物业水电工工作计划

1物业水电工工作计划

一、 前期筹备工作

1、保安招聘工作；计划时间：

2、物业人员及财务人员招聘，

3、建立物业管理收费标准

4、保洁人员、水电工及园林绿化维护人员招聘，计划时间：

5、建立装修条理标准，需工程部配合完成。时间根据工程进度而定；

6、建立楼盘收盘验收标准，需工程部配合完成。时间根据工程进度而定；

7、根据楼盘修建完成，档案人员招聘、建立资料、档案室、编写物业管理服务公约。

绿化队：负责小区公用部位的绿化的维护、修缮和整治。

社区文化：负责好以“环境文化”、“行为文化”、“精神文化”为中心的社区文化建设。

六、工作计划

1．工作流程：

(1)总公司——物业管理公司

(2)物业管理公司——山庄物业管理处

物业管理公司组织山庄物业管理处制定设备设施养护计划，协助制定目标管理，管理处对物业公司负责，定期向公司汇报各项工作进展情况及运作情况。

(3)××××山庄管理处——岗位员工

管理处对各班组实行目标管理责任制，确保各项工作计划落实到位，各项物业管理服务统一按引入IS09002质量体系运作，各项工作量化到各岗位员工，通过全员参与和绩效反馈，保证管理目标的实现。

2．工作计划安排

(1)筹备期

组建物业管理公司

组建山庄物业管理处

制定交接验收计划及交接表格

各类资料接收、建档

设备交接、验收

道路、机电设备标识、标识策划实施

管理处物资、采购

人员分配、招聘、培训

(2)运作期

员工培训 按引入IS09002质量体系日常运作 业主(住户)意见调查，评议 财务收支、预算、分析

装修管理，控制

市、省、国家优秀物业管理示范小区创建、参评

IS09002质量体系专家审核

IS09002质量体系国际国内认证

七、物资装备配制

1．主要维修工具

包括：发电机和其它电器设备维修工具，电焊机，管道疏通机，冲击钻，高架升降梯等各类维修工具。每个维修工配常用维修工具一套。

2．办公用品：

二、各类骨干数量、专业素质

1．管理处主任：

要求大专或以上相关专业，具丰富的物业管理经验，有较强的组织协调、创新能力，熟悉IS09002运作，全面负责××××山庄物业管理工作。

2．事务部（A、B、C区事物助理各1人，财务收银1人）；

3．财务收银；

4．社区文化：

要求

5．维修部长：

要求

6．保安队长：

要求

三、管理人员培训

企业的竞争就是人才的竞争，而人才的竞争，取决于企业能否具备优秀人才，能否挖掘现有的人力资源。

1．培训原则和目标;

2．培训方式；

3．培训内容；

(1)基础培训

(2)系统培训

(3)专业培训

4．评估考核

(1)培训前考核：目的是了解员工掌握有关知识，技能的现状，以便对症下药制定切实可行的培训计划。

(2)培训中考核：根据实际情况，在专业技能培训中，边培训，边实践，边考查，理论与实践相结合，了解员工能否按培训要求和标准指导工作，及时对培训进行调整和改进。

(3)培训后考核：分为实操考评和书面考评两种，反馈培训绩效，巩固培训效果，把考评的结果作为员工综合培训成绩的主要依据。

5．员工行为规范

××××山庄对员工行为规范和仪容仪表有以下明确要求：

四、人才管理

企业之间的竞争，均等情况下是人才的竞争。人才是公司最宝贵的财富。××××山庄管理处始终把尊重员工，培养员工充分发挥员工的积极性，创造性为根本，高度重视公司人力资源管理，倡导和营造一种和谐、有序的舒畅环境，为业主、住户提供最佳的物业管理服务。

优秀的物业管理企业，首先体现在它拥有了企业发展所需要的各类人才，并合理的予以配置，同时极大地激发他们的工作积极性和创造性，并在人员管理实践中，总结，形成自己的风格，采取的办法有：

