政务大厅心得体会

1我所感受的政务大厅心得体会

事物不断的运动和变化催生了许多的新生事物，新事物的不断变化和发展形成了相对完善的社会形态。初次来到县政务大厅，给我的第一印象就是一流的办公设施和优质的服务。

感受归感受，可是当时的我并不知道政务大厅是做什么的，政府为什么要建一个这么现代化的办公大楼?伴随着一次次太阳的东升西落，我开始由了解政务大厅到认识政务大厅，再到服务于政务大厅;也慢慢懂得了政务公开、便民服务的意义。回想前几年，群众为了一项业务奔走数个行政事业单位审批，甚至有时候几天都办不完手续，手里常常捏着一把汗。现在，政府实行了政务公开，建立了行政审批服务中心，人们不再需要东奔西跑了。“一站式办公，一条龙服务”，让老百姓着实体会到了高效率，过去需要一天办完的事现在几个小时就完结了。“公正、便民、廉洁、高效”是每一个大厅人的精神之魂，本着这一标准，人人个尽其责，努力工作，以优质、高效的服务回报每一个群众的信任。看似极其简单的一次办件服务，但却体现了大厅人努力学习业务知识，用心服务的良好素质。一流的办公设施为高效的服务提供了技术支持，一流的工作人员则为大厅的发展筑起了一道坚不可摧的后盾。

老百姓的微笑便是每一个大厅人工作的无限动力。我相信在政务大厅人的不断努力之下，东平县政务大厅会有更加辉煌的明天!

2市政务大厅开展读书心得交流会心得

为认真贯彻落实临汾市委、市政府相关精神，在中心形成争创先进服务窗口的良好氛围，培养全体工作人员勤于学习、善于思考、勇于实践、敢于创新的工作作风，全面提高工作人员的综合素质，我市政务大厅于11月20日开展了读书心得交流会。

今年以来，我市政务大厅认真落实学习制度，坚持以集中学习与自主读书相结合，以自学为主，坚持学习必学内容和学习业务知识相结合，坚持理论联系实际，学以致用。中心将每周星期四定为“集中学习日”，下午全体人员召开集中学习会，主要学习上级有关文件精神、指示和有关法律法规，注重培养大局意识、政治意识、法律意识，要求每次集中学习，都要做到有计划、有记录、有成果。自主读书主要以业务知识为主，以窗口工作人员各自接办业务相关内容为主，学习行政管理、行政许可相关理论书，并将所学知识与工作实际相结合，提高工作能力。

会上，各窗口工作人员踊跃发言，结合自己工作、生活和思想实际谈读书的感受和收获，并就如何学习实践科学发展观，打造服务一流、公正和谐的政务大厅积极献言献策，气氛十分热烈。会议最后，市政务大厅常务副主任李长富对读书学习活动进行了总结，他强调三点：

1、加强政治理论学习。深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，在工作中进行科学发展观自查回头看，认真领会中央、省、市关于行政许可、政务公开、电子政务等的重要会议精神，学习党和国家的路线、方针、政策以及在改革开放实践中形成的最高理论成果。

2、加强法律法规学习。认真学习《行政许可法》、《全面推进依法行政实施纲要》以及与各窗口业务相关的有关法律法规。通过多种学习形式，达到熟悉相关法律法规和规章，增强法制意识，坚持依法行政，不断提高办事效率和服务水平。

3、树立终身学习的意识。要充分认识读书学习的重要意义和作用，不断提高自身素质和修养，努力把读书学习变成终身的自觉行动和良好习惯，要把学习的成果变成行为能力、工作能量，推动大厅各项工作的顺利开展。

3区行政审批服务中心组织工作人员到章丘政务大厅参观学习心得

为贯彻落实中共中央办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，切实推进我区的行政审批服务大厅建设，12月14日，区行政审批服务中心组织部分窗口工作人员及进厅部门的分管领导一同到章丘市政务中心参观学习。

章丘市政务大厅工作人员对大厅的软硬件建设、办公区域设置、民生服务措施以及管理经验和工作方法情况进行了详细的介绍，通过现场参观、经验介绍和对口单位探讨交流，大家收获很大，认为章丘市政务大厅在简化办事程序、推行阳光审批、电子政务和电子监察等方面有很多值得我们学习和借鉴的经验和做法。

参观结束后，区行政审批中心组织召开了座谈会，找差距、查不足、谈心得、提建议、谋发展。最后，刘强主任要求大家，要切实抓好审批中心的建设和管理，不断提升服务水平和服务质量，全力打造阳光政务，为全区经济社会发展创造良好的服务环境。