税务作风建设承诺书

1大连市地方税务局干部作风建设承诺书

为扎实开展“浮庸散奢”作风整治活动，全面落实整治活动的工作目标，全面加强作风建设，使干部职工责任意识、工作效能、服务水平明显提升。根据市作风整治指导小组的统一部署，结合工作实际，承诺如下：

一、本部门负责人对本部门的作风整治工作负总责，对本部门的作风建设工作负直接领导责任。

二、认真贯彻落实上级关于“浮庸散奢”作风整治活动的部署要求，把作风建设与完成各项工作任务指标、加强部门效能建设、党建和精神文明建设紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起考核。

三、加强政治思想和部门业务教育培训，提高思想认识和业务水平。认真组织学习市作风整治指导小组《关于开展党政机关“浮庸散奢”作风整治活动的实施方案》，提高干部的责任意识、工作效能。

四、采取综合措施，严格规范工作纪律。进一步落实机关本部门工作纪律。坚决禁止工作日午间饮酒和杜绝在工作时间上网、聊天、玩游戏等与工作无关的事情，保证本部门人员不无故迟到、早退。

五、严格服务程序，加强工作效能建设。搞好部门间衔接，简化服务流程，提高服务实效，做到职责范围内的事及时处理，涉及相关部门的事协调处理，难事、疑事不推诿，急事、要事抓紧办，超越权责范围的事及时逐级上报。避免因服务质量造成的各类投诉。

六、严格首问负责制，规范服务用语。接待来访人员，首次接待者要负责引导、转接或上报，言谈举止要热情、得体、大方，接听电话和接待服务对象时要规范服务用语。

七、严禁铺张浪费，注重安全。节约水、电，严禁长明灯，根据需要，合理开、关空调、饮水机等电器；节约办公耗材。

八、注意环境卫生，规范服务行为。所在部门要做到整洁、卫生，朴素，无环境卫生死角。

九、全面落实作风建设责任制，严格执行责任追究制度。要正确履行职责，牢记服务第一，坚持原则，不谋私利，要明确办事程序，规范业务流程，依法廉洁行政。

2隆回县地方税务局加强作风建设承诺书

为切实加强全县地税机关作风建设，进一步提高工作效能和税收服务水平，促进我县经济后发赶超和富民强县目标的实现，县地税局郑重向社会各界和广大纳税人承诺：

一、坚持经济税收理念。充分发挥税收职能作用，认真落实各项税收优惠政策、扶持企业发展，培植壮大地税骨干税源，大力组织收入，确保全面完成地税收入任务。

二、着力规范税收执法。准确执行税收政策，公平税负、公正执法，杜绝人情税、关系税。

三、全面优化纳税服务。严格实行“首接首问责任制”、“限时办结制”，大力推进“一窗式”管理、“一站式”办结，规范办税程序、简化办税手续，努力为纳税人提供优质、高效、方便、快捷的纳税服务。

四、扎实推进政务公开。依法、及时公开地方税收政策法规和各项纪律要求，推行“阳光定税”、“阳光减免”，增强办税透明度，切实维护纳税人的合法权益。

五、切实改进工作作风。坚决整治软、懒、散、贪、乱、奢、推等不正之风，着力解决干部队伍中存在的作风不实、工作责任心不强、服务意识较差、执行能力不强等问题。

六、强力整肃工作纪律。严格执行市委市政府关于作风建设年活动的十条“禁令”，严禁工作时间迟到早退、擅离岗位、上网炒股、玩游戏、聊天；严禁公车私驾私用；严禁在各类公共场所参与带有“彩头”的打牌、搓麻将活动；严禁工作日中餐饮酒。

七、认真落实责任追究。深入开展作风巡查和明查暗访工作，严格落实行政问责制度，对不履行承诺的单位和个人严格实施责任追究，严肃查处不作为、慢作为、乱作为的问题，盯住不落实的事，追究不落实的人。

八、深入开展网络评廉。依托邵阳地税门户网站，全面开展“地税人员廉不廉，纳税人说了算”网络述职述廉，使纳税人和社会各界通过网络评议税务人员的税收执法、纳税服务、工作作风和廉洁自律情况，广泛接受社会各界的监督。

