离退休管理工作总结
1离退休管理工作总结
一、把加强离退休人员管理处自身队伍建设作为基础工作来抓，提高管理水平，增强服务意识离退休人员管理处
离退休人员管理处这支队伍的素质如何?关系到工作成败、影响着中心和大局。因此，加强这支队伍的自身建设当作首要的任务。我处的工作人员从事离退休工作时间有长短、年龄有大小、工作经历不同。但由于工作的需要，为了一个目标把大家组合在一起。我们按照有高度的政治素质、坚强的队伍凝聚力、和谐的同志关系、较强的工作能力、火热的服务意识的原则，来建设我们的这支队伍。离退休工作是不好干、也不愿意干的工作，这种认识带有普遍性。而任何工作总的有人去干，既然由于需要让我们承担了这份工作，别人不愿意干的工作我们干起来就更有意义，更显示其的特殊性。
离退休下来的老同志，是建校初期到校工作的老教授、老领导、老建设开拓者。他们同内蒙古大学一起经历了风风雨雨，把自己的宝贵青春献给了内蒙古的高等教育事业，用他们辛勤的汗水浇灌了这颗草原明珠，为内蒙古大学的发展建设奠定了坚实的基础，内蒙古大学有了今天的发展，是与这些人的贡献分不开的，他们是功臣，我们为他们服务应该感到光荣。我处组织全体工作人员认真学习、自觉实践“三个代表”重要思想，在实际贯彻有关离退休政策的同时，十分关注有关信息，做为工作的指导。当全国老干部“双先”表彰会的消息一经发表，立即组织学习讨论、领会其精神。没有理论指导的工作是低水平的工作，要想提高工作水平必须加强学习。依据实际需要，我处建立了每周的例会制度。
会上学习政治理论，相关政策，总结上周的工作，安排下周的任务，大事都要在会议上讨论，实行民主，大家可以畅所欲言。由于每个人都有其长处，在明确分工中，要注意调动积极性，文笔好的同志多写材料，动手能力强的同志多做些实际工作。分工不分家，互相帮助和补充。我处坚持以人为本，关心工作人员的政治进步，家庭生活，使人与人之间关系十分融洽，对搞好离退休工作形成较强的促进力。我处离退休工作坚持“上为学校分忧、下为老同志解愁”，用工作人员的真心实意，表达出最真诚的心声理念:“以尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护我们党的宝贵财富”作为工作的根本宗旨。
二、认真落实离退休人员的政治待遇和生活待遇，是做好离退休人员管理与服务工作的中心和根本。党和国家对离退休人员十分重视，制定出许多方针政策，如果不认真加以落实，就不能很好地将党和国家的关心体现在离退休人员的身上。
1、为了体现对广大离退休人员的关心、学校党委、行政在今年元月13日集中慰问宴请了全校的离退休人员，并表彰了优秀的代表。旭日干校长通报了内蒙古大学的发展建设情况。我处协助学校做了此活动的组织协调工作，获得了巨大的成功。
2、针对离休干部的医疗费这个热点问题，在原工作的基础上，我处人员多次赴党委老干部局反映，并联合驻呼高校离退休处两次向自治区领导呈报了《关于解决驻呼高校离休干部医疗费纳入自治区医疗保险资金管理服务中心统筹管理的请示》，得到自治区党委、政府的重视。
3、4月，召开了关于“全区老干部表彰暨工作会议”情况通报会。结合会议精神，对我校20XX年离退休工作的开展提出了新思路、新方法。11月，两次组织学习“全国老干部‘双先’表彰会”会议精神，与会同志深受鼓舞。同志们对党中央要求各级党委和政府贯彻落实十六届四中全会精神，认真落实hjt同志关于对老干部工作的贺信和指示精神，加大对老干部工作的领导力度，加大解决老干部实际困难的工作力度，加大离退休党支部建设力度，加大老干部工作队伍的建设力度，把离退休干部工作提高的一个新水平感到十分振奋。
4、发放20XX年度5xxxx离休干部书报费1490xxxx，并统一为离休干部和退休省厅级干部订阅了《老年世界》。发放退休副教授、副处以上24xxxx干部的书报费1452xxxx。