1．严格要求，规范管理，选好人，培育人；

2．竞争上岗，优胜劣汰，用好人，激励人；

3．以企业文化感召人，留住人。

文件和资料的控制

提供服务的控制

服务过程的控制

服务纠正的控制

质量记录的控制

(2)程序文件

1．合同起草，评审程序

2．文件和资料控制程序

3．物资采购控制程序

4．物资验收发放程序

5．物业的接管、验收程序

6．设备管理控制程序

7．服务工作控制程序

8．服务质量的检查程序

9．服务质量的评价程序

10．业主投诉的处理程序

11．人员培训的控制程序

(3) 工作手册

1．人事工作手册

2．事务部工作手册

3．物业接管入住手册

4．保安工作手册

5．清洁、绿化工作手册

6．机电、维修工作手册

7．消防工作手册

8．社区文化工作手册

(4)质量记录表格

1．程序文件表格

2．工作规序表格

3．物业管理法规

4．图纸、技术图样

二、物业管理档案资料的建立与管理

档案资料的建立与管理是物业管理重要的组成部分，科学规范的档案管理可以为好的物业管理公司提供有力的支持。

(一)档案资料的建立与分类

1．档案资料的建立

(1)系统化、科学化电脑化的先进手段收集资料

(2)将收集到的资料，根据来源、内容和信息的表现形式进行细分，做到条理清晰，分类合理，便于查阅。

(3)按照资料载体的不同类型采用恰当的安全保存方式

2．档案资料的分类

(1)接管移交资料

2．管理档案资料

(2)××××山庄管理处档案资料管理

1．管理处设兼职档案管理员，使物业管理档案管理规范化。

2．明确收集、整理、分类、编号、登记、电脑入网、入柜、使用、检查等各项建档流程。

3．采用多种形式的文档储存方式(如电脑磁盘、录相带、录音带、照片、图表等)，并采取相应的储存、保存方式。

4．对原始文件，合同等重要资料必须严格管理，重要资料(如发展商提供的资料，商函等)的接受，借阅复印等必须经管理处主任审批。

5．实行原始资料和电脑贮存双档管理。

6．档案鉴定必须由管理处主任负责，审批档案保存数量、保存期限是否有效和作废。

7．注重档案管理信息开发、开展档案编研工作，根据工作需要和档案库存情况编制各科专题资料。

8．管理处每季对档案资料管理进行检查。

9．要求全体员工树立档案意识、保密意识。

参照《全国优秀管理住宅小区标准》，结合本公司目标承诺和质量方针，确定如下承诺指标及保证措施。

实施措施：

1．垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。

2．事务管理员每日巡视检查卫生感保洁状况，发现问题及时处理，并及时将卫生检查信息报告给管理处主任。

四、质量合格率

实施措施：

1．维修工程实行业主、住户质量签收制度。

2．外购的备品、备件实行验收制度，提供维修安装服务前有业主检验确认。

3．业主、主户提供的维修材料在维修前实行质量确认并在维修单中明示。

4．维修安装过程中因操作不当造成不合格，除向业主、住户道歉外还应采取积极措施补救。

五、回访率

实施措施：

1．维修实行0％回访制，回访方式可采取电话、上门、书面征集等形式，保证反馈渠道畅通。

2．每月5日前由事务管理员对上月维修单进行统计、提交分析报告。

六、公共照明设施完好率

实施措施：

1．实行专人维修保养、巡查、主管监督。

2．小区内公共照明灯具型号、规格储存一定数量的备件、采购的备品，备件实行验收控制。

3．根据实际需要选用恰当的灯具和光源，对线路、开关作系统。

4．改造以求达到节能、高效、延寿的目的，提高照明灯具完好率。

七、小区内治安案件发生率

实施措施：

1．充分利用摄像监控系统和保安员24小时巡查制度，实行定位岗、巡视岗、监控中心的交叉、立体防范，做到人防技防相结合。

2．对来访进出人员通过确认登记证件后方可放行。

3．管理处对外来施工单位签定装修施工责任书，实行担保制，施工人员挂牌进入小区、定位施工。

4．所有施工人员按规定时间施工，不得留宿。特殊情况需延长当日工作时间应提前1小时在管理处办理申请备案手续；批准后才能作业。

5．小区所有外出物品凭指定人签字、登记放行，小区大件物品搬出，业主、住户应出示有效证件登记，其余人员携大件物品外出除出示有效证件登记外还须通过业主签名同意，保安才放行。

