收费站检查解说词

1公路收费站迎接上级领导视察解说词

尊敬的各位领导：

大家好！我叫，是寨河收费站的一名收费员，欢迎各位领导在百忙之中莅临我站视察指导工作!

“各位领导里面请”！我站与公司机关同在一个办公楼内工作。一、二层为机关办公区域。今年是是我公司的廉政建设年，为宣传廉政教育，我公司制作了廉政宣传栏、廉政警示牌、名言警句等，做到警钟长鸣。请各位领导随我到二楼监控室观看。寨河收费站于10月10日开通现有职工38人，男职工22人，女职工16人，平均年龄28岁，其中党员2人，团员23人。是一支年青，充满朝气的征收队伍。我站日平均额6万，日车流辆为70辆。截止8月11日我站通行费收入已完成1414万元。请注意你脚下的台阶。各位领导这间就是我站监控室。请进。监控室是我们规范收费操作，加强廉政建设的主要机构，在这里我们安装了10面监控显示屏，收费人员在收费亭内征收情况都是透明、公开，从而杜绝了各种违规现象的发生。这三台电脑的主要作用及功能是保存收费亭内、收费广场的监控录相，并可查阅15天内的征收纪律及各种车辆图片等数据以及在收费亭内播放音乐，缓解征收人员精神。这台是对讲器，通过它，收费人员可以及时的上报各种特情车辆的处理情况。

“各位领导请看我的左手边”！这些相片上的明星我们是我公司的员工，他们在自己的岗位上为我们做出了表率，是我们学习的榜样。现在各位领导来到的三楼就是我站的办公区：为了解决收费员工单调、机械生活，活跃职工业余生活公司领导为我们创建了娱乐活动室，并为我们配置了卡拉ok、乒乓球、台球、象棋、五子棋、跳棋等娱乐设施。这间是图书室，配置各类书籍300余本。我站与其他两个收费站定期举行图书互换，以达到资源共享

这是我站的办公室，是处理收费站日常公务的地方。文件柜里存放的是我站内业资料，主要包括：上级文件、会议记录、计划总结、收费站大事记等84项。

在我的左手边是我站务公开栏，张贴的相片是我站评选的星级收费员、十佳收费明星及收费状元，他们是我站“服务语言美、举止行为美”的优秀代表。站务公开栏里还张贴了我站职工学习各种文件的心得体会和公司通知，供大家传阅、学习。

这边是党团活动室及电子阅览室。我站地处偏远，交通不便，为了紧跟时代发展，了解、关心身边发生的事。公司领导为我们配置了电子阅览室。每位员工凭自己工牌号码就可在规定时间内上网下载资料，在线学习。员工也可以登录公司经理信箱，直接向公司领导提合理化建议及意见。

“各位领导这边请”！请各位领导看一下我站的安全重地—票款室。各位领导里面请票款室是收费站的核心部门，首先我们能看到墙上的红外线监控摄像设施，每天我们的收费人员和银行的工作人员就在这个摄像头的监控之下完成我们的通行费交款程序。同时墙壁上还装有红外报警装置，在报警装置开启的时候，只要有人进入票款室就会启动报警系统，同时报警系统会连线我站监控室电话以便及时解决安全隐患。下面由票款室当班人员向各位领导进行安全演示。这边墙上是我站通行费收入柱状图，从这可以直观的看到我站自开通以来每月的通行费收入状况。我站今年的通行费征收任务万元，截止到月日，我站通行费征收额为万元，占年度征收任务的％。

各位领导这边请”！在我的左手边，是我们设立的监督岗和社会监督员，监督岗内我们公布了31名职工的照片和工牌号码，提升了监督的透明度，同时整齐划一的装束和发自内心的微笑，映出我们收费站员工良好的精神风貌和饱满的工作热情。

这块是我站的百分考核表，里面的数字是每位员工每月工作考核得分。我站严格按照三级考核制度对员工每天工作进行稽查、监督。对于违反工作行为的职工对照《监督稽查考核办法》扣除相应分值，并欲与公示。百分考核表也我站评选文明服务标兵的重要依据。