2离退休管理工作总结
一年来，在教管中心党委的正确领导下，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，紧紧围绕局党委提出的构建平安校园、和谐校园的奋斗目标，全面落实退休教师政治、生活待遇，加强老教师支部建设和思想政治工作，发挥离退休教师在学校管理建议中的积极作用，推动了全校离退休管理工作的顺利开展基本上形成了养有保障、医有优先、学有园地、为有阵地、乐有场所的良好局面。
一、把认真落实好离退休人员的政治待遇和生活待遇，作为做好离退休人员管理与服务工作的中心和根本。
1、坚持不懈地对老教师进行理想信念教育，使他们树立符合时代发展要求的新思想、新观念。这对稳定老教师队伍，激发他们自觉参与三个文明建设的工作热情，维护改革发展稳定大局至关重要。所以，我们一直把抓好离退休教师的政治理论学习摆在重要的位置上，并建立健全了适合离退休教师特点的政治学习和组织生活制度。有计划地组织老同志学习邓小平理论、三个代表重要思想和党的十六届五中、六中全会精神。在学习形式上，我们拓宽了只靠开会、听报告、学文件的宣传教育途径，以离退休教师比较喜爱的形式，多渠道的开展宣传教育工作，如组织离退休人员看党史录像带、警示片，印发资料，办学习专刊等贴近生活的方式为他们提供比较宽松的学习环境。这不仅使老老师对上级精神有了更深的理解，提高了自己的思想政治水平，而且了解了全校活动开展情况，不少老同志关心学校发展，主动向学校党委提出了很多好的建议。
2、加强了老干支部的建设。我们把老干支部建设列入党建工作的重点，印发了大量的学习资料，提供了比较适合的学习环境，为离退休教师更好地参加组织生活提供了方便。
3、真抓实干，有力的解决了“两费”的落实。我校领导非常重视退休教师工作，遇到老教师有困难，总是不叫困难，不叫苦，让大道，开绿灯。
二、深入开展为老教师送温暖活动，为老教师们带去了党组织的关怀和安慰。
1、在学校行政领导和学校工会领导的大力支持下，我校开展了为老同志送温暖活动，为老同志们送去了党组织的关怀和温暖。
2、元旦和中秋节期间，我们按照学校统一部署，由分工会主席带队，组织工会工作人员对我校部分老教师进行了走访慰问，向他们送上节日礼物，带去学校党委的关心。针对我校退休教师不多，我们及时地把慰问金下发给各位老教师。
一年来，我们一是坚持做好“六必访”(即住院、寿辰、困难、节日、纠纷、丧葬)，及时了解和掌握老教师的思想动态，身体情况，主动为老教师排忧解难、多做得人心、暖人心、稳定人心的工作。二是做好基层老教师的来信来访工作，把老教师关心的热点、难点问题解决在基层，做到件件有回音，按政策做好过细的稳定工作。今年妥善办理了来信来访3件次，来访者和基层单位均比较满意。
三、积极组织老同志开展健康有益的文化体育活动。
我校积极开展了一系列活动，具体地讲主要开展了以下活动:
1、开展了太极拳、太极剑、太极扇方阵的培训，目前参与学习的人越来越多，每天早晨，太极拳的晨练已经成为我校一道亮丽的风景线。
2、为进一步抓好全民健身活动，为力求做到让离退休老同志锻炼身体简便可行，工会工作人员经常向离退休老同志宣传早起晨练、黄昏散步、户外健身和练习书画的好处，得了到老同志们的积极响应，不少老同志通过简便可行的锻炼，身体情况明显好转。
3、学校统一为离退休教师订阅了中国老年报和《中国老年》、《当代老年》、《老年生活与学习》、《党员生活》等杂志，积极组织老干部订阅《益寿文摘》报，并为老同志们送报上门。此外，今年我们还举办了一场迎春棋牌比赛，组织部分离退休老教师参加丰富多彩的文体活动使离退休老同志们的生活充实而又愉快。
四、把加强离退休管理工作者自身建设作为基础工作来抓，提高管理水平，增强服务意识。