6．管理处对保安服务工作定期检查，明查与暗查相结合，保证治安工作的有效性。

7．全体保安人员实行准军事化管理，定期进行军事化和业务培训，所有新招保安员一个月不得单独在主要岗位值班。

八、机电设备系统完好率

实施措施：

1．管理处施行（机电设备管理）制度运作，并不断修订完善机电设备的运行制度和维修制度，管理处配备专业工程技术人员，所有维修人员持证上岗，出现问题及时处理。

2．建立设备台帐，记录建档，分类控制。

3．编制机电设备长期维护保养计划，并由管理处监督实施，实行考核、评比。

4．维修人员对机电设备运行保养状况每季做分析报告提交管理处主任，管理处主任根据分析报告采取纠正和预防措施。

九、火灾发生率

实施措施：

1．根据实际情况制定消防应急作战方案，每年进行不少于一次的消防演习。

2．开展各种形式安全用电、气和防火宣传。

3．采取日常巡查与定期检查相结合，所有装修实行申报、审批管理，管理处跟踪巡查，检查结果记录存档备查。

4．小区内所有动火作业，施工单位必须事先申报管理处主任批准，办理动火登记手续，施工单位应指定动火部位监控人，在作业过程中予以监督。

十、违章发生率与处理率

实施措施：

1．组织各种类型的宣传，使业主、住户和施工单位明了装修管理规定，减少和防止违章发生。

2．所有装修实行申报、审批、跟踪管理，所在施工单位施行不违章承诺，缴纳施工保证金。

3．日常巡视和装修部位检查相结合，装修部位巡视检查每天不少于二次，及时发现问题及时处理，杜绝违章发生。所有巡视检查处理记录存档备查。

4．装修完工后严格按申报审批的图纸进行验收。

十一、业主有效投诉率和处理率

实施措施：

1．全体管理处人员以“您的满意就是我们的追求”为工作宗旨，为业主、住户提供优质的服务，日常管理实行闭环控制，使业主、住户对我们100％的满意。

2．设立24小时要求投诉电话和投诉信箱。

3．按引入体系的投诉处理分析程序运作。

4．各类投诉信息由信息接收人员在3分钟内完成登记，按投诉内容传递至相关责任部门，并在登记录上注明信息至何部门、何人、所有投诉须统一编号，以便跟踪检索。

5．各责任部门接到投诉后应立即采取补救措施在预定时间内向业主回复，回复时间不超过二个工作日。

6．责任部门不能当即处理或需要统一协调处理的投诉可向上报管理处主任，由管理处主任协调处理。

十二、业主对物业管理满意率

实施措施：

1．管理处实行公开透明管理，向业主公开服务内容、服务质量标准，使物业管理始终处于业主监督之下。

2．设立征询意见和投诉受理电话，每半年作一次业主、住户征询意见调查，采取发调查表、上门征询、员工信息反馈等多种形式将所有征询到的信息进行登记造册，并由管理处主任主持对信息进行分析，及使调整和改进管理服务方案，对出现的不合格项提出纠正预防措施，并对纠正预防措施跟踪，调查处理结果直接向业主公布。

3．管理处主任每周一主持召集各班组长例会，会议内容包括信息反馈分析、调整、改进服务管理中存在的问题。

十三、绿化完好率

实施措施：

1．严格执行绿化工作计划，计划内容包括工作内容、时间、要求和质量要求。

2．管理处班组长每周五按工作计划表对绿化工作质量完成情况进行考核检查，检查结果记录在“绿化管理记录”中。

3．保安巡逻值班员对进入辖区绿地闲杂人员提示制止，防止践踏损坏花木。 十四、道路、车场完好率

实施措施：

1．理处指定专人对道路、停车场标识，标牌进行维护，按规定实行巡视检查、维护、修理记录建档备查。

2．小区道路、车场的完善或改进工程进行质量监督，并跟踪管理。

××湖特有的自然环境构成了社区的环境文化，我们将在以下方面进一步加强管理，通过环境文化塑造，提升管理形象。

2水电工工作计划

校园物业中心以“服务师生、美化环境为宗旨、强化管理为手段、节约成本为目的”，勇于实践与创新，制定新的管理制度，探索新的管理模式，以校园财产及各项设施、设备能够保值、增值为己任，水电工工作计划。为配合后勤处的管理工作，现提出20XX年度的工作计划：

