新闻发言人培训心得
1大学新闻发言人培训班心得体会
***市新闻发言人培训班课程已经结束，复旦之行虽然只有短短的三天时间，但却收获满满。培训班科学合理的课程设计，丰富多样的学习内容，周到细致的后勤服务，为全体学员提供了一次宝贵的学习提高的机会。通过这次理论性和实战性兼具的培训学习，让我初步掌握了有效应对媒体、主动引导舆论和政府危机公关等新闻发言人所必需的能力，也从来自全市各部门的优秀学员身上学到了许多宝贵的东西，深感受益匪浅。特别是通过参加模拟新闻发布会的实战演练，有效锻炼了应对突发性事件和处理复杂局面的能力，树立了信心，增强了工作的主动性、针对性和前瞻性，有利于今后将学到的知识和掌握的技能加以灵活运用，融会贯通。
沟通学习，提高自身综合素质
参加培训学习是提高自己综合素质和业务水平的重要途径。此次复旦培训，课程设置集课堂学习、专家讲座、实战演练于一体，让全体学员在全方位、多形式的教育与学习过程中不断提高。在整个培训过程中，班委会在学习管理、日常生活上对我们全体学员严格要求，规范管理，全体学员也异常珍惜这次来之不易的学习机会，自觉做到遵守纪律、克服困难、相互帮助、认真学习，形成了积极进取、刻苦钻研的良好学风。在这样的学习氛围中，我也努力做到积极思考，理论联系实际，使自己的综合素质得到提高。
“三人行必有我师”，这次培训班学员都具有较高的政治素质、良好的思想作风和道德修养、较强的组织管理能力，以及平和、乐观、向上的心理素质，是我的良师益友和学习的榜样。在培训班期间，我有意识的增强了与其它学员的沟通和交流，与培训班同学们建立了友情，增加了彼此之间进一步了解和交往的机会，我也在沟通和交流中宣传了自己的本职工作，为今后回到***市的工作打开了更广阔的天地。
培养了学习习惯
通过这次培训班，我深刻认识到当前信息传播空间便捷，舆论宣传引导任务日趋繁重，我们每一个人要想跟上形势的发展，担负起一个合格新闻发言人的职责，要求我们必须养成良好的学习习惯，注重自身积累和刻苦钻研，既要坚持学习，也要善于学习，不断加强政治理论和业务知识学习，完善自己的知识结构，力争成为一名情况熟、知识面宽、素质高的新闻发言人。这就需要我养成良好的学习习惯，坚持下去并运用到工作中。
2新闻发言人培训班学习心得
为期一周的我区首届新闻发言人培训班已经结束，作为培训班的学员，我非常有幸能够参加这期培训，这是一个非常宝贵的学习和提升的机会，在这短短一周的培训和学习过程中，我受益非浅，主要有以下几点体会。
一、进一步提升了对新闻发言人的作用和地位的认识。
新闻发言人，是代表其他自然人或法人（如公司、政府或其他机构）的身份发言，并向记者宣传情况、回答提问的公共关系人员。
为何要设立新闻发言人？在铺天盖地的信息面前，如果没有一个权威的信息来源，杂乱信息容易搅乱人们的思想。实施新闻发言人制度，有利于人们看到权威性的言论，避免小道消息影响社会公众正确判断力。
新闻发言人是一种制度，是对公众知情权有效履行的途径之一，是沟通媒体、社会公众和政府部门的重要桥梁。
我们政府建立新闻发言人制度，开展新闻发言人课程的培训，培养专业的新闻发言人的初衷，我个人认为就是要增强权力与大众的沟通，发言人背倚公共部门而面向社会，要披露政府信息，形成互动。信息公开法规定了政府义务，新闻发言人是主动达成这一愿景的法定中介。他们的真正价值就在于协调政府、媒体和公众之间的关系，同时在此基础上尽可能地引导舆论。
二、学要善思