1、狠抓工作人员的思想政治建设和业务能力建设。在思想上确立服务意识和服务观念，是我们做好新形势下离退休管理工作的当务之急，今年我们加强了这方面的工作。我们时常说:离退休管理工作人员不是领导，对老干部我们都是服务员，为老同志们服好务，为维护好学校的改革、发展、稳定的大局是我们应尽的职责，所以我们尽可能的把离退休管理工作办成离退休老同志的家，在这里，我们要让离退休老同志找到家的感觉，在这里，我们要把党组织的关怀和温暖送给离退休老同志。正因为这样，现在许多老同志有事没事都愿意到学校里来坐一坐，聊一聊。
2、加强了制度建设，提高管理水平。今年以来，在学校领导的指导下，为适应新的工作形势，我们进一步建立健全了适合离退休干部特点的政治学习和组织生活制度，在执行制度时，我们尽可能的做细思想工作，尽职尽责的把工作处理的入情入理，在大家的不懈努力下，使管理水平和制度建设都有了进一步提高。
3、利用学校网络系统，强化信息传递和宣传工作。我校今年在网络上发布各类稿件2篇，印发各类学习资料20多份，内容包括:党的政策、健康生活、文体活动等内容，为老同志们宣传党的政策、交流思想、互通信息提供了一个较好的平台。
Xxxxx中学工会委员会
20XX年12月23日
3离退休管理工作总结
作为一名从20XX年就于公司参加工作，从20XX年就开始接触离退休管理工作，从20XX年正式进行离退休管理工作，至今已负责公司的离退休管理工作12年多的助理政工师、中共党员，我深知，要做好一项工作，并且持续地、更好地做下去，必须对这项工作的认识与实践上升到理论高度。只有这样，才算是对这项工作有了一种较为全面而深刻的了解，也才能真正的将工作做好，并且不断做的更好，离退休管理工作同样也不例外。而理论则是从实践、探索和思考中摸索和沉淀出来的。所以我想借着这次对我12年多离退休管理工作进行总结的机会，将我的具体工作和我的理论思考成果进行结合，来向领导进行汇报。我深信，不但我的具体工作是我的工作成果，我从实际工作中摸索总结出的理论思考与总结同样也是，两者是密不可分、互相促进的。而如果只说理论，则流于空泛和“假大空”的路线，不够实事求是；如果只说具体工作，则会流于琐碎和流水账式的繁琐，既不能突出重点、容易把握，也会耽误领导的宝贵时间。所以我想这样一种方式，也许是更为合适的，能够将两方面都去粗取精、扬长避短，能够既简洁又具有实际内容。对于总结的内容，便是以理论架构的形式展开，而以我的实际工作内容为例证。下面就是具体内容：
一、我对做好离退休管理工作重要性的认识
我们湖南省送变电建设公司是一家国有企业，因而有着特定的状况，在离退休管理工作上也同样如此。我们公司作为一家国有企业的特定状况，便是是一家从很多年的计划经济中走过来的老企业；离退休管理工作上的特定状况，便是因此所产生的离退休人员队伍是比较大的。这些退休的老同事虽然已经离开了岗位，但为公司做过几十年的贡献，是有功人员。而且他们有很多都是有亲属以及子女目前正在公司中工作，所以离退休人员管理工作中的生活保障、晚景质量和求医治病等内容，就尤其牵动着这些当前在岗同事们的心。因此离退休管理虽然不是公司工作的重心，却是有着较大的重要性的，一定程度上对大局有着很大影响，有时甚至牵一发而动全身。因为这影响着公司的形象和文化，也影响着目前在职人员队伍的稳定与和谐。对于离退休人员的亲属和子女当然如此，就是对不相干的人，也难免不会产生自己将来处境的联想。这些方面的考虑就是我认为离退休管理工作在我们公司还是有着较大重要性的原因，这种认识也敦促着我对各项工作务必考虑的周全细致，以尽全力保障公司的和谐运作与发展。
二、我对如何做好离退休管理工作的实践与思考