一、目前校园管理存在的一些问题：

在实际管理中，有几个管理问题比较突出，需加强实际工作经验的积累、总结，制定切实有效的管理方案：

1、服务项目分散，切块不明确、责任不清，造成多头管理，出现问题时互相扯皮、推诿，学生意见比较大。

2、校园难以实行规范化、专业化管理，在师生最需要提供服务的节假日时期，无法统一安排人员值班。〈师生在此期间可能出现紧急事务：如水、电突遇故障等〉

3、宿舍财产问题：

一方面，个别学生对宿舍财产不太爱护，致使破坏严重;另一方面，每个学年会对各系所在的学生宿舍进行调整，因而人员流动较大，造成各宿舍财产流动较大;最后，每年毕业生都会或多或少的带离本属于宿舍的财物。中心在历年暑期进行财产清查时发现大量贵重物品严重损毁、丢失，如：门窗、衣柜、电话机。此外，宿舍财产也无人报修。因此，急需建立起一套行之有效的宿舍财产管理体制，确保学校宿舍楼公共财产的安全。

4、教学楼课桌椅问题：

由于各系对中心移交的桌椅管理不到位，而中心对移交给各系之后，只是对桌、椅进行大体上的控制，具体的处理细节还需各系配合，致使教学楼中的课桌椅搬动频繁，流失严重，而导致中心每学期对教学楼课桌、椅重复配齐也无济于事，极大浪费后勤处的人力、物力、财力。而教学楼财产也无人报修，时间一长，都是以报废情况上报。因此，急需有一个适当的管理手段，解决教学楼课桌、椅问题，确保教学楼公共财产。

5、报修、维修问题：特别是水电维修，在师生的日常生活中，常把有关水与电的问题报给中心维修，由于中心与水电组已明确分工，致使维修不及时，引起师生极大不良反映。

6、水电设施、设备的维护、保养问题：

由于目前的管理模式没有制定一个长远的水电设施、设备的维修、养护计划，造成有些供水、供电设施、设备、消防加压泵老化、损坏，特别是7#、8#、13#、14#供电线路比较混乱，部分线路已经老化，存在某些安全隐患;而下水管道、排污管道也已超过了使用年限，锈迹斑斑，部分管道已经破裂〈已经无法修复〉涌出脏臭的污水，也造成下水管道经常堵塞，严重影响了学生正常生活，学生反映强烈，给学校正常教学秩序的运行带来不便。急切要求对这些水电设施、设备实行规范化，专业化的管理，保障师生正常的学习、生活，工作计划《水电工工作计划》。

二、针对以上问题中心将采取的建议措施：

1、实行综合管理，将水电、土、木、铁等零星维修进行经费切块，由物业中心统一管理，并做好零星维修承诺制，如达到目标管理，节余经费余额采取提奖办法。

2、保洁人员、水电工、管理人员等人员实行集中管理、在岗培训，提高专业技术能力，统一安排做好节假日值班工作，做到为广大师生服务。

3、学生宿舍楼由专人管理，增设生活辅导员。〈具体职责内容见附表5〉

4、教学楼课桌、椅由专人管理，增设教学楼***。〈具体职责内容见附表6〉

5、对于水电设施、设备这一项目，中心将制定一套水电设施、设备的养护计划，重点对一些重要的供水、供电设施进行保养，对发电机房、配电房、水泵、消防中转站等进行检查，如检查不合格，将限期整改直至合格。对7#、8#等老宿舍楼房的供电线路进行重新设计，并逐步进行整改;对下水管道，排污管道进行整改，从而达到预期管理目标。

三、管理内容：

1、对原有工作内容的管理：

〈1〉、报修、维修。

A、木部：对校园内教学楼、师生宿舍楼内配套的衣柜、桌椅等，各部门、各系办公室配套的桌椅、门窗的零星维修。

B、土部：对教学楼、师生宿舍楼楼板损坏，渗水等进行零星维修，如果损坏严重须经报修登记后转报后勤管理处处理。

C、铁部：有关门锁、铝合窗锁扣等的零星维修。

〈2〉、校园环境卫生保洁〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明卫生责任区分配、部分勤工俭学岗位的安排、督促、检查等〉。

〈3〉、教学楼、学生宿舍楼财产管理。

2、新增管理内容：

〈1〉、供水、供电的管理。

〈2〉、增设生活辅导员，加强对学生宿舍楼的管理。

〈3〉、增设教学楼***，加强对教学楼课桌、椅的管理。

四、管理目标：

中心将按照以上采取的有效措施及时解决投诉问题，实现服务承诺，努力达到管理的总体目标和具体目标。

1、总体目标：

〈1〉、制定零星维修管理措施、服务承诺，不断提高服务质量，做到：零星维修及时率达95%以上，急修率达100%，完好率达98%，中心每月组织一次检查，并做好学生回访记录。