在一周的培训中，我们聆听了《经济社会转型与“十二五”规划》、政府新闻发言人实务、社会转型时期的舆情引导、新闻记者与舆论监督等８个专题讲座，并参与了媒体沟通情景模拟的行为训练，亲身体验了一回新闻发言人的感觉。
通过这些资深的授课教授和学者深入浅出、旁征博引地讲解，我深深感到，不单单知识面得到了极大的拓展，更重要的是让我能够更全面、更深入地了解和感悟作为一名合格的新闻发言人，应该如何去面对媒体，面对公众？如何去合理运用政府所赋予你的权力去开展新闻发布，加强媒体沟通，改善舆论环境？
三、学一定要为我所用
从目前的舆论环境，我们不难看出，群众对政府的“信任危机”若放大将直接危及执政根基，基层干部应筑牢与群众之间的信任基石，为执政党嬴得民心。中共机关报《人民日报》近日发表评论文章说，历数近些年来各地发生的群体性事件，都有着类似特点：原本只涉及相关部门的单体事件，却发展成当事人与非利益关系者共同参与的群体性对抗，其背后的诱因，往往是群众对当地政府及其工作人员缺乏信任。文章还指出，一个执政党的执政能力和执政地位，从根本上说都来自人民，筑牢干群关系的信任基石，方能为人民谋取福祉、为政党赢得民心。
这次区委区府的领导给了我们这么好的一个机会，由区委宣传部组织开展了区首届新闻发言人的培训，对我们每一个参加培训的同志来讲，不仅仅是一个增长见识、丰富学识的机会，更是一个提升能力，强化素质的机会。我个人认为，通过此次系统地学习和培训，至少应该提升三方面的能力，才不会辜负党和政府对我们这首批新闻发言人培训学员的期望，才不会辜负专家、学者对我们的授业解惑。才会为更好的应对舆论危机，解决信任危机奠定扎实的基础。
一是及时高效地处理突发事件的应对能力。
从7.23动车事故等舆情事件的分析和研判来看，作为新闻发言人，或者说作为一名政府官员，必须敏锐地把握这类突发性事件可能会产生的各种后果，以及在媒体报道和应对过程中可能会对公众造成的负面影响。只有在深入研究分析的基础上，才能作好充分准备，才能处惊不乱，沉着应对。
二是全面的信息搜集和掌控能力。
俗话说的好，巧妇难为无米之炊。作为一个新闻发言人，在重大事故或者突发性事件发生后召开新闻发布会，广大受众最想了解和看到的就是事件的真相。事实无论多少，应该尽量准确、官方和权威。在召开新闻发布会之前，必须要作好信息搜集的充分准备。向公众发布和传达的信息要客观、数据精准、内容真实。这样才能让受众感受到你的诚意，感受到你所代表的政府在该事件上所付出的努力和关注。
三是协调和运用媒体的沟通能力。
个人认为，发布真实客观的信息只是新闻发言人的基本功，要想通过信息的发布来更好的赢得公众的谅解、理解和支持，那么作为新闻发言人的态度远远比事实更重要，尤其是当新闻发言人还不能提供足够的事实或者不能把全部的事实及时公布于众的时候，这里的态度更显得尤为重要。必须要诚恳，必须要真实。你的语态、神态和体态在新闻发布会的现场，在面对媒体采访时，都会直接影响到媒体记者等广大受众对你的评价，从而间接影响到对你所代表的部门和机构的评价。
通过学习，我真切的感受到，作为一个新闻发言人，不仅要敢说，更要会说，善说。关键的关键就是发自内心的真实和诚恳，还要努力把好事说好，不好的事好好说，这需要技巧，也需要锤炼。