接下来各位领导请随我到生活区看一下，这边请！

各位领导现在你来到的四楼是我站的职工生活区。各位领导请这边走，请注意你脚下的台阶。各位领导，请放眼收费站区。按照省交通厅、省公司绿化工作的要求，本着春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿的原则，高起点、高标准进行绿化的。我们前方看到的一弯碧水，也给收费站增添了一些灵气。

各位领导，这间是我站的化妆间，为了提升形象示范站，我站增设了化妆间。每天上岗之前，职工在这里整理仪容仪表，女职工要求淡妆上岗，以良好的精神面貌打造文明服务新形象。

请各位领导到我站职工宿舍进行观看。各位领导请进，我站一直严格落实高速公路半军事化的管理制度。内务管理要求严格统一：床单要求干净平整，被子要求竖三折横四折折叠成豆腐块，洗漱物品要求规范摆放以达到整齐划一：牙刷、牙膏要求统一头朝上、方向一致，毛巾要求统一搭放在脸盆边沿。

各位领导，以上就是我站的基本情况，解说之中有不妥之处还请各位领导批评指正。寨河站的发展、建设离不开各位领导的指导与支持，再次感谢各位领导莅临寨河收费站。谢谢。

2大柳河收费站迎国检解说词

尊敬的各位领导：

上午好（下午好）！欢迎大家来到大柳河站检查指导工作，我是解说员郝建华，下面由我将大柳河站的基本情况向各位领导进行简单的介绍。

（简介）大柳河收费站位于廊坊市文安县城北约15里，廊沧高速37公里处，全站现有职工57人，其中女职工29人，男职工28人，均达到大专以上文化水平，是一支高素质的年轻队伍。站内设臵办公室、财务室，监控班和四个收费班。自201126日建成通车以来，大柳河收费站始终坚持“以人为本”“服务至上”的理念，紧紧围绕“微笑服务，温馨廊沧”服务品牌，规范管理，深入细致地为广大司乘人员提供服务。下面有请各位领导随我到收费区进行检查指导。

（收费区）我站设有上道个收费岗亭。广场卫生设有专人负责，每天定时进行清扫。此外，清洁人员还不定时进行巡视，发现杂物及时清理。收费车道和收费亭卫生由收费班组实行卫生责任承包制，由每天上白班的班组负责收费岗亭和护栏的清洁擦拭，并对岗亭内的卫生进行清扫。此外，我站每周不定期对岗上卫生进行检查，并将检查结果通报全站，把卫生评比结果与绩效挂钩。通过严格的管理，为司乘人员提供了整洁、优美的行车环境。

（庭院）下面请各位领导请随我到站区进行检查，各位领导这边请”！在我的左手边是我站创建青年文明号监督台，我们公布了所有职工的照片、姓名和工号，提升了监督的透明度。站内建筑主要分为主楼和主楼东侧建筑两部分。主楼东面的空地是站内的一块“宝地”，每年春季站领导都会带领大家在地里种植瓜果蔬菜，让大家在体会付出就有收获的同时又能改善伙食，节省站内开支所以称它为“宝地”一点不过。主楼东侧的建筑依次为洗澡间、餐厅。

（大厅）下面请各位领导跟我进入我站的主楼，主楼共有三层，一楼为办公区，二楼为男女职工宿舍区，三楼是阁楼，我们的阁楼分为物品储藏区和休闲娱乐两个区域。我们整个楼层采用地源热泵，中央空调供给冷热。这面宣传墙上八个字“求真务实、锐意进取；团结和谐、创新超越”，是我们的工作态度，是我们开展所有工作的要求。我左手边是当前正在开展的党的群众路线教育实践活动开展流程图以及站内创建青年文明号的组织机构图和创建目标，在门口位臵的墙上是我站运营以来获得的各项荣誉。对面墙向大家展示的是我站的公告公示栏，主要对文件精神、经费支出等八项政务信息及时公开，增强管理的透明度，同时接受职工监督。左面的值班信息板，向您提示今天值班站长和各科室值班人员，我站执行24小时值班制度，要求值班人员在站在位，能够及时的处理和解决当班期间出现的各种情况，保证收费工作的顺利开展。