〈2〉、加强保洁队伍建设，建立长效保洁机制、评比标准，实行日检、周检、月综合的管理办法。实现环境卫生、楼内走廊、楼梯扶手等干净、整洁，共用厕所无异味，垃圾日产日清。

〈3〉、物业经费实行切块包干责任制：中心按照经费情况认真做好用工人数和各项经费使用计划，节余经费按比例提奖的管理办法。

〈4〉、加强水、电设施、设备日常的维护、保养工作，使机房发电机、消防加压泵处于“一级战备”状态。

2、具体目标：

〈1〉、零星维修管理：

〈A〉、中心建立专职维修人员，确保维修人员在规定时间内到达目的地进行维修服务。

〈B〉、维修时间安排：

报修时间：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00

维修时间：11：00—21：00

在上述规定时间内维修人员必须在岗值班，作好维修准备工作。

〈C〉、维修时限的检验：根据维修预定的时间，准时到达目的地，维修视工艺而且定：

水电：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需更换材料的24小时内完工。

木部：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需要更换材料的24小时内完工。

土部：楼板、墙壁渗水涉及建筑施工相关项目的在1周内完工。

铁部：更换门锁4小时内完工，一般损坏8小时内完工。

〈2〉保洁工作：

〈A〉、保洁时间安排：7：00—18：30全天候保洁，雨过天晴后保洁员及时清扫路面积水。

〈B〉、保洁要求：

校内环境卫生、楼内走廊、楼梯、洗手间清扫。每天二次

拖抹楼内走廊、走廊平台、梯级、梯梯扶手。每周二次

收集清理垃圾桶内垃圾到垃圾场。每天二次

清洗楼内消防箱、电表箱、消防安全指示灯等。每周一次

清扫玻璃墙、楼内高厅、天花板。每月一次

〈3〉、公共设施、设备管理：

〈A〉、建立共用设施、设备档案，掌握水电、配套家具、课桌椅的分布及使用情况。

〈B〉、对水电、课桌椅、宿舍财产等定期组织检查，做好记录，需要维修的及时维修，大、中修或更新改造项目及时向有关部门报告。

〈C〉、每学年对水电机房等有关水电设施、设备的检查、维修、养护;对教室、学生宿舍配套课桌椅、家具进行普查，及时了解使用情况，若发现人为损坏或丢失，追究使用者赔偿责任。

〈D〉、做好配套宿舍及教学楼课桌椅的报废和增补计划，每学年末组织一次检查。

〈E〉、根据学校招生和教室调整情况，及时向后勤管理处提出计划，保障学生的正常使用。

〈4〉、水电设施、设备管理：

〈A〉、发电机房每天进行卫生保养，三次检查、登记，每月进行二次试运行。

〈B〉、消防加压中转站每周进行维护、保养工作，每月进行二次试运行，一次阀门上油松动保养。

〈C〉、抽水泵房每日进行卫生保养，水泵每月进行二次检查、保养。

3电工工作计划

按照市公司××年电力工作会议精神，为进一步加强和完善我县电力管理工作，更好促进我县电力工作的发展，结合我县实际情况，使电力管理工作再上一个新台阶，现提出我县××年电力管理工作计划。

一、配合市公司完成进网作业的电工培训工作

为了提高进网作业电工的技术素质，维护供用电的公共安全，保障电力系统安全稳定运行，按照××市的统一部署，今年准备对进网作业电工进行培训。电力办负责本区域内进网作业电工的报名和日常监督管理工作。为做好这项工作，开展对辖区内的电工、自管户的人员及企业情况进行初步了解，认真落实市电力办的工作部署。严格执行进网作业电工培训有关管理办法和报名标准，统筹安排我区报名和培训工作，要求有关企事业单位、有关部门高度重视，按照全区统一部署，认真组织实施，集中全力配合完成这项工作。

二、做好夏季、冬季用电高峰期的安全运行

往年夏季、冬季都是用电的高峰期，企业、民用电大幅度增加，线路出现停电、短路、拉闸限电等故障较多，给企业和居民造成极大不便。为做好××年高峰期的正常运行和安全运转工作，减少电力故障带来的影响，电力办积极配合电力部门的工作，在用电高峰期到来之前提前做好应急预案的制定，并配合市供电局搞好“高峰用电畅通工程”有关的电力设施改造。结合我县危房改造工程的推进，与危改办等部门，配合市供电局做好我县危改工程和社区的供电规划的制定，为县环境建设做好电力服务。