首先是要有对这份工作的热爱，以及一份认真负责的态度。我早在20XX年因工作需要被调到原机械化工程公司从事工会干事工作时，就已经兼任离退休职工管理的工作。在那时，三年的时间里，我就努力的切实做好“六必访”工作，还为切实解决部分离退休职工的生活困难，协助工会领导为他们制作了“服务卡”，原送变电通讯期刊还对此事进行了刊登，我个人也从20XX年起连续三年被评选为“优秀工会积极分子”。再加上20XX年正式开展我们公司离退休管理工作一直到现在的时间，已经超过了整整15年。我想如果没有对这份工作的热爱，以及一份踏实和负责的态度，是不可能做这么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也会消极怠工，在工作上不够积极，也不会不断取得突破和进展。因此，对这份工作的热爱，以及在认真实践和踏实负责上，我对自己是有信心这么说的。而之所以说出这些，目的却不是自夸，而只是因为我意识到了这份工作的重要性，以及那些离退休的老同事的确需要我的关心和帮助。因此，我义不容辞，绝不给自己任何借口，只想全身心的把这份责任担起，好既能帮助老同事们，对领导的信任也能不辱使命。
第二是加强离退休管理工作的领导性。作为我们公司离退休管理工作的负责人，在长期的工作体验中，我深知离退休管理工作不但是一份涉及很多具体事情的服务性和事务性工作，还是一份管理工作，因为这份工作的政策性与操作性都很强。也正因为如此，我意识到加强对这份工作的领导是十分必要的。而要做到这点，就要把实际工作中的各项具体工作，包括未来规划，都要加入自己的议事日程，时时进行考虑和推敲。还要对工作中出现的新问题进行及时有效的解决，平时更要考虑到很多问题发生的可能性，并做到防患于未然。这样才能避免很多不良事件的发生，并在状况出现时不至于手忙脚乱。比如我在实际工作中，就曾多次配合公司领导，对很多起离退休员工之间的争执、纠纷和矛盾进行了成功的调解，从而有效的保证了离退休员工生活大环境的整体和谐，保证了每一名离退休员工都能有一份和谐温馨的晚年生活。
第三是对离退休员工提供更多、更真诚的关心。对此，我在力所能及的条件下，考虑到他们儿女多不在身边，时间很充裕往往没有事情打发时间，以及身体开始走下坡路等现实状况，认为应该多为他们建设和开放一些文化体育项目、场所和设施，以及多组织一些群体性的娱乐或学习活动，这样就能使他们的晚年生活，既能愉快又能充实。在这一点上，基于诸多考虑，我便进行了很多工作，并且卓有成效。比如对我们公司已有的离退休职工活动室，按时进行清洁和开放，以保证离退休职工有活动和聚集的场所，并使这个场所健康舒适。并对活动室里的设施等财产进行认真维护与保养，以保证这个场所能够长期运行，为离退休职工的活动生活提供稳定的保障。活动室的桌椅还曾出现过不够用的状况，我也通过一些办法有效解决了这个问题，从而使更多的老人能够来活动室活动，使来活动室的离退休职工群体更加庞大，更加热闹，更能使所有老人感受到集体的温暖。夏天和冬天的时候，气温偏高和偏低，很不利于老人的身体健康，也影响着他们出门活动的热情，我也通过一些举措解决了这些问题，为离退休职工纳凉取暖，为他们创造了更加舒适的环境，使他们能够更好的活动和生活。根据离退休职工的反映，这些举措和努力，成果是有效的，得到了广大离退休职工的拥护和好评。
第四是将各项离退休员工应得的待遇认真、积极和快速的进行落实，以及积极开展和加强对他们的慰问工作。很多离退休职工的生活，因为各种原因，比如家庭出现的变故或身体发生疾病等，而出现困难，极大的影响到了他们的生活，使他们的晚年生活难以得到保障。这是离退休管理中的一项重要工作，如果出现了这些状况，自然要尽力为其解决。比如我们公司两名家住衡阳的离退休职工，就因身体生病而面临着生活上的困难，我就为他们做了将医药费进行报销和帮他们邮寄工资等力所能及的工作，帮他们解决了一些困难。这项工作我也拓展到了全体离退休职工群体，比如我就曾在面临一定困难的状况下，在领导指示下坚持在每个月抽出一两天，到财务处帮助所有离退休职工缴纳扣除房水费。