《环球时报》曾经有过这样一段社评，我觉得非常值得我们每一位政府官员，尤其是新闻发言人深思：“可以预见，将不断有与政府相关的部门和机构卷入公共危机中，它们在舆论面前的笨拙将不断显现。这些笨拙将给中国的大形象抹黑，并将一点点损耗中国的政治资源。因此这个问题应当受到中国官方的高度重视。”我们所面对的是信息爆炸的现代社会，媒介越来越影响着人们对世界的认知。这就意味着作为新闻发言人应对突发事件，应对媒体将更加趋于常态化。对事件处置得是否得当，表达得是否恰当，都直接影响着政府的威信。从某种意义上说，我们不仅是政府的代言人，更是政府公信力的坚强维护者。我们的责任重大，我们也必须通过我们的自身努力，全力提升协调和运用媒体的能力和水平，把每一次新闻发布都作为一个引导舆论的前沿阵地，努力让我们广大的媒体记者成为新闻发布会的“捧场者”和特别可靠的“信息传播者”。
3第五、六期全省新闻发言人培训班总结
为期5天的新闻发言人培训结束了。五天来，大家集中精力，认真学习，顺利完成了培训课程，完成了预定任务，达到了预期目的。大家认为这次培训既是一次学习提高的好机会，同时又是现场实战演练的好机会，这期培训班的举办，进一步提高了全省新闻发言人工作水平，强化应对公共危机和突发事件能力。
一、培训班的基本特点
一是领导重视。省委宣传部常务副部长王向明参加培训班开班式，并作了讲话。在讲话中深刻分析了当前国际、国内形势，对进一步做好新形势下新闻发布工作切实提高全省新闻发布工作水平提出了具体要求。体现了省委、省政府对新闻宣传工作的高度重视和大力支持，进一步增强了我们做好工作的信心。同时，各州(地、市)，人民政府(行署)，省委、省政府各委办厅局领导对这项工作高度重视，都派出了各地区、各部门负责新闻宣传工作的同志参加这次培训。这充分体现了各级领导对培训班的高度重视。期间参加人学员严格遵守纪律，保证出勤，严格执行教学计划和教学安排。
二是内容丰富。五天的学习中，有省委宣传部领导到会讲话，有兰大新闻与传播学院多名教授从危机传播理论及案例分析、突发事件与新闻发布等方面的授课；还有省广播电台副台长的专题讲座；近一天的模拟新闻发布会实战演练和专家点评深受同志们好评和欢迎。大家普遍认为，这次培训时间虽短，但内容丰富，层次很高，收获很大开阔了眼界，鼓舞了干劲，增强了做好新闻发布工作的信心。
三是形式多样。学习期间，既有领导讲话，又有专家报告，既有模拟演练，又有专家点评。五天的培训，大家深感增长了知识，联络了感情，建立了联系，促进了工作。学习中，无论是专职从事宣传工作的同志，还是身兼数职的同志，都抱着虚心学习的态度和以对全省新闻宣传工作的高度责任感和使命感，认真听讲，开动脑筋，积极参与。特别是同志们在课余时间对新形势下如何做好新闻宣传工作，进行了深入探讨，提出了许多好的意见和建议。也正是这种好的学习风气和学习方法，保证了培训班的学习质量和效果，为进一步做好中央企业新闻宣传工作奠定了一个好基础。
二、培训班的主要收获
一是统一了思想，提高了认识。通过学习，同志们对进一步做好新闻宣传工作的必要性、重要性和紧迫性有了更加深刻地认识和理解。大家一致认为，做好新闻发布工作是宣传省委、省政府重大决策、树立政府良好形象的需要。通过新闻发布工作把政府的决策部署、政策措施、真实的信息、正确的理念和客观事实传递通报给群众这是我们牢固树立群众观点、统一公众认识、诚心诚意为人民服务的根本要求；做好新闻发布工作是推进政务公开、建设“阳光政府”的需要。新闻发言人作为政府和部门的代言人是政府和部门的喉舌也是政府、部门与媒体、公众信息沟通的桥梁及时公开发布政务信息是各级政府应尽的责任和义务；做好新闻发布工作是掌握正确舆论导向、促进社会和谐稳定的需要。
二是学习了新知识，提高了业务素养。培训班上，各位专家、学者及新闻工作者的精彩讲授，内容新鲜，重点突出，针对性强，给我们带来了新知识、新观点、新信息，也给我们提供了难得的学习提高机会。大家普遍认为，通过这次学习，不仅掌握了新知识，提高了业务素养，而且开阔了视野，拓展了工作思路。