三、营造电力供应与使用之间的和谐关系，创造我区电力管理新格局

为了加强我县电力供应与使用，保障供、用电双方的需求，维护供、用电秩序，积极与相关执法部门通力合作，按照各自的职能，发挥其应有的作用。供电部门、执法部门要在年初做好电力维护和执法工作计划，建立责任制度;要相应成立管理办公室，指定专人负责，成立电力监管队伍，定期进行检查，消除隐患;主动与区电力管理办公室加强联系，形成我县在电力管理工作中的一套监管系统。要求供电部门做好供电和使用的业务工作，给用户相关的业务帮助，保质保量的提供给用户使用。执法部门发挥监管作用，对电力纠纷、窃电等问题，配合电力部门进行调查、查处。其他相关部门要相互支持，共同创造我县电力管理的新格局。

四、推广节电产品，节约资源，降低能源消耗

为了缓解和电力能源供应的紧张局面，在全县各企业、事业单位，特别是重点用能单位选择部分有条件单位继续推广节电产品，各用能单位要积极想办法，消除用电过程中不合理现象，减少不必要的能源消耗带来的损失。今年还要继续对危改和市政建设、锅炉改造及企业技术革新等项目做好电采暖、电蓄热(冷)等成熟项目的推广，在使全县生活用电、生产用电、照明用电等企业和个人，加大宣传力度，介绍和推广先进技术，促使我区低消耗用电。

五、进一步加强电力设施保护工作，保障电力设施的安全运行

根据《电力设施保护条例》要求，电力设施的保护实行电力管理部门、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。电力设施保护办要发挥职能，加大检查力度，特别是要将我区正在施工的工程和危改项目作为重点，检查施工中涉及电力设施的保护措施、违法行为。另外，各相关部门各负其责，各司其职，坚决打击危害电力设施的行为，确保电力设施的安全。今年，电力办计划开展保护电力设施的宣传教育工作，将电力设施保护的有关政策在区信息网发布，进一步提高对保护电力设施的认识，扩大影响，加强电力设施的保护工作。

4物业电工班年中总结及下半年计划

时间如梭转眼间，我已在新明珠地产半年多了。回想过去的半年工作，在物业公司领导下，在全组成员的共努力下，全区水电、广电、网络、监控、消防等设备正常安全地运行，完成了半年度的工作任务，简要总结如下：

一、精诚团结，攻坚克难。

1、随着市场发展，我司的人气逐渐增涨，受到的社会上负面影响也不段增多，就今年上半年我物业公司遇见了成立以来比较棘手的盗窃案，这不仅影响到客户的安全和利益，更影响到新明珠地产的声誉和财产及人身安全，对此次盗窃案，部门领导开展部门会议集中讨论防范和抓捕工作，事后得到相应成绩并成功抓获偷盗者，解决了本部门的棘手问题，更让客户和公司再次对我们的团队有了信心，挽回了客户和公司的损失。

2、设计的要求是从实践中得出的，但就粥鼎记餐厅污水处理方式至今还未解决，存在的油污垢冻结污水管壁，导致管径变小，经常影响酒店下水道正常排放。在该次疏通任务中，部门领导组织安管员、保洁员、水电工疏通，将管壁部分污垢清除、疏通油垢堵塞孔、清理化粪池，在室外35℃的温度的情况下连续工作4个多小时。在这次任务中，我感觉到了物业各班组的团结，更感受到物业公司全体成员的团结。

3、C5-1（銘瑞陶瓷），因雨水倒灌至4楼房间的地漏，致使四楼大面积积水，从而渗透至三楼天花，形成天花板积水，影响租户正常办公和生活。部门领导集中对这次事故展开了一次紧急会议，对保洁员、水电工、物业管理员做出了任务安排，有方向性的对客户受损的地方进行清扫、水电故障排查，缓和了客户的情绪。

4、为提高消防水池的水质，物业部安排清理消防水池，在清理前，通知酒店、工程部等相关部门，确保消息畅通，使工作更好的展开。部门领导亲临现场并指导工作，同时检察了水池内的安全隐患，给部门员工树立榜样。