对离退休职工的慰问活动也是需要做好的，尤其是对于一些存在苦难，或者经历了重大变故的离退休职工，因为这关系着他们能否感受到来自公司群体的温暖，以及在岗员工怎么看公司，能否从心底里接受公司这个群体，这个大家庭，因此是不可忽视和加以重视的。我在这方面也做了很多工作，确保这方面的工作能够得到公司、领导和广大离退休职工与在岗职工的认同。比如，我曾多次协助公司领导，处理过一些去世的离退休职工的丧事与善后工作，并对很多患病住院的离退休职工进行看望和慰问。这些工作都取得了良好的效果。除此之外，我还经常深入到离退休职工家庭和群体中去，和他们沟通，与他们聊天，了解他们的精神状况，并根据实际情况进行相应的安慰、开导等工作，使他们感受到公司和领导的关心。对于一些生活困难的离退休职工，我也曾联系过相关部门，为他们提供一定的补助，切实的帮助他们解决生活的困难。
第五是做好信访及接待工作，积极听取离退休职工们的意见，以及及时了解他们遇到的困难和所需要的帮助，以及时的帮助他们解决问题。离退休职工是老年人，生活中可能遇到很多问题，随时随地都可能遇到需要帮助解决的困难。而我个人的力量是有限的，在每天的日常工作中，因为很多事情的拖累，很可能无法全面而及时的了解他们所遇到的困难以及所需要的帮助。对此，就可以通过设立信访接待制度，设立专用的电话线路，开辟专门的此项工作场所，甚至积极主动的定期举行主题活动以集中了解他们的需求等方法，有效的解决这些问题。这一方面的工作是需要的，也是有效的，在未来的工作中，我会进行相应的建设和强化。
第六是通过各项措施，对离退休员工的个人素质进行提高。因为离退休员工的个人问题，以及与其他人员的关系问题，出现问题的可能性是层出不穷的，只靠公司与我的工作，很难完全、及时而有效的解决，更不可能从根本上得到解决。而要更好、更彻底的解决这个问题，只有靠提高离退休员工的个人素质来完成。我们公司由于是国企，很多离退休员工都是党员。就算有的不是，也毕竟是在这种氛围下生活工作了几十年的。这就为通过培训、组织学习相关文件和对其进行定期的分批轮训等措施，提供了有利的条件和保障。通过这些举措，也能使离退休员工更好的认识到离退休管理工作的重要性，在他们心中建立起一份责任感，从而更加积极主动的投身到对这项工作的配合中。这样就能使我们的离退休工作更加容易，也更加有效，反过来也更有利于离退休人员的晚年生活质量。但考虑到离退休员工都是老人，很多还是老领导，在此项工作的实施中，要注意方式方法，要具有亲和力，主要以潜移默化的方式来达成，并且次数要合适，以防止他们出现反感心理。这一点的实施目前我做的还比较少，但认为是一个行之有效的方法，以后应该进行适当的实践，算是未来开展工作的一个打算和规划。
三、我在离退休管理工作中存在的不足
根据我个人的观察和总结，我认为我们公司离退休管理工作中整体上还存在着一些客观的、不可避免且难以解决的困难，造成这些的原因是多方面的，诸如离退休工作既有着很强的政策性又有着很大的牵扯面，以及所管理的对象，又有着特定的特点和特殊的情况等。概括起来，这些困难主要体现在以下几个方面：
第一是离退休人员多是老人，因而处在一个特殊的时期，不论是年龄还是发病量，都处于递增的势态中，为管理工作的困难建立了很强的基础。
第二是离退休人员的数量，不可避免的处于每年都在增加的状况中，人多了，资源却是有限的，于是为离退休工作增加了很多的工作量，造成了很多方面的工作无法兼顾的隐患。
三是使活动场所状况也越来越紧张，因为在活动场所上人均的使用面积正在逐年下降，而且活动场所也不可避免的面临着一些问题，比如配套设施越来越不足，以及设施陈旧老化影响活动质量等问题。
四是有很多离退休人员是掌握着特殊技能的，在现金激烈的竞争与生存压力，以及他们个人的意愿下，他们还希望继续为公司、为社会做出自己的贡献，但在这上面他们的意愿往往受到阻碍和限制。
五是离退休职工因为年龄问题和身体问题，在参加活动的积极性上越来越差，这也为离退休管理工作中的活动组织与开展工作制造了困难。