（办公室）下面请各位领导随我到办公室进行检查指导。（科室人员讲解）大家好，现在您进入的是我站办公室。我们办公室实行AB岗制度，保障全天24小时都有值班人员在岗在位，时刻保持与上级单位的通讯畅通。我站办公室主要负责日常行政办公、后勤管理、内务管理和安全管理等工作。我站办公室在站长的领导下，按照建管处规范化管理要求，严格落实各项规章制度较好的完成了各项工作任务目标。

（走廊）在主楼的楼道中随处可见的是墙壁上的文化标牌，所有标牌是由建管处统一定制，统一尺寸规格、安装位臵，内容对廊沧的文化进行提炼升华，是廊沧文化的精髓，也是我们不断前行的动力和指引。

（票证室）下面请各位领导随我到票证室检查指导。

（科室人员讲解）我站票证室分为内外两间，财务人员就是通过这个窗口，与收费员进行班次后现金的结算，票证室是现金保管重地，我站采用24小时监控系统，与监控室内的画面相连，监控员可以通过监控对票证室进行24小时实时监控，发现问题及时处理，先进的设备为我们收费工作的顺利进行，起到保驾护航的作用。好，下面请各位领导随我到二楼参观我们的监控室、档案室和职工宿舍。

（空闲期间）我们大柳河收费站自通车以来，始终按照“畅通、安全、和谐、高效”的治站方针，以建管处各项制度为工作标准，以“文明服务、安全畅通、应征不漏、应免不征”为原则，实行“队伍建设正规化、收费工作规范化、行政管理制度化”。好，各位领导，前面就是监督指导我站一线收费工作的重要职能科室——监控室）。

（监控室）下面请各位领导跟我到监控室参观、检查。

（科室人员讲解）（监控机房）请各位领导跟我到监控机房，监控机房位于我站二楼监控室旁，我站建立了《监控机房巡查制度》，设备管理员每天到机房，对室内温度、湿度以及机电设备的运行状态进行观察，对机房内卫生进行打扫，并作出巡查记录。请各位领导稍后对我站机房的工作提出宝贵意见，谢谢。

（宿舍）各位领导请随我到二楼宿舍区进行检查指导。大柳河站职工宿舍共有10间，其中男宿舍间，我们现在来到的是女职工宿舍，根据我站标准化规范的要求，宿舍内物品统一标准，桌子上不准摆放无关用品，被子要叠成豆腐块状、床位下鞋子摆放要整齐一线，脸盆内物品摆放要上下整齐一线。这样从整体外观上，达到统一、整齐和美观的效果。下面请各位领导参观我们的档案室，各位领导请跟我来。

（档案室）您现在看到的是我站的档案室，对面的四个档案柜分别放着我们建站以来的各项档案，包括收费管理、机电管理、安全生产、人事劳资、文明创建和党、团、工、妇等，周围的墙壁上是我站通车以来帮助过往司乘和人员受到的锦旗，这些锦旗不但代表着他们的感谢，也代表着人民群众对我们站工作的肯定。请各位领导随意参观，浏览。

（活动室）各位领导请跟我到三楼，我站的活动室设在三楼阁楼，由于三楼面积较大，我们把三楼阁楼分为两个区域，一部分用来摆放储物柜，用来储存职工的个人生活用品，一部分是我站职工的休闲健身场所，我们为职工配备了乒乓球和台球，并不定期举行乒乓球和台球比赛，通过比赛促进了职工之间的交流，丰富了职工的业余文化生活。

我的介绍就到这里，最后，我代表大柳河站全体员工再次感谢各位领导的到来，请各位领导对我的讲解以及我站的工作提出宝贵意见。随后，请各位领导到一楼会议室对我站工作进行进一步的检查指导。谢谢！

