物业11月份工作计划

1物管中心11月份工作计划

工程公司

C区围墙维修，《20XX年维修合同(一)(二)(三)(四)》工程结算，汽车教练场扩建工程，12栋屋面防水。

校管部

一、绿化:

1、完成评估用所有草花的回收工作;2、搞好草花播种工作;3、完成所有花钵换花工作;4、完成草坪修剪工作;5、做好植物估枝修剪工作;6、做好会场用花布置工作;7、完成下家属区麦冬补栽工作。

二、环卫:

1、做好日常清扫工作;2、每周五、六下午协助绿化除杂草;

物管部

1、保证各大楼保安秩序维持;完成日常维修工作，保证电梯的正常运行;保证各大楼的环境清洁;保证各大楼正常教学和办公。

2、配合招生就业处完成双选会会场布置工作。

3、配合教务科做好各种考试考场布置以及考试秩序维护工作。

4、配合学校做好会务服务和接待工作。

5、完成学校和总公司交付的各种工作。

物管二部

以十七大精神为指导，继续组织学习十七大有关文献，“保持荣誉”努力做好日常工作，做好各楼的清洁卫生，进一步提高服务质量。

动力部

一、完成水电改造的收方工作。

二、进一步与供电局协调，全面落实国家电力政策。

三、搞好水电气日常维维修工作，确保水电气供应。

四、完成17幢背包房水管改造工作。

保安部

1、认真学习“十七大精神”高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，踏踏实实做好保安部的工作。

2、内练素质，外树形象，以人为本、规范管理。

3、塑造保安部的职业道德和社会公德。

4、让每个队员掌握了解“为什么冬季火灾事故多”的安全知识。

5、以住户为中心，以防范为目的，加强责任制的落实。

收发部

继续完成08年报刊杂志征订工作。

客服部

作好质量管理的内审和迎接外审工作;

物管中心在十一月份重点学习贯彻落实党的十七大文献精神，继续贯彻落实总公司《保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理》的文件要求，保持工作质量稳定提高，迎接ISO9000外审工作。

物管中心

20XX年10月29日

2物业公司20XX年11月度工作计划

一、综合管理板块

1、充分调动管理人员的工作积极性及责任心，提高管理人员的综合素质，坚决杜绝“无自我提升意识”、“无奉献精神和团队精神”的管理人员;

2、通过培训及培训后续的考核、跟踪及监督，提高项目各部门人员的服务形象、服务意识及服务标准;

3、加强我司与房产公司、业委会的有效沟通，主动、积极配合房产公司、业委会的各项服务需求，增加对我司的满意度;

4、开展项目管理人员外出学习及参观机会，提高管理人员的工作能力;

5、建立员工间的竞争机制，提高员工的良性竞争意识，挖掘及培养优秀员工，为我司后续发展奠定良好的人才基础;

6、积极配合房产公司对业主家房屋维修工作;

二、客户服务板块

1、11月份期间根据房产公司对业主家报修工程维修情况，对应业主报修问题进行全程跟进监督工作，充分展示我司的各类角色;

2、调配及淘汰业服中心不合格员工，招聘及调配条件符合的员工加入;

3、深入项目全面的培训工作，全面贯彻及落实物业的各项服务内容，绝不停留在纸上谈兵，务必确保项目服务内容的可操作性;

4、根据楼盘现状积极开展可行性的社区活动，联动开发商、业主、物业公司、共同参与，协调彼此关系，通过此向各方展示我司的优质服务;

5、正式开展我司的个性化服务，如生日祝贺、乔迁贺喜等。

6、全面深入建立客户的各类档案信息(根据新制订的信息版式);

7、开展高密度的培训工作，包括:服务礼仪、工作程序、工作标准等内容，全面提高业服中心人员的整体工作标准;

8、完善业服中心的前台物品配置，有效提高前台服务的环境标准。

三、工程管理板块

1、积极参与房产公司的售后维修验收工作，有事及时报等工作制度，务必向房产公司体现我司参与此项工作的作用性及有效性;

2、根据规范的维修处理程序，开展及跟进业主提出的各项维修问题，并及时将整改进度反馈于业主;

3、坚决执行及加强小区的施工管理，规范各施工单位的施工作为，降低其施工行为对小区环境、设备造成的影响。

4、积极争取请房产公司对公共区域的所有公共设施设备进行翻新，以保持其设备的使用寿命和降低我司后续的管理成本;