六是离退休职工还面临着养老金待遇较低等问题，他们个人的问题之外，还有着关联亲属的问题，比如子女的就业和住房问题等，这些都为离退休管理工作的开展制造了诸多不稳定性因素，为工作的开展增加了一定的困难。七是离退休管理主要资金来源于公司的经费划拨，在离退休人员和经费需求量逐年增加的情况下，经费出现越来越紧张的局面。
对于这些问题的解决，则需要在上面说到的如何做好离退休管理工作的各项方法和要点上下功夫，说到底很多问题和困难的出现，都是上述方法和要点在实施和落实上不够得力和彻底，这是我需要注意和继续努力的地方。有些问题和困难的出现，则属于发展问题，也就是在发展中势必会面临和出现的，这需要我配合公司领导对制度和措施等方面，积极的进行改革和完善。除此之外，有些方面，则是需要公司和领导的大力支持的。在这些方面，我需要做的的是把情况仔细调查梳理清楚，然后及时准确的向公司和领导进行汇报。
当然，我个人在离退休管理工作的开展中也存在着很多的不足之处，具体实施上还存在着很多纰漏，比如对平时的清洁工作做的还不够细致彻底、对离退休职工向我反映的问题在向上级汇报上不够及时、对离退休职工生活上遇到的苦难和出现的矛盾在解决上不够得力等，这些都是我日后的工作中需要改进和提升的地方。
12年的离退休管理工作，让我锻炼了自己，提升了自己，也让我更加坚定了为公司离退休职工服务到底的信心，以及为公司的和谐稳定发展提供一份保障的坚定责任感。压力是有的，困难是有的，但正因为如此，我的工作才具有更大的提升空间，我的个人价值才能得到更大的实现，离退休职工们的生活才能越来越好，公司的发展才能越来越好。这期间虽然取得了一定的成绩，却并不是我个人的成果，更多的则是来自公司的支持，以及领导的帮助。我自己更要看清的是其中的不足，并努力的进行提升和改进。
二零XX年八月八日
4离退休干部生活管理工作总结
一、进一步提高认识，加大工作力度
老干部是我们党和国家发展历程中形成的特殊群体，是党和国家的宝贵财富。广大老干部为我国革命、建设、改革和发展做出了重大贡献。老干部过去是我国革命和建设的中坚力量，现在仍然是社会主义经济建设、政治建设、文化建设及和谐社会建设的重要力量。我局在接到上级通知后，进一步提高认识，统一思想，从立党为公、执政为民及实现、维护和发展好人民群众根本利益的高度出发，把解决好困难离退休干部的生活问题作为当前一项重要工作来抓。局领导统筹安排，精心组织，得到了市委、市政府的大力支持和相关部门的密切配合，全局上下把保持共产党员先进性活动的成果转化为关心困难离退休干部的实际行动，扎扎实实为老干部们办好事、办实事，确保了我市广大离退休干部生活正常、安全越冬。
二、确实把解决好离退休干部各项生活待遇落到实处
在解决困难离退休干部生活问题上，我局把离休干部的离休费和医药费作为此项工作的突破口来抓。今年我们围绕这个重点采取了一些新的办法，收到了较好的成效。
(1)离休干部离休费全部纳入社保所发放，财政保底，做到了足额及时发放。
(2)建立了财政每年补助企业离休干部1000元医药费的制度。减轻了企业负担，促进了企业离休干部医药费的解决。
(3)实行了企业离休干部地方性补贴由财政统一拔付，保证了全市企业离休干部地方性补贴的足额及时发放。(4)提高了离休干部护理费标准。我局从20XX年1月提高了离休干部护理费标准，每人每月增加50元。通过我局一系列的新举措，全年我市离退休干部“两费”无一拖欠，全部作到了及时足额发放，目前各项机制运转正常。
三、精心安排、做好20XX年元旦、春节慰问工作。