3收费站解说词

大家好！欢迎来到***收费站，在这里，请允许我代表***收费站全体干部职工，对大家的到来表示热烈的欢迎，并希望我们的服务能为大家的***站之行增添一份温馨、一份快乐。

***收费站于20XX年12月开始运营收费，是通往陕西佳县，榆林的重要通道。现有职工39人，下设办公室、票证室、监控室以及四个收费班组。全站上下秉承省高管局、建管处精细化管理理念，致力于以服务树形象、以精细求发展、提升服务追求跨越，为开创太佳高速吕梁段发展新局面而努力。站内建筑主要分为主楼和主楼东侧建筑两部分。主楼对面的空地是站内的一块“宝地”，每年春季站领导都会带领大家在地里种植瓜果蔬菜，让大家在体会付出就有收获的同时又能改善伙食，节省站内开支所以称它为“宝地”一点不过。主楼东侧的建筑依次为洗澡间、餐厅、供热房、供水房、低压室和发电机房。这些房间内的设备源源不断的为站内提供着各种能源供应，是我站的重要组成部分。接下来为大家介绍的是站区的主楼部分，首先大家看到的是机电房。里面摆放的是UPS机组，它的主要功能是可以在市电出现异常时有效地净化市电；还可以在市电突然中断时持续一定时间给电脑等设备供电使站内能有充裕的时间应对。

这是监控室，监控室的主要职能是

1、监控各车道运营情况，即使处理所发的异常情况。

2、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况。

3、监督收费员上岗期间遵守纪律情况。

4、负责全天候车道广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视。首先大家看到的是监控室的重要组成部分之一“监视墙”它是由16个显示器组成，我们每天通过它来实时监控各车道运营情况和对收费员遵章守纪来进行监督，今天开了*进*出*个车道，值班班长是***他在第*车道。桌子上摆放的是传真机、电子打印机；这两台显示器它主要是利用云台监视器对内外收费广场的进行监控，如有特殊事件能够及时发现并进行近距离拍摄保存。它们的另一个功能就是监控录像回放，是我们处理特殊事件的重要依据。所有视频影像的保存时间为一个月；“对讲主机”是我们监控员与当班收费员进行沟通的重要工具。具有呼出与接收呼入两个功能。右边键盘上标注的数字与收费岗亭编号一致使我们与收费员之间沟通更加快捷。这两台常用显示器是由监视监控软件、图像稽查软件、两大常用重要软件组成，监视监控软件包括：实时监控页、车道流水查询、监控结果查询、设备状态日志、车道日志查询五种，图像稽查软件包括:交易流水查询、图像查询、综合查询三种；这是我们的特殊情况记录本，上面清晰的记录着每天所发生的异常情况和免费车的详细记录。四周墙壁是《监控员工作标准》《监控员岗位职责》以及其他的一些重要注意事项。这里是主机房它主要是由录像存储服务器、数据存储服务器、视频交换机、数据交换机、通讯机柜、变电箱等组成，它控制着收费站所有的通信网络，可以说它是收费站的心脏。这是办公室“请进”，办公室的主要职能是承上启下、沟通内外，相当于收费站的眼、耳、口、鼻。