5、规范小区的公共设施设备、各项工程系统的统筹管理，包括:工程设备台帐、工程设备维保计划、工程设备维保纪录等;

6、落实阳光房及其他涉及外立面安装的内容的规范要求;

7、落实园区各项设施设备维修的跟进工作，确保设备的正常运行;

四、安全管理板块

1、落实安管中心成为销售卖点的工作事务，根据房产公司领导指示，完善及提高安防系统的演示系统;

2、对本小区的安全隐患积极采取有效的应对措施，以提前发现和杜绝在后期可能出现的安全隐患;

3、积极跟进安管部硬件物资的改善，以提高本部门的硬件形象;

4、积极提高安管部的形象展示效果(如:安管训练效果、安管交接班效果、安管集体巡岗效果等)，以作出安管部的工作亮点及特色;

5、安管部对施工单位在户外施工、在户外堆放材料及垃圾的管理力度必须体现一定的工作效果，减少甚至是消灭施工单位在户外施工、在户外堆放材料及垃圾的现象;

6、加大力度培训，提高员工的工作素养及标准(端正员工参与义务劳动的工作态度、提高员工的良性竞争意识、提高员工在园区一切行为的规范性、增强员工在事务处理的技巧性)。

五、清洁、绿化管理板块

1、科学合理的设置人员岗位及责任区域，做到每个区域每个部位责任到人，充分发挥人力资源，杜绝员工偷懒、任务不清晰等现象;

2、通过福利改善、内部有效激励机制全面改善保洁人员的整体素质;

3、加大培训和调节培训方式，提高保洁标准及作业方式;

4、提高园区的环境标准，本月要做到绿化带内无大量落叶、各河道表面无漂浮物、各水池无灰尘、路面无大面积泥土或污垢、办公区域整洁干净。

5、对园区绿化没有修剪到位的地方进行修剪，提高绿化的整齐度;

6、继续对死苗清理和补种;

六、行政人事管理板块

1、调整饭堂日常管理，明确工作人员的岗位职责分配、提高用餐及工作区域的环境卫生、提升工作人员的服务意识、节约成本杜绝浪费;

2、多开拓人力资源招聘渠道，解决目前部门的用人需求;

3、开展员工的入职培训工作，大力向员工深入我司企业文化，培养良好的企业氛围，稳定员工在我司的长远发展;

4、规范部分行政管理的工作文件(培训计划、培训纪录、会议纪要等)。

广东中奥物业管理有限公司江阴分公司

长江国际物业服务处

3象山经济开发区物业管理11月份工作计划

一、加强绿化管理

1、做好第四季度十一月份绿化养护管理指导工作。

2、继续做好滨海工业园和城南科技园绿化种植区块以及零星绿化补种的业务指导及监管工作。

二、加强公建中心及临时商业用房管理工作好

1、做好合同到期续订工作和新入住企业合同签订工作。

2、做好公建中心新旧租赁欠款催讨工作。

3、做好日常维修工作及日常安保、卫生等管理工作。

4、做好9至10月份水电费费收交工作。

三、加强辖区内设施管理及维修工作

1、做好示范园区窨井安全网安装工程。

2、做好工业示范园路面积水疏通工作。

3、因11月初文明城市验收，月初完成示范园辖区内的侧石，小方块，树空侧石、背街小弄等小修理工作。

4、做好日常小修理和窨井安全巡查及修复工作。

四、其他工作

1、积极配合“五水共治”及“两创”工作。

2、做好清淤河道清淤监管及验收工作。

3、加强对辖区路面保洁及河道保洁工作监督管理工作。

4、继续做好辖区内的路牌、门牌管理工作

5、配合其他科室做好协调工作.

6、做好领导分配的其他工作。

4物业管理11月工作计划

作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，11月里我已拟定物业总监个人工作计划:

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作召开全体工作人员总动员会明确租赁服务意义目的统一思想集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率确保财务良性循环以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格明确责任关系杜绝各种同类负面案例再次发生全面提高管理服务质量，这也是20XX年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等并认队真贯彻实施明确责任关系谁损坏谁负责杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况以对比分析、寻找差距为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强发挥标识识别作用强化凭办理租赁手续方可停放加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作杜绝各种长期免费停车现象维护秩序正常。

3、与财务协调及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况找出问题所在并做好相应改善确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实并明确解除警报及记录操作相关要求避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业并做好相应的管理与维护工作包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵应该更换)。

五、其它事项

1、"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。