截止去年12月底，我市共有离退休干部总数****人。其中:离休干部为**人，退休干部为**人，元旦、春节慰问工作显得更为繁重。为确实做好“两节”慰问工作，我局早动手、早安排，制定了“两节”慰问日程，向市财政申请了专项慰问资金，于12月底分三片对全市离退休干部进行了走访慰问活动。我局还把走访慰问活动与解决老同志的实际困难结合起来，在送去党和政府的关怀情况下，帮助广大离退休干部树立主人翁意识和大局意识，引导他们为促进社会全面、和谐、可持续发展作出贡献。去年年底我局还下发文件，在全市各部门、各单位广泛开展了为老同志送温暖活动。在市委老干部局的组织和带动下，全市各单位都开展了不同形式的送温暖活动，力所能及地帮助解决老同志的实际困难。
520XX年离退休人员管理处工作总结
按照全国、全省老干部工作会议精神和学校要求，20XX年我校离退休工作的总体思路是:以学习十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，紧密结合“三严三实”专题教育活动，全面加强离退休人员思想政治建设、深化离退休人员创先争优活动，改进离退休人员服务管理工作。同时，结合学校实际继续推进“六个老有”和“两项待遇”的落实，进一步深化亲情服务，着力提升离退休工作服务管理水平，顺利完成了年度工作计划中确定的各项任务，为促进学校建设与发展作出了贡献。现将20XX年的工作总结如下:
一、突出重点，不断加强离退休老同志思想政治建设
坚持将离退休老同志思想政治建设放在首位，常抓不懈，教育和引导老同志努力做到政治坚定、思想常新、理想永存。认真组织老同志学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，努力把离退休人员的思想和行动统一到中央精神上来，统一到学校的发展建设大局中来。加强学习型党组织建设，扎实开展“五好”党支部创建活动，不断强化党支部在服务群众、凝聚人心、促进和谐中的作用，积极引导离退休党员发挥先锋模范作用，发挥好党支部在离退休人员中的桥梁纽带作用。同时加强与老同志的沟通交流，为老同志关心支持学校改革发展、积极建言献策、促进学校和谐稳定和科学发展搭建好平台。
二、充分发挥老同志的作用，组织开展丰富多彩的文体活动
老同志从工作岗位上退下来以后，第一位的任务就是要保持身心健康，延年益寿安度晚年。同时，要发挥好老同志在建设学习型政党、学习型社会中的参与和促进作用;在经济建设和科技进步中的服务和推动作用;在弘扬党的光荣传统、培养下一代上的示范和教育作用;在建设社会主义和谐社会中的参谋和助手作用。比如:我校的党建特邀组织员，教学督导组，返聘班主任，关心教育下一代教育，使他们在学校改革发展和学生思想政治教育中继续发挥作用。同时，充分发挥老年文体活动积极分子的作用，组织开展丰富多彩的文体活动，进一步丰富和活跃老同志的离退休生活。通过组建一个个兴趣协会和组织开展一系列文体活动，一批老年文体骨干应运而生，成为老同志自我管理、自我服务、自我教育的中坚力量，并影响和带动一大批文体活动积极分子。一些文体协会的负责人定期与在职负责人联络沟通、反映情况，争取支持;处里每次都尽最大努力帮助他们解决具体困难和问题，从而使各类文体团队能够良性发展，真正成为老同志们发展兴趣、愉悦身心、舒发情怀、乐享天年的快乐大本营。全年共组织六次大的活动，参与人数达5000多人次。
三、大力开展纪念抗战胜利70周年纪念活动。
在抗日战争胜利70周年之际，学校专门举行仪式为学校三名离休抗日老战士周长松、金耀明、宋玉祥颁发国家统一制作的“纪念抗日战争胜利70周年纪念章”。抗日老战士为国际学院、附属小学现身说法做报告，讲述了参加抗日战争的经历，日军侵略我国的罪行，教育学生们要热爱祖国，珍惜和平，努力学习报效祖国。老年合唱团积极参加学校和河南省举办的纪念抗日战争胜利70周年合唱比赛。书法协会举办抗日战争胜利70周年书画展。
四、满怀热情，倾力做好服务工作