投诉、监督热线：0739－8236364；12366

隆回县地方税务局

二〇一〇年四月

3淄博市国家税务局作风效能建设承诺书

一、提高办税效率的承诺

凡纳税人所报税务登记资料符合法定条件的，由法定的30日改为即时办理并颁发税务登记证。增值税一般纳税人的认定由法定的30日缩短为10日内核批完毕；出口退税登记审核确认在10个工作日内完成。

二、审批权限的承诺

纳税人办理税务登记改县级税务机关审批为基层税务机关直接审批。

三、落实优惠政策的承诺

对纳税人申请享受税收优惠政策，手续资料齐全，在5个工作日内完成实地审查和审（报）批工作；对符合国家即征即退税收优惠政策的企业在办理征收入库手续并确认税款入库后，为企业办理税款退付手续。

四、规范税收检查的承诺

严格检查审批制度，避免多头检查和重复检查；限制检查时间，对规模较小纳税户的检查由15天缩短为10天。

五、推行政务公开的承诺

实行文明办税“八公开”，积极推行“首问负责制”，全市开通12366纳税服务热线，为纳税人提供税务咨询服务。

以上承诺，如有违反或承诺不兑现，市局主要领导将在新闻媒体上公开赔礼道歉。

监督和投诉受理机构：市国税局纪检组、监察室

监督投诉电话：3582750、12366

投诉电子信箱：zbgszfxn@163.com

办公地址：张店区柳泉路248号

邮编：255047

淄博市国税局局长张文泉

4沾化县地方税务局机关作风建设公开承诺书

我代表沾化县地方税务局，就机关作风建设，向社会各界做出如下公开承诺:

1、认真贯彻落实县委、县政府《关于在全县组织开展“作风改进年”活动的实施意见》的部署要求。把作风建设与完成各项工作任务指标、加强部门效能建设、党的建设和精神文明建设紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起考核。

2、加强本部门政治思想和业务教育培训。提高思想认识和业务水平。认真组织开展“我承诺、我服务”活动，提高干部的责任意识、工作效能。

3、采取综合措施，严格规范工作纪律。进一步落实本部门工作纪律，实施节假日封存公车制度，坚决禁止工作日午间饮酒和杜绝在工作时间玩游戏等与工作无关的事情，保证本部门人员不无故迟到、早退。

4、严格服务程序，加强工作效能建设。严格首问负责制、一次性告知制、延时服务制、纳税信誉等级评定制。搞好部门间衔接，简化服务流程，提高服务实效，做到职责范围内的事及时处理，涉及相关部门的事协调处理，难事、疑事不推诿，急事、要事抓紧办，超越权责范围的事及时逐级上报。避免因服务质量造成的各类投诉。

5、深化政务公开，打造“阳光地税”。在办税服务厅、税务所公告宣传栏公开地方税收政策;公开评定税负;公开执法程序;公开处罚标准;公开服务内容;公开廉政纪律;公开办税岗位和岗位职责，工作人员在离岗时，及时安排其他工作人员代岗，做到服务纳税人不缺位、不懈怠、不延误。

6、全面落实作风建设责任制，严格执行责任追究制度。正确履行职责，牢记服务第一，坚持原则，不谋私利，明确办事程序，规范业务流程，依法廉洁行政。

以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。

部门监督举报电话:0543-7317501

主要负责人(签名):杨星光

二〇一三年四月十五日

5尤溪县地方税务局机关作风建设公开承诺书

根据县委、县政府关于开展“机关作风建设年”活动的工作部署，我局在机关管理、办事效率及服务质量方面向社会作出如下承诺：

一、纳税人办理涉税事项时实行一次性告知制、首问责任制，简化程序、压缩流程、减少材料；

二、税务登记，即时办成；纳税申报，一到就办；纳税咨询，无偿提供；

三、做到税收定额、税收减免、税收处罚等事项透明公开；

四、做好局域网络维护更新，提升网上纳税申报速度；

五、建立“税企交流互动”沟通平台，及时准确地把税收政策法规传递给纳税人；

六、对违反承诺者责成向县局写出书面检查，从严督促整改，并对照我局效能制度，从严从重处理，并依照有关规定追究相关责任。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

投诉受理单位：地税局效能办，投诉电话：6324224