶工。在报告的写作上我们还要注意报告要求包括的内容，要做好一个策划方案，不仅是要做到一般的事件：
第一．明确策划对象、策划目标。组建团队，培养创新能及团队组织能力、团队精神。
第二．营销环境的调研、分析。围绕策划对象进行案头调研，分析、梳理调查内容、形成初步的营销环境分析材料，进行SWOT分析，明确市场定位。
第三．召开头脑风暴会议，进行创意训练，整理创意成果。培养创新能力、创意能力、运筹能力及对各种营销策略的使用能力。
第四．编制市场营销策划方案。完善创意，形成草案，根据材料与要求，整合诸多资源，编制市场营销策划文案。进一步掌握营销策划书的内容、格式与要求，培养设计营销策划方案的能力。
第五．提案能力训练制作ppt，进行正式提案。掌握相关办公软件的使用，具备提案能力。
第六．进一步掌握市场营销策划的理论体系。执行力、组织管理能力、沟通协调能力、营销综合能力的应用训练。
第七．评估方法与能力训练。对本次营销策划活动进行全面评估。掌握评估的方式方法，进一步熟悉市场营销策划的程序、技巧与内容。还要完成对于此次实训的一个总结，和每天的实训日志。
我们小组这次做的策划是以“耐克益阳地区营销策划”为主题。通过我们收集二手资料发现，在过去的几年里，耐克大力扩张产品线，并增加了新的品牌。耐克的主力商品原来以篮球鞋为主，最近几年则推出高尔夫运动用品系列，并以老虎伍兹为代言人，同时加强足球鞋的推广，以迎合足球运动人口的增加。目前足球运动用品系列的营业额已高达10亿美元，占有全球25%的市场，在欧洲市场更高达35%的市占率。耐克先后并购了高级休闲鞋名牌COLEHAAN、曲棍球名牌BAUER、第一运动鞋名牌CONVERSE和滑溜板名牌HURLY，并放手让各名牌独自经营，取得了不俗的成绩。但是在益阳这个城市的发展却没有引起多大的成果。所以我们选取了益阳市场上的耐克进行分析。
在这次实训中我们也遇到很到问题，比如在写作的过程中我们最大的问题就是我们各个部分在写的时候有些地方的衔接不是特别的好，在整合时需要花费较多的时间才可以做好。在做这个实训的过程中才发现自己的所学原来不是特别的多，而且所学还不能够得到较好的运用，感觉不是那么的游刃有余，总觉得有那么一点生疏，再不就是自己知道的东西太少，好像就只有那么一点，就拿广告促销宣传来讲，就知道老师平时讲的那些比较基本的手段，没有见到过一些有新异的促销手段，通过这一次的操作，在一定程度上我又增添了一些不知道的知识，完善并巩固了自己已经掌握了的知识。让自己明确了在以后要加强实际操作的必要性，同时要多补充自己不知道的知识，扩大自己的知识阅读面，多了解一些和本专业有关的知识，和一些相关的新闻报道，从各个方面来增加自己的知识储备。看书的眼光不要太窄，眼界要开阔，眼睛要敏捷。在进行实训前，我万万没有想到要做一个完整点的商业计划书是那么困难，所要考虑的因素之多，是任何一堂课程都没有涉及到的。很感谢老师给我们这样学习的机会。在这个过程，我学会了认真地思考、如何与团队合作讨论、有了勇气上台发言、学会了做PPT等。
在这两周里虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中支，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系。总之，这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。这次的实训虽然时间不长，但是明白的东西却比较的多，认识却比较的深，实训对于我们还学校的学生来讲，要实际一点它的意义会更大，更加具有意义，这次的实训就是属于这一类型的实训。