1、广泛开展走访慰问活动。坚持做到“三必访”，即生病住院必访、家有困难必访、重大节庆和春节必访，及时帮助老同志解决生活上的困难。一年来，看望重病、特困、卧床不起357人次，办理老年慢性病申请47人次，办理老年乘车卡894人次，发放河南省城镇职工社会保障卡867份，报销副高(副处)以上报刊费253人次，组织离退休900多人次到郑州大学第一附属医院和省军区医院进行体检。
2、认真做好健康保健工作。特邀军区医院专家举办健康咨询;聘请市二院医生每周来校为离休老同志开药和健康义诊服务，确保老同志健康长寿，离休干部平均年龄已超过86岁。
3、积极开展尊老敬老活动。“七一”给所有离休老同志集体过党的生日，庆重阳组织举办“老人节趣味运动会”，和信息科学学院一趣开展一帮一“夕阳红青年志愿队”，组织离退休人员组织开展了八十岁老寿星祝寿、新退休教职工欢迎会、迎新春老同志茶话会等特色活动，大力营造尊老敬老的良好氛围。
4、协助做好关心下一代工作。一年来，以关工委为依托，老同志们共举办报告讲座10多场，还开展了党建特聘组织员、党课辅导、对青年教师进行传帮带“青蓝工程”等活动。承办了省教育厅关工委调研座谈会。
5、认真做好丧葬服务工作。全年共去世14位老同志，和有关部门协助其家属对他们的丧事进行了妥善安置，体现了组织的终极关怀。
6、稳妥做好信访工作。妥善处置每一件离退休老同志的来信来访，有效化解各种矛盾。一年来，共接待信访人访事项60多起，内容涉及利益诉求、困难求助、邻里纠纷、家庭矛盾等，均得到了较好的解决，有力地维护了校园的和谐与稳定。
五、建章立制，完善工作流程，提高服务效率。
加强制度建设是做好离退休工作的重要保障。根据学校统一布署，经过充分准备，各个科室明确了工作职责、管理权限，制定了办事流程和业务清单，并于四月份在网上予以公布。让来办事老同志一步到位，提高服务效率。大力加强制度建设和规范化管理，修订完善了规章制度，提高服务效率，为形成努力工作、争先创优的长效机制奠定了基础。对常规工作与突发事件;重点工作与难点工作;共性问题和个性问题进行科学分类，按照轻重缓急，分门别类进行处理，工作效率大大提高。
在一年的工作中我们深深地体会到，离退休工作作为学校整体工作的一部分，处于“不是中心却能牵动中心，不是大局却能影响大局”的特殊地位。是一项系统工程，涉及到学校组织、人事、财务、资产、后勤、医疗卫生及原所在的单位等多个部门，单靠离退休人员管理处11个在职人员是很难做好900多名离退休人员的工作。离退休人员管理和服务工作每前进一步，都离不开学校领导的关怀和指导，离不开学校各部门以及广大教职员工的关心和帮助，同样也离不开广大离退休人员的理解和支持。
一年来，我们虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但是距学校领导的要求和离退休老同志的期望还有不少差距，还有许多方面需要改进，我们感到忙碌多学习少，工作多成绩少，思考多答案少。一是我们经常去的是医院、家里、病床前，接待的多数是提意见、反映问题、邻里家庭矛盾需要解决的，常常被迫忙于烦琐而急需做的事务多，政治理论和业务学习相对较少的现象。二是我们感觉办公室一开门就有事，就有工作要做，即使晚上或者周日、节假日也有工作，工作做了不少，别人看不到成绩，自己感觉不到业绩，也许资深的离退休工作者的有一句话可以概括，“当领导和别人忘记离退休部门的存在时，离退休工作就做到家了”。三是时常思考如何把工作做的更好，但老同志群体差异大，价值观多元化，反映问题有国家大事、学校发展、个人待遇、子女就业、夫妻不和、邻里不睦，有些远不是我们甚至学校可以及时解决的，有时甚至难以给出反馈的意见，有时难以理解工作的范围，不理解工作职责怎么扩展，未能很好地把握好工作的边界。这些都有待我们加强学习，提高自身素质，不断在工作中改进。今后，我们要学习新知识、摸索新规律，总结新经验，继续发扬奉献精神，提高思想认识，克服工作中的不足，力争让党委满意、领导满意、老同志满意、群众满意。
离退休人员管理处
二○XX年十月二十三日