办公室的职能主要有

1、负责文件的收发

2、按照建管处要求组织各类活动，

3、负责所有资料原始数据的整理和保存工作。

4、负责全站职工的后勤保障工作。在我右手边墙上张贴的是《办公文员职责》、《收费站班长岗位职责》、《收费员岗位职责》、《稽查员岗位职责》四个岗位的岗位职责，明确规定了各个岗位的责任和义务，使我们在日常工作中思路更加清晰、责任更加清晰。在工作的过程中有理有据。我们办公室追求的是“专业进取，尊爱至诚，锲而不舍”。大家右边的柜子里摆放的是站里上一年度三室的资料以及本年度办公室的各类资料，其中最重要的部分是“党建工作”“精神文明建设”“廉政建设”“工会文件”和“安全生产”。本站办公室硬件设施非常齐全，主要有电脑两台，打印机两台，还有大家没看到得扫描仪，照相机。在这里办公会非常的方便快捷。这里是活动室，兼KTV、图书室、文艺创作室、网吧、于一体。在大家正面的我们的KTV专用设备（包括音响、音响控制器、平板电视、电脑主机）为了营造更好的氛围还配备了闪光灯。为了不影响工作这里的开放时间为晚上7:00到10:00。这两幅字是咱太佳高速有名的书法才子吕炳杰的作品，“和谐、友好”即紧扣时代主题同时也是本站的发展的重要标准。大家右面的墙壁上是我们站的全家福，周围是站内员工自己动手做出的剪纸。为了使职工们的生活更加丰富多彩，薛锋钢站长一直提倡职工要发展个人才艺，要求职工根据自己爱好学习并掌握一项技能。这边写字台是为了提高职工的积极性，站内专门为职工购买的毛笔、工艺刀、十字绣材料。使职工在业余时间能更加方便的针对自己的爱好进行练习。桌子上面就是本站职工们的十字绣成品。在这个房间内所有的工艺品都是站内职工利用自己的业余时间制作的。这样既能使职工获得成就感又能给站领导交一份满意的答卷两全齐美。旁边的书架上共有各类书籍200于册，以供职工们随时取阅自己喜欢的书籍。里面的小房间是站内网吧，配备的硬件设施主要有电脑4台。在这里职工们不但能学到知识更能让他们开拓视野，时刻掌握时事。

这是会议室，站内所有会议都会在这里进行，在我的右手边墙上悬挂的是司机朋友们赠送的锦旗，这一面是这位晋CL7322的车主在的车经过咱们收费站时车发生了故障，当时正是夏天最热的时候车里还带着母子两个，咱们的收费班长看见这种情况不仅帮忙修车还找人把母子两人送到站里小会客厅里让她们休息并提供水和一些零食，车修好后司机万分感激，随后就给送来了这面锦旗。在大家对面的墙壁上悬挂的是我站争先创优和精细化管理的标准和内容。一直以来我站积极开展“争先创优、六比六看”各种系列活动，并严格按照精细化管理的要求进行管理。通过全站上下的努力受到高管局、建管处的多次好评。20XX年度被评为“二十佳收费站”。多次组织职工积极参加建管处组织的各类活动并取得了一定的成绩。现在展览柜中陈列的是当时所获得的各种证书。旁边是站内“年度星级考核”公示牌，牌上所标的数字是根据站里职工在当月的表现，按照“星级考核管理办法”所获得的分数。这面墙上是我收费站的“站务六公开公示栏”主要公示每月所以职工的考勤情况、工资情况、星级情况以及站内财务运作情况，伙食收入与开支情况和职工们的星级等级。这里票证室，是收费站的三室之一。

它的主要职能有

1、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工作。

2、负责每日对发出票卡的使用和结存进行管理，登记有关账簿，保证账实相符。

3、负责收费站通行费足额上缴。

4、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析。

5、负责对值班全表中的特殊事件进行分类核对。

6、配合主管部门进行票证的核销工作。我站票证室配有三铁一器、四组档案柜、保险柜、打卡机。“三铁”指铁窗、铁门及铁柜，“一器”指报警器，共配有两个报警器连接监控室用于发生意外时（火灾、抢劫）及时跟外部联系（119、110）。档案柜共有四组，其中三组存放资料、剩下一组存放放收费班上班所用物品及工具。保险柜用来存放每日通行费，每两个工作日银行会有专人专车前来取款。打卡机是为上班人员每日定时打卡，用来监督上班人员是否有迟到或不到现象。

这里是我们的男职工宿舍，我们宿舍严格按照半军事化管理，对床头物品摆放、被子叠放方式、床单干净程度、枕头摆放位臵都做了严格的规定。要求做到床头无杂物、被子豆腐块、地面干净整洁、窗明几净。宿舍的设施主要有电视，写字台、椅子、电视柜、衣柜。热水供应充足，中央空调保证冬暖夏凉为职工创造了一个温馨舒适的居住环境。这一层最后一个房间是站长室也是本次参观的最后一站大家请跟我来。