三是增强了主动性，提高了应对能力。经过这次学习，同志们进一步了解了有关新闻发布的制度、规定及其规律、特点，掌握了新闻发布的基本知识、技能和技巧，从而树立了信心，增强了工作的主动性、针对性和前瞻性。特别是通过参加模拟实战训练，将学到的知识和掌握的技能加以灵活运用，融会贯通，大家普遍感到效果很好，增强了新闻发布的应对能力和实战能力，对今后工作的开展充满了信心。
三、几点体会
第一，要不断提高新闻宣传工作者和新闻发言人的政治意识。这是一条最基本也是最重要的原则。新闻工作的独特作用和巨大影响告诉我们，只有坚持政治家搞新闻宣传，才能在思想上、政治上、行动上自觉地同以胡锦涛同志为核心的党中央保持一致，自觉地维护中央的权威，保证中央政令畅通；才能自觉贯彻落实党和国家的方针政策，使新闻宣传真正成为帮助党和政府以及企业做好工作的有力助手，成为组织动员中央企业广大职工积极投身国企改革和发展的强大精神力量。广大新闻宣传工作者，一定要善于用政治家的眼光观察形势，分析问题，增强自己的政治敏锐性、政治辨别力，在事关政治方向、工作全局等重大问题上，把好关，把好度，确保大事面前不糊涂，关键时刻不动摇。
第二，要牢牢把握正确的舆论导向。就是要以"三个代表"重要思想为指导，坚持团结、稳定、鼓劲，坚持正确宣传为主；坚持唱响主旋律，坚持打好主动仗。团结、稳定、鼓劲是大局，我们要心系大局，立足大局，从大局出发，在大局下行动。从新闻宣传的导向、基调、内容及各个方面体现大局，服务大局。正面宣传为主是主旋律。
第三，要正确对待新闻采访，尤其是新闻批评。传播学研究早已证明，对人们所关注的事件，信息发布越不充分，各种小道消息和无端猜测就越是会满天飞。毫无疑问，我们工作中客观上都还会存在这样那样的问题，这些问题有些是我们自身的原因，有些是我们不可抗拒的客观原因，对于新闻媒体的监督，对于公众向新闻媒体的投诉，我们要及时核准事实，找出原因，分清责任，不是我们的原因要向媒体解释清楚，是我们的原因要及时加以整改或提出整改意见，并向媒体反馈。当前我们有些企业领导和部门害怕与记者、与媒体打交道，对记者的正当采访推三阻四，不愿意提供新闻线索甚至回避；对记者掌握的新闻事实不愿意主动核实或解释，对媒体的负面报道视而不见或拒绝媒体的正确批评。这些做法往往会导致企业与新闻媒体、社会公众之间的信息隔阂，造成社会的误解，影响中央企业形象。
第四、要善于主动引导社会舆论。主动引导社会舆论，这方面的政治性、政策性、敏感性都很强，一定要把握好分寸、力度和角度。提倡什么，反对什么，都要很好把握。在主动接受新闻媒体采访和监督的同时，要加大正面宣传中央企业的力度。
第五、着力建立有效的快速反应机制。我们欢迎新闻媒体的监督。对公众反映和投诉的问题要及时沟通，化解矛盾，尽量避免引起不良社会舆论。要及时掌握舆情，对新闻媒体曝光的人或单位要落实专人，核准事实，提出整改意见，尽快予以答复，尽量将负面影响降到最低程度，切不可蔑视或拒绝新闻媒体批评。对不符合事实的报道，要迅速澄清事实，挽回影响，使新闻宣传“帮忙不添乱”。
第六、提高信息调研工作的水平，做好信息报送工作。要建立健全信息反馈机制，要注重做好职工思想动态的调研分析，尤其是重大改革政策或措施出台、遇有重大事件、重大活动时，应及时做好调研并将情况及时报送有关党政领导。新闻宣传部门必须做到信息渠道畅通，发生重要紧急情况，要及时汇报和反映，以使我们在工作中掌握主动。