二、落实安全责任。

1、公司及部门领导把安全放在第一位，每天部门领导重复叮嘱。特别对各种维修工具和维修事项及过程给出合理的意见和建议，发现严重缺陷、破损的工具及时整改或更新。这半年里未发生人身、电网、设备、火灾等事故。

2、在1-6月期间，为确保物业部人员高温高峰期不受影响，部门领导对本部门员工的避暑甚是关心，也积极的采取了一些防暑措施，部门领导还安排台风、暴风雨来临前的一些工作准备，确保各设备运行可靠，做到不影响公司形象和减少公司损耗。

三、认真开展检查工作。

1、每天对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理，在每天的维修记录上都有记载。

2、配合工程部建筑验收、消防管道安全验收、给排水验收工作。对检查出水电、建筑方面有隐患的事项记录在册，积极督促和配合工程部及时整改。

3、对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无锁电表箱及电配箱，有效防止因电箱无锁而导致的偷电、盗窃行为，部分设备、电线老化而产生的安全隐患已及时开出工作联系单至工程部处理。

4、每天定期对A、B、C、F区定时断电二次控制系统、路灯、广电及监控系统检查，一经发现异常情况随时调整处理，疑难问题及时向本部门经理汇报，并通知相关部门尽快修复并做好工程联系单存档。

5、每天定期对A、B、C、F区内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓、压力表及管道破裂及时抢修，杜绝公司管网跑冒滴漏现象。

6、在每次台风、暴风雨来临前一天对区内供电线路、电线杆等用电设备 ，户外广告牌、户外电灯、排水管道、地下消防泵房及发电机室等全面检查，做到未雨绸缪。

7、对物业公司所接管的消防水箱、消防栓、灭火器、水带、喷嘴进行检察，对一些漏水、水带破损、灭火器压力过低、烟感灵敏度等一系列故障及时处理，对一些租户私自乱用消防水等现象及时制止并采取了有效防范措施，确保应急时不备之需。

四、全力配合设备修试，加强设备维护保养

1、为适应市场发展的需求，A、F、B区投入1000KVA变压器，在使用的过程中对存在的高难度维护缺陷时，给予相应的整改措施至工程部，使其使用达到最佳性能。

2、明珠地产现为止有三台电梯，电梯维保部门按国家规定最少一月两次设备维护和保养，只要电梯维保，本部门都会派出一名维修工跟踪配合。但有时发生电梯故障，大多数发生源主要在于钢丝绳，钢丝绳承受一定的拉力，致使电梯门拉开和关闭，由于钢丝绳较细，长时间工作后自行开裂，在检修的同时也和电梯公司反应了该问题，但至今钢丝绳问题还未解决，现电梯维护已与维保公司签订维保合同，维保单位负责购买适合电梯门使用的钢丝绳。

3、定期对发电机房的卫生进行清扫，严格按发电机操作和保养规程执行，对地下消防水泵每星期固定试运行，并做好运行记录，排查安全隐患，使电气设备安全稳定运行，保障消防用水的正常供给。

五、做好全班本职工作，建立水电、广电、监控、网络档案。

1、在本部门的指导下，水电组对整个接管的水、电表进行彻底查看，更换坏表、死表，对客户用电（水）每月定期抄度一次，并对每户的电（水）表号、每次的抄度录入档案。

2、做好供电设备维修及保养，建立主要设备专户对每次维修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

3、管理好维修电工仓库工作。对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。

六、存在的不足

1、需加强全组成员安全意识。

2、加强本职工作的责任心和对客户的交流。

3、加强对专业知识的学习。新来的成员对配电房操作规程不够熟练，对市场场貌不够熟悉，特别是支线路的分布情况还不了解及日常维护中经验不足，与施工方加强学习。

4、加强常用工具及材料的管理。

七、下半年工作计划

1、加强维修员工的日常管理、考核，安全教育、电房配送电和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进维修人员业务素质的不断提高，积极学习新技能，努力降低公司消耗，节约管理成本。

2、加强维修人员及时为租户提供服务，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务。

3、加强对小区所有楼内/外、仓库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱、控制箱的维修、巡检工作。

以上是电工班上半年的工作总结，即将来临新的下半年，望大家对我们物业电工班提一些宝贵的建议和意见，让我们电工班在今后的发展中不段的完善自已，为公司发展作出一些贡献。